Politica e obiettivi aziendali

Transcript

1 Politica e obiettivi aziendali Politica integrata per la QUALITA, l AMBIENTE, la SALUTE, la SICUREZZA e la SICUREZZA STRADALE dei lavoratori presenti presso le aree di competenza della società CAV nonchè per l utenza stradale di CAV S.p.A. PRI.POL.AZI Emissione 28/05/2018 Rev. 01 Pagina 1 di 6

2 PRI.POL.AZI Emissione 28/05/2018 Rev. 01 Pagina 2 di 6 Documento: PRI.POL.AZI Codice di raggruppamento: PRI.POL.AZI Oggetto della modifica: Redazione: Approvazione: Chief Financial Officer Chief Operating Officer Chief Technical Officer Chief Human Resources Emissione: Amministratore delegato Revisione complessiva finalizzata alla integrazione con i sistemi di gestione OHSAS 18001, ISO 9001, ISO e ISO Responsabile Sistema di Gestione Integrato in collaborazione con il Responsabile Staff Sicurezza e Ambiente F.to Giovanni Bordignon F.to Angelo Matassi F.to Sabato Fusco F.to Paolo Bragato F.to Michele Adiletta Emissione: 28 maggio 2018 Revisione 01

3 PRI.POL.AZI Emissione 28/05/2018 Rev. 01 Pagina 3 di 6 1 La Politica Aziendale Per raggiungere gli obiettivi statutari la Direzione di CAV S.p.A. definisce la politica aziendale in piena coerenza con gli indirizzi strategici e con il contesto dell azienda, caratterizzandola con i seguenti PRINCIPI: 1. Assicurare la piena osservanza e conformità di tutte le leggi, regolamenti ed altre disposizioni applicabili in materia di: qualità del servizio offerto; tutela ambientale; salute e sicurezza dei propri lavoratori; sicurezza stradale; nonché nel rispetto degli obblighi convenzionali derivante dalla concessione in essere con il MIT. 2. Garantire l erogazione del Servizio Autostradale nel rispetto dei requisiti specificati dai seguenti standard: UNI EN ISO 9001:2015; UNI EN ISO 14001:2016; OHSAS 18001:2007; ISO 39001: Ricercare con costanza la soddisfazione del Cliente stradale e autostradale. 4. Prendersi cura dei lavoratori operanti presso le aree di competenza CAV, anche garantendo l impegno nella prevenzione degli infortuni e delle malattie professionali. 5. Assicurare l attenzione al territorio, garantendo l impegno verso la protezione dell ambiente in ogni sua matrice e mirando allo sviluppo di un modello di economia circolare (ad esempio nell ambito della gestione dei rifiuti, o nella riduzione dell uso delle fonti fossili) e in tutti gli aspetti utili all ottenimento di precisi obiettivi ambientali. 6. Assicurare l impegno per aumentare la sicurezza stradale dei lavoratori operanti presso le aree di competenza CAV e dell utenza circolante sulla rete gestita. 7. Assicurare la definizione di obiettivi per l attuazione della politica, il riesame degli stessi e gli investimenti necessari al fine di migliorare nel tempo efficienza ed efficacia del sistema 8. Assicurare un attenta, programmata e continua analisi del contesto in cui CAV opera, valutando tutti i fattori esterni ed interni che possono influenzare l ottenimento degli obiettivi strategici. 9. Informare le parti interessate (fornitori, clienti e stakeholder) in merito alla politica e alle procedure adottate 10. Coinvolgere le parti interessate all applicazione di procedure efficaci, divulgando i principi ispiratori del sistema di gestione aziendale CAV. 11. Pianificare le azioni volte ad individuare i rischi considerati non accettabili insiti nei processi che concorrono all erogazione dei propri servizi, negli stessi servizi erogati e, una volta individuati tali rischi, definire le azioni (responsabilità e modalità) necessarie a ridurre tali rischi ad un livello di accettabilità. Qualora i rischi siano considerati accettabili, trasformare gli stessi in opportunità.

4 PRI.POL.AZI Emissione 28/05/2018 Rev. 01 Pagina 4 di Assicurare l impegno nel coinvolgimento attivo delle figure che esercitano ruoli di leadership, nella sensibilizzazione, consapevolezza, informazione e formazione di tutto il personale, affinché anch esso possa garantire un apporto proattivo e rilevante, sia professionale che umano, nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. 13. Assicurare le risorse umane ed economiche necessarie all incisivo funzionamento del Sistema di Gestione Integrato Aziendale. 14. Perseguire efficacemente il miglioramento continuo delle proprie prestazioni in tutti e quattro gli ambiti evidenziati (soddisfazione del cliente, ambiente, salute e sicurezza dei lavoratori e sicurezza stradale). 15. Verificare, almeno una volta l anno, tramite il Riesame di Direzione, le risultanze dell applicazione dell intero sistema di gestione integrato, allo scopo di perseguire il miglioramento continuo misurando il raggiungimento degli obiettivi, integrando gli stessi e rivalutandone i rischi e le opportunità. Ove necessario, ridefinire la politica alle mutate esigenze aziendali, al contesto in cui CAV opera ed alle modifiche al panorama legislativo di riferimento e, conseguentemente, aggiornare l organizzazione aziendale, le risorse umane e tecnologiche, i processi ed i servizi. L azienda riconosce il proprio Sistema di Gestione Integrato come strumento per il perseguimento consapevole e monitorato di tutti i principi elencati. 2 Gli obiettivi aziendali su Qualità, Ambiente e Sicurezza di lavoratori ed utenti. Per la ricerca della soddisfazione del cliente la Direzione ha individuato le seguenti esigenze essenziali del cliente: usufruire di un viaggio regolare e sicuro; usufruire di adeguate informazioni prima, durante e dopo il viaggio; usufruire di un viaggio comodo; usufruire di assistenza nelle emergenze; pagare il corrispettivo dovuto con modalità rapide ed efficaci. La soddisfazione di tali esigenze richiede alla Azienda di impegnarsi nel mantenimento di un elevato standard di servizio con conseguente necessità di curare le strutture, di impiegarle in modo ottimale, di mantenere una organizzazione funzionale e dinamica e di ottimizzare l impiego delle risorse disponibili. La possibilità di trovar soddisfazione attira e fidelizza il Cliente e questo corrisponde positivamente alle aspettative degli Azionisti CAV rispetto al successo dell impresa. L azienda si prende cura del personale sotto il profilo personale e professionale, con lo scopo di poter contare, anche per il futuro, su risorse competitive, aggiornate, stimate, responsabili e affidabili. Con tale obiettivo, CAV cura, anzitutto, la salute e la sicurezza sul lavoro e incentiva la diffusione della cultura della sicurezza, della prevenzione e della consapevolezza del rischio; promuovendo iniziative di formazione continua. Tale impegno è ribadito anche nel Codice Etico, che pone tra i valori essenziali l assicurare ai propri dipendenti/collaboratori condizioni di lavoro rispettose della dignità individuale e ambienti di lavoro sicuri e salubri.

5 PRI.POL.AZI Emissione 28/05/2018 Rev. 01 Pagina 5 di 6 In particolare per rafforzare questo impegno, la Direzione si impegna a: affrontare gli aspetti della sicurezza di tutte le attività aziendali esistenti e la programmazione futura, come aspetti rilevanti della propria attività; far sì che la responsabilità nella gestione del sistema di gestione coinvolga l intera organizzazione aziendale, a partire dal datore di lavoro sino ad ogni singolo lavoratore, ognuno per le proprie attribuzioni e competenze; diffondere a tutti i lavoratori l'informazione sui rischi aziendali; far sì che la formazione degli stessi lavoratori sia effettuata ed aggiornata con specifico riferimento alla mansione svolta; mettere in atto misure di prevenzione e di protezione finalizzate alla riduzione degli infortuni e delle malattie professionali; rispettare i principi ergonomici dell organizzazione del lavoro e nella definizione dei metodi di lavoro e di produzione; migliorare in continuo le prestazioni relative alla salute e sicurezza, anche attraverso l adozione di codici di condotta e di buone prassi; garantire la disponibilità di risorse economiche per adottare ed implementare le misure di prevenzione e protezione; individuare forme di partecipazione, da parte dei lavoratori, sui principi fondamentali della prevenzione e protezione, sensibilizzandoli verso assunzioni di responsabilità in materia di salute e sicurezza garantendo la consultazione dei lavoratori, anche attraverso il rappresentante dei lavoratori per la sicurezza, in merito agli aspetti della sicurezza e salute sul lavoro; far fronte con rapidità ed efficacia a necessità emergenti nel corso delle attività lavorative; promuovere la cooperazione tra le varie risorse aziendali, la collaborazione con le organizzazioni imprenditoriali, con le associazioni di categoria e con enti esterni preposti; privilegiare le azioni preventive e le indagini interne a tutela della sicurezza e della salute dei lavoratori, in modo da ridurre significativamente le probabilità di accadimento di incidenti, di infortuni e di malattie professionali e raggiungere sempre più elevati standard di salute e sicurezza, creando e migliorando le metodologie e le procedure; garantire l alta vigilanza da parte del DL e dei Dirigenti sui Preposti e sui Lavoratori. L attenzione al territorio è conseguente alla matrice pubblica dell azienda ed è inscritta nel suo stesso statuto. Tale attenzione si concretizza in una duplice direzione: nel sostegno e nello sviluppo di interventi di infrastrutturazione viaria indicati dalla Regione Veneto e nell attuazione di forme di protezione dell ambiente interessato dalle opere gestite. La politica aziendale sul tema è perseguita applicando le seguenti linee guida: continua attenzione alle modificazioni del settore, alle novità legislative, all evoluzione delle tecnologie (ovvero nell ottica delle Best Available Techniques) e delle tendenze nonché alle reazioni dei clienti ai servizi offerti; attività di audit interna al fine di rilevare il grado di assimilazione e di attuazione di quanto stabilito a livello di disposizioni interna; garanzia della continuità, affidabilità e certezza dei propri servizi nel rispetto dell ambiente; rafforzamento delle prestazioni ambientali (come una corretta gestione dei rifiuti secondo i principi comunitari: per esempio la riduzione dell uso di risorse, la preferenza al riuso e riciclaggio e la valorizzazione energetica dei rifiuti); impiego di fornitori sensibili e attenti alle tematiche di protezione ambientale in grado di operare nel rispetto della normativa vigente; CAV spa si impegna a soddisfare le aspettative delle parti interessate rilevanti. La Politica aziendale in materia di sicurezza stradale adottata da CAV è volta all attenzione costante al tema, tanto nei confronti dell utenza quanto nei confronti dei propri addetti e dei fornitori che operano sulla rete stradale ed autostradale in gestione.

6 PRI.POL.AZI Emissione 28/05/2018 Rev. 01 Pagina 6 di 6 In virtù delle particolari attività svolte dall azienda nella gestione dei tratti stradali ed autostradali, CAV si adopera nell individuazione dei rischi per addetti ed utenti e nelle conseguenti azioni per la riduzione degli stessi. L attenzione aziendale al tema è inoltre evidenziata non solo da quanto emerge a livello organizzativo e gestionale, ma anche dalle risorse che la Direzione destina allo scopo. La presente Politica Aziendale, portata a conoscenza di tutte le persone che operano in azienda (nonché a conoscenza dei fornitori della stessa), contribuisce a elevare il livello di attenzione di ciascuno per raggiungere il comune obiettivo di garantire ad utenza ed addetti una circolazione sicura ed una gestione efficace del servizio. CAV si impegna a: per quanto nelle proprie aree di competenza e responsabilità, adottare come obiettivo a lungo termine di Road Traffic Safety l individuazione delle concoause e dei fattori id rischio su cui intervenire ai fine di una riduzione del numero di incidenti mortali e/o con lesioni gravi; per quanto nelle proprie aree di competenza e responsabilità, adottare come obiettivo a lungo termine di Road Traffic Safety la riduzione del numero di incidenti mortali e/o con lesioni gravi relativamente alla propria popolazione lavorativa e stabilire i risultati intermedi di Road Traffic Safety da conseguire nel frattempo; adottare le migliori pratiche per conseguire il risultato della riduzione dei rischi stradali; promuovere la cultura della sicurezza stradale, tanto tra i propri lavoratori quanto tra gli utenti; rispettare gli obblighi normativi in materia; riesaminare periodicamente i propri processi per identificare le attività che possono produrre rischio per la circolazione stradale; identificare traguardi di miglioramento da raggiungere in tempi definiti; rivedere periodicamente la propria politica relativa alla sicurezza stradale adeguandola ai mutamenti che intervengono nel tempo; assicurare conformità ai requisiti dello standard ISO 39001; collaborare con le parti interessate per condividere le migliori pratiche