Manuale di funzionamento

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1 Manuale di funzionamento Smart-UPS C Gruppo di continuità Torre 1000/1500 VA 120/230 V c.a. su0813a

2 Descrizione del prodotto Smart-UPS, di APC by Schneider Electric è un gruppo di continuità (UPS) a elevate prestazioni. L'UPS protegge le attrezzature elettroniche da blackout, abbassamento di tensione, sottotensione e sovratensione, piccole fluttuazioni e disturbi di grandi dimensioni. L UPS fornisce anche una batteria di backup che alimenta le attrezzature collegate finché la corrente elettrica torna a livelli di sicurezza, oppure finché si scarica la batteria. Questo Manuale d'uso è disponibile sul CD con la documentazione fornito in dotazione e sul sito APC by Schneider Electric, all'indirizzo Importanti messaggi sulla sicurezza Leggere attentamente le istruzioni per acquisire familiarità con l'attrezzatura prima di provare ad installarla, farla funzionare o eseguirne la manutenzione. I seguenti messaggi speciali possono apparire in questo manuale o sull'attrezzatura per segnalare rischi potenziali o per richiamare l'attenzione su informazioni che chiariscono o semplificano una procedura. L'aggiunta di questo simbolo ad un'etichetta di Attenzione indica che esiste un pericolo che può causare lesioni personali e danni al prodotto se non sono seguite le istruzioni. I seguenti messaggi sulla sicurezza sono presenti in tutto il manuale per segnalare potenziali pericoli. ATTENZIONE ATTENZIONE indica una situazione di pericolo potenziale che, se non è evitata, può provocare danni all'attrezzatura. Informazioni di carattere generale e per la sicurezza Alla consegna, ispezionare il contenuto dell'imballaggio. Informare il vettore e il rivenditore qualora si riscontrino danni. Prima di installare il gruppo di continuità, leggere la Guida per la sicurezza in dotazione con questa unità. Rispettare i codici nazionali e locali vigenti in materia elettrica. L'UPS è stato progettato esclusivamente per l'uso in ambienti chiusi. Non esporre questo UPS alla luce diretta del sole, al contatto con liquidi o a eccessiva polvere o umidità. Assicurarsi che le aperture di ventilazione negli UPS non siano ostruite. Controllare che vi sia spazio sufficiente per una ventilazione adeguata. La durata normale della batteria è di due a cinque anni. Fattori ambientali influiscono sulla durata della batteria. Temperature ambiente elevate, alimentazione di rete di scarsa qualità nonché scariche brevi e frequenti riducono la durata della batteria. Collegare il cavo di alimentazione dell'ups direttamente a una presa a muro. Non utilizzare dispositivi di protezione o prolunghe. Le batterie sono pesanti. Prima dell'installazione dell'ups in un rack, rimuovere le batterie. Per il peso dell'ups e della batteria, consultare "Specifiche" a pagina 2. 1

3 Specifiche Per ulteriori specifiche, fare riferimento al sito Web di APC by Schneider Electric all'indirizzo Dati tecnici sul peso Temperatura SMC1000/SMC1000I 17,24 kg (38 libbre) SMC1500/SMC1500I 20,41 kg (45 libbre) Funzionamento Immagazzinaggio UPS + Batteria Altezza massima Funzionamento Immagazzinaggio Umidità Da 0 a 95% di umidità relativa, senza condensazione Tipo di batteria Sigillata, ad acido di piombo, senza manutenzione Batteria APCRBC142 5,1 kg (11,2 libbre) APCRBC6 7,7 kg (16,9 libbre) Da 0 a 40 C (da 32 a 104 F) Da -15 a 45 C (da 5 a 113 F) Ricaricare la batteria del gruppo di continuità ogni sei mesi m ( piedi) m ( piedi) Da 0 a 40 C (da 32 a 104 F) Sostituire le batterie usate con batterie approvate da APC by Schneider Electric. Per ordinare una batteria di ricambio, andare al sito web APC by Schneider Electric Riciclare sempre le batterie usate. Per informazioni sul riciclaggio della batteria usata, consultare il foglio con le informazioni sullo smaltimento della batteria usata allegato alla batteria di ricambio. 2

4 Panoramica sul prodotto Caratteristiche del pannello frontale 1 Interfaccia del display 2 Mascherina 3 Batteria 4 Cavi del connettore della batteria interna su0453b Caratteristiche del pannello posteriore 1 Porta USB 2 Porta dati seriale 3 Connettore della batteria 4 Interruttore automatico 5 Ingresso dell'ups 6 Uscite 7 Vite di messa a terra chassis 120 V c.a. 230 V c.a. su0325d su0325e Installazione Per informazioni sull'installazione dell'ups, fare riferimento alla Guida all'installazione di Smart-UPS C 1000/ 1500 VA per montaggio a torretta in dotazione con l'ups. La Guida all installazione è disponibile anche nel CD Documentation fornito in dotazione all UPS e sul sito APC by Schneider Electric all indirizzo 3

5 Funzionamento Nota: L'UPS si carica al 90% della capacità durante le prime tre ore di funzionamento normale. Durante il periodo di carica iniziale la capacità di autonomia della batteria non sarà completa. 1. Collegare le apparecchiature al gruppo di continuità. 2. Collegare l'ups a una presa a due poli, tre fili e dotata di messa a terra. ATTENZIONE RISCHIO DI DANNI ALL'ATTREZZATURA Rispettare i codici nazionali e locali vigenti in materia elettrica. È necessario affidare il cablaggio a un elettricista competente. Collegare sempre l'ups ad una presa dotata di messa a terra. La mancata osservanza di queste istruzioni può provocare danni alle attrezzature su0441b Collegare le apparecchiature al gruppo di continuità Porta USB: collegare a un computer per utilizzare il software di gestione dell'alimentazione. Porta seriale:collegare una cavo per porta seriale (non in dotazione) per utilizzare il software di gestione dell'alimentazione. Vite di messa a terra chassis: collegare i terminali di massa dei dispositivi per la soppressione di picchi transitori alle viti di collegamento a terra per chassis, situate sul pannello posteriore dell'ups. 4

6 Modalità Configurazione La modalità Configurazione fornisce ulteriori opzioni di configurazione dell'ups. Tenere premuti i tasti DISATTIVAZIONE DELL'AUDIO e MENU due icone lampeggiano ad indicare l'attivazione della modalità Configurazione. per due secondi. L'UPS emette un breve segnale acustico e le Quando si abilita la modalità Configurazione, utilizzare il tasto MENU per scorrere tra le opzioni disponibili. Utilizzare il tasto MUTE per scorrere tra le impostazioni di ciascuna opzione. Nota: L'UPS disabilita automaticamente la modalità Configurazione dopo 15 secondi di inattività. Per disabilitare manualmente la modalità Configurazione, tenere premuti i tasti MUTE e MENU per due secondi. L'UPS emette un breve segnale acustico. Funzione Opzioni Descrizione Verifica automatica Qualità di alimentazione Impostazione della tensione in uscita Solo modelli a 230V Attenuatore di luminosità del display LCD 0: Impostazione predefinita 1: Avviare verifica automatica Buona Sufficiente Scarsa 220 V c.a. 230 V c.a. 240 V c.a. L'icona della barra di carico mostra 100% = Sempre acceso. L'icona della barra di carico mostra 0% = Riduzione luminosità automatica. 0 è l'impostazione predefinita della modalità Configurazione. Premere il tasto MENU per scorrere tra le opzioni disponibili. Premere 1 per avviare manualmente una verifica automatica. L'UPS disabilita automaticamente la modalità Configurazione. Nota: Se l'ups funziona con alimentazione a batteria e la modalità Configurazione è abilitata, sarà disponibile solo l'impostazione predefinita. Non è possibile avviare una verifica automatica. Selezionare la tolleranza della qualità dell'alimentazione di rete in ingresso. Se viene selezionato il valore Buona, l'unità attingerà dall'alimentazione a batteria con maggiore frequenza per fornire l'alimentazione migliore alle apparecchiature collegate. Quando si seleziona Sufficiente, l'ups è in condizioni operative normali. Se viene selezionato il valore Scarsa, l'ups tollererà un numero maggiore di fluttuazioni e attingerà dall'alimentazione a batteria con minor frequenza. In caso di dubbio sulla qualità della corrente elettrica locale erogata, selezionare Buona. Selezionare la tensione corretta per le prese quando l'ups è in modalità a batteria. Quando l'attenuatore di luminosità del display LCD è impostato su Riduzione luminosità automatica, il display LCD si accende se si preme un tasto o si verifica un evento. Si riduce automaticamente la luminosità del display dopo 60 secondi di inattività. Abilitazione di Modalità risparmio energetico Azzerare contatore di eventi 0: Disattiva 1: Attiva N/A Quando si abilita Modalità risparmio energetico, l'ups funziona al massimo livello di efficienza escludendo i componenti AVR non utilizzati mentre è presente una tensione di rete accettabile. L'UPS entra ed esce automaticamente da Modalità risparmio energetico quando viene abilitato. Premere il tasto MUTE per azzerare il contatore di eventi. 5

7 Schermo LCD a risparmio energetico È possibile configurare l'interfaccia del display in modo che sia costantemente accesa oppure si spenga dopo un periodo di inattività per risparmiare energia. 1. Modalità di illuminazione continua: premere e tenere premuto il pulsante DISPLAY per due secondi. Il display si accende e l'ups emette un segnale acustico per confermare che è attivata la Modalità di illuminazione continua. 2. Modalità di risparmio energetico: premere e tenere premuto il pulsante DISPLAY per due secondi. Il display si spegne e l'ups emette un segnale acustico per confermare che è attivata la Modalità di risparmio energetico. In Modalità di risparmio energetico, il display si accende quando si preme un pulsante. Il display si spegne dopo 60 secondi di inattività. Impostazioni della regolazione di sensibilità Il gruppo di continuità rileva e reagisce alle distorsioni di tensione passando all'alimentazione a batteria di backup per proteggere le apparecchiature collegate. Se l'ups o le apparecchiature collegate appaiono troppo sensibili al livello di tensione di ingresso, è necessario regolare la tensione di trasferimento. 1. Collegare l'ups ad una sorgente di alimentazione di rete. Assicurarsi che l'ups sia spento. 2. Premere e tenere premuto il pulsante Alimentazione per sei secondi. La barra della capacità di carico lampeggia e si spegne, ad indicare che l'ups è in Modalità di programmazione. 3. Premere di nuovo il pulsante Alimentazione per scorrere tra le opzioni del menu. L'UPS emetterà un segnale acustico per confermare la selezione. Quando l'ups è in Modalità di configurazione sensibilità, le icone del grafico a barre Sensibilità visualizzano l'impostazione del livello di sensibilità. Consultare gli esempi di seguito come riferimento. Sensibilità bassa Sensibilità media Sensibilità elevata (predefinita) 1000/1500 VA 120 V c.a.: V c.a. 1000/1500 VA 230 V c.a.: V c.a. Utilizzare questa impostazione con apparecchiature meno sensibili alle fluttuazioni di tensione o alle distorsioni della forma d'onda. 1000/1500 VA 120 V c.a.: V c.a. 1000/1500 VA 230 V c.a.: V c.a. Utilizzare questa impostazioni in condizioni di funzionamento normale. 1000/1500 VA 120 V c.a.: V c.a. 1000/1500 VA 230 V c.a.: V c.a. Utilizzare questa impostazione quando le apparecchiature collegate sono sensibili alle minori fluttuazioni di tensione o alle distorsioni della forma d'onda. 6

8 Indicatori di stato Funzioni del pannello del display 1000/1500 VA 120 V c. a. 1000/1500 VA 230 V c.a. su0740d su0740c 1 LED in linea/alimentazione a batteria 4 Interfaccia del display 2 Pulsante di accensione/spegnimento 5 Pulsante Display 3 LED di guasto collegamenti elettrici/sistema 6 Pulsante Disattivazione dell'audio Nota: Fare riferimento a "Guida di riferimento alle funzioni" a pagina 10 in questo manuale per una descrizione dettagliata dei pulsanti e delle icone del pannello anteriore. Indicatori di stato LED Stato LED Indicatore acustico attivato Indicatore acustico disattivato Accensione L'UPS alimenta le attrezzature collegate mediante alimentazione di rete. Alimentazione a batteria Il gruppo di continuità sta fornendo alimentazione dalla batteria interna. Errore sistema Il gruppo di continuità ha rilevato la presenza di un guasto di sistema interno. Il LED In linea/a batteria si illumina di verde Il LED In linea/a batteria si illumina di giallo Il LED di guasto sistema si illumina di rosso Guasto collegamenti elettrici Il LED di guasto Si è verificato un errore nel cablaggio collegamenti elettrici dell'edificio. Non azionare il gruppo di lampeggia di rosso continuità. Rivolgersi a un elettricista competente che corregga i problemi nel cablaggio dell'edificio. Nessuno N/A L'UPS emette Il segnale acustico cessa quando si un segnale ripristina l'alimentazione di rete o si acustico 4 volte preme il tasto MUTE per due secondi. ogni 30 secondi. Tono continuo Nessuno L'allarme acustico cessa quando si preme il pulsante di accensione/ spegnimento per 2 secondi. Ciò crea un Azzeramento dopo un guasto. N/A 7

9 Indicatore di stato LCD Stato Icona LCD Allarmi acustici Allarme acustico disattivato Alimentazione a batteria Il gruppo di continuità sta alimentando le apparecchiature collegate mediante la batteria. Sovraccarico alimentazione di rete Si è verificata una condizione di sovraccarico durante il funzionamento dell'ups con alimentazione di rete. Sovraccarico alimentazione a batteria Si è verificata una condizione di sovraccarico durante il funzionamento dell'ups con alimentazione a batteria. Batteria in esaurimento Il gruppo di continuità sta alimentando le apparecchiature collegate mediante la batteria e la batteria è quasi scarica. Emette dei segnali acustici 4 volte ogni 30 secondi. Tono continuo Tono continuo Segnale acustico continuo Il segnale acustico cessa quando si ripristina l'alimentazione di rete o si spegne l'ups. L'allarme cessa quando si scollegano le apparecchiature non indispensabili dalle prese o si spegne l'ups L'allarme cessa quando si scollegano le apparecchiature non indispensabili dalle prese o si spegne l'ups. Il segnale acustico cessa quando si ripristina l'alimentazione di rete o si spegne l'ups. Guasto batteria L'UPS è alimentato a corrente elettrica. La batteria non fornisce il backup previsto. Errore sistema il gruppo di continuità ha presentato un errore interno. Modelli da 120 V c.a. L'UPS emette due segnali acustici per indicare che la batteria è scollegata. L'UPS emette segnali acustici continui per un minuto ogni cinque ore per indicare che la batteria deve essere sostituita. N/A Accertarsi che la batteria sia stata collegata completamente. La batteria è quasi al termine della sua vita utile e deve essere sostituita. Identificare il messaggio di errore sul display e fare riferimento a Guasti del sistema in questo manuale. Modelli da 230 V c.a. 8

10 Funzioni dell'interfaccia del display 1000/1500 VA 120 V c.a. 1000/1500 VA 230 V c.a. Descrizione In linea: L'UPS alimenta le attrezzature collegate mediante alimentazione di rete condizionata. Modalità risparmio energetico: L'UPS funziona al massimo livello di efficienza escludendo i componenti AVR non utilizzati mentre è presente una tensione di rete accettabile. L'UPS entra ed esce automaticamente dalla modalità risparmio energetico senza compromettere la protezione dell'alimentazione. Capacità di carico: La percentuale della capacità di carico è indicata dal numero di sezioni della barra di carico illuminate. Ciascuna barra rappresenta il 20% della capacità di carico. Autonomia stimata/min.: Indica i minuti di autonomia residui della batteria se l'ups passa all'alimentazione a batteria. Carica batteria: Il livello di carica della batteria è indicato dal numero di sezioni della barra di carico illuminate. Quando tutte e cinque le barre sono accese, la batteria è completamente carica. Ciascuna barra rappresenta il 20% della capacità di carica della batteria. Sovraccarico: L'apparecchiatura collegata all'ups sta utilizzando più alimentazione di quanto consentito dalla potenza nominale. Evento: Il contatore di eventi indica il numero di eventi che hanno causato il passaggio dell'ups al funzionamento a batteria. Regolatore automatico del voltaggio (AVR): L'UPS dispone di una funzione di incremento e di riduzione AVR che regola automaticamente i livelli alti o bassi di tensione di ingresso senza utilizzare l'alimentazione a batteria. L'UPS dispone inoltre di bypass AVR che disattiva temporaneamente il circuito AVR quando la tensione di ingresso rientra nel range normale. In tal modo si riduce il consumo della batteria, ottimizzandone la durata. Quando questo simbolo è acceso, l'ups compensa una tensione di ingresso bassa. Quando questo simbolo è acceso, l'ups compensa una tensione di ingresso alta. Ingresso: Tensione di ingresso. Uscita: Tensione di uscita. Errore sistema: Si è verificato un guasto di sistema interno. Nel display viene visualizzato il codice del guasto. Fare riferimento a "Funzioni dell'interfaccia del display" a pagina 9. Disattivazione dell'audio: Una linea accesa che attraversa l'icona indica che l'allarme acustico è disattivato. Guasto batteria: L'icona lampeggia per indicare che la batteria è scollegata. Quando l'icona rimane continuamente accesa, l'ups non è riuscito ad effettuare un autoverifica o la batteria è quasi al termine della sua vita utile e deve essere sostituita. Fare riferimento a "Indicatore di stato LCD" a pagina 8. Alimentazione a batteria: Il gruppo di continuità sta alimentando le apparecchiature collegate mediante la batteria. 9

11 Guasti del sistema 1000/ V c.a. 1000/ V c.a. P00 Sovraccarico uscita P01 Cortocircuito di uscita P02 Sovratensione di uscita P04 Surriscaldamento dell'unità P06 Guasto relè AVR P13 Guasto inverter Nota:Fare riferimento a "Guida di riferimento alle funzioni" a pagina 10 per una descrizione dettagliata dei pulsanti e delle icone del pannello anteriore. Per ulteriori informazioni sui guasti del sistema, rivolgersi all assistenza clienti sul sito web APC by Schneider Electric su0752a Guida di riferimento alle funzioni su0752b Funzione Pulsante Tempo (secondi) Stato dell'ups Descrizione Alimentazione Accensione 0,2 Spento Premere il pulsante di accensione/spegnimento per accendere l'ups. L'UPS funziona con alimentazione di rete. Se l'alimentazione di rete non è disponibile, l'ups funziona a batteria. Spegnimento 2 Attivo Premere il tasto POWER ON/OFF per spegnere l'ups. Display Richiesta di stato 0,2 Attivo Premere per verificare lo stato o la condizione dell'ups. Il display LCD si accende per 60 secondi. Modalità di risparmio energetico Illuminazione continua Disattivazione dell'audio 2 Attivo Il display LCD si accende e l'ups emette un segnale acustico per confermare che è attivata la Modalità di illuminazione continua. Il display LCD si spegne e l'ups emette un segnale acustico per confermare che è attivata la Modalità di risparmio energetico. Quando si trova in Modalità di risparmio energetico, il display LCD si accende se viene premuto un pulsante o si verifica un evento e si spegne dopo 60 secondi di inattività. Per un determinato evento Attivazione/ disattivazione 0,2 Attivo Consente di disabilitare tutti gli allarmi acustici provocati da un evento. 2 Attivo Consente di attivare o disattivare gli allarmi acustici. L'icona di Disattivazione dell'audio si illuminerà e l'ups emetterà un segnale acustico. Sensibilità 6 Spento L'icona di Capacità di carico lampeggia a indicare che l'ups si trova in Modalità di programmazione. Utilizzare il pulsante di accensione/ spegnimento per scorrere e selezionare tra i livelli di sensibilità Bassa, Media ed Elevata. L'UPS emetterà un segnale acustico per confermare la selezione. Fare riferimento a "Impostazioni della regolazione di sensibilità" a pagina 6 nel presente manuale. Verifica automatica Azzeramento di eventi Azzeramento dopo un guasto 2 Attivo L'UPS esegue automamaticamente un'autoverifica della batteria interna quando si accende l'ups. È possibile eseguire un'autoverifica manuale in qualsiasi momento in cui l'ups è in funzione. Premere e tenere premuto il pulsante Disattivazione dell'audio, quindi premere il pulsante DISPLAY per 2 secondi finché il sistema non emette un breve segnale acustico ad indicare che l'ups ha avviato un'autoverifica. 0,2 Attivo Quando è visibile la schermata Evento, tenere premuto il tasto DISPLAY, quindi premere il tasto POWER ON/OFF per azzerare il contatore degli eventi di interruzione dell'alimentazione di rete. 2 Guasto Una volta identificato un guasto, premere il tasto POWER ON/OFF. L'icona si spegne e l'ups entra in modalità standby. 10

12 Risoluzione dei problemi Problema e possibile causa Soluzione L'UPS non si accende o non viene rilevata alcuna uscita L'UPS non è stato acceso. L'UPS non è collegato all'alimentazione di rete. Premere una volta il pulsante di accensione per accendere l'ups. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente all'ups e alla rete elettrica. L'interruttore automatico di ingresso è saltato. Scollegare le apparecchiature non indispensabili e reimpostare l'interruttore automatico. La tensione di ingresso dell'ups è molto bassa o assente. Batteria non collegata saldamente. Controllare l'alimentazione mediante rete elettrica fornita al gruppo di continuità inserendo la spina di una lampada da tavolo. Se la luce prodotta dalla lampada è molto debole, controllare la tensione di rete. Controllare che tutte le connessioni della batteria siano state effettuate correttamente. È stato rilevato un guasto interno dell'ups. Non tentare di utilizzare l'ups. Scollegare l'ups e richiedere immediatamente un intervento di riparazione. L'unità UPS funziona a batteria mentre è collegata all'alimentazione di rete L'interruttore automatico di ingresso è saltato. Scollegare le apparecchiature non indispensabili e reimpostare l'interruttore automatico. La tensione di linea in ingresso è molto elevata, molto bassa o distorta. L'UPS emette un segnale acustico Collegare l'ups a una presa su un circuito diverso. Verificare la tensione in ingresso sul display della tensione di rete. Se è accettabile per le apparecchiature collegate, ridurre la sensibilità dell'ups. L'UPS funziona normalmente. Nessuna. L'UPS protegge le apparecchiature collegate. L'UPS non fornisce il tempo di backup previsto della batteria La batteria dell'ups è debole a causa di un'interruzione di corrente recente oppure è prossima al termine della sua vita utile. Condizione di sovraccarico del gruppo di continuità. Caricare la batteria. Dopo interruzioni prolungate dell'alimentazione è sempre necessario ricaricare le batterie. Temperature ambiente elevate, alimentazione di rete di scarsa qualità nonché scariche brevi e frequenti riducono la durata della batteria. Se la batteria è prossima al termine della sua vita utile, si consiglia di sostituirla anche se la relativa icona non è ancora accesa. Controllare il display del carico dell'ups. Scollegare le apparecchiature non indispensabili, come ad es. le stampanti. Il LED di guasti è acceso e nell'ups viene visualizzato un messaggio di errore ed emesso un segnale acustico continuo Si è verificato un guasto interno dell'ups. Non tentare di utilizzare l'ups. Spegnere l'ups e richiedere immediatamente un intervento di riparazione. Se è presente più di un errore, i messaggi di guasto vengono visualizzati alternativamente sullo schermo. L'icona di sostituzione della batteria è accesa La batteria ha poca carica. La batteria di ricambio non è collegata correttamente. Il LED Errori cablaggio lampeggia Per errori nel cablaggio si intendono anche mancanza di messa a terra, cablaggio errato della polarità neutra e sovraccarico del circuito neutro. Mettere in carica la batteria per almeno quattro ore. quindi eseguire la verifica automatica. Se il problema persiste dopo la ricarica, sostituire la batteria. Accertarsi che il connettore della batteria sia stato inserito completamente. Se l'ups segnala un errore nel cablaggio in uso, rivolgersi a un elettricista qualificato che ispezioni il cablaggio dell'edificio. Valido solo per le unità da 120 V c.a. 11

13 Assistenza e Trasporto Se l'unità necessita di assistenza, non restituirla al rivenditore. Attenersi alla procedura riportata di seguito: 1. Per eliminare i problemi più comuni, fare riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi del manuale. 2. Se il problema persiste, rivolgersi all'assistenza clienti APC by Schneider Electric tramite il sito Web di APC by Schneider Electric all'indirizzo a. Prendere nota del numero del modello, del numero di serie e della data di acquisto. Il modello e i numeri di serie sono riportati sul pannello posteriore dell'unità e su alcuni modelli possono essere visualizzati nel display LCD. b. Chiamare il servizio di assistenza clienti APC by Schneider Electric; un tecnico tenterà di risolvere il problema per telefono. In caso contrario, il tecnico fornirà un numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali (numero RMA). c. Se l'unità è in garanzia, le riparazioni saranno gratuite. d. Le procedure per l'assistenza o la restituzione dei prodotti possono variare da paese a paese. Per le istruzioni specifiche per ogni paese, fare riferimento al sito Web di APC by Schneider Electric. 3. Imballare l'unità nella confezione originale ogni volta possibile per evitare danni durante il trasporto. Non utilizzare mai fiocchi di polistirolo come materiale d'imballaggio. I danni subiti durante il trasporto non sono coperti dalla garanzia. a. SCOLLEGARE SEMPRE LE BATTERIE UPS prima della spedizione. I regolamenti del DOT (Department of Transportation) statunitense, e della IATA (International Air Transport Association) richiedono che le batterie dell'ups siano scollegate prima della spedizione. Le batterie interne possono rimanere nell UPS. b. I pacchi batterie esterni sono privi d energia quando sono scollegati dall associato prodotto UPS. Non è necessario scollegare le batterie interne per la spedizione. Non tutte le unità impiegano un pacco batterie esterno. 4. Scrivere il numero RMA fornito dall'assistenza clienti all'esterno della confezione. 5. Spedire l'unità mediante pacco assicurato prepagato all'indirizzo fornito dall'assistenza clienti. Trasporto dell'unità 1. Arrestare e scollegare tutte le apparecchiature collegate. 2. Scollegare l'unità dall'alimentazione di rete. 3. Scollegare tutte le batterie interne ed esterne (se pertinente). 4. Attenersi alle istruzioni per la spedizione fornite nella sezione Assistenza del presente manuale. 12

14 Garanzia di fabbrica di due anni Questa garanzia è valida solo per i prodotti acquistati per uso personale in conformità con il presente manuale. Termini di garanzia Schneider Electric IT (SEIT) garantisce che i propri prodotti sono esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di due anni a partire dalla data di acquisto. SEIT ripara o sostituisce i prodotti difettosi coperti dalla presente garanzia. La presente garanzia non è pertinente nel caso di apparecchiature danneggiate in seguito a incidente, negligenza o impiego improprio o soggette ad alterazioni o modifiche di qualsiasi genere. La riparazione o sostituzione di un prodotto difettoso o di una sua parte non estende il periodo di garanzia originale. Le parti fornite ai sensi della presente garanzia possono essere nuove o ricondizionate in fabbrica. Per informazioni sulla garanzia specifica per ogni paese, fare riferimento al sito Web di APC by Schneider Electric all'indirizzo Garanzia non trasferibile Esclusioni La presente garanzia ha validità soltanto per l'acquirente originale che deve aver registrato correttamente il prodotto. È possibile registrare il prodotto dal sito web di APC by Schneider Electric all'indirizzo In base alla presente garanzia, SEIT non potrà essere ritenuta responsabile se alla verifica e all'esame del prodotto verrà rilevato che il supposto difetto del prodotto non esiste o è stato causato da uso non corretto, negligenza, installazione o verifica impropria da parte dell'acquirente o di terzi. SEIT declina inoltre ogni responsabilità in caso di riparazione o modifica non autorizzate di tensione o di collegamento elettrico inadeguati o errati, condizioni operative on site non appropriate, presenza di elementi corrosivi, riparazione, installazione, esposizione ad agenti atmosferici, calamità naturali, incendi, furto o installazione contraria a raccomandazioni e specifiche fornite da SEIT o in ogni caso nel quale il numero di serie SEIT sia stato alterato, rovinato o rimosso e per qualunque altra causa che non rientri nell'utilizzo preposto. NON ESISTONO GARANZIE, IMPLICITE O ESPLICITE, RELATIVE AL PRODOTTO VENDUTO, REVISIONATO O ALLESTITO AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO. SEIT NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, SODDISFAZIONE O IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO. LE GARANZIE ESPRESSE DI SEIT NON VERRANNO AUMENTATE, DIMINUITE O INTACCATE E NESSUN OBBLIGO O RESPONSABILITÀ SCATURIRÀ DALLA PRESTAZIONE DI ASSISTENZA TECNICA DA PARTE DI SEIT IN RELAZIONE AI PRODOTTI. LE SUDDETTE GARANZIE E TUTELE SONO ESCLUSIVE E SOSTITUISCONO TUTTE LE ALTRE GARANZIE E TUTELE. LE GARANZIE SUINDICATE COSTITUISCONO L'UNICA RESPONSABILITÀ DI SEIT E IL RIMEDIO ESCLUSIVO DELL'ACQUIRENTE PER QUALUNQUE VIOLAZIONE DI TALI GARANZIE. LE GARANZIE DI SEIT VALGONO ESCLUSIVAMENTE PER L'ACQUIRENTE E NON SI INTENDONO ESTENDIBILI A TERZE PARTI. IN NESSUNA CIRCOSTANZA SEIT O SUOI FUNZIONARI, DIRIGENTI, AFFILIATI O DIPENDENTI SARANNO RITENUTI RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO DI NATURA INDIRETTA, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVA RISULTANTE DALL'USO, ASSISTENZA O INSTALLAZIONE DEI PRODOTTI, SIA CHE TALI DANNI ABBIANO ORIGINE DA ATTO LECITO O ILLECITO, INDIPENDENTEMENTE DA NEGLIGENZA O RESPONSABILITÀ, SIA CHE SEIT SIA STATA AVVISATA IN ANTICIPO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. NELLA FATTISPECIE, SEIT DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI COSTI, QUALI MANCATI UTILI O RICAVI, PERDITA DI APPARECCHIATURE, MANCATO UTILIZZO DELLE APPARECCHIATURE, PERDITA DI SOFTWARE E DI DATI, SPESE DI SOSTITUZIONE, RICHIESTE DI RISARCIMENTO DA PARTE DI TERZI O ALTRO. LA PRESENTE GARANZIA NON PUÒ ESSERE MODIFICATA O ESTESA DA RIVENDITORI, RAPPRESENTANTI O DIPENDENTI DI SEIT. LADDOVE PREVISTO, I TERMINI DI GARANZIA POSSONO ESSERE MODIFICATI SOLO IN FORMA SCRITTA E FIRMATA DA UN FUNZIONARIO SEIT E DALLA SUA RAPPRESENTANZA LEGALE. Richieste di indennizzo in base alla garanzia Per problemi relativi a richieste di indennizzo è possibile rivolgersi alla rete di assistenza clienti SEIT, accedendo alla pagina Assistenza disponibile sul sito Web di APC by Schneider Electric all'indirizzo Selezionare il proprio paese dall'apposito menu a discesa nella parte superiore della pagina Web. Selezionare la scheda Assistenza per ottenere informazioni su come contattare il servizio di assistenza clienti per la propria zona. 13

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16 Assistenza clienti internazionale di APC by Schneider Electric L'assistenza clienti per questo e altri prodotti APC by Schneider Electric può essere richiesta gratuitamente tramite una delle modalità descritte di seguito: Visitare il sito Web di APC by Schneider Electric per accedere ai documenti nell'apc by Schneider Electric Knowledge Base e richiedere assistenza. (sede principale della società) Collegarsi alle pagine Web APC by Schneider Electric dei paesi specifici per informazioni sull'assistenza ai clienti. Supporto generale tramite ricerca nell'apc by Schneider Electric Knowledge Base e-supporto in linea. Contattare un Centro assistenza clienti APC by Schneider Electric via telefono o . Centri locali e nazionali: visitare il sito Web per informazioni. Per informazioni sull'assistenza clienti locale, contattare il rappresentante APC by Schneider Electric o altri distributori presso cui si è acquistato il prodotto APC by Schneider Electric. Alcuni modelli sono certificati ENERGY STAR. Per altre informazioni, visitare il sito APC by Schneider Electric. APC, il logo APC, Smart-UPS e PowerChute sono di proprietà di Schneider Electric Industries S.A.S. o delle società affiliate. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari. IT B 03/2013