MANUALE OPERATIVO. Guida all utilizzo del portale e dei servizi

Transcript

1 MANUALE OPERATIVO Guida all utilizzo del portale e dei servizi

2 PRIMO ACCESSO Per effettuare il primo accesso al portale è sufficiente indicare il proprio indirizzo aziendale e digitare la seguente password: youwelfare. Riceverai una mail con cui verrà confermata la tua registrazione al sito e con la quale ti verrà comunicata la password di accesso. Dopo aver effettuato l accesso al sito potrai scegliere una password personale da utilizzare per gli accessi successivi. In qualsiasi momento puoi cliccare sul bottone dedicato per ricevere assistenza

3 LOGIN E RECUPERO PASSWORD Per gli accessi successivi all iscrizione, potrai effettuare il login utilizzando mail e password prescelti. Inseriscili all interno della maschera di login e clicca sul pulsante ACCEDI Se hai dimenticato la password, potrai cliccare su password dimenticata e, inserendo l indirizzo aziendale, riceverai una nuova password di accesso.

4 STRUTTURA DEL PORTALE. Nell area centrale del portale trovi tutti i servizi con cui puoi utilizzare/destinare tutto o parte del tuo budget figurativo.. L area è dedicata a strumenti di supporto: l area personale, i canali di assistenza, il manuale e il Budget figurativo a tua disposizione, aggiornato in tempo reale 4 e 4. In queste sezioni puoi trovare offerte selezionate per te, che non prevedono l utilizzo del budget figurativo. 4

5 TUTORIAL ISTRUZIONE Accedi al portale e clicca sul servizio di tuo interesse per accedere alla pagina dedicata Consulta la pagina informativa e i requisiti operativi per richiedere il rimborso della spesa da te sostenuta. Clicca sul pulsante Avanti Compila il form e carica il documento richiesto. Clicca su avanti e conferma la richiesta tramite mail. Il documento verrà valutato e riceverai il rimborso in busta paga il mese successivo 5

6 TUTORIAL ASSISTENZA SANITARIA AGGIUNTIVA Consulta la pagina informativa. E possibile verificare il proprio conto ASA (saldo e movimenti) nella propria area riservata presente in (o da intranet aziendale-risorse Umane-Welfare di gruppo) Accedi al portale e clicca sul servizio Destinazione Assistenza Sanitaria Aggiuntiva (ASA) per accedere alla pagina dedicata Seleziona l importo del tuo Budget Figurativo che vuoi destinare all'assistenza Sanitaria Aggiuntiva. L'importo minimo da versare è 50,00 e sarà disponibile nella propria posizione il giorno del secondo mese successivo a quello della scelta 6

7 TUTORIAL PREVIDENZA Accedi al portale e clicca sul servizio Contributi Volontari Integrativi per accedere alla pagina dedicata Consulta la pagina informativa e clicca sul pulsante avanti. Ricorda che per utilizzare il servizio devi essere già iscritto al fondo pensione Seleziona l importo del tuo Budget figurativo che vuoi destinare al Fondo pensione. Il versamento integrativo sarà effettuato dalla tua azienda e disponibile il giorno del secondo mese successivo alla scelta. Potrai inoltre verificare il budget destinato sul cedolino paga del mese successivo alla scelta che sarà sommato al contributo mensile a carico azienda Ctr. az. mese FPC 7

8 TUTORIAL BUONI ACQUISTO E COFANETTI L importo massimo annuale per l acquisto di Card è pari a 50,00. Scegli il taglio desiderato. Riceverai conferma dell acquisto via mail e ti sarà inviato il prodotto secondo le modalità definite a portale Accedi al portale e clicca sul servizio di tuo interesse per accedere alla pagina dedicata Consulta i prodotti disponibili e le relative modalità di utilizzo. Ricorda che l acquisto deve essere effettuato direttamente tramite portale. Clicca sul pulsante Avanti 8

9 TUTORIAL VIAGGI Accedi al portale e clicca sul servizio Viaggi per accedere alla pagina dedicata Scegli il servizio desiderato 9

10 TUTORIAL VIAGGI EMOZIONI ESCLUSIVE Emozioni esclusive Seleziona la quantità di cofanetti-esperienza desiderati, inserisci i tuoi dati e acquista 0

11 TUTORIAL VIAGGI FRIGERIO VIAGGI Frigerio Viaggi Verifica il catalogo, seleziona la tipologia di pacchetti d interesse, il budget che vuoi destinare al viaggio Frigerio Viaggi Attraverso indirizzo e call center Viaggi Frigerio è a tua disposizione per i chiarimenti necessari

12 TUTORIAL WELFARE VOUCHER Accedi al portale e seleziona la categoria Sport, Cultura, Tempo libero e Salute Clicca sul servizio per accedere alla pagina contenente le informazioni principali, modalità di fruizione, tempistiche e linee guida per l utilizzo

13 TUTORIAL WELFARE VOUCHER Dalla pagina informativa clicca sul tasto avanti per ricercare le strutture presenti sul territorio Utilizza i parametri di ricerca indicati nella sezione sopra la mappa Una volta individuata la struttura desiderata, clicca sul puntatore che trovi sulla mappa o nell elenco sottostante e accedi al popup informativo

14 TUTORIAL WELFARE VOUCHER Inserisci i dati richiesti e la quota di Budget Figurativo che vuoi utilizzare Se la struttura di tuo interesse non è presente tra quelle disponibili all interno del sito puoi cliccare su Segnala partner vicino a te compilando un apposito form. EasyWelfare contatterà la struttura da te segnalata per un eventuale adesione al sistema di Welfare Voucher. Il Welfare Voucher ti arriverà immediatamente, mentre se hai inserito la richiesta in modalità standard riceverai una mail quando potrai ritirare la tua iscrizione per l'attività scelta! 4

15 AREA SHOP Accedi al portale e clicca sull area Shop, posta sulla barra in alto Seleziona la categoria desiderata 4 Importante: l area shop è un area destinata alle convenzioni utili per i tuoi acquisti scontati non tramite il budget figurativo a meno che tali esercizi non siano previsti Visualizza i documenti per accedere alle convenzioni e sconti dedicati 5

16 AREA PERSONALE Puoi accedere in ogni momento alla tua Area personale tramite il menu della barra orizzontale Visualizzerai i tuoi dati di registrazione (), lo storico dei tuoi acquisti (), la quantità di Budget Figurativo che hai consumato e quella ancora a disposizione () Cliccando sui pulsanti ENTRA potrai accedere alla visualizzazione delle sezioni specifiche 6

17 CANALI DI ASSISTENZA Se hai dubbi o domande puoi accedere in ogni momento all area Assistenza tramite il pulsante nella spalla destra Clicca sul pulsante I tuoi ticket per accedere alla sezione dedicata, consultare le richieste di assistenza che hai inoltrato e aprirne di nuove In alternativa puoi contattare telefonicamente l assistenza tramite i numeri riportati a portale 7

18