SETTORE AMMINISTRATIVO

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1 RESPONSABILE DOTT.SSA CATERINA LIVRAGHI 01 Segreteria generale e protocollo L Ufficio Segreteria Generale fornisce il supporto tecnico, operativo e gestionale per le attività deliberative degli organi collegiali ed individuali dell Ente, provvede allo svolgimento delle attività che la legge, lo statuto ed i regolamenti affidano al Segretario Comunale o che non rientrano nella specifica competenza degli altri servizi. L Ufficio Protocollo provvede al ritiro della corrispondenza in arrivo, all affrancatura della corrispondenza in partenza dall'ente, alla registrazione e archiviazione ottica della corrispondenza. All Ufficio Segreteria Generale e Protocollo i cittadini possono rivolgersi per le richieste inerenti i seguenti procedimenti / servizi: Protocollo Consegnare all Ufficio Protocollo gli atti, le lettere ed ogni documento da inoltrare agli organi ed ai Servizi Comunali. Immediato. In Municipio al piano terra - Ufficio Protocollo. Telefono Fax L. n. 241/1990 D.P.R. n. 445/2000 L Ufficio Protocollo provvede alla registrazione e numerazione di tutti i documenti consegnati in giornata allo sportello o pervenuti a mezzo del servizio postale e alla loro distribuzione agli Uffici Comunali di competenza che provvederanno all avvio del procedimento amministrativo.

2 01.02 Appuntamento con il Sindaco e gli Assessori La richiesta, anche telefonica, va inoltrata all Ufficio Segreteria; il richiedente dovrà in tal senso fornire: il proprio nominativo, un recapito telefonico ed il motivo dell incontro. Immediato. In Municipio al 2 piano Ufficio Segreteria. Telefono Fax Nel caso d impossibilità del Sindaco o dell Assessore nella data stabilita, sarà premura dell Ufficio Segreteria avvisare telefonicamente il cittadino e fissare un nuovo appuntamento.

3 01.03 Accesso agli atti amministrativi L accesso ai documenti amministrativi Comunali può essere esercitato da chiunque abbia un interesse personale e concreto alla conoscenza del documento per la tutela di situazioni giuridicamente rilevanti. Ritirare presso l Ufficio Protocollo e compilare il modulo e successivamente consegnarlo al medesimo Ufficio. 30 giorni In Municipio al piano terra Ufficio Protocollo. L ufficio Protocollo indicherà all utente l ufficio a cui rivolgersi per accedere agli atti. Telefono Fax L. n. 241/1990 D.P.R. n. 184/2006 La richiesta di accesso ai documenti deve essere motivata e deve indicare chiaramente gli estremi dei documenti di cui si chiede l accesso. Ai sensi dell art. 3 del D.P.R. 184/2006 l Amministrazione deve verificare la presenza di controinteressati. Il diritto di accesso avviene mediante esame ed eventuale estrazione di copia dei documenti amministrativi. Il rilascio della copia è subordinato al pagamento del costo di riproduzione, in funzione del tipo di atto (semplici fotocopie di pagine in formato A4, A3 oppure copie di tavole grafiche). Il costo delle riproduzioni è stabilito annualmente con deliberazione di Giunta Comunale. Il rifiuto, il differimento e la limitazione dell accesso da parte della pubblica amministrazione devono essere motivati e contro tali decisioni è possibile fare ricorso entro 30 giorni al Tribunale Amministrativo Regionale.

4 01.04 Accesso agli atti amministrativi da parte dei Consiglieri Comunali I Consiglieri Comunali hanno diritto di ottenere dagli uffici del Comune, istituzioni o enti dipendenti tutte le notizie e le informazioni in loro possesso utili all espletamento del proprio mandato. I Consiglieri Comunali hanno il diritto di accedere agli atti dell Amministrazione Comunale e ai documenti formati dall Amministrazione o dalla stessa stabilmente detenuti. Ritirare presso l Ufficio Protocollo e compilare il modulo e successivamente consegnarlo al medesimo Ufficio. Consultazione di atti: immediata Rilascio di copie: entro il terzo giorno successivo alla richiesta In Municipio al piano terra Ufficio Protocollo. L ufficio Protocollo indicherà all utente l ufficio a cui rivolgersi per accedere agli atti. Telefono Fax La richiesta di accesso ai documenti deve essere motivata e deve indicare chiaramente gli estremi dei documenti di cui si chiede l accesso.

5 01.05 Consultazione di Leggi, Decreti e Regolamenti Chiunque abbia la necessità di conoscere il testo di atti normativi di produzione comunitaria, statale, regionale o comunale può inoltrare una richiesta scritta all Ufficio Protocollo. Ritirare presso l Ufficio Protocollo e compilare il modulo e successivamente consegnarlo al medesimo Ufficio. Immediato. In Municipio al piano terra Ufficio Protocollo. Telefono Fax La consultazione avviene mediante esame ed eventuale estrazione di copia dell intera norma o di alcuni suoi articoli. La richiesta di consultazione non deve essere motivata. Il rilascio della copia è subordinato ad un pagamento del costo di riproduzione, in funzione del formato delle pagine (A4, A3). Il costo di riproduzione è stabilito annualmente con deliberazione della Giunta Comunale.

6 01.06 Richiesta di copia di bandi e avvisi del Comune di Gessate pubblicati all Albo pretorio I cittadini interessati a richiedere copia dei bandi e degli avvisi pubblicati all Albo pretorio del Comune possono presentare una domanda verbale all Ufficio Segreteria, specificando l oggetto del bando. Richiesta verbale. Immediato. In Municipio al piano terra Ufficio Protocollo. Telefono Fax: Per Albo Pretorio si intende la pubblicazione on line sul portale web Nella pagina principale (home page) è attivo in modo permanente un apposito collegamento (link) Albo Pretorio on line. Non vi sono costi per il richiedente.

7 01.07 Gestione locali di proprietà Comunale Chiunque abbia la necessità di utilizzare dei locali di proprietà Comunale (Sala Consiliare, locali in villa Daccò, ecc.) può inoltrare una richiesta scritta all Ufficio Protocollo. L uso dei locali predetti è disciplinato dal Regolamento per l utilizzo dei locali di proprietà Comunale, approvato con deliberazione di Consiglio Comunale. Recarsi presso l Ufficio Relazioni Comunali e chiedere la disponibilità del locale per il/i giorno/i di interesse. Verificata la disponibilità, l Ufficio Relazioni Comunali consegna all interessato un modulo che dovrà contenere la denominazione del locale, il giorno in cui è previsto l utilizzo, la durata ed il motivo. Il modulo compilato, datato e firmato, deve essere consegnato al medesimo Ufficio. Immediato. In Municipio al Piano Terra, Ufficio Relazioni Comunali. Telefono Fax urp@comune.gessate.mi.it Regolamento per l utilizzo dei locali di proprietà Comunale Il corrispettivo per l utilizzo delle sale è stabilito annualmente con deliberazione di Giunta Comunale ed il versamento della quota deve essere effettuato almeno un giorno prima del previsto utilizzo, presso l Ufficio Ragioneria. Chi utilizza le sale s impegna a garantire l integrità e la correttezza dell uso del bene pubblico e si assume ogni responsabilità in merito a quanto possa accadere, durante il periodo di utilizzo, a persone e/o a cose. Per l utilizzo dello Stalun Franca Brambilla l Utente dovrà recarsi, il giorno prima del previsto utilizzo, presso l Ufficio Ufficio Relazioni Comunali per il ritiro delle chiavi d ingresso della Sala. Il giorno successivo all utilizzo della Sala l utente dovrà riconsegnare le chiavi al medesimo Ufficio.

8 01.08 Reclami/Suggerimenti/Segnalazioni Il reclamo ha lo scopo di offrire al Cittadino uno strumento semplice che permetta di segnalare all Amministrazione Comunale eventuali disservizi. Il reclamo deve essere finalizzato alla rimozione della causa del disservizio. Il reclamo non sostituisce i ricorsi amministrativi e giurisdizionali previsti dalle Leggi in vigore e, pertanto, non influisce sui loro termini di scadenza. Il Cittadino che dovesse subire disservizi può presentare reclamo in carta libera oppure utilizzando il modulo scheda suggerimento / segnalazione / reclamo disponibile sul portale web Al cittadino verrà data risposta entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo. Le segnalazioni ed i reclami, a tal fine, non potranno essere anonimi. In Municipio al piano terra Ufficio Protocollo, Tel Il modulo scheda suggerimento / segnalazione / reclamo è disponibile anche in Comune. Il Comune si impegna a trattare i dati personali e le informazioni ricevute con l opportuna discrezione e nel rispetto della legge sulla Privacy.

9 02 Personale parte giuridica Concorso pubblico L Amministrazione Comunale bandisce un concorso pubblico quando intende selezionare personale da assumere. Della fase selettiva è responsabile la Commissione Giudicatrice all uopo nominata. Cosa deve fare Ritirare presso l Ufficio Segreteria o scaricare dal portale web sezione Concorsi il bando di concorso e i relativi allegati, compilare la domanda di ammissione e trasmetterla al Comune di Gessate con le modalità indicate nel bando di concorso. La documentazione da produrre è indicata nel bando di concorso. Il termine di conclusione del procedimento viene fissato dalla Commissione Giudicatrice Tempo previsto: In Municipio al 2 piano Ufficio Segreteria. A chi rivolgersi: Telefono Fax: Orari d ufficio: D. Lgs n. 165 D.P.R n. 487 Regolamento generale sull ordinamento degli uffici e dei servizi

10 02.02 Procedure di mobilità L Amministrazione Comunale avvia una procedura di selezione finalizzata all assunzione attraverso l istituto della mobilità quando intende assumere personale dipendente a tempo indeterminato di altre amministrazioni pubbliche. Ritirare presso l Ufficio Segreteria o scaricare dal portale web sezione Concorsi l avviso di selezione e i relativi allegati, compilare la domanda di ammissione e trasmetterla al Comune di Gessate con le modalità indicate nell avviso di selezione. La documentazione da produrre è indicata nell avviso di selezione. Il termine di conclusione del procedimento viene fissato dalla Commissione Giudicatrice In Municipio al 2 piano Ufficio Segreteria. Telefono Fax: D. Lgs n. 165 Regolamento generale sull ordinamento degli uffici e dei servizi

11 03 Contratti Contratti L attività consiste nella redazione, stipula, repertoriazione, registrazione di contratti aventi contenuti vari. L utente deve produrre la documentazione richiesta dall Ufficio Segreteria e deve provvedere al pagamento delle imposte e dei diritti dovuti. Trattandosi di procedure complesse i termini sono fissati in relazione alle finalità da conseguire. In Municipio al 2 piano Ufficio Segreteria. Telefono Fax: R.D. 827/1924 Codice Civile Normative di settore

12 04 Servizi assicurativi Richiesta di risarcimento danni I cittadini che intendano richiedere il risarcimento dei danni subiti per responsabilità del Comune possono presentare una domanda indirizzata al Responsabile del Servizio Affari Generali, dettagliando l esposizione dei fatti che hanno determinato il danno di cui si chiede il risarcimento. Ritirare presso l Ufficio Protocollo e compilare il modulo e successivamente consegnarlo al medesimo Ufficio. Non preventivabile varia in relazione alla tipologia di sinistro e alla dinamica di ogni singola fattispecie. In Municipio al 2 piano Ufficio Segreteria. Telefono Fax: Nel modulo il richiedente dovrà descrivere l accaduto precisando: giorno, ora, luogo, dinamica dell evento, danni riportati dalla persona e/o cose e/o mezzi coinvolti nel sinistro; dovrà altresì indicare l eventuale intervento della Polizia Locale o di altre Forze dell Ordine e il nominativo di eventuali persone che hanno assistito al fatto. A corredo del modulo il richiedente dovrà allegare la fotocopia della carta d identità ed ogni altro documento che ritenga utile a comprovare l evento che ha determinato il danno (es. certificati medici, preventivi di spesa, fotografie). L Ufficio Segreteria provvede all apertura del sinistro presso il broker assicurativo del Comune entro 30 giorni dalla presentazione della domanda di risarcimento. Il broker assicurativo apre il sinistro presso la compagnia assicurativa che provvederà all istruttoria della pratica ed all eventuale liquidazione del danno.