INDAGINE SUL COMMERCIO PONTOLLIESE AL DETTAGLIO PER L INDIVIDUAZIONE DI UNA STRATEGIA COMUNE DI SVILUPPO

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Ferdinando Arrigo Tommasi
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COMUNE DI PONTE DELL OLIO INDAGINE SUL COMMERCIO PONTOLLIESE AL DETTAGLIO PER L INDIVIDUAZIONE DI UNA STRATEGIA COMUNE DI SVILUPPO In una realtà economica come quella pontolliese, il commercio è tra

1 COMUNE DI PONTE DELL OLIO INDAGINE SUL COMMERCIO PONTOLLIESE AL DETTAGLIO PER L INDIVIDUAZIONE DI UNA STRATEGIA COMUNE DI SVILUPPO In una realtà economica come quella pontolliese, il commercio è tra i settori produttivi che presentano migliori potenzialità di sviluppo economico ed occupazionale. Gli esercizi commerciali possono inoltre svolgere una funzione sociale importante, quando favoriscono la coesione tra i cittadini, il senso di appartenenza alla comunità e la solidarietà verso le fasce più deboli. In un inchiesta condotta nell aprile 2014 dal comitato civico Prossima Ponte, il 90% dei commercianti pontolliesi hanno giudicato la situazione difficile o molto difficile, il 50% ha dichiarato di avere un attività in calo o in forte calo. Questi dati indicano una situazione diffusa di disagio e declino, che impone cambiamenti e miglioramenti per invertire la tendenza. Gli attori protagonisti di tale evoluzione possono essere solo gli esercenti stessi, ma questa Amministrazione intende sostenere le iniziative di sviluppo delle attività commerciali. Tuttavia, in considerazione della scarsità di risorse umane ed economiche disponibili, si rende necessario identificare le azioni con il miglior rapporto costi/benefici, a cui dare priorità. Questa indagine, che avvia il processo di sostegno allo sviluppo, si prefigge di: - favorire una riflessione dei singoli esercenti sulla propria attività e sulle possibili strategie di crescita - raccogliere le opinioni e le esigenze di un vasto numero i soggetti, per ricavarne un quadro d insieme e rappresentativo che possa servire da riferimento alle decisioni future dell amministrazione - identificare gli obiettivi comuni al maggior numero possibile di esercenti e le iniziative considerate più utili al loro raggiungimento, verso le quali indirizzare le risorse umane e finanziarie disponibili. Il presente questionario è in distribuzione a tutte le attività di vendita al dettaglio del Comune di Ponte dell Olio; si invitano i titolari - o i loro incaricati - a compilarlo in ogni sua parte e a consegnarlo entro il 12 settembre 2014 in forma cartacea all ufficio protocollo del Comune oppure a spedirne una versione digitale a comune@comune-pontedellolio.it. I dati pervenuti saranno elaborati dal Comune ed i risultati complessivi rigorosamente anonimizzati saranno esposti e discussi in sessioni pubbliche, con l obiettivo di far emergere una strategia comune e condivisa di sviluppo del settore a Ponte dell Olio, ed un conseguente piano d azione triennale. ANAGRAFICA 1. Nome dell esercizio Indirizzo Titolare o persona di riferimento Telefono fisso.. 6. Cellulare.. 7. Categoria di appartenenza: abbigliamento / accessori bar/ristorazione alimentari sanitari / cura della persona cartolerie / edicole altro. 8. Numero di occupati (compreso i titolari):. 1

2 ANALISI DELLA SITUAZIONE ATTUALE Che caratteristiche hanno i suoi attuali clienti? Per favore stimi la percentuale di fatturato realizzata con ognuna delle seguenti categorie 9. ETÀ DEI CLIENTI Esempio: 15% 35% 40% 10% 100% 10. DOMICILIO DEI CLIENTI Ponte capoluogo Frazioni di Ponte dell Olio Altri comuni piacentini Città di Piacenza Turisti da altre provincie Esempio: 60% 20% 5% 5% 10% 100% 11. SESSO DEI CLIENTI Maschi Femmine Esempio: 20% 80% 100% 12. Quali sono attualmente le fasce orarie di maggiore attività per il suo esercizio? (indicare al massimo 15 fasce nella tabella sottostante) Pomeriggio FASCE Mattino Mattino prima delle ORARIE prima delle 10 dopo le Pomeriggio dopo le Sera dopo le Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Domenica 13. La sua attività ha carattere di stagionalità? (fatto 100% il fatturato del mese di febbraio, stimi gli incrementi o decrementi medi degli altri mesi dell anno) VARIAZIONE DI FATTURATO Gen FEB Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic % % +0-50% uguale -0-50% % 2

3 14. Che cosa porta i suoi attuali clienti a servirsi da lei? Attribuisca un voto da 1 (ininfluente) a 10 (molto importante) al peso che hanno i seguenti fattori: Qualità dei prodotti venduti Prodotti originali / esclusivi per la zona Prezzi di vendita convenienti Disponibilità di parcheggi nelle vicinanze Relazioni personali cliente-esercente Relazioni sociali tra clienti Consulenza su impiego prodotti Ubicazione del negozio Orario di apertura adatto alle loro esigenze Arredamento / allestimento del negozio Immagine / reputazione dell esercizio Promozione / pubblicità Altro.. Altro Relativamente al genere di prodotti che lei commercializza, quale stima essere la percentuale di acquisti che gli abitanti di Ponte dell Olio fanno nei negozi del paese? Meno del 25 % % % Più del 75 % 16. Quali sono, secondo lei, le principali ragioni che portano i pontolliesi ad acquistare fuori paese parte dei prodotti del genere che lei commercializza?

4 OBIETTIVI DI SVILUPPO DELLA SUA ATTIVITÀ NEL PROSSIMO TRIENNIO 17. Su quali segmenti di clienti intende incrementare la sua attività nel prossimo triennio? (Indicare al massimo due segmenti, che considera prioritari) NESSUNO meno di 25 anni Segmenti obiettivo per il prossimo triennio 18. Relativamente ai segmenti prioritari sopra indicati, su quali dei seguenti fattori intende apportare miglioramenti significativi alla sua attività nel prossimo triennio? Nessun miglioramento, ritengo soddisfacente la situazione attuale Nessuno miglioramento, le risorse umane sono insufficienti Nessuno miglioramento, le risorse economiche sono insufficienti Qualità dei prodotti venduti Prodotti originali / esclusivi per la zona Prezzo di vendita conveniente Disponibilità di parcheggi nelle vicinanze Relazioni personali cliente-esercente Relazioni sociali tra clienti Consulenza su impiego prodotti Ubicazione del negozio Arredamento / allestimento del negozio Orario di apertura adatto alle loro esigenze Immagine / reputazione dell esercizio Promozione / pubblicità Altro.. Altro.. 4

5 19. In riferimento ai segmenti obiettivo sopra indicati, secondo lei ai potenziali clienti di quale zona geografica è più opportuno rivolgersi? Ponte capoluogo Frazioni di Ponte dell Olio Altri comuni piacentini Città di Piacenza Turisti da altre provincie 20. Commenti e suggerimenti INIZIATIVE COMUNI 21. Per raggiungere i suoi obiettivi sopra indicati, quanto pensa sia utile abbinare le sue azioni a iniziative promozionali condotte insieme ad altri commercianti? Superfluo / inutile Poco utile Utile Molto utile 22. Che tipo di iniziative promozionali comuni pensa sarebbero di maggiore utilità per raggiungere nel triennio di riferimento i suoi obiettivi, indicati più sopra? Oltre a sostenere le iniziative da lei suggerite, quali altre azioni potrebbe compiere l Amministrazione Comunale a supporto del commercio pontolliese?.... 5

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