OPERAZIONI DI PAGAMENTO NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO PSD ED ALTRE OPERAZIONI NON REGOLATE IN CONTO CORRENTE

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1 FOGLIO INFORMATIVO OPERAZIONI DI PAGAMENTO NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO PSD ED ALTRE OPERAZIONI NON REGOLATE IN CONTO CORRENTE INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione e forma giuridica Cassa di Risparmio di Asti S.p.A. Sede legale e sede amministrativa Piazza Libertà, Asti (AT) Indirizzo telematico - Recapiti telefonici fax Codice ABI Numero di iscrizione all'albo delle Banche c/o Banca d'italia 5142 Gruppo bancario di appartenenza Gruppo Cassa di Risparmio di Asti S.p.A. Numero di iscrizione al Registro delle Imprese Sistemi di garanzia Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Capitale sociale risultante dall ultimo bilancio approvato (31/12/2009) euro ,80 Riserve alla stessa data euro ,04 CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Struttura e funzione economica del Servizio Il servizio consente al soggetto di: incassare assegni (bancari, circolari o titoli similari) a carico di altre banche italiane o estere, nonché effetti (cambiali e titoli similari) domiciliati presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche italiane o estere; effettuare pagamenti a favore del creditore utilizzando gli appositi modelli MAV (pagamento mediante avviso) o FRECCIA (bollettino bancario precompilato); pagare avvisi di scadenza RIBA (ricevuta bancaria) C.R.Asti con consegna ricevuta di avvenuto pagamento; pagare avvisi di scadenza effetti con contestuale consegna del titolo; pagare bollette relative a utenze; di pagare mediante bonifico una somma determinata a favore di un beneficiario presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche in Italia o all'estero. L'ordine deve contenere le coordinate bancarie del beneficiario stesso. Per i bonifici da eseguire in Euro presso banche dei paesi dello Spazio Economico Europeo, l'ordine deve contenere: - le coordinate IBAN (Intemational Bank Account Number) del beneficiario e il codice BIC (Bank Identification Code) della banca destinataria (se estera); - le coordinate IBAN del conto corrente di addebito; - divisa ed importo dell ordine; - intestazione anagrafica del beneficiario; - causale del pagamento di pagare, oltre a imposte, contributi e tasse con le procedure F24 e F23 anche le imposte iscritte al ruolo con la procedura RAV (riscossione mediante avviso); richiedere l emissione di assegni circolari; acquistare e vendere valuta estera; Principali rischi tipici (generici e specifici) variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio); rischio di tasso di cambio per disposizioni di incasso e pagamento da effettuarsi in valuta estera. Imposta di bollo da assolvere per l importo derivante dalle vigenti disposizioni di legge Aggiornato al: 03/11/ pag. 1 di 5 - FIA0320 operaz. di pagam. non rientranti in

2 INFORMATIVA RELATIVA ALLE SINGOLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO PSD Identificativi unici Con il termine identificativo unico si intende la combinazione di numeri, lettere o simboli che l utilizzatore di servizi di pagamento deve fornire all operatore di filale per eseguire l operazione. L identificativo unico identifica solo l Utilizzatore del servizio di pagamento. Tempi massimi di esecuzione per tutti i bonifici La Banca assicura che dal momento della ricezione dell ordine di pagamento, l importo dell operazione sarà accreditato sul conto del beneficiario entro la fine del 3 giorno operativo successivo. Se si tratta di ordine cartaceo, l accredito avverrà entro il 4 giorno operativo successivo. Spese, Oneri e Commissioni dovute alla Banca BONIFICI IN EURO O NELLA VALUTA UFFICIALE DI UNO STATO MEMBRO NON APPARTENENTE ALL AREA DELL EURO O DI UNO STATO APPARTENENTE ALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO DI IMPORTO NON SUPERIORE AD ,00 A NORMA DEL REGOLAMENTO CEE 924/2009. su C.R.ASTI: commissione 6,00 su altre Banche (accredito alla Banca del beneficiario entro 3 giorni dalla data di ricezione dell ordine): commissione: 8,50 veloce su altre banche (procedura BIR - accredito alla Banca del beneficiario nella stessa giornata di ricezione dell ordine): commissione: 10,00 Per tutti i bonifici in partenza, il pagamento dell importo dello stesso, più le relative spese devono essere eseguiti al momento ed in contanti. BONIFICI VERSO PAESI NON APPARTENENTI ALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO OPPURE DI IMPORTO SUPERIORE AD ,00 SE EFFETTUATI VERSO UNO STATO APPARTENENTE ALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO commissione: 0,15% sull importo più commissione fissa di euro 17,00; valuta data esecuzione con regolamento 2 giorni lavorativi successivi calendario Forex penale per coordinate incomplete, errate o mancanti: - IBAN + BIC euro 13,00 spese OPZIONE OUR euro 50,00 cambio applicato: vedi cambio applicato alle operazioni di valuta estera utenze euro 2,00 bollettino FRECCIA 0,77 bollettino RAV 2,00 pagamento RI.BA. 0,00 per produzione e spedizione di ogni comunicazione relativa ad operazioni PSD: euro zero attestazione di avvenuta identificazione: 50,00 Tasso di cambio effettivo o di riferimento CAMBIO APPLICATO ALLE OPERAZIONI IN VALUTA ESTERA Commissione di intervento su tutte le operazioni (escluso negoziazione di banconote e di traveller-cheques): 0,15% cambio applicato: listino cambi (vedi la voce spese e tassi di interesse e di cambio ) della Cassa di Risparmio di Asti Spa, con la maggiorazione di: 1) banconote 2%; 2) traveller-cheques e assegni 1% ; 3) altre operazioni divisa 0,50% Aggiornato al: 03/11/ pag. 2 di 5 - FIA0320 operaz. di pagam. non rientranti in

3 Consenso Il consenso all Operazione di pagamento o ad una serie di operazioni di pagamento è prestato dal cliente nelle forme e secondo le procedure previste dai singoli Servizi di pagamento PSD. Qualora il Cliente non presti il consenso nelle forme pattuite e secondo le procedure previsti dai singoli servizi di pagamento PSD, la Banca considera l operazione come non autorizzata. L autorizzazione deve essere concessa prima dell esecuzione di un operazione di pagamento. Revoca del consenso Il Cliente può revocare il consenso, per iscritto, alle seguenti condizioni: - la revoca deve pervenire entro la fine del giorno precedente la data di regolamento - l ordine può essere revocato con il consenso del prestatore dei servizi di pagamento e del beneficiario. Altre informazioni eventuali limiti di spesa applicabili in relazione all utilizzo di determinati strumenti di pagamento. spese e tassi di interesse e di cambio Il cambio applicato sarà quello pubblicato sul listino cambi della Banca Cassa di Risparmio di Asti S.p.A Il listino è aggiornato più volte al giorno in base ai cambi BCE e alle fluttuazioni di mercato rilevabili sulle pagine di information providers Reuters o Bloomberg. Comunicazioni Il Cliente può contattare la Banca attraverso i seguenti canali di comunicazione: - recapito telefonico: 0141/ indirizzo - recapito postale: piazza Libertà 23, Asti (AT) ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE PER SERVIZI NON SOGGETTI ALL APPLICABILITA DELLA NORMATIVA PSD VALUTA ESTERA negoziazione banconote ASSEGNI e TRAVELLER CHEQUES in EURO e in DIVISA: vedi cambio applicato alle operazioni di valuta estera più commissione fissa 4,00 maggiorazione negoziazione assegni per cassa: 0,15%, con un minimo di 0,77 ALTRI SERVIZI emissione assegni circolari: 0,00 deleghe imposte e tasse su moduli F23/F24 0,00 pagamento effetto : 0,00 altri pagamenti 5,00 pagamento assegni con disponibilità immediata: 0,15% con un minimo di euro 0,77. Il servizio riservato ai soli correntisti della Cassa di Risparmio di Asti. documenti diversi all incasso, 2 con un minimo di 30,00 ed un massimo di 300,00 contributo spese per richiesta di accesso art. 13 legge 675/96, tutela dati personali,: 10,33 ricerche d archivio, per ogni documento richiesto: 10,33 per produzione e spedizione di ogni lettera raccomandata: 10,00 attestazione di avvenuta identificazione: 50,00 Aggiornato al: 03/11/ pag. 3 di 5 - FIA0320 operaz. di pagam. non rientranti in

4 RECLAMI I reclami sono presentati in forma scritta e vanno inviati a mezzo lettera raccomandata a.r. all Ufficio Reclami della Banca. Cassa di Risparmio di Asti S.p.A. - Gestione Reclami c/o Servizio Auditing Interno Piazza Libertà, ASTI tel fax che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Qualora il Cliente sia rimasto insoddisfatto dell esito del ricorso presentato all Ufficio Reclami (perché non ha avuto risposta, ovvero ha avuto risposta negativa, ovvero perché la decisione, sebbene positiva, non è stata eseguita dalla Banca) ha inoltre il diritto di rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF) secondo le indicazioni e le procedure definite nel relativo regolamento disponibile presso le Filiali della Banca, oppure disponibile sul sito internet A decorrere dalla data di efficacia prevista dall art. 24 del d.lgs 4 marzo 2010, n. 28, la Banca ed il Cliente si danno reciprocamente atto ed accettano che, ai sensi e per gli effetti dell art. 5, comma 1, del d.lgs 4 marzo 2010, n. 28, costituisce condizione di procedibilità di un azione giudiziaria avente ad oggetto il presente Contratto, l esperimento preventivo del procedimento dinanzi all Arbitro Bancari Finanziario di cui al presente comma. Resta fermo quanto previsto dall art. 5, commi 3 e 4, del d.lgs 4 marzo 2010, n. 28. Ove ne ricorrano i presupposti, potrà essere attivato il procedimento di conciliazione previsto dall art. 40 del d.lgs 17/01/2003, n. 5 avanti il Conciliatore Bancario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR. Si applicano le sanzioni amministrative previste dall art. 32 del d.lgs 27 gennaio 2010, n. 11, in caso di violazioni della normativa applicabile ai servizi di pagamento PSD. Il Cliente ha diritto di presentare esposti alla Banca d Italia. LEGENDA RiBa MAV Bollettino bancario "Freccia" Bonifici veloci (BIR) Bonifici per l'estero in divisa estera Paesi appartenenti allo SPAZIO ECONOMICO EUROPEO PAESI AREA EURO Pagamento di debiti mediante consegna di ricevuta al debitore Pagamento di debiti presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviato al debitore dalla banca del creditore Servizio che consente al debitore, al quale è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario Bonifici senza limiti di importo con regolamento esclusivamente nella stessa giornata di ricezione dell ordine Bonifici per l'estero espressi in valuta diversa da quella corrente Comprende i paesi dell Unione Europea (Portogallo, Spagna, Francia, Regno Unito, Irlanda, Italia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Germania, Bulgaria, Austria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Danimarca, Svezia, Finlandia, Estonia, Lituania, Lettonia, Grecia, Malta, Cipro, Slovenia, Ungheria, Romania) oltre a tre paesi dell area ex EFTA (Islanda, Liechtenstein, Norvegia). Austria, Belgio, Cipro, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Malta, Olanda, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica di San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna. Bonifici esteri con OPZIONE OUR Spiegazione delle sigle utilizzate nelle coordinate bancarie Bonifici con spese a carico dell ordinante IBAN = International Bank Account Number; BIC = Bank Identifier Code Aggiornato al: 03/11/ pag. 4 di 5 - FIA0320 operaz. di pagam. non rientranti in

5 Struttura delle coordinate IBAN = codice paese + CIN + CIN + ABI + CAB + CONTO bancarie (esempio: IT 52 Y ); BIC = CASRIT22 IBAN richiesto per bonifici interni; IBAN E BIC per bonifici esteri Cambio Prezzo di una moneta di un Paese espresso in termini di un altro Paese Valuta estera Moneta circolante in un Paese estero Divise estere Strumenti di pagamento (banconote, assegni, bonifici, ecc) espressi in valuta estera diversa dall Euro Negoziazione Trasformazione di una moneta nella moneta di un altro Paese Listino Lista dei cambi applicati BCE Banca Centrale Europea Calendario FOREX Calendario internazionale di trattazione delle diverse divise, stabilito dall'associazione Internazionale dei Cambisti denominata Forex Aggiornato al: 03/11/ pag. 5 di 5 - FIA0320 operaz. di pagam. non rientranti in

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