Art.1 Finalità e inquadramento generale

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1 REGOLAMENTO di gestione del processo di contabilizzazione, erogazione, rendicontazione degli incentivi per la rottamazione di autovetture a favore del car sharing Versione 2015 Art.1 Finalità e inquadramento generale Il presente Regolamento disciplina gli aspetti procedurali tecnico-amministrativi inerenti la gestione operativa del progetto d incentivazione al servizio di car sharing, mediante rottamazione di autovetture. L obiettivo dell intervento è quello di favorire la diminuzione delle vetture circolanti nei centri urbani, per cui la rottamazione del veicolo dovrà essere accompagnata dall impegno a non acquistare un altro veicolo durante il periodo di validità dell incentivo stesso. Le vetture rottamate dovranno inoltre essere state immatricolate e circolanti in Italia. Ai benefici previsti dall iniziativa possono accedere tutti i cittadini in possesso dei requisiti di seguito descritti e tutti gli operatori di car sharing operanti sul territorio nazionale che osservino le regole e le procedure definite nel presente Regolamento. Art.2 - Definizione della tipologia dell incentivo da erogare Tipologia di incentivo L incentivo consiste nell erogazione da parte di ICS e degli Operatori aderenti all iniziativa ai cittadini che ne abbiano diritto di un beneficio economico consistente in. - bonus di 300,00 (compreso IVA) pro capite, a carico di ICS, per l utilizzo di servizio di car sharing presso l operatore prescelto, da utilizzare entro 1 anno dalla data di emissione del bonus stesso. Tale contributo coprirà completamente il costo di corse effettuate dall utente, nella logica a scalare, fino ad esaurimento della somma. - bonus di 100,00 (compresa IVA) a carico degli Operatori aderenti all iniziativa. Tale bonus potrà essere erogato a scelta dell Operatore a valere sui costi di abbonamento e/o di utilizzo del servizio. L Operatore dovrà quindi erogare all utente un beneficio economico fruibile nell arco dell anno, il cui valore nominale (secondo le tariffe praticate all utente) sia uguale alla

2 somma citata. Tale beneficio potrà includere il costo dell abbonamento e, per la quota restante, coprire interamente il costo delle corse effettuate dall utente, con la stessa logica sopra riportata. Non sono ammessi sconti parziali sui servizi quali forma di bonus. Le somme suddette non potranno essere utilizzate per coprire eventuali penalità, sanzioni o qualunque tipo di onere derivasse da un uso del servizio improprio o non conforme ai regolamenti, il cui costo vivo dovrà in ogni caso restare a carico dell utente. Nel caso in cui l utente alla fine dell anno di validità abbia utilizzato solo parzialmente il bonus assegnato, i ¾ dello stesso resteranno a carico di ICS e ¼ resterà a carico dell Operatore. L eventuale quota parte di bonus erogato dall Operatore sotto forma di abbonamento resterà però totalmente a carico dell Operatore stesso e ICS non potrà rimborsare fondi all Operatore per raggiungere l equilibrio sopra definito. Per l utilizzo del bonus l utente potrà scegliere liberamente uno qualunque degli Operatori aderenti all iniziativa. Art. 3 Durata temporale dell iniziativa L iniziativa sarà attiva dal 16 settembre 2015 al 31 dicembre 2015 inclusi. ICS prenderà in considerazione solo domande ricevute secondo le modalità più oltre esposte entro questo periodo. Art. 4 - Soggetti abilitati a presentare richiesta di accesso agli incentivi 4.1 Ambito territoriale L ambito territoriale è quello del territorio italiano. 4.2 Definizione dei cittadini aventi diritto I soggetti aventi diritto sono: - Privato cittadino: persona fisica, italiana o straniera, residente, anche temporaneamente, sul territorio nazionale, cui sia intestato o cointestato il veicolo che sarà o sia stato rottamato. Nel caso in cui il veicolo sia cointestato, il beneficiario potrà essere solo uno dei due comproprietari. Non sono ammessi ad usufruire del bonus quei soggetti che rottamino veicoli in loro a disposizione a qualunque altro diverso titolo (comodato d uso o altre forme di usufrutto). 2

3 A favore del richiedente potrà anche essere emesso un abbonamento di tipo collettivo ( family o similare) che estenda il beneficio di utilizzo ai familiari (se previsto e secondo i regolamenti dei vari Operatori). - Titolari di aziende individuali che abbiano sede sul territorio nazionale. Il veicolo dovrà essere intestato a titolo di proprietà al titolare dell azienda individuale. Non sono ammissibili veicoli in disponibilità dell azienda a qualunque altro titolo. Sono escluse le altre tipologie di aziende. Ogni cittadino ha diritto al bonus solo qualora si iscriva per la prima volta al servizio presso l Operatore che selezionerà e potrà usufruire dello stesso per una sola volta. Sono quindi esclusi dall accesso al bonus quei soggetti già in possesso di abbonamento attivo. I soggetti che siano stati nel passato abbonati al servizio presso l Operatore prescelto potranno accedere al bonus solo qualora: Non ne abbiano mai usufruito in passato; L ultimo abbonamento al servizio di car sharing presso l Operatore prescelto sia scaduto da un periodo non inferiore a 2 anni. 4.3 Tipologia dei veicoli da rottamare per avere diritto agli incentivi Costituisce titolo di ammissibilità la rottamazione di un veicolo che abbia le seguenti caratteristiche: Alimentazione a benzina, gasolio o gas naturale Con massa inferiore a 2500 kg e fino a sei posti Immatricolato prima dell 1/1/2006 Non sono invece ammissibili veicoli elettrici. Le vetture potranno essere rottamate anche all estero, ma dovranno risultare immatricolate in Italia al momento della rottamazione. Non sono ammissibili vetture immatricolate all estero anche se circolanti in Italia. 4.4 Definizione dei termini temporali per la rottamazione e la sottoscrizione dell abbonamento Avranno diritto ad inoltrare la richiesta di erogazione del bonus, coloro che abbiano effettuato la rottamazione di un autoveicolo in data non anteriore a 6 mesi dalla data di presentazione della domanda di incentivo, purchè nel frattempo non abbiano acquistato un altro veicolo. E ammissibile l erogazione del bonus a utenti già abbonati (per la prima volta) presso l Operatore prescelto solo qualora effettuino la rottamazione entro e non oltre 45 giorni dalla data di 3

4 emissione dell abbonamento. Tale limite temporale sarà documentato mediante l esibizione del certificato di rottamazione. Il soggetto che richieda l incentivo dovrà sottoscrivere l abbonamento presso l Operatore prescelto entro e non oltre 3 mesi dalla data di approvazione della domanda, termine oltre il quale la domanda, anche se approvata, decadrà e l utente non avrà diritto al bonus. Le domande potranno essere accettate da ICS subordinatamente alla disponibilità di risorse finanziarie. Art. 5 - Operatori che possono aderire all iniziativa 5.1 Definizione degli Operatori Potranno aderire all iniziativa tutti gli Operatori che gestiscano un servizio di car sharing sul territorio nazionale, rispondente alle caratteristiche elencate al punto 5.2 e che siano in possesso dei requisiti riportati al punto 5.3. Per aderire all iniziativa l Operatore dovrà inoltrare apposita domanda di accreditamento ad ICS secondo quanto illustrato al punto 5.4 del presente regolamento. 5.2 Caratteristiche cui deve rispondere il servizio di car sharing per poter aderire all iniziativa. Per poter usufruire dei benefici previsti dall iniziativa, il servizio di car sharing offerto dall Operatore dovrà avere le seguenti caratteristiche minime. Il servizio deve essere erogato a fronte di abbonamento, sottoscritto dall utente a vario titolo secondo gli schemi tariffari dell Operatore L accesso all utilizzo delle vetture non deve richiedere alcuna formalità ad esclusione di quelle previste in sede di rilascio dell abbonamento. Non si connotano come servizi di car sharing quelli che richiedano la sottoscrizione di contratti relativi al singolo utilizzo del mezzo L accesso ai veicoli da parte del cliente deve essere garantito 24 ore su 24 e per 365 giorni all anno. Lo schema tariffario impiegato deve includere tutti i costi che derivino all utente dall uso dell autovettura, incluso il carburante. L'Operatore deve mettere a disposizione del cliente adeguati mezzi di gestione delle emergenze ed in particolare un numero telefonico contattabile 24 ore al giorno. Deve disporre di servizi di recupero delle vetture in emergenza e deve possedere adeguate procedure di gestione dei possibili disservizi. 4

5 L Operatore deve poter dare al cliente la possibilità di contattare l organizzazione per la gestione dei reclami e dei disservizi attraverso adeguato sistema (front office, call centre o altro) e deve portare a conoscenza del cliente le procedure di gestione dei reclami. Il cliente deve poter accedere ad una chiara reportistica dell utilizzo del servizio e dei relativi costi addebitati. L Operatore deve trasmettere con cadenza mensile ad ICS, e su richiesta ai Comuni quali sul cui territorio esercisce il servizio, i dati sull andamento dello stesso elencati al punto 8 del presente regolamento. Qualora l Operatore disponga di un sistema web che permetta di accedere a tali dati, in alternativa potrà fornire ad ICS ed ai Comuni un accesso in lettura a tali dati. I veicoli in servizio non potranno avere più di 4 anni di età e più di km di percorrenza. La copertura assicurativa dovrà essere totale, prevedendo la possibilità di assicurare anche i danni propri (formula Kasko) e dovrà prevedere almeno i massimali previsti dalle norme in vigore 5.3 Caratteristiche di tipo amministrativo che dovranno essere possedute dall Operatore Gli Operatori potranno aderire all iniziativa qualora possiedano le seguenti caratteristiche di tipo amministrativo. L Operatore dovrà essere iscritta al Registro delle Imprese di cui al decreto del Presidente della Repubblica 7 dicembre 1995, n L Operatore dovrà avere la piena disponibilità delle aree in luogo privato o pubblico ove i veicoli possono sostare. Nel caso in cui lo schema adottato non preveda la disponibilità di stalli di sosta riservati, l Operatore dovrà dimostrare di essere in possesso di autorizzazione alla sosta nelle aree servite. L Operatore non si deve trovare in una delle condizioni ostative previste dall articolo 5, comma 2, del decreto legislativo 31 marzo 1998, n Accreditamento dell Operatore Gli Operatori che intendano aderire all iniziativa dovranno inoltrare ad ICS apposita domanda di accreditamento redatta ai sensi degli art. 46 e 47 del D.P.R. 445/2000 secondo lo schema in allegato 3 firmata dal legale Rappresentante. 5

6 Alla domanda dovranno allegare tutti gli elementi necessari ad ICS per verificare l esistenza dei requisiti sopra elencati ed in particolare: Copia documento d identità del legale rappresentante firmatario Copia del presente regolamento controfirmata in ogni pagina per accettazione. Regolamento del Servizio Istruzioni fornite al cliente Carta del Servizio Dati di servizio secondo lo schema riportato al punto 8 alla data di presentazione della domanda Listino prezzi praticati al pubblico Eventuali altre informazioni che l Operatore ritenga utili per definire la propria posizione Nella domanda di accreditamento l Operatore dovrà anche indicare: Modalità con le quali intenda erogare il bonus previsto a suo carico (in relazione al listino prezzi presentato) La domanda dovrà essere inoltrata per via PEC. ICS, entro 30 giorni dalla ricezione della domanda, dovrà comunicare l esito dell istruttoria, con l accreditamento dell Operatore o il suo rifiuto, che sarà adeguatamente motivato. In caso di rifiuto, l Operatore potrà sottoporre eventuali contro deduzioni nel termine massimo di 15 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di ICS. ICS si dovrà esprimere nei termini di ulteriori 30 giorni dal ricevimento della nuova documentazione. Eventuali ulteriori contestazioni saranno riportate alla Conferenza degli Assessori di ICS che deciderà in maniera inappellabile. Gli Operatori già aderenti in passato all iniziativa saranno accreditati automaticamente, senza bisogno di alcuna procedura. Dovranno in ogni caso inviare a ICS comunicazione firmata dal legale rappresentante contenente : Copia documento d identità del legale rappresentante firmatario Copia del presente regolamento controfirmata in ogni pagina per accettazione. Listino prezzi praticati al pubblico (o comunque gli elementi necessari per definire come si formeranno i prezzi praticati e i rimborsi richiesti). Dovranno essere escluse sanzioni o penali che non potranno essere rimborsate. Indicazione delle modalità con le quali intendano erogare il bonus previsto a loro carico (in relazione al listino prezzi presentato). 6

7 Dal momento di ricezione da parte di ICS della comunicazione di accreditamento gli Operatori potranno cominciare ad inoltrare ad ICS le domande di accesso ai bonus. A seguito dell avvenuto accreditamento gli Operatori riceveranno istruzioni dettagliate in merito alle modalità di inoltro delle domande e di gestione della rendicontazione. 5.5 Mancato rispetto delle norme e dei regolamenti La partecipazione all iniziativa implica il rispetto da parte dell Operatore delle norme e dei requisiti contenuti nel presente regolamento. Il mancato rispetto di tali requisiti costituisce motivo di decadenza dei contributi erogati dal momento in cui sia stata riscontrata l inosservanza. L Operatore si impegna a restituire le somme eventualmente erogate da ICS a proprio favore dal momento di insorgenza del inosservanza a quello di sospensione dell erogazione. Art. 6 - Iter procedurale di presentazione ed evasione della domanda di accesso agli incentivi 6.1 Criteri generali di assegnazione delle risorse e formulazione della richiesta Le richieste dei cittadini saranno istruite e prioritariamente valutate in ordine di presentazione (a sportello) dagli Operatori aderenti all iniziativa. L ammissibilità della richiesta di contributo dovrà essere sottoposta ad esame secondo il procedimento ed i meccanismi dettagliati ai successivi punti L Operatore ha l obbligo di verificare coscienziosamente l ammissibilità della domanda ed inoltrare ad ICS solo quelle che rispondano ai requisiti previsti. Una volta ricevuta la domanda, ICS ne verificherà ulteriormente l ammissibilità e autorizzerà l erogazione del contributo subordinatamente alla reale disponibilità di risorse finanziarie. In caso di ricezione di domande non conformi a quanto previsto, non complete, non leggibili, senza adeguata documentazione o inammissibili per qualsiasi ragione, ICS non avrà alcun obbligo di indicare correzioni o miglioramenti, e le richieste potranno essere rigettate Modulistica da compilare e documentazione da produrre Il cittadino potrà presentare richiesta a uno qualunque degli Operatori del servizio di Car Sharing aderente all iniziativa. Il richiedente dovrà produrre la seguente documentazione (da allegare alla domanda di cui all allegato n. 1. che potrà scaricare dal sito web degli Operatori): copia di documento di identità da cui risulti la nazionalità italiana o, in caso di residenza temporanea, un autocertificazione comprovante la residenza sottoscritta dal richiedente 7

8 codice fiscale del richiedente (e partita IVA nel caso di ditta individuale) certificato di rottamazione del veicolo, comprovante il tipo di alimentazione, la data di rottamazione dell auto e la data di immatricolazione della stessa. Il certificato dovrà essere in originale o copia dichiarata conforme dall Operatore mediante apposizione di timbro e firma; non saranno accettati certificati di semplice consegna del veicolo al rottamatore e certificati da cui risulti che l auto sia stata esportata all estero. Il proprietario (o comproprietario) della vettura dovrà essere il richiedente del bonus. Nel caso in cui il certificato di rottamazione sia indisponibile si potrà produrre un certificato cronologico di proprietà rilasciato dal PRA da cui risulti la rottamazione della vettura. Qualora sul certificato di rottamazione non compaia la data di immatricolazione o l alimentazione, potrà essere fornita copia del libretto di circolazione. La documentazione di cui sopra dovrà essere allegata alla domanda di accesso ai contributi compilata secondo il facsimile allegato, firmata dal richiedente. Il richiedente, dovrà : impegnarsi a comunicare ad ICS l eventuale acquisto di un altro veicolo (fino al termine temporale di un anno dalla data di emissione dell abbonamento o ad esaurimento del contributo concesso) e l accettazione di possibili controlli da parte di ICS. Nel caso di riacquisto di vettura il contributo sarà revocato dalla data di acquisto della nuova vettura e saranno applicate penali. impegnarsi a collaborare con ICS e con l Operatore, a fini di studio e statistici, fornendo i dati che gli saranno richiesti, ferma restando l osservanza delle disposizioni in materia di tutela dei dati sensibili e della privacy. In particolare in sede di domanda il cittadino dovrà compilare un questionario secondo lo schema allegato. La disponibilità e la completezza del questionario saranno elementi indispensabili per la approvazione della domanda. manlevare ICS da ogni conseguenza derivante dall impiego del servizio e dall erogazione dei contributi. I moduli per la compilazione della domanda sono allegati al presente regolamento Inoltro della domanda L Operatore dovrà controllare l ammissibilità della richiesta e la completezza della documentazione, e e solo in caso di conformità inviare alla Direzione di ICS la richiesta di benestare all erogazione del contributo. La richiesta dovrà essere inoltrata ad ICS mediante invio per via elettronica dei moduli compilati (incluso il questionario), con le modalità che saranno rese 8

9 note a seguito dell accreditamento. L originale della documentazione stessa andrà conservata dall Operatore ed esibita su richiesta ad ICS. La data di ricezione da parte di ICS della domanda di incentivo farà fede per l evasione delle domande stesse e quindi per la priorità nell erogazione del contributo (regolato a sportello). 6.4 Rilascio dell autorizzazione alla concessione del contributo L Ufficio ICS dovrà, entro 30 giorni dalla data di inserimento della richiesta da parte dell Operatore, rilasciare l autorizzazione (o il diniego) alla concessione del contributo ed informarne l Operatore stesso con le modalità che saranno comunicate all Operatore a seguito dell accreditamento. In caso di incompletezza o inadeguatezza della documentazione la domanda sarà respinta. Il rilascio dell autorizzazione sarà subordinata alla effettiva disponibilità dei fondi. L autorizzazione avverrà tramite l apposizione di visto da parte della Direzione ICS sulla richiesta del cittadino e sarà mantenuta presso gli uffici di ICS. L avvenuta approvazione sarà registrata sulla base dati informatica con la relativa data. La data da cui decorrerà il termine di un anno per l utilizzo dell incentivo sarà quella di approvazione da parte di ICS. Contestualmente all approvazione, ICS impegnerà la somma di euro 300,00 (IVA compresa) concessa sui fondi destinati all iniziativa a favore dell Operatore prescelto, aggiornandone il totale impegnato, ed attiverà una specifica contabilità per la posizione relativa al contributo concesso. 6.5 Emissione dell abbonamento Ricevuta l autorizzazione da parte di ICS, l Operatore dovrà comunicare al richiedente l esito dell istruttoria, procedendo ad emettere l abbonamento a suo favore. L abbonamento dovrà essere emesso entro e non oltre 3 mesi dalla data di approvazione della domanda. Oltre tale termine decadrà il diritto di utilizzo del bonus. L Operatore potrà, a sua discrezione e sotto la propria responsabilità, procedere all emissione dell abbonamento a favore del richiedente anche nelle more della ricezione di autorizzazione da parte di ICS. In tal caso resteranno a completo rischio dell Operatore stesso tutti gli oneri contrattuali, di qualunque tipo, egli dovesse assumere con il richiedente, manlevando completamente ICS da qualsivoglia richiesta o contestazione da parte del richiedente stesso. Il diritto di rimborso da parte di ICS decorrerà comunque dalla data di approvazione della richiesta. In caso di esito negativo dell istruttoria, la comunicazione dovrà essere inoltrata al cittadino ad opera dell Operatore. 9

10 6.6 Erogazione dei contributi Entro il mese di febbraio 2017, gli Operatori provvederanno ad inoltrare per via telematica ad ICS, secondo le modalità che saranno comunicate, i dati consuntivi di utilizzo del servizio fruito dagli abbonati titolari degli incentivi nell arco dell anno di validità del bonus stesso.. L Operatore dovrà in ogni caso fornire almeno i seguenti dati: dati abbonato (nome cognome e codice fiscale) utilizzo chilometrico nel periodo utilizzo orario nel periodo costo di abbonamento eventualmente scontato all utente a valere sul bonus (in relazione a quanto scelto dall Operatore) per ogni singola corsa eseguita nel periodo e pagata a valere sul bonus (sia di ICS sia dell Operatore): o data corsa o corrispettivo utilizzato a valere sul bonus e richiesto ad ICS o corrispettivo utilizzato a valere sul bonus a carico dell Operatore Sulla base della contabilità ricevuta e dei controlli che eseguirà, ICS comunicherà agli Operatori l ammontare della fattura che andrà emessa: Ricevuta la fattura, ICS liquiderà agli Operatori i corrispettivi a loro dovuti in una unica soluzione. 6.7 Verifiche, controlli e penali ICS effettuerà controlli tramite il Pubblico Registro Automobilistico (PRA) su ciascuno dei beneficiari del bonus per accertare il rispetto del vincolo di non riacquisto dell auto nel periodo di utilizzo del bonus stesso. Qualora riscontri violazione di questa norma, ICS richiederà all utente il rimborso di tutte le somme di cui avesse indebitamente fruito (dopo la data di acquisto della nuova vettura) e applicherà una penale pari al doppio della somma indebitamente fruita. L Operatore è tenuto a far presente questa norma al cliente al momento della richiesta del bonus. ICS potrà effettuare tutti i controlli e le verifiche che riterrà opportune sui dati esposti dagli Operatori, anche mediante l accesso ai dati sorgenti di utilizzo del servizio rilevati attraverso la strumentazione elettronica o mediante altro sistema e ai dati di prenotazione. Potrà quindi richiedere i dati relativi alle prenotazioni ed ad ogni elemento del servizio correlato ai dati forniti dall Operatore. In particolare potrà richiedere a fini di verifica e controllo, le fatture emesse da parte dell Operatore ai clienti sulle quali sia stato utilizzato il bonus. L Operatore dovrà essere in 10

11 grado di dettagliare, su richiesta di ICS, tutti i singoli utilizzi a valere sul bonus utilizzato, sia esso erogato da ICS o dall operatore stesso. L Operatore, contestualmente alla richiesta di accreditamento all iniziativa si impegna esplicitamente a permettere ad ICS accesso sia a questi dati che alle proprie scritture contabili specificamente riguardanti gli utenti titolari di contributo. Eventuali irregolarità potranno essere motivo di sospensione di contributi all Operatore, che potrà, in funzione del tipo di inosservanza, anche decadere da soggetto certificato. In caso di irregolarità l Operatore si impegna alla restituzione delle somme indebitamente utilizzate dal momento della insorgenza della irregolarità. Art. 7 - Attività di comunicazione e promozione Gli Operatori si impegnano a promuovere a proprio carico l iniziativa a livello locale e nazionale. L Ufficio ICS promuoverà l accessibilità da parte del cittadino alle informazioni relative agli incentivi previsti. Gli Operatori dovranno rendere accessibile ai cittadini il Regolamento e la modulistica necessaria in modo agevole anche mediante l utilizzo dei propri siti web. Art. 8 - Monitoraggio Al fine di valutare i risultati del progetto, sia sotto il profilo quantitativo che qualitativo, ICS potrà predisporre un monitoraggio con l obiettivo di valutare i ritorni da parte degli utenti che avranno usufruito degli incentivi in termini di gradimento e di uso del servizio, nonché del livello di fidelizzazione ottenuto. Il monitoraggio potrà essere effettuato mediante indagini dirette, di tipo qualitativo e quantitativo, interviste ed elaborazioni. Sarà onere di ogni Operatore, al momento della emissione dell abbonamento, rilevare tutti i dati relativi alla caratterizzazione del cliente, nel rispetto delle norme sulla privacy, e secondo il modello di questionario allegato. ICS si riserva la facoltà di modificare o integrare tale questionario. La compilazione del questionario è, come riportato all articolo 5.5, obbligatoria. L utente, come precisato al punto 5.2 dovrà impegnarsi, all atto della sottoscrizione della domanda di accesso al contributo, a fornire tutti i dati necessari, nel rispetto delle norme sulla tutela della privacy. Inoltre tutti gli Operatori che aderiscano alla iniziativa dovranno impegnarsi a fornire con cadenza mensile i dati di utilizzo di tutto il servizio, separatamente nelle varie città in cui essi operano. In particolare essi dovranno fornire i seguenti dati minimi: 11

12 numero di clienti abbonati (valore a fine mese) numero medio di vetture in servizio nel mese numero medio dei parcheggi (nel caso di servizi che richiedano tale strutture) numero dei clienti attivi nel mese (che abbiano utilizzato il servizio) numero delle corse effettuate nel mese (e realmente fatturate, escludendo quindi quelle per servizio) numero di chilometri percorsi relativi alle corse dichiarate numero di ore di servizio erogato per le stesse corse. I dati dovranno essere forniti su supporto informatico in formato xls. Qualora tali dati siano ricavabili in automatico dai sistemi di gestione dell Operatore, egli potrà, in alternativa alla fornitura periodica dei dati, fornire ad ICS un accesso in lettura a tali dati sul sistema di gestione. Art. 9 Norme di salvaguardia In caso di mancata osservanza o violazione da parte del beneficiario del bonus delle condizioni e degli obblighi previsti dal Regolamento per l utente per beneficiare dell incentivo, parte integrante del presente regolamento ICS o l Operatore potranno contestare la mancata osservanza o la violazione a mezzo di raccomandata R/R o posta elettronica certificata indirizzata allo stesso utente e per conoscenza all Ufficio ICS. L utente, entro 10 giorni dal ricevimento della contestazione, potrà esporre le motivazioni a proprio sostegno, da inviare a mezzo di raccomandata A/R o posta elettronica certificata all Operatore e per conoscenza all Ufficio ICS. Dopo almeno 15 giorni dal ricevimento della nota dell utente, l Operatore potrà, con apposito provvedimento motivato da trasmettere a mezzo di raccomandata R/R o posta elettronica certificata indirizzata allo stesso utente e per conoscenza all Ufficio ICS, revocare l abbonamento emesso in suo favore. L efficacia del provvedimento decorrerà dal giorno successivo alla notifica dei provvedimenti a mezzo di raccomandata R/R. Successivamente, l Ufficio ICS, con apposito provvedimento motivato da trasmettere a mezzo di raccomandata R/R o posta elettronica certificata, determina l immediata perdita del contributo all uso del servizio concesso. Nel caso in cui l Utente abbia violato la clausola di non riacquisto della vettura nel periodo di utilizzo del bonus, si applicheranno le procedure descritte al punto

13 Art. 10 Definizione delle controversie Qualora le parti attive di questo regolamento non ottemperino alle indicazioni espresse dal presente documento, oppure si verificassero divergenze di qualsiasi natura, ICS, sentite le parti, assumerà uno specifico provvedimento contenente un indirizzo definitivo e lo notificherà alle medesime, le quale dovranno adeguarsi o, eventualmente, sollevare formale controversia. Tutte le controversie, che non si siano potute definire in via amichevole, saranno deferite alla autorità giudiziaria competente. In ogni caso si elegge foro competente quello di Milano. Elenco degli allegati Allegato n. 1 Domanda di erogazione incentivo all uso del servizio di car sharing Allegato n. 2 Impegno a comunicare acquisto veicolo e dichiarazione di manleva Allegato n. 3 Richiesta di accreditamento per l accesso all iniziativa Allegato n. 4 Regolamento per l utente per beneficiare dell incentivo Allegato n. 5 Questionario da somministrare al momento dell abbonamento 13

14 ALLEGATO 1 Domanda di erogazione di incentivo all uso del servizio di car sharing Dichiarazione sostitutiva dell atto di notorieta Il sottoscritto (cognome e nome) nato a il CHIEDE di usufruire degli incentivi all uso del servizio di car sharing nella misura di 300,00 a carico di ICS e di 100,00 a carico dell Operatore a copertura degli oneri derivanti dall utilizzo del servizio di car sharing secondo le norme previste dal Regolamento dell iniziativa nell arco massimo di un anno dalla data di approvazione della domanda da parte di ICS di voler utilizzare tali benefici presso l Operatore E DICHIARA ai sensi degli art. 46 e 47 del D.P.R. 445/2000 e sotto la propria personale responsabilità, consapevole che in caso di false dichiarazioni accertate verranno applicate le sanzioni penali previste e la decadenza dal beneficio ottenuto sulla base della dichiarazione non veritiera (art. 26 L. 15/1968 e art. 11 comma 3, D.P.R. 403/98). A. 1: di essere residente nel Comune di Prov. C.a.p. Indirizzo Tel. Fax

15 A. 2 Codice fiscale: _ A.3 di aver proceduto in data alla rottamazione del veicolo targa di mia proprietà immatricolato in data e alimentato a A.4 di non essere stato precedentemente abbonato al servizio di car sharing presso l Operatore prescelto A.5 di essere stato abbonato al servizio dal al A.6 di essere a piena conoscenza di quanto previsto dal Regolamento della e di accettarlo incondizionatamente SI IMPEGNA a collaborare con l Operatore del servizio di car sharing locale e con ICS a fini conoscitivi e statistici mediante interviste, compilazione di questionari e rilevamento di dati (nel rispetto della vigente normativa sui dati sensibili) per l arco di tempo coperto dall erogazione del contributo a proprio favore, autorizzando la trasmissione dei dati rilevati ad ICS e al Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare. ad osservare puntualmente il regolamento che disciplina gli aspetti procedurali tecnico-amministrativi inerenti la gestione operativa del progetto d incentivazione al servizio di car sharing, mediante rottamazione di autovetture, di cui dichiara di aver ricevuto copia Data Firma del Richiedente Documentazione allegata alla presente domanda copia di documento di identità o riconoscimento valido, comprovante la residenza e copia del codice fiscale eventuale dichiarazione in autocertificazione attestante la residenza temporanea (qualora l utente sia temporaneamente in Italia)

16 certificato di rottamazione del veicolo e/o copia della carta di circolazione del veicolo o visura o certificato cronologico del P.R.A. (Pubblico Registro Automobilistico)

17 ALLEGATO 2 ALLA DIREZIONE DI INIZIATIVA CAR SHARING - ICS Impegno a comunicare l acquisto di un autoveicolo e Dichiarazione di manleva Il sottoscritto (cognome e nome) nato a il avendo inoltrato domanda alla Società per l erogazione degli incentivi all uso del servizio di car sharing nella misura di Euro 400,00 a copertura degli oneri derivanti dall utilizzo chilometrico del servizio di car sharing nell arco massimo di un anno dalla data di approvazione della richiesta SI IMPEGNA a comunicare ad ICS e all Operatore l eventuale acquisto di autovettura nel periodo di validità del bonus e cioè fino al termine temporale di un anno dalla data di approvazione della richiesta o ad esaurimento del contributo concesso, per la conseguente revoca dei benefici residui derivanti dalla rottamazione; DICHIARA Di accettare che ICS possa procedere a verifica della clausola di non riacquisto di una vettura mediante interrogazione del Pubblico Registro Automobilistico. Tutti i dati così acquisiti saranno utilizzati al solo scopo della verifica del rispetto della suddetta clausola. Di conoscere che il Regolamento prevede nell ipotesi di mancata comunicazione il diritto dell ICS di richiederà all utente il rimborso di tutte le somme di cui avesse indebitamente fruito (dopo la data di acquisto della nuova vettura) e di applicare una

18 penale pari al doppio della somma indebitamente fruita. MANLEVA ICS da qualsivoglia richiesta, addebito, responsabilità e conseguenza in relazione all utilizzo del servizio di car sharing; PRENDE ATTO Che non esiste alcun rapporto contrattuale tra il sottoscritto ed ICS, essendo i contributi erogati al, Operatore del servizio di car sharing. Firma del Richiedente La presente dichiarazione va allegata alla domanda di erogazione dell incentivo, a pena di nullità della domanda stessa. Informativa per il trattamento di dati personali Ai sensi dell art.7 del D.lg. 30 giugno 2003, n. 196; dell'articolo 13 del D.lg. 196/03 ed in relazione ai dati personali che si intendono trattare, le comunichiamo quanto segue: 1. il trattamento cui saranno sottoposti i Suoi dati è finalizzato ad informare sulle attività riguardanti la mobilità urbana e le iniziative per l ambiente 2. il trattamento dei Suoi dati verrà effettuato con sistemi cartacei, informatici e telematici in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi; 3. il conferimento dei Suoi dati è facoltativo, ma il loro trattamento costituisce la condizione necessaria per consentire di migliorare il servizio e rispondere in modo puntuale alle esigenze dei cittadini; 4. In applicazione del Dlgs. 196/2003, "Codice in materia di protezione dei dati personali Lei potrà esercitare tutti i diritti previsti dall'art.7 del medesimo decreto. In particolare, Lei potrà ottenere dal titolare del trattamento la conferma dell esistenza o meno dei Suoi dati personali e potrà chiedere che vengano messi a Sua disposizione in forma intelligibile. Inoltre potrà chiedere: di conoscere l origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il loro trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso; 5. titolari del trattamento sono l Ing. Marco Mastretta, Direttore di ICS e la Dott.sa Paola Debandi, Assistente Tecnico di ICS.

19 ALLEGATO 3 ALLA DIREZIONE DI INIZIATIVA CAR SHARING ICS Richiesta di accreditamento per l accesso all iniziativa di erogazione di incentivi economici per la rottamazione di vetture inquinanti e l utilizzo di servizi di car sharing Il sottoscritto/a...rappresentante legale del servizio di car sharing.. con sede in... Via. CAP P. IVA/C.F... Operatore del servizio di car sharing.. attivo nei Comuni di Sottopone ad ICS domanda di accreditamento per la partecipazione alla iniziativa di erogazione di incentivi economici per la rottamazione di vetture inquinanti e l utilizzo di servizi di car sharing finanziata dal Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare. A tal fine DICHIARA ai sensi dell art. ai sensi degli art. 46 e 47 del D.P.R. 445/2000 e sotto la propria personale responsabilità, consapevole che in caso di false dichiarazioni accertate verranno applicate le sanzioni penali previste e la decadenza dal beneficio ottenuto sulla base della dichiarazione non veritiera (art. 26 L. 15/1968 e art. 11 comma 3, D.P.R. 403/98) - Di conoscere ed accettare integralmente il Regolamento dell iniziativa - Che il servizio fornito rispetta gli standard minimi riportati al punto 5.2 del Regolamento stesso - Che l impresa è iscritta al Registro delle Imprese di al n - Che l impresa ha piena disponibilità delle aree di sosta dei veicoli in servizio in virtù di Che l impresa non si trova in una delle condizioni ostative previste dall articolo 5, comma 2, del decreto legislativo 31 marzo 1998, n Che l impresa provvederà ad erogare il bonus a suo carico ammontante ad 100,00 per ogni beneficiario del bonus previsto dal regolamento con le seguenti modalità : per... per...

20 SI IMPEGNA a procedere alla erogazione ad ogni utente la cui domanda venga accolta da ICS un ulteriore incentivo pari ad Euro 100,00 a valere su fondi propri, da usufruire nell arco di 1 anno e da impiegare a copertura dei costi imputabili al richiedente per l uso del servizio. ad utilizzare gli incentivi unicamente secondo quanto previsto dal regolamento dell iniziativa a svolgere sugli utenti beneficiari degli incentivi le eventuali indagini ed analisi qualitative e quantitative utili agli scopi del monitoraggio del progetto richieste da ICS a tenere contabilità degli impieghi del servizio effettuati dal richiedente e a rendicontarli secondo le modalità previste dal Regolamento a informare debitamente il richiedente dell esito dell istruttoria di autorizzazione a comunicare ad ICS con cadenza mensile i dati di servizio previsti a Regolamento dell iniziativa a fornire ad ICS il supporto necessario alla verifica del rispetto da parte dei beneficiari del bonus delle condizioni previste dal regolamento dell iniziativa. MANLEVA ICS da qualsivoglia richiesta, addebito, responsabilità e conseguenza in relazione all utilizzo del servizio di car sharing; AUTORIZZA fin d ora ICS a condurre verifiche sui dati contabili e di servizio relativi al servizio usufruito dal richiedente, anche mediante l accesso ai dati sorgenti rilevati dalla strumentazione tecnologica, nonché attraverso l accesso ai dati contabili aziendali. ALLEGATI ALLA PRESENTE DOMANDA Copia del regolamento controfirmata in ogni pagina per accettazione. Regolamento del Servizio di car sharing Istruzioni fornite al cliente Carta del Servizio Dati di servizio secondo lo schema riportato al punto 8 del regolamento alla data di presentazione della domanda Listino prezzi praticato al pubblico Altro : In fede

21 Data. Informativa per il trattamento di dati personali Ai sensi dell art.7 del D.lg. 30 giugno 2003, n. 196; dell'articolo 13 del D.lg. 196/03 ed in relazione ai dati personali che si intendono trattare, le comunichiamo quanto segue: 1. il trattamento cui saranno sottoposti i Suoi dati è finalizzato ad informare sulle attività riguardanti la mobilità urbana e le iniziative per l ambiente. 2. il trattamento dei Suoi dati verrà effettuato con sistemi cartacei, informatici e telematici in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi; 3. il conferimento dei Suoi dati è facoltativo, ma il loro trattamento costituisce la condizione necessaria per consentire di migliorare il servizio e rispondere in modo puntuale alle esigenze dei cittadini; 4. In applicazione del Dlgs. 196/2003, "Codice in materia di protezione dei dati personali Lei potrà esercitare tutti i diritti previsti dall'art.7 del medesimo decreto. In particolare, Lei potrà ottenere dal titolare del trattamento la conferma dell esistenza o meno dei Suoi dati personali e potrà chiedere che vengano messi a Sua disposizione in forma intelligibile. Inoltre potrà chiedere: di conoscere l origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il loro trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso; 5. titolari del trattamento sono Ing. Marco Mastretta, Direttore ICS, Dott.ssa Paola Debandi, Assistente Tecnico ICS

22 ALLEGATO N. 4 Sunto del regolamento per l utente per beneficiare dell incentivo Premessa Il presente documento è un estratto del Regolamento dell iniziativa compilato a beneficio dell utente per una migliore comprensione dei vantaggi e degli impegni previsti dall iniziativa stessa, e non ha quindi valore contrattuale. A tal fine fa fede il REGOLAMENTO di gestione del processo di contabilizzazione, erogazione, rendicontazione degli incentivi per la rottamazione di autovetture a favore del car sharing Versione 2015, che potrà essere richiesto all Operatore o scaricato dal sito Art. 1 Oggetto Il presente regolamento disciplina tutti gli aspetti procedurali a cui dovrà attenersi il beneficiario degli incentivi all utilizzo del servizio di car sharing, previa rottamazione della propria autovettura. L accettazione dello stesso è presupposto per l erogazione dell incentivo e pertanto l abbonato deve osservarne tutte le clausole. Art. 2 Tipologia dell incentivo L incentivo consiste in : - bonus di 300,00 (compresa IVA) pro capite, a carico di ICS, a valere sull utilizzo del servizio, da utilizzare entro 1 anno dalla data di approvazione della domanda da parte di ICS; - bonus di ulteriori 100,00 (compresa IVA) a carico degli Operatori aderenti all iniziativa secondo le modalità comunicate da ogni Operatore, anch esso da utilizzare entro 1 anno dalla data di approvazione della domanda da parte di ICS. Gli incentivi saranno erogati in relazione alla reale disponibilità di fondi e fino ad esaurimento fondi degli stessi. Art.3 Soggetti aventi diritto Hanno diritto all accesso al contributo, di cui all art. 2: i privati cittadini, anche stranieri, che risiedano, anche temporaneamente, sul territorio nazionale. L elenco gestori degli Operatori aderenti alla iniziativa e delle città in cui è possibile usufruire del servizio di car sharing è disponibile sul sito

23 i titolari di aziende individuali che abbiano sede sul territorio nazionale. Il veicolo dovrà essere intestato a titolo di proprietà all azienda individuale. Non sono ammissibili veicoli in disponibilità dell azienda a qualunque altro titolo. Non sono ammesse altre tipologie di aziende. Per poter usufruire dell incentivo, il cittadino dovrà essere intestatario o cointestato del veicolo da rottamare. Nel caso in cui il veicolo sia cointestato, il beneficiario potrà essere solo uno dei due comproprietari. Non sono ammessi ad usufruire del bonus quei soggetti che rottamino veicoli che abbiano a disposizione sotto ogni altra forma (comodato d uso o altre forme di usufrutto). Possono essere ammesse vetture rottamate all estero purché ancora immatricolate in Italia al momento della rottamazione. Non sono ammissibili vetture immatricolate all estero anche se circolanti in Italia. A favore del richiedente potrà anche essere emesso un abbonamento di tipo collettivo ( family o similare) che estenda il beneficio di utilizzo ai familiari (se previsto e secondo i regolamenti dei vari Operatori). Ogni cittadino ha diritto al bonus solo qualora si iscriva per la prima volta al servizio presso l Operatore che selezionerà e potrà usufruire dello stesso per una sola volta. Sono quindi esclusi dall accesso al bonus quei soggetti già in possesso di abbonamento attivo. I soggetti che siano stati nel passato abbonati al servizio presso l Operatore prescelto potranno accedere al bonus solo qualora: Non ne abbiano mai usufruito in passato; L ultimo abbonamento al servizio di car sharing presso l Operatore prescelto sia scaduto da un periodo non inferiore a 2 anni. Art. 4 Tipologia dei veicoli da rottamare per avere diritto agli incentivi Costituisce titolo di ammissibilità la rottamazione di un veicolo che abbia le seguenti caratteristiche: Alimentazione a benzina o gasolio o gas naturale Con massa inferiore a 2500 kg e fino a sei posti Immatricolate fino prima dell 1/1/2006 Non sono invece ammissibili veicoli elettrici. Le vetture potranno essere rottamate anche all estero, ma dovranno risultare immatricolate in Italia al momento della rottamazione. Non sono ammissibili vetture immatricolate all estero anche se circolanti in Italia.

24 Art. 5 Termini temporali della rottamazione Avranno diritto ad inoltrare la richiesta di erogazione del bonus, coloro che abbiano effettuato la rottamazione di un autoveicolo in data non anteriore a 6 mesi dalla data di presentazione della domanda di incentivo, purchè nel frattempo non abbiano acquistato. E ammissibile l erogazione del bonus a utenti già abbonati solo qualora effettuino la rottamazione entro e non oltre 45 giorni dalla data di emissione dell abbonamento. Tale limite temporale sarà documentato mediante l esibizione del certificato di rottamazione. Il soggetto che richieda l incentivo dovrà sottoscrivere l abbonamento presso l Operatore prescelto entro e non oltre 3 mesi dalla data di approvazione della domanda, termine oltre il quale la domanda, anche se approvata, decadrà e l utente non avrà diritto al bonus. Le domande potranno essere accettate da ICS subordinatamente alla disponibilità di risorse finanziarie. Art. 6 Iter procedurale di presentazione della domanda di accesso agli incentivi Le richieste saranno valutate in ordine di presentazione (a sportello) Il cittadino si dovrà rivolgere direttamente all ufficio dell Operatore del servizio di Car Sharing prescelto, e dovrà produrre la seguente documentazione: copia di documento di identità da cui risulti la nazionalità italiana o, in caso di residenza temporanea, un autocertificazione comprovante la residenza sottoscritta dal richiedente codice fiscale del richiedente certificato di rottamazione del veicolo, comprovante il tipo di alimentazione, la data di rottamazione dell auto e la data di immatricolazione della stessa. Il certificato dovrà essere in originale o copia dichiarata conforme dall Operatore mediante apposizione di timbro e firma; non saranno accettati certificati di semplice consegna del veicolo al rottamatore e certificati da cui risulti che l auto sia stata esportata all estero. Il proprietario (o comproprietario) della vettura dovrà essere il richiedente del bonus. Nel caso in cui il certificato di rottamazione sia indisponibile si potrà produrre un certificato cronologico di proprietà rilasciato dal PRA da cui risulti la rottamazione della vettura. Qualora sul certificato di rottamazione non compaia la data di immatricolazione o l alimentazione, potrà essere fornita copia del libretto di circolazione. La documentazione di cui sopra dovrà essere allegata alla domanda di accesso ai contributi che potrà essere scaricata anche dai siti degli Operatori aderenti all iniziativa. La domanda conterrà :

25 operatore prescelto dall utente una dichiarazione di impegno da parte del cittadino a comunicare ad ICS l eventuale acquisto di un altro veicolo (fino al termine temporale di un anno dalla data di emissione dell abbonamento o ad esaurimento del contributo concesso) e l accettazione di possibili controlli da parte di ICS. Nel caso di riacquisto di vettura il contributo sarà revocato dalla data di acquisto della nuova vettura. una dichiarazione di impegno da parte del cittadino a collaborare con ICS e con l Operatore a fini di studio e statistici, fornendo i dati che gli saranno richiesti, ferma restando l osservanza delle disposizioni in materia di tutela dei dati sensibili e della privacy. In particolare in sede di domanda il cittadino dovrà compilare un questionario secondo lo schema allegato. La disponibilità e la completezza del questionario saranno elementi indispensabili per la approvazione della domanda. una dichiarazione di manleva ad ICS da ogni conseguenza derivante dall impiego del servizio e dall erogazione dei contributi. L incompletezza della documentazione di domanda sarà causa di rigetto della domanda stessa. L'ufficio di front office dell ente dell Operatore verificherà l ammissibilità della richiesta con la relativa rispondenza della certificazione allegata e quindi veicolerà all Ufficio ICS la richiesta al fine dell ottenimento dell autorizzazione. La data di ricezione da parte di ICS della richiesta inviata dall Operatore farà fede per la compilazione dell ordine di presentazione ai fini dell erogazione degli incentivi. L Ufficio ICS avrà 30 giorni di tempo dal ricevimento della richiesta per rilasciare l autorizzazione alla concessione del contributo. L esito dell istruttoria verrà comunicato da ICS all Operatore il quale provvederà a comunicarlo al richiedente e all emissione dell abbonamento se del caso. Art. 7 Impegni dell utente L utente, oltre al rispetto delle norme contenute nella richiesta di abbonamento che sottoscriverà all atto dell iscrizione al servizio, dovrà inoltre rispettare le norme contenute nel Regolamento dell iniziativa e collaborare con ICS e l Operatore del servizio di car sharing locale a fini conoscitivi mediante interviste, compilazione di questionari e rilevamento di dati nel rispetto della vigente normativa sui dati sensibili secondo quanto riportato nel modulo di domanda. In particolare dovrà, al momento di presentazione della domanda di incentivo, compilare il questionario che gli sarà fornito dall Operatore.

26 La mancata compilazione e spedizione ad ICS (spedizione a cura dell Operatore) sarà causa di sospensione dell erogazione del contributo fino a che la posizione non sia regolarizzata. Tutti i questionari saranno anonimi. L utente si impegna a comunicare ad ICS l eventuale acquisto di un autoveicolo avvenuto entro il termine previsto dal presente regolamento per usufruire delle agevolazioni concesse, per il conseguente esercizio dei poteri di revoca del bonus residuo. ICS effettuerà controlli tramite il Pubblico Registro Automobilistico (PRA) su ciascuno dei beneficiari del bonus per accertare il rispetto del vincolo di non riacquisto dell auto nel periodo di utilizzo del bonus stesso. Qualora riscontri violazione di questa norma, ICS richiederà all utente il rimborso di tutte le somme di cui avesse indebitamente fruito (dopo la data di acquisto della nuova vettura) e applicherà una penale pari al doppio della somma indebitamente fruita. L Operatore è tenuto a far presente questa norma al cliente al momento della richiesta del bonus. L utente inoltre accetta i controlli previsti e l applicazione penali in caso di violazione. Art. 8 Revocabilità del contributo In caso di mancata osservanza o violazione delle condizioni e degli obblighi previsti dal Regolamento dell iniziativa, l Operatore può contestare la mancata osservanza o la violazione a mezzo di raccomandata R/R o posta elettronica certificata indirizzata allo stesso utente e per conoscenza all Ufficio ICS. L utente, entro 10 giorni dal ricevimento della contestazione, potrà esporre le motivazioni a proprio sostegno, da inviare a mezzo di raccomandata A/R all Operatore e per conoscenza all Ufficio ICS. Dopo almeno 15 giorni dal ricevimento della nota dell utente, l Operatore può, con apposito provvedimento motivato da trasmettere a mezzo di raccomandata R/R o posta elettronica certificata indirizzata allo stesso utente e per conoscenza all Ufficio ICS, revocare l abbonamento emesso in suo favore. L efficacia del provvedimento decorrerà dal giorno successivo alla notifica dei provvedimenti a mezzo di raccomandata R/R. Successivamente, l Ufficio ICS, con apposito provvedimento motivato da trasmettere a mezzo di raccomandata R/R o posta elettronica certificata, determina l immediata perdita del contributo all uso del servizio concesso.