Nasce nel 2016, fa parte del Gruppo Technology BSA e si occupa della distribuzione. automazione nel Canton Ticino.

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1 Area Distribution

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3 Nasce nel 1997 si occupa di distribuzione specializzata di componenti per automazione industriale, supporto tecnico e produzione. Nasce nel 2011 si occupa di distribuzione specializzata di componenti per automazione e fornitura di componenti per il settore automotive. Nasce nel 2016, fa parte del Gruppo Technology BSA e si occupa della distribuzione specializzata di componenti per automazione nel Canton Ticino. La BSA Swiss, è un azienda di distribuzione che nasce nel 2016 dall esperienza della KWS Engineering con un bacino d utenza a livello mondiale, si occupa della commercializzazione di particolari meccanici, elettronici, plastici, pneumatici, oleodinamici impiegati nel settore dell automazione e dei processi produttivi industriali. La BSA Swiss si avvale inoltre di un esperienza ventennale dei propri soci e collaboratori, sviluppata negli anni in Technology BSA e nei settori industriali quali: Food & Beverage, Oil & Gas, Engineering, Packaging ponendosi come società tecnico-commerciale capace di offrire ai propri clienti prodotti, servizi di consulenza tecnica ed assistenza pre e post-vendita. La struttura aziendale, avvalendosi di una forza vendita professionale, del supporto tecnico al cliente, della velocità di risposta alle richieste, di un ampia disponibilità di prodotti a stock, nonché della loro conoscenza tecnica, di prezzi competitivi e di rapide consegne, riesce ad essere competitiva a livello globale, garantendo al cliente finale il miglior prodotto per soddisfare le sue esigenze.

4 Il nostro ufficio conta 13 tecnici al servizio del cliente per fornire consulenza in pre e post vendita, studio del prodotto più idoneo ed eventuale conversione prodotto. La nostra forza, rispetto agli altri distributori, è proprio quella di conoscere i prodotti che vendiamo, sappiamo seguire il cliente in tutte le fasi e configurargli una distinta con i prodotti che riteniamo più opportuni. Oltre 50 discussioni avviate, ufficio tecnico sempre disponibile, tempo di risposta medio: 2 ore. 360 Garantiamo un supporto completo in fase di pre e post vendita, seguiamo il cliente durante tutto il suo percorso, dalla ricerca del prodotto fino all eventuale assistenza in fase di installazione e/o sviluppo dell applicazione.

5 Il servizio B2B presente sul nostro sito offre ai clienti registrati la possibilità di vedere in tempo reale tutti i prodotti e gli eventuali sconti ad essi riservati, oltre all avanzamento dell ordine e la possibilità di tracciarlo sino all avvenuta consegna. Formazione costante da parte dei nostri tecnici e aggiornamento sui nuovi prodotti immessi sul mercato. Garantiamo la consegna in 24h su territorio nazionale per tutto il materiale in giacenza presso i nostri magazzini. Forniamo al cliente una gestione delle richieste in tempo reale.

6 E-commerce Portale B2B Forum Tecnico 360 Distributore

7 I marchi che trattiamo La nostra storia nel campo dell automazione industriale ed il nostro know-how ci permettono, oltre alla fornitura di materiale, di offrire una gamma completa di servizi come: consulenza specializzata, corsi di programmazione, presentazioni di nuovi prodotti, supporto in pre e post vendita, aggiornamento costante sia del personale interno che, su richiesta, la possibilità di organizzare corsi di formazione per i clienti. Offriamo una gamma completa di componenti per la produzione di quadri elettrici ed impianti bordo macchina. Il nostro Ufficio Tecnico è alla costante ricerca di nuovi prodotti e/o soluzioni per garantire il miglior rapporto qualità/prezzo; inoltre, in collaborazione al referente commerciale, aiuta il cliente nella scelta di prodotto più idonea per l applicazione richiesta.

8 I marchi che trattiamo La gamma di sensori che mettiamo a disposizione dei clienti garantisce una vasta scelta, all interno della quale è possibile trovare la soluzione più idonea alle proprie esigenze; partiamo infatti da sensori per rilevazioni standard, sino ad arrivare a sensori per applicazioni speciali ed è grazie al continuo aggiornamento che riusciamo ad identiﬁcare sempre il prodotto più idono. Il settore della sicurezza è oggi più che mai al centro dell attenzione di ogni imprenditore ed è per questo che anche noi, da sempre, gli dedichiamo un importanza particolare; ogni tecnico è infatti aggiornato su tutte le leggi e normative in ambito di sicurezza, così da essere sempre in grado di offrire la milgior soluzione per ogni differente esigenza di protezione. La gamma di prodotti di carpenteria offre al cliente una vasta scelta sull involucro del quadro elettrico, che va adall accaio inox a quello in ferro verniciato, acquistabili in tutte le dimensioni di utilizzo standard prodotte dalle varie case costruttrici; su richiesta del cliente realizziamo anche strutture con misure e RAL speciali.

9 I marchi che trattiamo A completamento della gamma offriamo anche una vasta scelta di accessori; quest area racchiude, al suo interno, tutti i prodotti utili al funzionamento finale dell impianto. Nell ottica di supportare nel migliore dei modi i clienti in questa quarta rivoluzione idustriale gli offriamo una vasta gamma di robot; dallo Scara, al Delta, sino all antropomorfo Find a 7 assi mettendo a loro disposizione un team di esperti che li aiuterà nella scelta del prodotto giusto per raggiungere l obiettivo prefissato in qualsiasi settore, dal packaging, al food, sino all automotive e al pharma. Il settore dei cavi speciali racchiude al suo interno tutti i tipi di cavi speciali per le connessioni con motori brushless, oltre a tutti i componenti che esulano dallo standard.

10 Contatti BSA Swiss S.A. Via Laveggio, 3 -C.P CH 6855 Stabio Tel +41 (0) Fax +41 (0) info@bsaswiss.ch CHE Iva BANCA: UBS Switzerland AG Iban CHF: CH T Iban EUR: CH W Iscriviti ORA! BSA Swiss SA è un azienda del Gruppo Technology BSA S.p.A.

11 Distributore Il tema dell Industry 4.0 nell ultimo anno si è fatto sempre più presente nel vocabolario comune, nonostante non sia affatto una novità, ma soltato un accentuarsi della situazione attuale. Infatti, i principi cardine di questa quarta rivoluzione non sono nuovi, hanno solamente acquistato un importanza differente con il passare del tempo, sino a diventare fondamentali per un industria moderna. L industria 4.0 si basa infatti su questi concetti: 1_ l utilizzo dei dati (big data, open data, Internet of Things, machine-to-machine e cloud computing per la centralizzazione delle informazioni e la loro conservazione) 2_ l analisi degli stessi per ricavarne valore 3_interazione uomo macchina (interfacce touch e la realtà aumentata) 4_ il passaggio dal digitale al reale (manifattura additiva, la stampa 3D, la robotica, le comunicazioni, le interazioni machine-to-machine e le nuove tecnologie per immagazzinare e utilizzare l energia in modo mirato, razionalizzando i costi e ottimizzando le prestazioni) Fatta questa premessa, ci siamo posti come domanda: Cosa può fare un distributore per affrontare al meglio questo particolare periodo che sta attraversando l industria? Noi, in quanto distributori, non potevamo far altro che adattarci a questi cambiamenti e focalizzarci sul momento dell acquisto dei prodotti da parte del cliente. Siamo partiti dal punto cardine dalla quarta rivoluzione industriale, ossia il processo che porterà alla produzione industriale del tutto automatizzata e interconnessa, grazie anche alle nuove tecnologie digitali che avranno un impatto profondo, e abbiamo intrapreso importati progetti in tal senso: Strumenti ITC: abbiamo sviluppato un applicazione ad hoc BSApp che ha lo scopo di interfacciarsi con tutti i programmi interni attualmente in uso, (software gestionale, CRM, etc) e di combinarne i dati dando la possibilità di avere sempre, in tempo reale, statistiche, situazione del magazzino, tempo di reperibilità dei materiali non in stock etc. Questo strumento è soprattutto molto utile alla forza vendita che,grazie al comodo tablet in dotazione, può, di fronte al cliente, formulare preventivi personalizzati, verificare lo stato dell ordine del cliente, inviargli brochure e datasheet eliminando i tempi di attesa inutili. Sito web: il nostro sito disponeva di un portale e-commerce già dal 2009, pertanto siamo andati ad intervenire sull interfaccia grafica, rendendolo più a misura di utente. Inoltre abbiamo reso migliore la fruizione tramite dispositivi mobile (ios, Andriod, etc) grazie all utilizzo di design responsive. Portale B2B: sempre tramite il nostro sito web è possibile accedere, dopo aver richiesto le credenziali, al portale B2B dal quale, in completa autonomia e da qualsiasi posto, si possono effettuare ordini già con il proprio sconto dedicato caricato a sistema, tracciare quelli già effettuati e scaricare le fatture, la documentazione tecnica e le brochures. Oltre a questo i clienti possono effettuare anche le analisi dei dati raccolti, controllando ad esempio quanti pezzi di quel determinato componente sono stati acquistati in un preciso lasso di tempo e poter così valutarne un eventuale scorta per evitare spiacevoli fermo macchina. Forum Tecnico: abbiamo ideato una piattaforma completamente gratuita che potesse essere utile a risolvere i piccoli dubbi quotidiani e a rendere facile lo scambio di opinioni ed informazioni da parte dei professionisti del settore automazione. Da qui è nato il Forum BSA che ha l ambizione di diventare un punto di riferimento in ambito di automazione industriale. A questo particolare progetto abbiamo dedicato un attenzione elevata; infatti, dietro allo schermo di pc/tablet o smartphone, c è il nostro ufficio tecnico che risponde alle domande, proprio perchè crediamo che questa sia la strada che verrà intrapresa in futuro. Magazzino automatizzato: la nostra azienda si basa su una struttura di magazzino di tipo posizionale, dove ogni prodotto ha una propria cella che ne decreta appunto la posizione esatta e questi prodotti sono gestiti tramite lettura di bar-code. Negli utlimi anni abbiamo implementato questa struttura sino a renderla il più automatizzata possibile, nello specifico: la lista di evasione del materiale è generata automaticamente e tiene già conto delle esigenze specifiche di ogni cliente (es. indirizzo di spedizione, tipologia di pagamento, metodo di eventuale reso, etc.); il riordino di materiale, una volta che si scende al di sotto della soglia minima, viene generato automaticamente dal sistema ed inviato al fornitore. Formazione: punto focale è sicuramente l interconnessione tra tutti i sistemi all interno di una azienda ed è per questo che i nostri tecnici hanno frequentato corsi specifici su reti e prodotti Ethernet IP e Wireless, per poter dare il supporto dovuto ai clienti. Questo tema ci è inoltre molto caro poichè, nonostante sia un punto cardine di questa quarta rivoluzione, in molte zone (compresa purtroppo anche la nostra) la banda larga ancora non è arrivata per questo motivo il nostro sforzo è stato sicuramete doppio. Fabio Biamino

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