SERVIZI ACCESSORI OFFERTI ASSIEME AL CONTO CORRENTE

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1 Pagina 1 di 7 SERVIZI ACCESSORI OFFERTI ASSIEME AL CONTO CORRENTE INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione sociale: Banco delle Tre Venezie Spa (con acronimo B.T.V. SPA) Forma giuridica: Società per Azioni - Capitale Sociale: ,00 Sede Legale e Amministrativa: via G.B. Belzoni Padova (PD) Numero di iscrizione al Registro Imprese di Padova, Codice Fiscale e Partita IVA: Numero REA: PD Codice ABI: Iscritta all Albo delle Banche al n Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia Telefono: Fax: Sito internet: info@bancodelletrevenezie.it CHE COSA SONO I SERVIZI ACCESSORI OFFERTI ASSIEME AL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la Banca svolge un servizio di cassa per il Cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Tali servizi sono denominati Servizi accessori offerti assieme al conto corrente in quanto esistono solo in virtu della sottoscrizione di un contratto di conto corrente. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la Banca non sia in grado di rimborsare al Correntista il saldo disponibile in tutto o in parte. Per questo il Banco delle Tre Venezie Spa aderisce al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, che assicura a ciascun Correntista una copertura fino a ,00. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il Correntista osserverà le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica Il conto corrente in parole semplici, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito sul sito e presso tutte le filiali del Banco delle Tre Venezie Spa.

2 Pagina 2 di 7 PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Assegni Costo assegni Ritiro assegni presso ufficiale giudiziario Assegni tenuti in sospeso Richiesta fotocopia o assegni in check truncation nazionale Richiamo assegni presso corrispondenti Storno assegni pervenuti in stanza fuori piazza Valute Prelevamenti allo sportello Contante Prelevamenti/Pagamenti con Carta di Debito Prelevamenti presso ATM Pagamenti presso esercizi commerciali Bonifici in partenza 20,00 7,00 7,00 15,00 data prelevamento Data operazione Data operazione Bonifici multipli (Presentazione distinte in filiale) Tramite supporto cartaceo a favore di correntista di Banco delle Tre Venezie Spa a favore di correntista di altre banche Tramite home banking CORE BANKING a favore di correntista di Banco delle Tre Venezie Spa a favore di correntista di altre banche urgente 2,00 3,00,50,75,75 Ordini ripetitivi commissioni senza invio della contabile 2,50 Operazioni R per SCT Storni Commissioni per disposizioni Respinte (REJECT) Commissioni per disposizioni Stornate (RETURN) Commissioni per disposizioni Richiamate (RECALL) oltre eventuali spese reclamate da Banche Tempi massimi di esecuzione bonifici in partenza a favore di correntista di Banco delle Tre Venezie a favore di correntista di altre banche di importo rilevante (BIR) Valute di addebito bonifici in partenza Bonifici in arrivo Valuta Disponibilità Giornata operativa di esecuzione del bonifico Massimo 1 giornata lavorativa successiva alla data di esecuzione del bonifico Giornata operativa di esecuzione del bonifico La per ogni tipo di bonifico coincide con la data di esecuzione Giornata operativa di accredito sul conto del Banco Giornata operativa di accredito sul conto del Banco

3 Pagina 3 di 7 Pagamenti diversi RIBA commissioni per addebito allo sportello commissioni per addebito tramite home banking MAV commissioni per addebito allo sportello commissioni per addebito tramite home banking RID/ SDD/Utenze (con addebito permanente in conto corrente) commissioni per disposizioni STORNATE BOLLETTINO POSTALE DIGITALE CBILL (da Home Banking) BOLLETTINO FRECCIA RAV PAGAMENTO IMPOSTE, TASSE E CONTRIBUTI Commissioni addebito F23 Commissioni addebito F24 allo sportello Commissioni addebito F24 tramite home banking = data scadenza Massimo 1,80 a pezzo = data scadenza 1,29 1,00 1,00 1,30 a pezzo Tempi massimi di esecuzione TERMINI DI STORNABILITA degli accrediti derivanti da versamenti allo sportello di assegni bancari e circolari assegni circolari assegni bancari tratti sulla stessa dipendenza accreditante, in euro su conti Italia assegni bancari tratti su altra filiale BTV, in euro su conti Italia assegni bancari in euro tratti su altre banche italiane e assegni postali standardizzati in euro assegni in divisa tratti sulla stessa filiale accreditante o su altra filiale del Banco delle Tre Venezie Spa Giornata operativa di esecuzione del pagamento 1 giorno SERVIZI DI INCASSO Tasso a debito per rapporti affidati T.A.N. T.E.A. Tasso debitore per utilizzo entro il limite di portafoglio SBF e/o anticipo documenti 6,150% 6,293% Servizio di CASH MANAGEMENT messaggio MT940 Canone mensile 50,00 OPERAZIONI ESTERO Assegni Negoziazione assegni Commissioni di intervento Recupero spese di spedizione Commissione su cambio operativo Spese insoluto Valute assegni in divisa tratti sulla stessa dipendenza accreditante o su altra filiale BTV assegni in euro o in divisa tratti su banche estere e assegni in divisa tratti su banche italiane 1,75 minimo 4,00 6,50 1% 15,00 lavorativi 16 giorni lavorativi

4 Pagina 4 di 7 Bonifici in partenza Transfrontalieri: bonifici, effettuati in EURO o altra di paese dell Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo SEE (che comprende i 27 paesi dell Unione Europea e Norvegia, Islanda e Liechtenstein), disposti su iniziativa di un ordinante (consumatore o non consumatore) tramite un ente o una sua succursale insediati in uno Stato membro dell Unione Europea, a favore di un beneficiario presso un ente o una sua succursale di un altro Stato membro. L ordinante e il beneficiario possono coincidere. Valuta di addebito su conto Valuta di accredito alla banca controparte Spese per bonifici transfrontalieri incompleti dei dati richiesti (IBAN e BIC) Data di esecuzione 1 gg lavorativi 10,00 Sepa Credit Transfer (SCT): bonifici che permettono di trasferire importi in Euro (senza limiti di importo) da un conto corrente ad altro conto aperto presso banche che si trovino in Italia o in un altro Paese SEPA e aderiscano alla convenzione SEPA Credit Transfer (che comprende gli Stati Membri dell UE con l aggiunta dell Islanda, della Norvegia, del Liechtenstein, della Svizzera e del Principato di Monaco). Valuta di addebito su conto Valuta di accredito alla banca controparte Operazioni R per SCT Storni Data di esecuzione 1 gg lavorativo Stessi valori applicati a Bonifici in partenza/ SCT Domestici Esteri: bonifici diversi da ordinari domestici, transfrontalieri e SEPA Credit Transfer. Per esempio, rientrano in questa categoria i bonifici in diversa dall Euro, dalle corone svedesi (SEK) e Lej rumeni (RON) diretti o provenienti da qualsiasi Paese (Italia compresa) e i bonifici in euro e in diretti o provenienti da Stati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Bonifici esteri in partenza Commissione di servizio minimo Spese pagamenti swift normali allo sportello Spese pagamenti swift urgenti maggiorazione Bonifici in partenza con spese Italia/Estero a carico ordinante Spese fisse di modifica di messaggi swift Bonifici da trattare manualmente (non STP) Condizioni di Addebito conto euro Addebito conto 1,75 4,00 15,00 verso paesi UE/ 18,00 verso paesi Extra UE 25,00 20,00 30,00 oltre reclamate 20,00 10,00 Data esecuzione Data esecuzione Le operazioni in divisa contro euro sono regolate in base al cambio di mercato quotato dalla nostra Banca nel momento in cui l operazione viene perfezionata, ottenuto applicando uno scarto dell 1% a quello fornito dal sistema di Information Provider in uso presso la banca (attualmente Telekurs). Il listino dei cambi è affisso quotidianamente presso le filiali e l aggiornamento dei valori riportati può essere richiesto in ogni momento agli operatori presso gli sportelli BTV. Bonifici in arrivo Commissioni di servizio per bonifici transfrontalieri in arrivo,00 (purché completi di codice IBAN e BIC) Commissioni di servizio per SCT in arrivo,00 Bonifici esteri in arrivo Commissione di servizio minimo Recupero spese Bonifici esteri con spese Italia/Estero a carico ordinante estero minimo massimo Condizioni di Bonifici Euro in arrivo accredito conto euro accredito conto Bonifici Divisa in arrivo accredito conto euro accredito conto Giroconti Da conto corrente euro a conto in divisa Da conto in divisa a conto corrente euro Commissioni di intervento Spese postali Commissione su cambio operativo 1,75 4,00 6,50 2,00 15,00 100,00 1 gg. lavorativo 2 gg. lavorativi 2 gg. lavorativi 2 gg. lavorativi Addebito = data di esecuzione; Accredito = spot Addebito = spot; Accredito = spot 1,75 minimo 4,00 6,50 1,00% RECUPERO SPESE Richiesta di informazioni supplementari, più frequenti o da comunicare con modalità diversa da quella concordata

5 Pagina 5 di 7 Recupero fondi in caso di identificativo unico inesatto Comunicazione di rifiuto dell esecuzione di un ordine Revoca di un ordine oltre la giornata operativa precedente l addebito/accredito RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Ciascuna delle parti, salvo diverso accordo, ha il diritto di: esigere l'immediato pagamento di tutto quanto è comunque dovuto; recedere in qualsiasi momento, con preavviso di almeno un giorno, dal contratto di conto corrente e dalla convenzione di assegno dandone comunicazione scritta all'altra parte. Il recesso dal contratto determina la chiusura del conto, che dovrà avvenire entro il termine massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Il Cliente potrà recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale: n 15 giorni. Reclami Ricorso a sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie 1. Il Cliente potrà eventualmente presentare i propri reclami alla Banca, per mezzo di lettera, che potrà essere consegnata anche al personale della Banca (che dovrà rilasciare ricevuta), oppure per telegramma, o telefax indirizzati all'ufficio Reclami della Banca indirizzo Via Belzoni, Padova (PD). L ufficio Reclami dovrà rispondere entro il limite massimo di trenta giorni dal ricevimento del reclamo. 2. Nel caso di insoddisfacente o non tempestiva risposta dell'ufficio Reclami, il Cliente potrà rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario" (di seguito ABF ). Se la richiesta ha ad oggetto la corresponsione di una somma di denaro, a qualunque titolo, la controversia rientra nella cognizione dell ABF solo se l importo richiesto non è superiore ad Euro (centomila). Il Cliente può presentare il ricorso anche a mezzo di un associazione di categoria. Il Cliente deve redigere il ricorso utilizzando la modulistica pubblicata sul sito internet dell ABF, reperibile anche presso tutte le Filiali della Banca d Italia aperte al pubblico. Il Cliente deve inviare tempestivamente una copia del ricorso alla Banca a mezzo lettera raccomandata A.R. o posta elettronica certificata. Il ricorso all'abf non può essere proposto qualora siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo alla Banca. L ABF adotterà una decisione nel termine di sessanta giorni dalla data in cui la segreteria tecnica ha ricevuto le controdeduzioni della Banca, ovvero dalla scadenza del termine previsto per la presentazione di tali controdeduzioni. Il suddetto termine di sessanta giorni può esser sospeso una o più volte, e in ogni caso per un periodo non superiore a sessanta giorni, dalla segreteria tecnica. Il ricorso è gratuito per il Cliente, salvo il versamento di un importo di Euro 20,00 per contributo alle spese di procedura, che in caso di accoglimento anche solo parziale del ricorso verrà tuttavia rimborsato dalla Banca. Presso ogni filiale della Banca il Cliente può trovare una Guida Pratica relativa all accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie (ABF). 3. Il Cliente può inoltre ricorrere all Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR (Organismo abilitato alla mediazione iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia). Il Regolamento del Conciliatore Bancario Finanziario può essere consultato sul sito o chiesto alla Banca. È fatta salva la possibilità per la Banca ed il Cliente di indicare concordemente un altro organismo di conciliazione abilitato alla mediazione, iscritto nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia. È fatta comunque salva la possibilità per il Cliente di adire, in alternativa all'organismo di Conciliazione Bancaria, l ABF ai sensi del precedente comma 2. Resta ferma la possibilità di ricorrere all'autorità giudiziaria ordinaria nel caso in cui il tentativo di conciliazione si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo. Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia oppure chiedere al Banco delle Tre Venezie Spa.

6 Pagina 6 di 7 LEGENDA BIC (Bank Identifier Code) Bonifici Esteri Bonifici Transfrontalieri Canone annuo Commissione di istruttoria veloce Commissione onnicomprensiva Disponibilità delle somme versate Divisa Fido e affidamento Forex (foreign exchange) IBAN (International Bank Account Number) Numero operazioni comprese nel canone/forfait Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extra fido S.E.E. (Spazio Economico Europeo) S.E.P.A. (Single Euro Payments Area) Sepa Credit Transfer (SCT) Sepa Direct Debit (SDD) Codice identificativo bancario che identifica in modo univoco un istituzione finanziaria. Bonifici diversi da ordinari domestici, transfrontalieri e SEPA Credit Transfer. Per esempio, rientrano in questa categoria i bonifici in diversa dall Euro, dalle corone svedesi (SEK) e Lej rumeni (RON) diretti o provenienti da qualsiasi Paese (Italia compresa) e i bonifici in euro e in diretti o provenienti da Stati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Bonifici, effettuati in EURO o altra di paese dell Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo SEE (che comprende i 27 paesi dell Unione Europea più Norvegia, Islanda e Liechtenstein), disposti su iniziativa di un ordinante (consumatore o non consumatore) tramite un ente o una sua succursale insediati in uno Stato membro dell Unione Europea, a favore di un beneficiario presso un ente o una sua succursale di un altro Stato membro. L ordinante e beneficiario possono coincidere. Ai bonifici transfrontalieri in euro e corone svedesi (SEK) e Lej rumeni (RON) di qualsiasi importo, si applicano le stesse condizioni economiche e la stessa normativa dei bonifici ordinari domestici ai sensi del Regolamento CE n. 924/2009 e del Regolamento UE n. 260/2012. Ai bonifici transfrontalieri in una diversa dall euro, dalle corone svedesi (SEK) e dai Lej rumeni (RON) si applicano le condizioni previste per i Bonifici esteri. Spese fisse per la gestione del conto. Commissione per svolgere l istruttoria veloce, quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l ammontare di uno sconfinamento esistente. Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5% per trimestre, della somma messa a disposizione. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Unità di misura monetaria diversa dall Euro. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Valuta estera che viene utilizzata per indicare la data con la quale viene scambiata una divisa sui mercati finanziari. Codice alfanumerico identificativo del conto che inizia con la sigla del Paese di residenza dell intestatario. Il numero di caratteri varia da un minimo di 16 ad un massimo di 27 ed è facilmente rilevabile dall estratto conto. Indica il numero di operazioni comprese nel canone fisso/forfait. Somma disponibile sul conto che il cliente può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenza) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Ne fanno parte i 27 Paesi dell Unione Europea più Norvegia, Islanda e Liechtenstein. La SEPA comprende tutti i pagamenti in euro effettuati all interno degli Stati Membri dell Unione Europea (UE) con l aggiunta dell Islanda, della Norvegia, del Liechtenstein, della Svizzera e del Principato di Monaco. La SEPA rappresenta l area in cui i cittadini, le imprese, le pubbliche amministrazioni e gli altri operatori economici possono effettuare e ricevere pagamenti in euro, sia all interno dei confini nazionali che fra i Paesi che ne fanno parte, secondo condizioni certe e diritti ed obblighi uniformi, indipendentemente dalla loro ubicazione in Europa. Bonifici che permettono di trasferire importi in Euro (senza limiti di importo) da un conto corrente ad altro conto aperto presso banche che si trovino in Italia o in un altro Paese SEPA e aderiscano alla convenzione SEPA Credit Transfer (che comprende gli Stati Membri dell UE con l aggiunta dell Islanda, della Norvegia, del Liechtenstein, della Svizzera e del Principato di Monaco). E previsto un tempo massimo per l esecuzione (accredito del beneficiario) pari a 2 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione dell ordine se cartaceo e 1 giorno lavorativo successivo per le esecuzioni elettroniche (es. internet). I requisiti da indicare per l esecuzione di un SEPA Credit Transfer sono: il codice IBAN del conto corrente del beneficiario e il codice BIC della banca del beneficiario; importo da trasferire, espresso in Euro; conto corrente di addebito, denominato in Euro; causale del bonifico (facoltativa) non superiore a 140 caratteri. Addebito in conto degli ordini di incasso elettronici in Euro ricevuti dalla Banca. L esecuzione dell ordine prevede la trasmissione telematica delle informazioni relative agli incassi da eseguire, dalla Banca del Creditore alla Banca del Debitore. È simile al servizio di addebito RID, ma ha una dimensione Europea, in quanto il Creditore non ha la

7 Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Spot STP (Straight Through Processing) Swift Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Foglio Informativo: TR01_CCA0001 Pagina 7 di 7 necessità di intrattenere rapporti bancari con una Banca operante sul territorio nazionale, ma è sufficiente che il Creditore presenti le richieste di incasso ad una Banca dell Area Unica dei Pagamenti in Euro (cd. SEPA). L Addebito Diretto SEPA può essere usato sia per pagamenti periodici (es. telefono o gas, ecc.) sia per pagamenti da effettuare una volta soltanto (es. per un acquisto qualsiasi). Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone fisso. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Si intendono due giorni lavorativi nel paese della banca che esegue il bonifico calcolati in base al calendario internazionale Forex. Insieme di regole che consentono il trattamento completamente automatizzato del bonifico. E una delle modalità di esecuzione di un bonifico. SWIFT (Society Worldwide Interbank Financial Telecomunication) è una società cooperativa costituita da banche europee e americane con l obiettivo di costruire e gestire una rete privata di trasmissione dati ad alta velocità, da utilizzare per il reciproco scambio di messaggi di contenuto bancario. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. UE (Unione Europea) Stati Membri Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (compresi Guadalupe, Martinica, Reunion, Guyana), Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo (compresi Madeira, Azzorre), Regno Unito (compresa Gibilterra), Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (comprese Isole Canarie, Ceuta, Melilla), Svezia, Ungheria. UEM (Unione Economica e Monetaria) Comprende i 16 Paesi dell UE che hanno adottato l Euro come moneta comune: Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Grecia, Slovenia, Cipro, Malta e Slovacchia. Valute sui prelievi Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Valute sui versamenti Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi.