Maria Carla La Mantia Marketing Management

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2 CHI SONO? Per chi non mi conoscesse mi presento: Mi chiamo Maria Carla La Mantia, ho studiato comunicazione all Università degli studi di Palermo e fatto un Master di secondo livello in Marketing Management. Provengo dal mondo del vino, per questo conservo una grande passione e un forte spirito di sfida per ogni avventura che mi si prospetta!

3 IL PUNTO DI PARTENZA PER OGNI STRATEGIA DI SUCCESSO SEI TU!

4 DEFINIZIONE DI MARKETING: "Il marketing è il processo che pianifica e realizza la progettazione, la politica dei prezzi, la promozione e la distribuzione di idee, beni e servizi volti a creare mercato e a soddisfare obiettivi di singoli individui e organizzazioni" American Marketing Association

5 DEFINIZIONE DI MARKETING Quello strumento o leva aziendale che ti aiuta a far conoscere il valore del tuo prodotto e servizio e a trovare qualcuno che sia disposto, per ottenerlo, a consegnarti una somma di denaro in cambio

6 COSA E IL VALORE? PRODOTTI SERVIZI LAVORA SU: E IN GENERALE SU TUTTE LE LEVE DEL MARKETING ATTRAVERSO QUANTI PIU CANALI POSSIBILE PERCEPISCE SOTTO FORMA DI VANTAGGI : FUNZIONALI: RISOLVONO UN PROBLEMA SOCIALI: CONNOTANO LA PERSONA NELLA SCALA SOCIALE PSICOLOGICI: AIUTANO LA PERSONA A SENTIRSI A SUO AGIO NEL MONDO ESPERIENZIALI: LA PERSONA STA BENE

7 NEL BUSINESS ESISTONO 2 STRADE PREZZO DIFFERENZIAZIONE

8 COSA SUCCEDE SE SCEGLI UN POSIZIONAMENTO DI PREZZO? 1) MARGINE BASSO SUI SERVIZI 2) CATTIVA PERCEZIONE DA PARTE DEL MERCATO 3) GUERRA AL RIBASSO

9 LA PROPOSTA UNICA DI VALORE Le domande a cui manager, imprenditori, startupper e liberi professionisti sono chiamati a rispondere sono: Perché dovrebbe scegliere il nostro prodotto servizio? Perché dovrebbe scegliere la nostra azienda? Quali vantaggi ne otterrebbe?

10 LA PROPOSTA UNICA DI VALORE E quell elemento che rende unico ed irripetibile la tua azienda, la posiziona nella mente del consumatore e lo differenzia dagli altri competitors.

11 MA COME SI COSTRUISCE UNA PROPOSTA UNICA DI VALORE? Apportando un innovazione: creando cioè un nuovo valore e dando al mercato qualcosa che prima non c era LO SMARTPHONE LO SMARTPHONE LO SMARTPHONE

12 Rendendo accessibile un prodotto/servizio: permettendo cioè a Segmenti di Clientela che prima non potevano usufruire di un prodotto/servizio, di accedervi LO SMARTPHONE

13 Migliorando un servizio LO SMARTPHONE

14 Diminuendo il prezzo relativo ad un prodotto/servizio LO SMARTPHONE

15 MA COME SI COSTRUISCE UNA PROPOSTA UNICA DI VALORE? Risolvendo un problema specifico LO SMARTPHONE

16 Utilizzando la marca/status per trasmettere un identità LO SMARTPHONE

17 Migliorando il design di un prodotto LO SMARTPHONE

18 Migliorando la performance di un prodotto LO SMARTPHONE

19 QUAL È LA TUA?

20 UNA DOMANDA Hai fatto una lista dei bisogni e desideri che i tuoi prodotti e servizi risolvono?

21 IMMAGINO DI SI PER CUI TE NE FACCIO UN ALTRA Quante delle persone che hanno in questo momento uno di questi bisogni, sanno che dovrebbero contattare anche te?

22 RENDIMENTO FARSI RICONOSCERE FARSI CONOSCERE ESSERCI SFORZO

23 LA PRIMA LEGGE DELLA PROMOZIONE L OUTFLOW GENERA L INFLOW ovvero maggiore è il volume della promozione che fai, maggiore sarà il numero di persone che diventano consapevoli della tua esistenza e vorranno entrare in contatto con la tua azienda

24 NON ANDARE ALLA CIECA CHI E IL TUO TARGET?! Non parlare a tutti, scegli con chi comunicare!

25 COSTRUISCI UN DATABASE

26 DATI: NOME COGNOME ETA INDIRIZZO TELEFONO (CELL) MAIL COSA HA FATTO NOTE PARTI DAL DATABASE CLIENTI

27 CREA DATABASE DI POTENZIALI CLIENTI Campagne Facebook Iscrizioni alla newsletter Raccolta dati agli eventi Acquisto database su internet Ebook/video gratuito Usa la fantasia!

28 E POI? Promuovi, promuovi e. PROMUOVI!

29 LA SECONDA LEGGE DEL MARKETING OPERATIVO DONE IS BETTER THAN PERFECT (MEGLIO FARE CHE ASPETTARE DI ESSERE PERFETTI)

30 All inizio delle tue promozioni, è più importante la quantità della qualità. Utilizza più canali possibili, e ripeti il messaggio più che puoi. Ma soprattutto MISURA I TUOI RISULTATI costruendo delle STATISTICHE.

31 SOCIAL MEDIA (FACEBOOK, LINKEDIN, INSTAGRAM ETC) SITO WEB BLOG YOU TUBE APP CANALI ON LINE

32 Posta TV RADIO STAMPA TELEFONO + SMS VOLANTINAGGIO LIBRI PUBBLICAZIONI CANALI OFF LINE

33 Fonte Whitepaper MailUp ALCUNI NUMERI SUL CANALE DEGLI SMS

34 COME I SOCIAL MEDIA HANNO CAMBIATO IL MODO DI FARE MARKETING

35 Fonte: Simone Tornabene Il modo di fare marketing in Europa

36 Fonte: Simone Tornabene Il modo di fare marketing in America

37 ALCUNE PAROLE CHE SONO ENTRATE A FORZA NEL NOSTRO GERGO COMUNE

38 Sei d accordo se ti dico Più coinvolgimento Più richieste di informazioni

39 IL MONDO DELLA COMUNICAZIONE È MULTICANALE Esci dalla logica del mono canale

40 Molti ambienti, un unica voce.

41 COME OTTIENI IL COINVOLGIMENTO? CON UN INGREDIENTE MAGICO ESPERIEN

42 RACCONTARE UN ESPERIENZA, UNA STORIA, AUMENTA AL MASSIMO IL COINVOLGIMENTO DEI DESTINATARI DELLA TUA COMUNICAZIONE PERCHE SCEGLI UNA COMPONENTE DIFFICILMENTE IGNORABILE: L EMOZIONE!

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44 GRAZIE PER LA VOSTRA ATTENZIONE