Indonesia, Singapore Bali e Singapore

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1 INDICE p. 2 PARTENZE E PREZZI p. 2 p. 6 p. 6 p. 7 ITINERARIO CARATTERISTICHE PERNOTTAMENTO E PASTI ARRIVO E RIENTRO Indonesia, Singapore Bali e Singapore Mosaico d Oriente p. 8 p. 8 p. 8 p. 10 AL VOSTRO FIANCO MATERIALE INFORMATIVO BAGAGLIO DOCUMENTI E INFO PRATICHE I balinesi, con il loro eterno sorriso, custodi del segreto del senso della vita Sidemen: un angolo di paradiso, perfetto per un incontro autentico con le tradizioni locali Singapore: metropoli in continua evoluzione, piena di tesori... e di divieti! p. 11 p. 12 CURIOSITÀ TURISTA CONSAPEVOLE Codice vacanza BA01V Attività viaggiamondo Formula in gruppo, min 15 - max 20 partecipanti Livello Percorso Lineare p. 12 ASSICURAZIONI p. 14 AL VOSTRO RITORNO ATTENZIONE 1. Leggete attentamente questa scheda prima di partire e portatela con voi in viaggio. Consiglio: salvatela in PDF anche su telefono o tablet. 2. Prima della partenza riceverete il Documento Finale, che completerà questa scheda con le ultime informazioni necessarie: nome e numero dell accompagnatore, lista hotel, etc. 3. Si raccomanda di verificare l integrità del passaporto prima di intraprendere il viaggio (copertine scollate o altri danneggiamenti) per non rischiare un blocco all ingresso del paese. vedi aragrafo documenti e visti. _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 1 / 15

2 PARTENZE E PREZZI Date di partenza dal al Durata 13 giorni / 10 notti Quota per persona 2590 hotel 3/4* + tasse aeroportuali Quota comprende volo di linea Singapore airlines a/r volo interno Denpasar Singapore 10 pernottamenti con colazione 4 pranzi e 3 cene cocktail di benvenuto e facchinaggio negli hotel minibus privato con a.c. per transfer e visite in programma acqua minerale sul bus durante le escursioni biglietti d ingresso ed offerte alle associazioni locali guida locale parlante inglese-francese (o italiano, da riconfermare) accompagnatore Zeppelin assicurazione medico-bagaglio Quota non comprende tasse aeroportuali (440 ca.) eventuale adeguamento carburante e valutario rimanenti pasti e bevande ulteriori ingressi visto d ingresso a Bali (35 $) tasse in uscita da Bali (20 $) mance (ca 40 $) extra e quanto non indicato nella quota comprende Supplementi 600 camera doppia uso singola Questo tour prevede la sistemazione in camera doppia. Chi viaggia da solo viene solitamente abbinato da Zeppelin in stanza con altri partecipanti. E possibile richiedere la sistemazione in camera singola, che verrà assegnata previa disponibilità, e dietro pagamento del supplemento sopraindicato Notti extra: se arrivate con i mezzi pubblici e l orario di partenza del volo vi obbliga a pernottare una notte a Milano (prima o dopo il viaggio), possiamo aiutarvi a trovare una sistemazione sia in città che nelle vicinanze dell Aeroporto, dove c è un altissima concentrazione di alberghi a 2, 3, 4 e 5 stelle. Chiedeteci pure un preventivo!. Prezzi a partire da a persona. NB: le notti extra, non essendo parte del pacchetto Zeppelin, non sono comprensive di assicurazione medico/bagaglio. Chi la desiderasse anche per le notti aggiuntive può richiederla a Zeppelin. Mance ed extra in loco Le mance non rientrano nelle abitudini di Indonesia e Singapore: nei ristoranti e negli alberghi il servizio e' sempre incluso e all'aeroporto di Singapore sono addirittura vietate.guide e autisti si aspettano invece una ricompensa per il loro lavoro e la loro disponibilità, in segno di gradimento dei servizi offerti. E buona regola quindi calcolare per loro circa 2-4 $ al giorno a persona di mancia (1-2 $ per la guida e 1-2 $ per l autista). Nel caso del vostro accompagnatore, se siete stati particolarmente soddisfatti del suo lavoro lasciare anche a lui una mancia, a vostra discrezione, è un bel gesto e sarà sicuramente apprezzato. ITINERARIO Introduzione Lontani dal turismo delle spiagge, nell entroterra di quest isola troveremo l incanto. Attraverso lo scorrere di un paesaggio dove la vita quotidiana non cambia da secoli, saremo inondati _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 2 / 15

3 dalla magia balinese, con i suoi riti e i suoi profumi inebrianti. Per poi raggiungere infine Singapore, metropoli in continua evoluzione. Itinerario lunedì Milano Singapore Partenza in aereo da Milano Malpensa, con volo diretto per Singapore. Pasti e pernottamento a bordo martedì Singapore Denpasar Ubud In mattinata arrivo all aeroporto di Denpasar dove incontriamo la nostra guida locale e dove ci attende un minibus privato per il transfer in hotel: in circa un ora di viaggio raggiungeremo la cittadina di Ubud, soprannominata la città degli artisti grazie ai numerosi musei e alla vivace vita culturale che la contraddistingue. Selamat datang a Ubud! Benvenuti a Ubud! Ci sistemiamo in un confortevole hotel de charme in stile balinese, un 3* superiore con centro benessere e piscina, circondato da un paesaggio di risaie. Dopo un po di relax, diamo inizio al vero e proprio tour con un escursione alle sacre sorgenti di Sebatu, dove i fedeli vengono a purificarsi, circondati da una lussureggiante vegetazione. Poco lontano, raggiungiamo il suggestivo sito archeologico di Gunung Kawi, noto come la montagna delle poesie: l imponente complesso in pietra nera è magnificamente inserito in una gola tra terrazzamenti di risaie, dove nicchie ovali scolpite nella montagna ospitano antiche pagode, monumenti funerari dei primi re di Bali. Rientro in hotel nel tardo pomeriggio: cena e pernottamento mercoledì Ubud Dopo colazione, che ne dite di un bel giro in bicicletta? Con un transfer in minibus arriviamo al villaggio di Penebel, dal quale iniziamo la nostra facile pedalata tra villaggi e risaie: un bel percorso alla portata di tutti, che ci permetterà di immergerci nella più autentica atmosfera balinese. Nel corso della mattinata faremo diverse soste, per riposarci, per chiacchierare con la gente del luogo e per ammirare o fotografare i meravigliosi paesaggi bucolici che ci circondano. Raggiungiamo infine il villaggio di Ume Abian, dove ci attende un ottimo pranzo nel palazzo d estate di un principe balinese. Chi non volesse fare la pedalata potrà scegliere di fare una passeggiata in compagnia di una guida locale parlante francese, per poi unirsi nuovamente al gruppo all ora di pranzo. Rientriamo ad Ubud nel pomeriggio: avremo così tutto il tempo per esplorare le numerose gallerie d arte e gli interessanti musei della cittadina. Cena libera e pernottamento a Ubud giovedì Ubud Lovina Dopo colazione lasciamo definitivamente Ubud e proseguiamo il nostro tour spostandoci verso il nord dell isola. La prima tappa della giornata sarà il famoso tempio Taman Ayun, uno dei più grandi di Bali, fatto erigere a metà del XVII secolo dalla famiglia reale Mengwi. Circondato dall acqua, il complesso trasmette un atmosfera di estrema calma, invitando i visitatori alla contemplazione con il fascino delle sue sculture e l equilibrio delle costruzioni. Di nuovo in minibus, attraversiamo la splendida e misconosciuta regione di Jatiluwih, il cui nome deriva da due parole balinesi: jati + luwih. Jati significa "davvero" e luwih significa "bello o eccellente". Siamo a 700 metri sul livello del mare, circondati da montagne e foreste tropicali, con distese di risaie a perdita d occhio: il panorama non può che essere "davvero meraviglioso"! Inoltre, tutta l area è classificata come Patrimonio Mondiale dell'unesco grazie alla conservazione delle tradizionali tecniche di coltivazione biologica. Dopo aver pranzato in un ristorante con vista sulle risaie, facciamo una sosta al mercato dei fiori e della frutta di Bedugul, un paesino di montagna in riva al lago Bratan. Da qui potremo vedere il meraviglioso tempio di Ulun Danu, il cui edificio principale sembra galleggiare sull acqua. Proseguiamo poi il nostro viaggio tra piantagioni di caffè, di ortensie e chiodi di garofano, fermandoci per una breve passeggiata fino alle cascate gemelle di GitGit: chi se la sente di fare una doccia rinfrescante? In serata raggiungiamo infine Lovina Beach e la sua spiaggia di sabbia vulcanica, costeggiata di alberi di cocco. L hotel che ci ospiterà per la notte è un piccolo 3* con piscina, in riva al mare: cena libera e pernottamento in cottage deluxe venerdì Lovina Beach Sidemen Sveglia di buon ora e partenza entro le 6:00 per un emozionante escursione in piroga: _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 3 / 15

4 potremo ammirare l alba sul mare e scorgere i delfini che nuotano al largo di Lovina. Rientriamo in hotel giusto in tempo per la colazione e ci concediamo anche un po di relax sulla spiaggia. In tarda mattinata ci attende di nuovo il nostro minibus per raggiungere il piccolo villaggio di Kintamani, costruito intorno al cratere del vulcano Batur, con il suo grande lago sullo sfondo. Ci fermiamo per pranzare in un ristorante panoramico, con una vista meravigliosa sul cratere del vulcano e sul lago. Proseguiamo poi fino al Pura Kehen, uno dei templi più belli dell isola, i cui affascinanti frontoni scolpiti sono immersi in un contesto lussureggiante di alberi centenari. Nel tardo pomeriggio raggiungiamo infine il villaggio di Sidemen, un oasi di verde in una regione fuori dai sentieri più battuti, dove sentirsi in stretto contatto con la natura. Ci sistemiamo nell hotel che ci ospiterà per le prossime due notti, un 3* di charme con piscina e centro benessere e con un giardino che si estende su un ettaro di terreno: ci attende un assaggio di vera vita balinese, in un luogo dove il tempo sembra essersi fermato, con una vista mozzafiato sulla vallata e sul vicino vulcano Agung. Aperitivo di benvenuto, cena e pernottamento in hotel sabato Sidemen Anche la visita di questa mattina merita una levataccia... Raggiungiamo il tempio-madre di Besakih prima dell arrivo degli altri visitatori, così da assaporarne l atmosfera più pura. Costruito sui fianchi del vulcano Agung, il tempio di Besakih è il più sacro tra i santuari balinesi: il complesso conta una trentina di templi dedicati a tutti gli dei onorati sull isola. Durante il rientro facciamo una sosta al mercato locale di Sidemen per acquistare gli ingredienti necessari ad un esperienza culinaria tutta balinese: dedichiamo il resto della mattinata ad un interessante (e divertente) corso di cucina tradizionale. Il menu prevede: sate lilit (spiedino di pollo al cocco), insalata di papaie verdi, ciambelle di mais ed altre delizie che gusteremo a pranzo con grande soddisfazione! Ripartiremo portando in valigia il nostro nuovo libro di ricette! Nel pomeriggio, sempre con l aiuto della popolazione locale, impariamo a produrre l alcool di palma o a piantare il riso alla maniera tradizionale dei balinesi. Visitiamo poi il Pasraman Vidja Giri, una scuola di attività tradizionali che ogni giorno accoglie i ragazzini del villaggio per insegnare loro la danza, il gamelan, e la meditazione, al fine di perpetuare le tradizioni ed i valori balinesi: potremo condividere con loro il momento delle lezioni, assistendo e partecipando alle diverse attività artistiche. La nostra visita comporterà automaticamente una donazione a favore della scuola ma chi lo vorrà potrà fare un ulteriore donazione in loco o offrire quaderni, o libri illustrati, che faranno la gioia dei ragazzi. A fine giornata, possibilità di partecipare anche ad una piccola cerimonia religiosa nel tempio dell albergo, in compagnia del personale dell hotel stesso: anche questo sarà un modo per condividere i riti e le tradizioni locali, nel tempo di una preghiera al dio della natura. Cena di arrivederci nel giardino dell hotel, con spettacoli e danze tradizionali dei giovani del paese, che ci coinvolgeranno inevitabilmente nelle loro danze domenica Sidemen Jimbaran Dopo colazione ci attende una facile camminata di circa 2 ore, attraverso un incantevole paesaggio bucolico fatto di risaie a terrazza, placidi torrenti e straordinari scorci sul vulcano Agung. Partiamo dal paese animista di Tenganan, in cui vivono i Bali Aga, i discendenti diretti degli abitanti originari di Bali, presenti sull isola fin da prima che vi giungesse l'induismo. Il villaggio conta circa 200 famiglie, tutte molto conservatrici e restie a qualunque cambiamento, eccetto per qualche elettrodomestico o televisore ben nascosto in casa! A piedi raggiungiamo il paesino di Bebandem, dove ogni giorno viene allestito un mercato del bestiame in cui è possibile acquistare anche altre merci. Lungo il percorso faremo naturalmente delle soste, tra cui una fermata gastronomica presso un piccolo emporio balinese per assaggiare alcune specialità di pasticceria locale e rinfrescarci con un energetica acqua di cocco. Proseguiamo poi in bus fino alle piscine reali di Tirtagganga, il palazzo sull'acqua costruito nel 1947 dal Raja di Amlapura. Rimane ora lo splendido giardino circondato da piscine in pietra, un sogno acquatico pieno di fiori e statue, alcune delle quali rappresentano i demoni balinesi. Possibilità di fare il bagno in una delle piscine reali o di camminare sulle piastrelle "galleggianti" per osservare le statue da vicino. Pranzo in un ristorante locale con vista sui giardini e resto del pomeriggio da trascorrere in una baia un po isolata: per noi, sabbia bianca e acque cristalline! Prima di sera un ultimo trasferimento in minibus ci riporta nel sud dell isola: ci sistemiamo in un hotel 3* in stile balinese, a pochi minuti a piedi dalla meravigliosa spiaggia di Jimbaran, forse la spiaggia più esclusiva di Bali per la sua tranquillità. Cena libera tra i tanti ristorantini di pesce presenti in zona e pernottamento in hotel. _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 4 / 15

5 lunedì Jimbaran Mattina dedicata alla visita del grande mercato di Denpasar il Pasar Badung, vero e proprio tripudio di colori e profumi. Potremo scoprire la frutta e i legumi tipici indonesiani che ancora non conosciamo, ammirare i ricchi banchi di pesce appena pescato e deliziare il nostro naso con gli odori delle spezie locali! Siamo anche nel paradiso dell artigianato tradizionale, con numerosi oggetti in legno, in ferro, bijou, dipinti ecc. Sarà necessario fermarsi per contrattare, ma qui si potranno trovare i migliori prezzi dell isola! Saremo poi accolti nella tipica casa balinese del nostro corrispondente locale, che ci attende per un pranzo casalingo, preparato apposta per noi. Nel pomeriggio proseguiamo le visite con un escursione al tempio marino di Tanah Lot, probabilmente il più fotografato dell'isola per la sua posizione spettacolare, sopra un imponente scoglio affacciato sul mare: cercheremo di arrivarci al di fuori degli orari di grande affluenza per godere appieno della bellezza e della serenità del luogo. Il tempio è dedicato alla divinità del mare ed è raggiungibile a piedi solamente durante la bassa marea. Prima del tramonto raggiungiamo infine le mistiche falesie di Uluwatu con il tempio invaso di scimmie sacre. Al calar del sole, nel complesso del tempio ha inizio un suggestivo spettacolo di Kecak, al quale prendono parte oltre 50 ballerini, che si conclude con una stupefacente camminata sulle braci ardenti. Rientro in hotel in tarda serata. Cena libera e pernottamento martedì Jimbaran Giornata libera da trascorrere nella tranquilla spiaggia di Jimbaran o nella vicina e ben più vivace spiaggia di Kuta, un susseguirsi di bar e bancarelle allestiti sulla spiaggia, dove surfisti provenienti da ogni parte del mondo si ritrovano per cavalcare le onde e tuffarsi nella frenetica vita notturna. Pranzo e cena liberi. Pernottamento a Jimbaran mercoledì Jimbaran Denpasar Singapore Ultime ore libere a Bali: alle 13:00 parte il nostro aereo per Singapore. Dopo due ore e mezza di volo atterriamo nella Svizzera d Oriente, l'isola-stato dove ogni cosa è perfetta. Transfer privato in hotel e sistemazione nelle camere riservate: disfatti i bagagli, facciamo una prima passeggiata esplorativa in questa incredibile città dove i più moderni grattacieli coabitano con vecchi edifici coloniali e con il tradizionale quartiere di Chinatown, in stile mandarino. Suggerimento per la serata: una mini-crociera sul fiume fino a Clarke Quay, una delle zone più vivaci della metropoli, per avere una splendida vista sui grattacieli e concludere la giornata con un giro del mondo culinario grazie all infinità di locali e ristoranti di ogni provenienza giovedì Singapore Prima colazione in hotel e incontro con la guida locale che durante la mattinata ci farà conoscere i luoghi più significativi della città. Iniziamo dal Merlion Park, per godere di una grandiosa vista sulla Baia del Marina e scattare la foto di rito con il Merlion, la creatura mitologica metà leone e metà pesce, simbolo di Singapore. Proseguiamo poi con una passeggiata lungo lo storico Singapore River per ammirare i vari stili architettonici che si fondono nel quartiere, dai moderni grattacieli all'avveniristico Teatro sul fiume, alle strade colorate di Little India dove visitiamo il più antico tempio indiano di Singapore, chiamato Sri Mariamman Temple. A seguire, attraversiamo il movimentato quartiere cinese, famoso per i suoi mercati, fino a raggiungere il lussureggiante Botanical Garden con il famoso Giardino delle Orchidee, il fiore simbolo di Singapore. Pranzo libero e poi di nuovo in giro per la città. Potremo scegliere se fare una passeggiata sull'ultramoderno Helix Bridge, il ponte pedonale che disegna un elegante curva su Marina Bay, oppure contemplare la città dall'alto della Singapore Flyer, l'imponente ruota panoramica che si staglia sul centro cittadino; o ancora, rilassarci nel Chinese Garden, ricostruito come un giardino dell'antico impero cinese; o prendere un afternoon tea al Raffles Hotel, il più antico e famoso della città, monumento nazionale di epoca coloniale e set di numerosi film venerdì Singapore Ultima giornata a disposizione in città. Chi vuole potrà dedicarsi ad una full immersion nei paradisi dello shopping: in Orchard Road si trovano i negozi dei principali marchi occidentali; Vivocity, sul lungomare, è il centro commerciale più grande della città mentre Arab Street, nel quartiere di Kampong Glam, ospita negozi di antiquariato e articoli artigianali. I più attivi _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 5 / 15

6 potranno invece prendere una funivia per raggiungere l'isola di Sentosa, trasformata in una specie di parco a tema visitato da oltre 5 milioni di turisti l'anno, con belle spiagge, campi da golf, un acquario e numerose altre attrazioni. In serata raggiungiamo con un transfer privato l aeroporto di Singapore-Changi, da dove parte il nostro volo diretto per l Italia. Prima di imbarcarci potremo approfittare dei servizi messi a disposizione dei viaggiatori da questo aeroporto, a detta di tutti uno dei più moderni e confortevoli al mondo (tra i tanti, una cascata, una piscina, sale cinema gratuite, uno specchio d'acqua con pesci esotici, un giardino di farfalle, una piantagione di orchidee e le utilissime macchine Big Foot per il massaggio ai piedi!) sabato Singapore Milano Arrivo a Milano Malpensa di primo mattino: arrivederci alla prossima avventura! Operativo voli Voli di linea Singapore Airlines: SQ 367 Milano Malpensa Singapore H 12:00-06:00* SQ 938 Singapore Denpasar H 08:20-11: SQ 943 Denpasar Singapore H 13:05-15: SQ 368 Singapore Milano Malpensa H 02:05-08:45 * del giorno dopo N.B.: i voli indicati potrebbero subire delle variazioni. Variazioni al programma Nonostante la nostra intenzione sia di rispettare il programma indicato, per motivi organizzativi o climatici l itinerario potrebbe subire qualche lieve modifica, anche in loco. In caso di chiusure di musei, monumenti e siti non prevedibili al momento della pubblicazione del presente programma, Zeppelin si riserva il diritto di sostituire la visita con altri luoghi di interesse, anche in loco. CARATTERISTICHE Caratteristiche L itinerario non presenta particolari difficoltà e le visite in loco saranno effettuate con un minibus privato a disposizione del gruppo. Il programma prevede inoltre un uscita in canoa di circa un ora, una facile escursione in bicicletta di mezza giornata (soste incluse) e una camminata non impegnativa di circa due ore, entrambe con dislivelli contenuti e alla portata di qualsiasi ciclista/camminatore con un allenamento minimo. Preparazione fisica Ogni singolo partecipante deve essere in uno stato di forma psicofisica che gli consenta di poter svolgere e completare l'itinerario della vacanza da lui scelta. In caso contrario, per tutelare l'incolumità del gruppo e del partecipante stesso, l'accompagnatore si riserva il diritto di escluderlo dalle escursioni che riterrà più impegnative. PERNOTTAMENTO E PASTI Pernottamento Sistemazione in hotel 3/4*, in camere doppie con servizi. ATTENZIONE: nei rari casi in cui non si verifichino le condizioni per un abbinamento, a chi viaggia da solo verrà richiesta una quota forfettaria pari al 50% del supplemento singola. Tale supplemento sarà rimborsato in caso si concretizzi in seguito l'effettivo abbinamento. Pasti Nella quota sono comprese 10 colazioni, 4 pranzi e 3 cene. Per i rimanenti pasti, considerate che per mangiare spenderete più o meno come in Italia, in molti casi anche meno: sia a Bali che a Singapore ci sono ristoranti per tutti i gusti e le tasche, dove le cucine del mondo sono ampiamente rappresentate. Diete, allergie e richieste particolari Se siete vegetariani, vegani, celiaci, allergici, ecc... non dimenticate di segnalarlo fin da subito nel modulo di prenotazione alla voce altre richieste. Richieste dell ultima ora NON saranno _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 6 / 15

7 accettate!! Nel caso di allergie e/o intolleranze alimentari ci riserviamo di chiedervi un certificato medico. Faremo il possibile per accontentarvi, tuttavia non possiamo in alcun modo assicurarvi che la quantità e varietà dei piatti sia adeguata, perché possiamo garantire solo il menu standard di gruppo. Tenete conto inoltre che spesso è difficile reperire alimenti particolari (per esempio senza glutine), e che per questo raccomandiamo di portare con sé tali alimenti. Importante: dobbiamo essere informati di eventuali problemi di salute o disabilità, per poter provvedere al meglio alle vostre necessità e per garantire la sicurezza e la serenità necessarie durante la vacanza. ARRIVO E RIENTRO Inizio tour In aeroporto al check-in del volo, 2h30 prima della partenza. Come arrivare IN AUTO - da Milano: Autostrada A8 dei laghi, uscita Busto Arsizio-Malpensa, superstrada 336, direzione Aeroporto-Terminal 1 - da Venezia: Autostrada A4, prendere lo svincolo con la A8 e uscire a Busto Arsizio Malpensa. - da Torino: Autostrada A4 MI-TO, uscita Novara; in prossimità di Lonate Pozzolo non entrare in autostrada, rimanere sulla strada provinciale 52 e seguire indicazioni Aeroporto. - da Genova/Alessandria: Autostrada A26, uscita Sesto Calende, direzione Somma Lombardo, proseguire seguendo le indicazioni. PARCHEGGI - PARCHEGGIO MALPENSA AIRPORT SRL: prenotazione possibile tramite Zeppelin e pagamento in loco. Il parcheggio si trova a Somma Lombardo, in via Giuseppe Giusti n.96 (2 km dai Terminal). Park custodito e vigilato, sia coperto che scoperto, minibus collega al Terminal in 3 minuti. Come raggiungerlo: aspx?idparcheggio=2 - Park in aeroporto: oltre 9000 posti auto coperti e scoperti, all interno dell aeroporto. Informazioni, disponibilità e prezzi su TERMINAL Per spostarsi dal Terminal 1 al Terminal 2 e viceversa è operativo un servizio navetta gratuito attivo 24 ore su 24 con una frequenza di circa 15 minuti. IN TRENO L aeroporto di Malpensa può essere raggiunto in treno con Trenitalia con collegamento diretto con Ferrovie Nord Milano oppure via Gallarate con Trenitalia. TRENI DA MILANO CENTRALE A MALPENSA 1 - da Milano Centrale la frequenza è di un treno ogni 30 min. circa, la durata è di 00: corse giornaliere con fermate intermedie a Garibaldi, Bovisa, Saronno, Busto Arsizio FN. 10 corse giornaliere con fermate intermedie di Garibaldi, Bovisa, Saronno, Rescaldina, Castellanza, Busto Arsizio, Ferno. 5 corse giornaliere con fermate a Garibaldi e Bovisa. Informazioni e prezzi su - con Malpensa Express da Milano stazione Cadorna la frequenza è di un treno ogni 30 min. circa, la durata è di 00:36. Ferma anche a Milano Bovisa, Saronno e Busto Arsizio. www. malpensaexpress.it - È possibile raggiungere Malpensa con Trenitalia per Gallarate. Da Milano centrale, il primo treno parte alle ore 06:00 e l'ultimo alle ore 00:15. Da Milano porta Garbaldi, il primo treno parte alle ore 04:55 e l'ultimo alle ore 20:47. Un pullman dall esterno della Stazione di Gallarate porta a Malpensa. MALPENSA EXPRESS FERROVIE NORD MILANO IN AUTOBUS DA MILANO CENTRALE Se arrivate in treno a Milano Centrale, appena fuori dalla stazione (Air Terminal Piazza Luigi di Savoia) partono i bus per l aeroporto. 1) Malpensa Bus Express Orario: Dalle 4.30 alle da Milano centrale e dalle 6.00 alle da Malpensa ogni 20 _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 7 / 15

8 min - ai min 10, 30 e 50 di ogni ora, dalle ogni 30 min sino alle Tutti i giorni. Biglietti: a bordo di ogni bus in servizio, dal personale autorizzato ad ogni capolinea, Malpensa T1 uff. Malpensa bus express (zona arrivi), Agenzia Autostradale viaggi Piazza Castello 1. Agenzia Passaggi Milano Piazza L.Savoia - Edicola Arcodia Santo Stazione centrale Milano - Thomas Cook Italia (Malpensa T1) - Edicola CID Italia (Malpensa T2). Ferma a Fiera Milano (viale Teodorico) solo salita. MALPENSA BUS EXPRESS ; STIE ; CARONTE ) Malpensa Shuttle Air Pullman Biglietti: Agenzia Passaggi o a bordo. Ferma a Fiera Milano (viale Teodorico) solo salita e solo su richiesta al Terminal 2. MALPENSA SHUTTLE AIR PULLMAN Tariffe: bigl. corsa semplice tratta Malpensa-Milano o viceversa INTERO 10 euro, RIDOTTO ( da 2 a 12 anni) 5 euro; andata e ritorno tratta Malpensa - Milano o viceversa 16,00 euro. Per info Il Malpensa Shuttle parte dalla stazione Centrale di Milano ogni 20 minuti dalle 4:15 alle 00:30 e il tragitto dura 50 minuti. IN AUTOBUS Esistono collegamenti in autobus per l aeroporto da: aeroporto Linate, Sesto San Giovanni, Torino, Lugano, Chiasso, Mendrisio, Genova, Novara, Lago Maggiore, Domodossola, Gallarate, Castelnovate, Brescia, Verona. Informazioni e contatti al link IN TAXI Tariffe predeterminate per corse dirette, senza fermate. Da Milano (qualunque via della città) 90 ; da Fiera Milano Rho 65 ; da aeroporto Linate 100 ; da Varese 65. Le tariffe fisse si applicano indipendentemente da quanto indicato dal tassametro e sono comprensive di tutti i costi (equivalente economico del tempo di presa in carico del cliente, pedaggio autostradale, supplemento notturno o festivo). Nessun supplemento è dovuto. Car Sharing Per ridurre l impatto ambientale della circolazione e ridurre allo stesso tempo i vostri costi di viaggio, Zeppelin può mettere in contatto chi cerca e chi offre passaggio per l aeroporto, in modo da organizzare gruppi auto. Questo servizio tuttavia non è garantito, in particolare a due settimane dalla partenza. Chi cerca o offre passaggio dovrà avvisare Zeppelin, specificando per iscritto se autorizza a comunicare agli altri il proprio indirizzo e/o il numero di telefono. Zeppelin invierà un a tutto il gruppo con la comunicazione, ma non gestirà i contatti successivi tra i partecipanti. L verrà inviata un unica volta: Zeppelin non si assume alcuna responsabilità sull effettiva concretizzazione del car sharing. AL VOSTRO FIANCO Accompagnatore Accompagnatore Zeppelin per tutta la durata del viaggio. Vi ricordiamo che i nostri accompagnatori non sono guide turistiche-culturali né animatori da villaggio, ma hanno piuttosto la funzione di coordinare il gruppo e guidarlo lungo il tragitto, qualche volta aiutati da un locale. Alcuni sono professionisti, altri lo fanno semplicemente per passione, ma in entrambi i casi il comune denominatore è la buona conoscenza di una lingua e sapersela cavare in quasi ogni situazione. Oltre ad accompagnarci, sono persone intraprendenti che non disdegnano varianti al programma e che sanno darci consigli utili. Assistenza Per tutta la durata del viaggio avrete a disposizione due numeri da contattare in caso di necessità: il nostro numero di emergenza in Italia ATTIVO OGNI GIORNO DALLE 8:00 ALLE 20:00 e quello dell accompagnatore. MATERIALE INFORMATIVO Materiale informativo Dopo aver ricevuto il saldo, alcuni giorni prima della partenza Zeppelin invierà tramite a tutti i partecipanti la riconferma dell'orario e del luogo di incontro, oltre ad indirizzi e numeri di telefono utili, nome e numero dell accompagnatore, eventuali info personalizzate. BAGAGLIO In valigia E consigliato un abbigliamento comodo, con capi leggeri e possibilmente in tessuti naturali _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 8 / 15

9 (cotone e/o lino) che meglio si adattano alle temperature dei paesi tropicali. Indispensabili anche un cappello e degli occhiali per proteggersi dal sole. Per le escursioni nell interno dell isola e per ripararsi dall aria condizionata degli hotel, saranno utilissimi un maglioncino, una felpa o una giacca più pesante. Ricordate che nei templi è necessario un abbigliamento adeguato (canotte e pantaloncini non consentiti). Portate con voi almeno due paia di scarpe: un paio di scarpe comode per le visite (leggere da trekking o sportive con suola antiscivolo) e un paio di scarpe normali per la sera. PER NON DIMENTICARE: - abbigliamento comodo - pantaloni lunghi preferibilemente in cotone (evitare stoffe sintetiche) - k-way - qualche capo più pesante per ripararsi dall aria condizionata e per eventuali serate più fresche - foulard per coprirsi il capo e le spalle nei luoghi sacri - costume da bagno e telo mare (o pareo) - occhiali da sole - cappellino - burrocacao - ciabatte da doccia - medicinali generici (analgesici, antinfiammatori, antipiretici, antistaminici) - repellente per gli insetti - medicine personali specifiche - shampoo e bagnoschiuma - macchina fotografica - caricabatterie - fotocopia dei documenti - tappi per le orecchie Nei voli aerei BAGAGLIO IN STIVA (da imbarcare): 1 valigia (ATTENZIONE al peso massimo: 20 kg!!!!) con dimensioni non eccedenti i 158cm. Indicate sul bagaglio il vostro nome e indirizzo, con recapito telefonico, sia dentro che fuori, sia di casa che della destinazione del viaggio. BAGAGLIO A MANO: una borsa o zaino del peso massimo di 7 Kg, con dimensioni tali da poterlo sistemare sotto il sedile o negli alloggiamenti sopra la poltrona del passeggero. Più esattamente, la somma delle 3 dimensioni (lunghezza, altezza, profondità) non può superare i 115 cm (55x40x20). Attenzione: il bagaglio a mano deve contenere anche le eventuali borse per macchine fotografiche, sacchettini vari, ecc. Nel bagaglio a mano non devono essere inoltre contenuti liquidi o merci pericolose (vedi paragrafo seguente). La nostra esperienza di viaggiatori consiglia sempre di portare nel bagaglio a mano almeno un cambio di biancheria: sicuramente per precauzione, un po per scaramanzia. Non dimenticate inoltre di inserirvi: - i documenti personali e di viaggio (biglietto aereo, vouchers, ecc.) - contanti, bancomat e carte di credito, carte telefoniche e qualunque altra cosa di valore - PIN delle carte di pagamento e numeri telefonici per bloccarle anche dall estero - chiavi dei lucchetti con cui avete chiuso la valigia - chiavi di casa, della macchina, ecc. - indirizzi, mappe e telefoni utili (albergo, accompagnatore, ecc) - guide turistiche (da leggersi durante il volo) - macchina fotografica e videocamera - cellulare Ricordatevi di non tenere nel bagaglio a mano pinzette, limette, forbicine, coltellini svizzeri ed ogni oggetto appuntito o potenzialmente pericoloso: non passano il controllo di sicurezza! Attenzione inoltre ai liquidi: mentre non vi sono limitazioni per quelli inseriti nel bagaglio da stiva, nel bagaglio a mano (ossia quello che viene presentato ai punti di controlli di sicurezza aeroportuale) i liquidi consentiti sono invece in piccola quantità. I liquidi e le creme dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) od equivalenti (es: 100 grammi) e dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile, di capacità non superiore ad 1 litro (tipo i sacchetti utilizzati per congelare gli alimenti, dimensioni ca cm18x20). Per ogni passeggero (bambini compresi) sarà permesso il trasporto di uno ed un solo sacchetto di plastica. Possono essere trasportati al di _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 9 / 15

10 fuori del sacchetto, senza limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini o i medicinali (portate con voi la prescrizione medica!). Il sacchetto dovrà essere presentato separato al controllo di sicurezza. Raccomandiamo di imballare già a casa, nel modo descritto, i liquidi che si vogliono trasportare nel bagaglio a mano. Gli articoli duty free acquistati invece in aeroporto, possono essere trasportati in un sacchetto di plastica che sarà sigillato dal duty free. Per evitare malintesi consigliamo di acquistare liquidi in aeroporto solamente se il volo è diretto e non ha ulteriori scali. Ultimi consigli Circolate sempre con i documenti ma tenete una fotocopia degli stessi in un luogo sicuro (es: in hotel o nella valigia chiusa a chiave). A titolo precauzionale, lasciatene un ulteriore copia anche ad un familiare di fiducia in Italia: potrebbe esservi utile in caso di smarrimenti e denunce. DOCUMENTI E INFO PRATICHE Documenti Per entrare a Bali e a Singapore è necessario il Passaporto con validità residua di almeno 6 mesi alla data di ingresso nel paese. Per Bali è necessario anche un visto turistico, ottenibile in loco. Nota Bene: recentemente si sono registrati casi di turisti italiani a cui è stato rifiutato l ingresso in Indonesia a seguito della contestazione da parte delle Autorità indonesiane di immigrazione sull integrità del libretto del passaporto (copertina scollata). Si raccomanda pertanto di verificare l integrità del passaporto prima di intraprendere il viaggio. Visti I cittadini italiani in possesso di passaporto con validità residua di 6 mesi, per motivi di turismo possono acquisire il visto d ingresso per Bali direttamente in loco, all'arrivo in aeroporto. Il costo è di 35 US$. Di norma, al ritiro del visto è richiesta l esibizione del biglietto aereo di andata e ritorno. Norme sanitarie Per un viaggio a BALI non sono richieste vaccinazioni particolari. Le strutture sanitarie dell isola non sono paragonabili agli standard occidentali ma sono comunque soddisfacenti e attrezzate per ferite di lieve entità e per i problemi di salute più comuni tra i viaggiatori. Raccomandiamo tuttavia di portare con sé la propria farmacia personale comprendente sia i farmaci più comuni, sia gli eventuali farmaci specifici di cui sapete di aver bisogno! Consigliamo inoltre di: consumare acqua e bibite senza l'aggiunta di ghiaccio, e solo da contenitori sigillati; non mangiare verdura cruda e frutta con la buccia (o lavarle molto attentamente); evitare carne e pesce crudi o poco cotti; osservare le elementari regole di igiene; munirsi di disinfettanti intestinali, compresse antinfluenzali ed antibiotici a largo spettro per ogni evenienza. SINGAPORE è ad oggi una destinazione senza rischi in cui non è obbligatorio alcun vaccino e le strutture sanitarie sono di buon livello. Clima Singapore e Bali hanno un clima tropicale tutto l'anno, con temperature medie attorno ai 25 C 28 C. Ci sono due stagioni climatiche, quella secca e quella umida: secca da Aprile a Settembre e umida da Ottobre a Marzo. In generale, i mesi da Maggio ad Agosto sono i migliori per un viaggio a Bali: in quel periodo il clima è meno caldo e le eventuali piogge sono molto leggere. Allontanandosi dalla costa verso le alture dell interno, le temperature si fanno un po più fresche: è quindi consigliato portarsi un maglioncino per le escursioni nei villaggi di montagna. Moneta La valuta indonesiana è la Rupia (IDR), suddivisa in 100 sen; 1 Euro = IDR; 1 Dollaro US = IDR (cambio ad aprile 2015). Dollari e Euro possono essere cambiati presso banche, hotel e cambiavaluta nelle maggiori aree turistiche. Il dollaro USA resta comunque la valuta in assoluto più accettata (esclusi Dollari Usa emessi prima del 1997): si consiglia quindi di cambiare gli Euro in Dollari. Prima di partire, controllate che le banconote da cambiare siano in buono stato, in quanto banconote sciupate o rotte non saranno accettate. Sportelli bancomat sono presenti nelle principali città; Visa e MasterCard sono accettate negli hotel e nei ristoranti più costosi, mentre le strutture più piccole possono non essere attrezzate per accettare carte di credito, soprattutto nelle aree più remote. Tenete presente, infine, che le _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 10 / 15

11 monete e le banconote di piccolo taglio spesso non sono disponibili: vi suggeriamo quindi di conservarle per spese come le donazioni nei templi, le bibite o i piccoli acquisti. A SINGAPORE la moneta è il dollaro di Singapore (SGD), che si divide in 100 cents. 1 SGD = 0,691 EUR. La maggior parte delle carte di credito internazionali sono accettate dai commercianti e nei bancomat. Per cambiare contanti è preferibile rivolgersi agli uffici cambio piuttosto che alle banche, dato che non prelevano alcuna commissione. Corrente elettrica A BALI la corrente elettrica è di 220/380 volt, 50Hz. Sono in uso vari tipi di spine, incluse le europee bipolari e le inglesi tripolari. A SINGAPORE la corrente è a 220/240 V, 50 hertz, con prese elettriche a tre spine. È necessario un adattatore. Lingua A BALI la lingua ufficiale è il Bahasa indonesiano. Esistono poi molti dialetti locali parlati dalle varie comunità all'interno dell'isola. L'inglese è parlato praticamente da tutti ma è frequente che qualcuno si avventuri a parlare anche l'italiano. A SINGAPORE esistono 4 lingue ufficiali: malese (la più diffusa), cinese, tamil e inglese. Telefono e numeri utili Per chiamare dall'italia a BALI: comporre lo prefisso della città senza lo zero + il numero del destinatario. Se da un telefono fisso si chiama un numero della città nella quale ci si trova, non occorre digitare il prefisso, mentre occorre digitarlo se si chiama da un cellulare. Da Bali verso l'italia: (prefisso per l'italia) + numero di telefono dell abbonato. Per telefonare dall'italia verso SINGAPORE: comporre lo il numero del destinatario. Da Singapore verso l'italia: numero dell abbonato. I cellulari funzionano molto bene in entrambi i paesi: prima di partire, controllate bene le tariffe del vostro operatore telefonico, solitamente piuttosto elevate. In alternativa si può telefonare a minor costo dalle cabine telefoniche, acquistando delle comode schede prepagate. Ambasciata d'italia a JAKARTA Jalan Diponegoro no. 45, Menteng, Jakarta Tel.: (+62 21) Fax: (+62 21) Ufficio Consolare: Tel./Fax (+62 21) Cellulare di servizio: CONSOLATO ONORARIO a BALI Sig. Giuseppe CONFESSA Lotus Enterprise Building Jl. By-Pass Ngurah Rai, Jimbaran BALI Tel. Ufficio: Fax: Cellulare : Home page: italconsbali@italconsbali.org AMBASCIATA d ITALIA a SINGAPORE 101, Thompson Road - United Square #27-02/03, Singapore. Tel. (+65) , , Fax. (+65) Fuso orario Bali e Singapore hanno + 6 ore di fuso orario. Quando in Italia vige l'ora legale bisogna portare avanti l orologio di 6 ore. CURIOSITÀ Cucina Sia a Bali che a Singapore, mangiare significa vivere un autentica esperienza gastronomica. La saporita cucina balinese è un mix di tradizioni locali e di influenze indonesiane, cinese e indiane. Il riso è consumato ad ogni pasto, assieme a verdure, carne e pesce. Carne di maiale, frutta fresca, verdure e pesce sono utilizzati spesso e in molti modi, a differenza di altre isole dove la carne non è quasi mai usata. Il babi guling, ovvero il maialino da latte arrostito con spezie locali, è infatti il piatto da cerimonia più noto e ricercato di Bali. Il piatto di strada più popolare è invece il Nasi campur, letteralmente riso misto : una porzione di riso (bianco, rosso o giallo nasi kuning) accompagnato da piccoli piatti misti come tonno al vapore, _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 11 / 15

12 tofu, tempeh fritto o verdure piccanti. I balinesi lo mangiano con le mani e spesso seduti per terra. Altre specialità locali sono gli spinaci fritti, gli spiedini aromatizzati al cocco e come dolce il riso nero e le banane fritte. La cucina balinese si può gustare ovviamente in tutti gli alberghi, ma più autenticamente nei ristoranti locali e soprattutto presso i numerosi banchetti degli ambulanti (warung) disposti ai lati della strada, o negli innumerevoli carrettini, chiamati kaki lima. Anche a Singapore, la natura multietnica e multiculturale della popolazione ha generato una tradizione culinaria ricca e con molti diversi stili di preparazione: si potranno gustare piatti coreani, portoghesi, cinesi, vietnamiti, islamici e molto altro ancora. Shopping Gli amanti dello shopping troveranno a Bali un autentico paradiso. Si trova praticamente di tutto: dagli abiti firmati ai finti Rolex, fino alle bellissime maschere e oggetti intarsiati in ebano, in midollino e rattan intrecciato; per non parlare degli splendidi batik, che possono essere appesi alle pareti o indossati come un sarong. E ricordate... il prezzo della merce va sempre contrattato! Libri e film Da leggere prima di partire: Il segreto di Bali, di Giuliano Gherpelli (Ed. Verdechiaro) Una casa a Bali, di Colin McPhee (Ed. Neri Pozza) Da vedere: Mangia, Prega, Ama di Ryan Murphy (2010) Link utili: TURISTA CONSAPEVOLE Turista consapevole Viaggiare è un momento di confronto con ambienti e culture diverse: è necessario quindi informarsi, rispettare la natura e gli usi e costumi locali senza imporre le proprie abitudini. Essere un turista consapevole è uno stile di viaggio fondato su alcune semplici regole, per noi fondamentali: - rispettate gli usi e i costumi del Paese che state visitando: fate attenzione ai gesti, che possono assumere significati diversi o offensivi; chiedete sempre prima di fotografare le persone; nei luoghi di culto indossate un abbigliamento adeguato. - Non lasciate traccia del vostro passaggio: no a rifiuti e graffiti. - Non prendete souvenir dagli ambienti naturali protetti e dai siti archeologici. - Nelle aree protette, cercate sempre di seguire i sentieri: non disturbate gli animali e non danneggiate l ambiente e le piante. - Non sprecate acqua ed energia, risorse preziose per tutto il pianeta: quando uscite dall hotel chiudete rubinetti, spegnete l aria condizionata e le luci. - Rispettate la libertà degli altri (per esempio, nei luoghi pubblici mantenete un tono adeguato) e le loro proprietà. - Rispettate le regole stabilite dai proprietari delle strutture ricettive. - Ricordatevi che in molti Paesi è buona abitudine lasciare una mancia: non dimenticate di dare il giusto corrispettivo a chi si prodiga per la buona riuscita del vostro viaggio come autisti e guide locali. A fronte di casi di connazionali fermati e trattenuti in cella fino ad identificazione, perché privi di documenti di identità, vi consigliamo di avere sempre con voi il passaporto. ASSICURAZIONI Assicurazione inclusa INCLUSE - MEDICO BAGAGLIO Nella quota è incluso un certificato d assicurazione medico-bagaglio ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, per i residenti in Italia, che prevede le seguenti prestazioni: - consulenza medica 24h/24 - trasporto e rientro sanitario - rientro di un familiare o compagno di viaggio assicurato - spese di viaggio di un familiare in caso di ricovero superiore a 7 giorni - rientro dei figli minori di 15 anni - spese di cura (fino a 5164,57 all estero e 258,23 in Italia, con franchigia fissa di 25,82 ) _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 12 / 15

13 - spese supplementari di soggiorno - rientro anticipato per lutto in famiglia - invio medicinali urgenti - rimborso spese telefoniche - interprete a disposizione - anticipo cauzioni e denaro - rimpatrio della salma - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a 258,23 per l Italia; 413,17 all estero. Attenzione: tutte le spese effettuate in loco dovranno sempre essere prima autorizzate dalla centrale operativa. Inoltre l assicurazione risponde delle spese sostenute al rientro dal viaggio solo entro i 60 giorni successivi all evento, non oltre. Il cedolino con tutte le informazioni sarà in possesso del vostro accompagnatore; raccomandiamo di controllarne le condizioni e limitazioni a questo link: in ogni caso vi sarà inviato prima della partenza insieme all infopack. Inoltre, per ulteriore vostra tutela, siamo coperti da polizza responsabilità civile professionale RCT Navale /A. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO 1) contattate IMMEDIATAMENTE la centrale operativa allo (chiedendo eventualmente assistenza al vostro accompagnatore). La centrale operativa assegnerà un numero di pratica di cui dovrete prendere nota. 2) seguite attentamente le disposizioni che vi daranno su come comportarsi a seguito del sinistro. 3) conservate con cura tutte le ricevute relative alle spese sostenute a causa del sinistro, le eventuali denunce e le cartelle cliniche o prescrizioni mediche. 4) una volta rientrati dal viaggio, inviate ENTRO 5 GIORNI tramite raccomandata a/r tutta la documentazione in originale (tenetevene delle fotocopie!) richiesta dalla centrale operativa a questo recapito: Aga International S.A. Rappresentanza generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, Milano NB: E POSSIBILE ATTIVARE IL SINISTRO AL MASSIMO ENTRO 5 GIORNI DAL RIENTRO DAL VIAGGIO. BAGAGLIO: - in caso di danni subiti in aeroporto (danneggiamenti, mancata consegna, ecc...) farne immediatamente denuncia presso l ufficio Lost and Found, PRIMA di uscire dall aeroporto. Vi verrà subito consegnato un modello P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio), dopodichè dovrete procedere alla denuncia del sinistro come da punti precedenti. IMPORTANTE: una volta rientrati dal viaggio, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente, Zeppelin non seguirà in alcun modo la vostra pratica. Assicurazioni facoltative Non incluse nella quota, le assicurazioni riportate qui di seguito sono facoltative e vanno tassativamente richieste e pagate al momento della prima conferma della prenotazione. Per stipularle: segnalare la richiesta nel modulo e versarne la relativa quota insieme all acconto (o al più tardi entro 24h). Non sarà possibile richiederle in un secondo momento! Richiedete a Zeppelin i documenti informativi e gli importi esatti; le normative possono anche essere scaricate al link NB: è obbligatorio prendere visione delle rispettive normative prima di stipulare il contratto. Chiedete a Zeppelin le tariffe aggiornate! ANNULLAMENTO GLOBY GIALLO Per recuperare la quota versata in caso si dovesse rinunciare al viaggio. Rimborsa la penale addebitata da Zeppelin in caso di rinuncia al viaggio* (escluse tasse aeroportuali), per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile che colpisca l assicurato, un suo familiare, il contitolare dell azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell assicurato. La penale viene rimborsata: - senza scoperto in caso di morte o ricovero ospedaliero (esclusi day hospital e pronto soccorso) _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 13 / 15

14 - con lo scoperto del 20%, con un minimo di 75, in tutti gli altri casi L importo può variare a seconda del momento in cui la si stipula. ASSICURAZIONE GLOBY RCT L assicurazione responsabilità civile copre i danni involontariamente causati a terzi durante il viaggio. Se durante il viaggio accade di provocare, involontariamente, un danno a persone o cose la polizza copre i danni fino ad un capitale complessivo di MEDICA GLOBY ROSSO Per aumentare il massimale delle spese mediche. Prevede le stesse prestazioni di Allianz Global Assistance prevista nel pacchetto, ESCLUSO il rimborso del bagaglio, INCLUSO invece: - spese di cura (fino a all estero e in Italia) - spese di cura sostenute entro 30 giorni dal rientro - assistenza al familiare rimasto a casa in caso di infortunio o malattia - assistenza animali domestici - assistenza auto e moto in caso di guasto nel raggiungere il luogo di partenza del viaggio MEDICO BAGAGLIO ANNULLAMENTO GLOBY VERDE Per aumentare il massimale della medico-bagaglio e recuperare la quota in caso di rinuncia al viaggio. Prevede le stesse prestazioni della GLOBY ROSSO e della GLOBY GIALLO, incluso poi: - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a ritardo aereo (75 per 8 ore complete di ritardo) - mobile phone travel protection - rimborso del pro rata del soggiorno non usufruito in caso di interruzione del viaggio COSA FARE IN CASO DI ANNULLAMENTO - darne IMMEDIATAMENTE comunicazione a Zeppelin PER ISCRITTO (tramite fax o ). Il ritiro sarà considerato effettivo solamente dal giorno di ricezione della comunicazione scritta. - Zeppelin comunicherà la penale e darà indicazioni su come proseguire, richiederà la documentazione necessaria e i dati bancari. - darne comunicazione a Globy chiamando la centrale operativa al numero NB: è fondamentale che la data di comunicazione dell annullamento coincida con la data dell avvenimento che ne è la causa. La centrale operativa vi comunicherà quali documenti necessari andranno inviati tramite raccomandata a/r a questo recapito: AGA INTERNATIONAL S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA Servizio Liquidazione Danni Globy - Casella Postale 1112 Via Cordusio Milano IMPORTANTE: una volta attivata la pratica, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente; Zeppelin vi invierà la documentazione richiesta ma non seguirà la vostra pratica. Penali di annullamento Chi si iscrive può ritirarsi. Zeppelin ha ovviamente bisogno di saperlo il prima possibile e rimborserà una quota di quanto versato trattenendo una penale, stabilita secondo la legge in percentuale sull importo totale della vacanza: a) recesso fino a 31 gg. prima dell inizio del viaggio = 10% sull importo della vacanza* b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell inizio del viaggio = 25% sull importo della vacanza* c) recesso da 20 a 11 gg. prima dell inizio del viaggio = 50% sull importo della vacanza* d) recesso da 10 a 4 gg. prima del inizio del viaggio = 75% sull importo della vacanza* e) recesso nei 3 gg. prima dell inizio del viaggio: 100%. Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i giorni lavorativi (sempre esclusi il sabato e festivi) escluso il giorno dell annullamento e incluso il giorno della partenza. N.B. La validità della comunicazione di annullamento del viaggio è subordinata all adozione della forma scritta. * Se il biglietto aereo/ferroviario è già stato emesso, la penale va calcolata sull'importo della vacanza detraendo il costo del biglietto, che andrà addebitato interamente. AL VOSTRO RITORNO Questionario Alla fine del tour verrà consegnato a tutti i partecipanti un questionario valutativo. Vi _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 14 / 15

15 preghiamo di compilarlo e di riconsegnarlo all'accompagnatore: è per noi uno strumento importante per capire com è andata la vacanza, e per evidenziare eventuali punti da migliorare o rivedere. In alternativa, potrete compilarlo anche online su it/info/questionario-on-line. La compilazione del questionario è assolutamente facoltativa e può avvenire anche in forma anonima. Concorso Zeppelin aspetta le vostre foto di viaggio! Potranno essere pubblicate sul sito o nei nostri cataloghi, e potrebbero farvi vincere un buono di 500 per una vacanza Zeppelin da svolgersi nel 2016 o un abbonamento digitale ad Internazionale. Sono ammesse un massimo di 10 foto per persona (formato.jpg, dimensione minima di 1920 x 1200 pixel); video (durata massima 2 minuti); disegni o fumetti (dimensione minima di 1920 x 1200 pixel). Termine ultimo presentazione materiale via mail a info@zeppelin.it: E mentre siete in viaggio, scattate una foto al vostro accompagnatore vestito Columbia e caricatela su Instagram con l hashtag #ZeppelinColumbia: potreste vincere un outfit Columbia Sportswear!Per il regolamento completo consultate il sito Impressioni di viaggio Una volta tornati mandateci le vostre impressioni di viaggio, magari via ogni consiglio ci permetterà di migliorare l esperienza per i viaggiatori futuri e i commenti potranno essere pubblicati nel nostro sito. INFORMAZIONI LEGALI DIREZIONE TECNICA E ASSICURAZIONE Zeppelin l Altro Viaggiare è un marchio di Girolibero SRL che svolge attività di agenzia viaggi & tour operator in Vicenza, Via Conforto da Costozza 7, codice fiscale/p.iva , iscritta al n VI Registro delle Imprese di Vicenza, giusta Aut. Amm. della Provincia di Vicenza Decreto n del Garanzia assicurativa: Unipolsai Assicurazioni, n 1/72935/319/ Polizze assicurative con la compagnia Allianz Global Assistance. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell art. 17 della L. 38/06. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. _ codice Viaggio BA01V _ ultimo aggiornamento 08/06/2015 _ fino al pagina 15 / 15