Digitale Fattura. Termini e condizioni di utilizzo del software gestionale sulla fatturazione elettronica. Ultimo aggiornamento 05/11/2018

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1 Digitale Fattura Termini e condizioni di utilizzo del software gestionale sulla fatturazione elettronica Ultimo aggiornamento 05/11/2018 TERMINI E CONDIZIONI DIGITALEFATTURA.IT!1

2 1. Definizioni Cliente: è il soggetto che utilizzerà il servizio web inerente alla fatturazione elettronica. Conservazione: l insieme delle attività finalizzate alla conservazione di tutte le fatture digitali ed alle notifiche e ricevute del sistema di interscambio. Piattaforma: spazio web che offre il servizio di fatturazione elettronica all indirizzo Crediti Fattura: plafond riconosciuto al cliente inerente alle fatture in ingresso ed uscita che può ricevere o inviare. I crediti possono essere ricaricati in qualsiasi momento direttamente sulla piattaforma. Fornitore: A. Di Paolo SPA, proprietario della piattaforma digitalefattura.it. 2. Oggetto La piattaforma è in grado di gestire, attraverso un canale accreditato SOGEI, l intero ciclo attivo e passivo della fatturazione elettronica. La piattaforma è attiva 24h 365 giorni l anno. Tutte le comunicazione avvengono in modalità sicura attraverso il protocollo https. L assistenza tecnica è attiva tutti i giorni lavorativi attraverso l apertura di un ticket direttamente sulla piattaforma e con tempi di risposta entro 24/48 ore. 3. Conservazione sostitutiva e trasmissione allo SDI La piattaforma effettua, entro i termini stabiliti dalla legge, il versamento in conservazione delle fatture inviate e ricevute. Le fatture verranno conservate per 10 anni a partire dal giorno della loro archiviazione e potranno essere ricercate e scaricate da apposita interfaccia web. L attivazione della conservazione sostitutiva è compresa nell acquisto dei pacchetti di fatture ed ha uno spazio illimitato per tutta la durata di utilizzo della piattaforma, di conseguenza il cliente non dovrà preoccuparsi di nessun altra spesa. TERMINI E CONDIZIONI DIGITALEFATTURA.IT!2

3 La conservazione sostitutiva verrà gestita dalla Savino Solution Srl, conservatore accreditato AgiD, che svolgerà tutte le attività inerenti alla conservazione sostitutiva a norma. Il Cliente avrà la possibilità di fare richiesta di tutti i documenti in qualsiasi momento, anche a contratto recesso, che verranno messi a disposizione entro massimo 5 giorni lavorativi in maniera del tutto gratuita. Il processo di interscambio (ricezione ed invio fatture) verrà gestito dal Fornitore attraverso le API messe a disposizione dell azienda Extreme Software accreditata presso lo SDI. 4. Obblighi del Cliente È vietato comunicare al Fornitore dati falsi, inesistenti o dati personali incompleti. Tale eventualità comporterà l interruzione istantanea del servizio senza possibilità di rimborso. Il Fornitore si riserva, comunque, di effettuare accurati controlli circa la validità dei dati per procedere o meno all attivazione di ciascuna partita iva. Il Cliente è l unico responsabile dell utilizzo del servizio, nonché delle eventuali conseguenze pregiudizievoli che dovessero ricadere sul Fornitore e sui terzi. Il Cliente si impegna a non cedere o divulgare (direttamente o indirettamente) a terzi sia la user che la password di autenticazione al servizio e si impegna a comunicare immediatamente al Fornitore qualsiasi eventuale furto o smarrimento e/o uso non autorizzato da parte di terzi non appena avutane conoscenza, impegnandosi comunque a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente o indirettamente, dal sopra indicato uso o abuso del servizio e/o account. È vietato a titolo esplicativo e non esaustivo, dare in affitto, prestare, rivendere la presente licenza d uso e dei servizi in essa contenuti, fornire in sotto-licenza o ad altro titolo a meno di accordi specifici scritti presi con il Fornitore. TERMINI E CONDIZIONI DIGITALEFATTURA.IT!3

4 5. Obblighi del Fornitore Il Fornitore si impegna a mantenere in efficienza il servizio stesso. Il Cliente prende atto che il Fornitore potrà interrompere il servizio al fine di mantenere, aggiornare e modificare lo stesso o abilitare nuovi servizi dandone notizia a meno , o notifica interna della piattaforma, al Cliente. Il Fornitore ed il cliente si danno reciprocamente atto della circostanza che le sopra esposte sospensioni o disconnessioni sono rese necessarie dalla tipologia del servizio fornito e che pertanto il Fornitore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile della temporanea disabilitazione del servizio. Il Fornitore si impegna, altresì, a supportare tecnicamente il Cliente durante la fase iniziale fornendo formazione ed assistenza tecnica. Il Fornitore si assume l onere di: - mantenere in piena efficienza i servizi, fermo restando quanto specificato sopra e nei punto precedenti; - Garantire assistenza tecnica e consulenza mediante supporto via ticket direttamente sulla piattaforma; Il Fornitore si riserva la facoltà di: - interrompere i servizi, per un tempo non superiore al 5% delle ore annuali previste dal presente contratto, per aggiornare e/o modificare gli stessi, previa comunicazione tramite emal; - Modificare le funzionalità e/o strutture del proprio sistema, quando ciò sia reso necessario da ragioni tecniche-operative, anche al fine di assicurarle ai propri clienti un elevato standard di sicurezza dei sistemi informatici; Il Fornitore garantirà la buona continuità di funzionamento ed utilizzo di quanto messo a disposizione del cliente garantendo il 95% di servizio online. Il Fornitore non si ritiene responsabile degli eventuali disservizi e/o interruzioni tecniche dei servizi messi a disposizione dal SDI della SOGEI, o fornitori terzi a cui si appoggia come indicato nei punti precedenti, al quale il servizio in oggetto è collegato. TERMINI E CONDIZIONI DIGITALEFATTURA.IT!4

5 6. Sospensione del servizio Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere l erogazione del servizio, ovvero di disconnettere temporaneamente o definitivamente l account del Cliente, e ciò senza riconoscimento di alcun rimborso, indennizzo e/o risarcimento, con conseguente successiva cancellazione dell account, qualora venisse a conoscenza o determinasse, a suo giudizio, che il Cliente abbia violato o stia violando le prescrizioni espresse nel punto Forza maggiore Il Fornitore non potrà in nessun caso essere considerato responsabile nei confronti del Cliente, ovvero di terzi, per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili al Fornitore, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà del Fornitore, ovvero derivanti da soggetti terzi. 8. Garanzia sui servizi e responsabilità Il Fornitore non si ritiene responsabile dei contenuti indicati nelle fatture inviate all SDI per i quali unico responsabile è il cliente. Il Fornitore non effettua controlli sostanziali del file fattura. Il Fornitore non garantisce né controlla la correttezza delle informazioni sui contenuti inseriti dal committente né si assume l onere di garantire la correttezza e la qualità dei contenuti inseriti da terzi per conto del Cliente. Il Fornitore non riconosce garanzie né effettua dichiarazioni in merito all utilizzo o all esito derivante dall utilizzo del servizio erogato, relativamente alla loro correttezza, esattezza, tempestività, affidabilità o altro. TERMINI E CONDIZIONI DIGITALEFATTURA.IT!5

6 9. Modalità di sottoscrizione e perfezionamento del contratto Il contratto tra il Fornitore ed il Cliente deve considerarsi concluso esclusivamente al termine delle operazioni di formalizzazione del contratto per la fruizione del servizio. Le operazioni di formalizzazione si considerano concluse mediante la corretta esecuzione delle operazioni di: - sottoscrizione del Contratto e dei Termini e condizioni di utilizzo mediante apposizione di firma e timbro (dove richiesto) su ogni pagina o negli appositi spazi; - esecuzione del pagamento del costo di attivazione, punto 11, e di un pacchetto a scelta tra quelli del punto 10. Al termine delle operazioni di formalizzazione del Contratto e di pagamento del Servizio, il Fornitore provvederà a inviare al Cliente una di conferma contenente le credenziali di accesso al Servizio. 10. Pacchetti invii/ricezioni fatture I pacchetti sono da intendere iva esclusa ed non hanno scadenza. Tagli fattura DigitaleFattura Costo fattura ,00 0, ,00 0, ,00 0, ,00 0, ,00 0, ,00 0,07 TERMINI E CONDIZIONI DIGITALEFATTURA.IT!6

7 11. Costi di attivazione, assistenza e durata del contratto Il costo di attivazione e l assistenza tecnica ammonta a 200,00 annui per partita iva registrata. I pacchetti possono essere acquistati in qualsiasi momento, anche più di uno durante l anno, e non hanno termini di scadenza. Tutti i pacchetti acquistati andranno ad alimentare un contatore univoco di fatture a disposizione per account. Per fatture sono da intendere sia quelle inviate che quelle ricevute. L accordo non ha durata specifica potendo il Cliente decidere, in piena libertà ed in qualsiasi momento, di non avvalersi più del servizio, per qualsiasi ragione questi ritenga opportuno. Al termine del servizio, per scelta del Cliente, non viene riconosciuto nessun rimborso sulle fatture non godute. I prezzi sopra indicati sono soggetti a IVA 22% da aggiungere al prezzo indicato. 12. Modalità di pagamento Per poter attivare il servizio, il Cliente effettuerà il bonifico del costo di attivazione per ciascuna partita iva. Successivamente, o contemporaneamente al bonifico relativo all attivazione, può acquistare il/i pacchetto/i in maniera autonoma sulla piattaforma scegliendo come mezzo di pagamento tra PayPal o Bonifico Bancario. 13. Clausola risolutiva espressa ed esclusioni di responsabilità Il contratto si risolverà di diritto ex art c.c., qualora una delle parti dichiari di avvalersi della presente clausola a mezzo di lettera raccomandata a.r. da inviarsi almeno 7 giorni prima, avuta conoscenza del verificarsi di uno degli adempimenti agli obblighi indicati nei punti precedenti. TERMINI E CONDIZIONI DIGITALEFATTURA.IT!7