Vodafone Social Connect.

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1 Vodafone Social Connect

2 Social Connect La prima soluzione Vodafone per offrire un accesso immediato al Wi-Fi ai propri clienti grazie al social login, registrare i dati e le abitudini dei clienti e creare campagne marketing. Benefici Funzionalità 1 Accesso semplice al Wi-Fi 2 Piu followers per la tua pagina Fb 3 Incremento delle vendite 4 Customers Acquisition & Retention 5 Pedonalita, frequenza di ritorno GDPR Compliant Social login Pagina di accesso al Wi-Fi personalizzata Dashboard abitudini e lista clienti Campagne marketing Presence Analytics

3 Social Connect Wi-Fi Free Wi-Fi: Attira turisti Fidelizza clienti Li tiene piu a lungo nel locale Social Connect Conosci meglio le abitudini dei tuoi clienti! Incrementa le vendite! Integrare l ospitalita conil Wi-Fi all interno della tua strategia di business e nei tuoi processi. Come? Advertising, questionari, eventi, social media marketing e coupon.

4 Social Connect Vodafone Privacy by Design 100% GDPR Compliant Art. 5: Trattamento di dati personali Integrità, Riservatezza e Responsabilizzazione. Art. 6.4: Liceità del trattamento Trattamento per una finalità diversa da quella per la quale i dati personali sono stati raccolti. Art : Diritti dell interessato Accesso, Rettifica, Cancellazione (oblio), Limitazione, Portabilità, Opposizione. Il cliente deve esplicitamente dare il consenso all utilizzodei propri dati da parte dell esercente. L esercente non potra diffondere i dati dell utentea meno che non ne richieda esplicitamente il consenso. I dati degli utenti sono fruibili solamente dall esercente e non saranno accessibili ne pervodafone ne dal partner Witech. I dati di Facebook a disposizionedell esercentesono solamente quelli pubblici e dunque accessibili anche da qualsiasi altra piattaforma.

5 L esperienza di Antonio Trattoria Basiricò

6 Chi è Antonio? Antonio è il titolare della Trattoria Basiricò ed ha acquistato la soluzione Social Connect per fornire un servizio di Wi-Fi ai suoi clienti. Ma come funziona? Quali informazioni ha raccolto Antonio?

7 Rubrica Clienti Antonio può visualizzare ed esportare i dati dei clienti che accedono al servizio WiFi in trattoria Come può usare queste informazioni?

8 Campagne di marketing Antonio può utilizzare l Marketing per comunicare ai suoi clienti promozioni o eventi

9 Analizza Antonio può visualizzare dal portale di gestione: 1) Chi sono gli utenti 2) Chi è nel locale 3) Quanto resta

10 Analizza Persone: conosci meglio i tuoi clienti

11 Analizza Percorsi standard dei clienti Affluenza settimanale

12 Vodafone Social Connect x Wella

13 Social Connect: l esperienza di Beatrice

14 Social Connect: l esperienza di Beatrice Chi è Beatrice? Sesso: Donna Età: 34 Anni Città: Torino

15 Social Connect: l esperienza di Beatrice Il salone Wella di Torino Beatrice visita il salone Wella e utilizza il proprio social media account per accedere al WiFi Ciao Beatrice Connessione al WiFi Social Login Like alla pagina FB di benvenuto

16 Social Connect: l esperienza di Beatrice Il salone Wella di Torino associa un'identità digitale al terminale mobile eil profilo di Beatrice viene creato nel CRM di Wella ed Beatrice Borromeo Donna 34 Anni 650 FB Friends Registrata a Torino

17 Social Connect: l esperienza di Beatrice marketing Beatrice riceve una da Wella Promozione di eventi e di sconti

18 Social Connect: l esperienza di Beatrice Analisi CRM Esempi di dati raccolti dal Salone Wella qualificate Indirizzi raccolti: 2000 Opt-in clausola di marketing: 1200 (60%) Social Media Social login: 64% Like: 60 (5%) Social reach: 46.7K Friends

19 Social Connect ROI per il cliente Caso cliente: BAR 120 visite al giorno 30% di persone che si collegano al Wi-Fi 80% use social login 10% e disposto a fare un questionario Spesa media cliente Calcolato tramite il sito: July 2018