L installazione Fritz!Box Fon

Transcript

1 L installazione Fritz!Box Fon

2 Contenuto 1 Descrizione Impostazione di Fritz!Box Fon per collegamento a internet Configurazione di Fritz!Box Fon con cavo USB Configurazione di Fritz!Box con cavo ethernet Impostazioni di rete Configurazione Impostazione di Fritz!Box Fon per collegamento telefonico Configurazione Impostazioni telefoniche estese Numero di rete fissa Gestione delle telefonate Verifica delle impostazioni telefoniche Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 2/2

3 1 Descrizione Fritz!Box Fon è un modem/router ADSL con impianto telefonico VoIP integrato che consente di accedere a internet in modo facile e veloce. Collegate Fritz!Box Fon al PC ed alla linea ADSL, impostate l accesso a internet e potrete subito navigare in rete Attenzione: Le immagini di seguito riportate possono differire per alcuni particolari da quanto effettivamente illustrato. Immagine 1: le porte di Fritz!Box Fon Fritz!Box Fon è dotato di una porta LAN e di una porta USB. Inoltre comprende due porte analogiche cui potete collegare due apparecchi telefonici analogici, in modo da chiamare scegliendo se usare la rete fissa o internet (VoIP). Sono necessari per l installazione: Fritz!Box Fon dati d accesso per il collegamento ADSL dati d accesso per la telefonia internet (facoltativo) 2006 Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 3/3

4 2 Impostazione di Fritz!Box Fon per collegamento a internet Collegate Fritz!Box Fon alla rete elettrica utilizzando l apposito alimentatore fornito in dotazione e quindi alla scheda di rete del vostro computer mediante rete fissa con il cavo ethernet in dotazione oppure mediante USB con il cavo USB. Raiffeisen OnLine consiglia la configurazione di Fritz!Box Fon utilizzando il cavo ethernet 2.1 Configurazione di Fritz!Box Fon con cavo USB Se volete collegare FRITZ!Box Fon al vostro computer tramite cavo USB, dovete installare i driver dell apparecchio sul computer. Installazione con Windows XP Per installare il software dei driver in Windows XP, occorre disporre del livello di amministratore. Inserendo il CD FRITZ!Box Fon nel vostro lettore CD, si avvierà automaticamente una procedura d installazione guidata. Seguite le indicazioni della guida all installazione, per installare FRITZ!Box Fon collegandolo alla porta USB del vostro computer. Se volete installare FRITZ!Box Fon senza la procedura d installazione guidata, seguite le seguenti istruzioni: 1. accendete il computer e inserite il CD FRITZ!Box Fon; 2. prendete il cavo USB bianco fornito in dotazione e inserite la spina piatta in una porta USB libera del vostro computer; 3. inserite quindi la spina di forma quadrata nella presa di FRITZ!Box Fon contrassegnata dal simbolo Collegamento alla porta USB di un computer 4. Si avvia la procedura di assistenza hardware di Windows XP. Seguite le istruzioni che appaiono sullo schermo. 5. Comparirà il messaggio Il software del nuovo apparecchio è stato installato. Confermate con fine. Passate quindi al punto Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 4/4

5 2.2 Configurazione di Fritz!Box con cavo ethernet È contrassegnata dal simbolo sulla barra di avvio in basso a destra. Collegate un estremità del cavo DSL grigio in dotazione alla presa modem dello splitter ADSL (dispositivo fornito in dotazione, che separa la linea telefonica da quella a internet) e l altra alla presa DSL di Fritz!Box Fon. Inserite l adattatore grigio in dotazione tra il cavo e lo splitter ADSL. 2.3 Impostazioni di rete Verificate ora le impostazioni di rete, per accertarvi di poter accedere a Fritz!Box Fon senza problemi. Aprite pertanto la finestra Connessioni di rete nel pannello di controllo e selezionate la connessione LAN oppure cliccate direttamente sul simbolo posizionato in alto sulla barra di avvio. Immagine 2: visualizzazione delle connessioni di rete Cliccate con il tasto destro del mouse su questo simbolo e selezionate Proprietà. Nota Se in questo menù di contesto dovesse comparire al primo posto Abilita invece di Disabilita, selezionate l opzione Abilita prima di procedere con l installazione. Immagine 3: menù di contesto della connessione LAN 2006 Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 5/5

6 Nella lista dei protocolli di rete usati cercate il campo Protocollo internet (TCP/IP) e cliccate su Proprietà. Immagine 4: proprietà della connessione LAN Nella finestra di dialogo che si aprirà, verificate che siano attive l opzione Ottieni automaticamente un indirizzo IP nonché Ottieni indirizzo server DNS automaticamente e confermate le impostazioni con OK. Immagine 5: proprietà del protocollo internet 2006 Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 6/6

7 2.4 Configurazione Ora potete accedere all interfaccia di configurazione di Fritz!Box Fon. Avviate pertanto il vostro browser web e digitate nella barra degli indirizzi Apparirà una breve panoramica sullo stato di Fritz!Box Fon e della connessione a internet. Immagine 6: indirizzo dell interfaccia di configurazione Immagine 7: schermata sullo stato di Fritz!Box Fon Nota Per eseguire la configurazione come in queste istruzioni, andate nel menù Settings -> System e selezionate il sottomenù Expert Mode. Qui troverete la casella di controllo Show expert settings che attiverete. Cliccate quindi sul tasto Apply. Immagine 8: attivazione delle impostazioni aggiuntive 2006 Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 7/7

8 Ora bisogna inserire i parametri d accesso ADSL per consentire a Fritz!Box Fon di stabilire la connessione a internet. Selezionate la voce di menù Internet -> Account Information dal menù a sinistra. Immagine 9: impostazione della connessione a internet 2006 Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 8/8

9 Inserite nei campi corrispondenti il vostro nome utente e la password. Confermate infine le impostazioni con il tasto Apply. La connessione a internet è ora completamente configurata e viene attivata automaticamente da Fritz!Box. 3 Impostazione di Fritz!Box Fon per collegamento telefonico 3.1 Configurazione Oltre ad essere un router ADSL, Fritz!Box Fon funge contemporaneamente anche da centralino telefonico con cui potete effettuare chiamate mediante rete fissa e internet (VoIP). Per telefonare, dovete collegare la linea telefonica dall uscita dello splitter al router utilizzando il cavo nero. All uscita dello splitter il riduttore nero (adattatore) fornito in dotazione deve essere inserito tra l uscita ed il cavo tra lo splitter e il cavo di connessione ed è indispensabie in caso di linee telefoniche analogiche, mentre non è richiesto per quelle ISDN. Fritz!Box Fon è già configurato strutturalmente in modo che tutti i telefoni analogici collegati possano funzionare mediante la rete fissa senza ulteriori impostazioni (con il vostro abituale numero di telefono). Se volete effettuare chiamate via internet (come ROL-Voice), dovete innanzitutto eseguire le impostazioni per la telefonia internet. Aprite pertanto l interfaccia di configurazione di Fritz!Box Fon avviando il vostro browser web e digitate l indirizzo Nel menù cliccate su Telephony, quindi su Internet Telephony ed infine sul tasto New Internet Number. Immagine 10: creazione di un account telefonico Inserite ora i vostri dati d accesso. Nel campo Internet number inserite il numero telefonico ROL-Voice a cinque cifre che avete scelto al momento della registrazione Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 9/9

10 Nei campi User name e Password inserite il nome utente prescelto e la relativa password. Sotto Registrar e Proxy server inserite voice.rolmail.net. Confermate i parametri impostati cliccando sul tasto Apply. Immagine 11: configurazione dell account VoIP Da questo momento Fritz!Box Fon è configurato per la gestione di chiamate via internet e può essere utilizzato subito 2006 Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 10/10

11 3.2 Impostazioni telefoniche estese Per effettuare più impostazioni per collegamenti alle diverse porte telefoniche, cliccate nel menù Telefono alla voce Extensions : qui vengono elencate le porte telefoniche. Per apportare modifiche, cliccate in corrispondenza della porta interessata sul pulsante: Immagine 12: configurazione di una porta telefonica Per ogni porta possono essere scelti ora i numeri ai quali ogni singolo telefono deve reagire (squillare). La voce React all numbers viene attivata nel caso in cui il telefono debba reagire a tutte le chiamate. Confermate i parametri impostati cliccando sul tasto Apply. Da questo momento, tutte le chiamate vengono gestite via internet, anche se è possibile scegliere di effettuare singole chiamate mediante la rete fissa, digitando sul vostro telefono *11#, seguito dal numero di telefono dell abbonato (ad esempio *11#01234 oppure *11# ) Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 11/11

12 3.3 Numero di rete fissa Nel menù di configurazione, alla voce Extensions -> Fixed-Line Numbers, potete inserire il vostro numero di telefono di rete fissa, in modo che sia disponibile anche per le impostazioni sopra indicate. Immagine 13: inserimento del numero di rete fissa 3.4 Gestione delle telefonate Se un utente non può essere raggiunto mediante la telefonia internet, viene stabilito automaticamente un collegamento alla rete fissa. Questa impostazione la trovate sotto Impostazioni -> Telephony -> Internet Telephony -> Extensions -> Extensions Properties, da cui è possibile disattivarla a scelta. Infine, dovete ancora verificare se i dati d accesso inseriti sono stati accettati dal server ROL-Voice. Selezionate pertanto nel menù sul lato sinistro la voce Overview. In questa pagina viene brevemente riepilogato lo stato della configurazione di Fritz!Box Fon. La sezione Telephony indica lo stato dell accesso ROL-Voice. Se appare Registered, la configurazione si è conclusa con successo ed è possibile effettuare chiamate via internet. Immagine 14: verifica delle impostazioni 2006 Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 12/12

13 3.5 Verifica delle impostazioni telefoniche A questo punto, potete verificare il corretto funzionamento del sistema di telefonia mediante ROL-Voice, digitando come prova il numero Si tratta dell eco-test, ovvero tutto quello che dite viene rispedito indietro come eco. Se riuscite a sentire sia il messaggio registrato che la vostra voce, il sistema di telefonia mediante ROL- Voice ed il vostro telefono funziona perfettamente. 4 Segnalazioni d errore/risoluzione dei problemi (FAQ) 4.1 Il led power lampeggia! In questo caso Fritz!Box non trova la sincronizzazione ADSL. Verificate se il cavo DSL è collegato correttamente a Fritz!Box Fon. In caso di collegamento corretto, il led power dev essere acceso costantemente. Se dovesse ancora continuare a non funzionare, contattate immediatamente l internet provider. 4.2 Assenza di collegamento a internet Controllate i dati utente inseriti per l accesso a internet, come descritto al paragrafo 2.2. Verificate anche che il led power sia costantemente acceso. 4.3 All apertura del browser appare la finestra Stabilire una connessione In questo caso sul vostro computer è ancora impostata in default una connessione remota a internet. Per disattivarla, aprite la finestra delle connessioni di rete (Start -> Impostazioni -> Connessioni di rete) e disattivate questa connessione, cliccando con il tasto destro sulla connessione corrispondente e selezionate Rimuovi connessione remota 4.4 Come posso verificare se la mia linea telefonica VoIP è registrata? Se la connessione a internet è stata effettuata, nella pagina sullo stato di Fritz!Box Fon ( -> Overview ) nell area Internet e telefonia, apparirà il messaggio Registrato accanto al numero di telefono inserito. 4.5 Come viene assegnato un numero di telefono VoIP? Sul sito chiunque può registrarsi per la telefonia internet. Si riceve un numero di telefono internet, valido per la telefonia internet. Dopo la prima registrazione è possibile contattare da subito altri utenti registrati su ROL-Voice. Per effettuare chiamate verso la rete fissa /mobile, è necessario disporre di un numero di telefono ufficiale, assegnato a fronte del pagamento di un importo una tantum. Inoltre, è necessario un credito che può essere caricato a vostro piacimento (per i prezzi, vedi Il tutto può essere attivato e controllato nell interfaccia di configurazione sul sito (vedi istruzioni per ROL-Voice). 4.6 Posso usare Fritz!Box Fon anche come modem? Per usare Fritz!Box Fon come modem, aprite l interfaccia di configurazione nel browser ( e selezionate nel menù Impostazioni -> Internet, la voce Dati d accesso. Nell area Tipo di gestione selezionate la voce FRITZ!Box Fon come modem DSL. Ogni computer collegato a Fritz!Box Fon (mediante rete fissa o USB) può così stabilire la sua connessione a internet (con i propri dati d accesso) Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 13/13

14 4.7 Esiste un elenco delle chiamate? Nell interfaccia di configurazione (aprendo il browser nel sottomenù Overview compare la voce Elenco delle chiamate. Qui potrete vedere tutte le telefonate effettuate, ricevute o perse, gestite da Fritz!Box Fon. 4.8 Esiste un protocollo degli errori? Nell interfaccia di configurazione (aprendo il browser nel sottomenù Overview trovate la voce Eventi. Viene qui riportato il motivo per cui, ad esempio, non si è riusciti ad effettuare una telefonata. Tra l altro, troverete le segnalazioni d errore e di eventi relativi a: connessione a internet VoIP 4.9 Si può effettuare un firmware-update? Ad intervalli regolari il software di Fritz!Box Fon viene aggiornato. La versione aggiornata del software presenta per lo più miglioramenti delle funzioni, vengono risolti eventuali errori e talora aggiunte nuove funzionalità. Per eseguire il firmware-update, serve il software del produttore, che può essere scaricato dal suo sito ( Durante l operazione di download controllate che il modello di Fritz!Box Fon sia Fritz!Box Fon/Annex A, in quanto esistono diverse sue versioni. Il file da scaricare ha l estensione.image e deve essere salvato sul vostro computer. Aprite quindi l interfaccia di configurazione ( e selezionate dal menù Impostazioni -> System la voce Firmware-Update. Cliccate su File Firmware, selezionando la cartella ( Cerca ) in cui avete salvato il firmware scaricato (file *.image). Una volta completata l operazione, cliccate su Avvia l update e il firmware verrà così aggiornato. In caso di errori, questi vengono segnalati e Fritz!Box Fon può continuare ad essere usato con la modalità consuete L apparecchio deve restare sempre acceso? L apparecchio è di norma sempre acceso, perché supporta il collegamento a internet. Per risparmiare energia, ad esempio nelle ore notturne, esiste una funzione che consente di mettere Fritz!Box Fon in modalità standby per un certo periodo. Aprite l interfaccia di configurazione ( e selezionate dal menù Impostazioni -> System la voce Spegnimento notturno. Potete quindi specificare la durata della modalità standby e addirittura disattivare la suoneria del telefono durante questo periodo ( Blocco suoneria ) Assenza di collegamento a Fritz!Box Fon Accertatevi che tutti i cavi siano correttamente collegati: cavo rosso per il collegamento alla rete (Fritz!Box Fon <-> computer) cavo nero per il collegamento alla linea telefonica (Splitter <-> Linea analogica/isdn Fritz!Box Fon) con adattatore (nero) cavo ADSL grigio (Splitter <-> Linea DSL Fritz!Box Fon) all adattatore (grigio) 4.12 Riavvio e reset Per riavviare Fritz!Box Fon o per ripristinare il suo stato iniziale, selezionate dal menù le voci Impostazioni -> System -> Ripristino. Con la funzione Riavvio e attivando il tasto Riavvia FRITZ!Box, l apparecchio si spegne e si riavvia. La cartella Impostazioni di fabbrica consente di ripristinare lo stato di fabbrica dell apparecchio 2006 Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 14/14

15 (cancella tutti i dati dell apparecchio). A tal fine, attivate il tasto Riavvia FRITZ!Box e carica le impostazioni di fabbrica. Se non dovesse esserci più alcun collegamento a Fritz!Box Fon, è possibile il ripristino dell apparecchio anche con il telefono. Collegate a tal fine un telefono tradizionale a Fritz!Box Fon e digitate il seguente numero: #991* *. Vi auguriamo buon divertimento durante la navigazione in rete e al telefono I collaboratori del team di supporto ROL sono a vostra disposizione per ulteriori domande, suggerimenti o richieste. info@raiffeisen.it (lun ven dalle 8.00 alle18.00, chiamata gratuita) (sabato dalle 8.00 alle 12.30, chiamata a pagamento) 2006 Raiffeisen OnLine Your Internet & Application Service Provider Version 1.1 Seite 15/15