FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO DOPO INCASSO EFF/RIBA/SDD INFORMAZIONI SULLA BANCA CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO CONDIZIONI ECONOMICHE

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO DOPO INCASSO EFF/RIBA/SDD BANCA ALTO VICENTINO CREDITO COOPERATIVO DI SCHIO E PEDEMONTE SOCIETA COOPERATIVA Sede Legale, Amministrativa e Direzione Generale Via Pista dei Veneti, Schio (VI) Tel.: 0445/ Fax: 0445/ info@bancaaltovicentino.it Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di. Vicenza n. 127/VI116 R.E.A /VI Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Struttura e funzione economica: Il servizio di incasso effetti e appunti elettronici presentati al dopo incasso consente ad un creditore (cedente) di incassare i propri crediti non ancora scaduti. Sono ammessi al servizio dopo incasso esclusivamente i titoli cartolari quali effetti cambiari (pagherò e tratte ecc...) e gli appunti commerciali elettronici M.av. Con il servizio dopo incasso il cliente presenta, presso la banca, gli effetti/disposizioni a scadenza con apposita distinta riepilogativa. L importo degli effetti lavorati viene accreditato sul conto corrente del cedente non appena la banca assuntrice riceve l esito pagato dalla banca domiciliataria. L accredito viene effettuato al netto delle commissioni di incasso e delle relative spese, concordate tra la banca ed il cedente, e con valuta pari alla scadenza dell effetto più i giorni banca. Principali rischi Tra i principali rischi vanno tenuti presenti: - Errata o incompleta compilazione del titolo che comporta la non idoneità dello stesso al protesto; - Presentazione del titolo alla banca assuntrice in prossimità del giorno di scadenza, che può comportare la mancata elevazione del protesto se l effetto perviene alla banca /filiale domiciliataria oltre i termini previsti per la consegna a pubblico ufficiale; - Obbligo di restituire le somme accreditate salvo buon fine dalla banca nel caso in cui l effetto risulti impagato - Spese reclamate qualora il titolo risulti insoluto, protestato, richiamato, ecc; - Variazione in senso sfavorevole delle condizione economiche praticate dalla banca, ove contrattualmente previste. Per le disposizioni elettroniche Ri.Ba. RID/SDD: - presentazione del titolo alla banca assuntrice in prossimità della scadenza, ciò che può comportare lo storno della disposizione, in quanto non trasmessa entro i termini minimi stabiliti e la stampa tardiva, da parte della banca d appoggio, dell avviso di scadenza nei confronti del debitore; - errata indicazione delle coordinate bancarie d appoggio (ABI/CAB) delle disposizioni, che può provocarne lo storno. Per i RID/SDD: - errata indicazione del codice azienda, tipo codice, codice debitore o la mancata conferma, da parte della banca del debitore, dell avvenuta accettazione dell autorizzazione all addebito, che possono provocare lo storno della disposizione. - Rischi generici per tutte le tipologie di effetti e forme tecniche di presentazione; - Obbligo di restituire le somme accreditate salvo buon fine dalla banca nel caso in cui l effetto risulti impagato; - Variazione in senso sfavorevole delle condizione economiche praticate dalla banca, ove contrattualmente previste. CONDIZIONI ECONOMICHE INFORMATIVA PRE-CONTRATTUALE 2,00 DI ACCETTAZIONE DISTINTA: EFFETTI 5,00 DI ACCETTAZIONE DISTINTA: EFFETTI NON 5,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 26/12/2015 (ZF/ ) Pagina 1 di 7

2 DI ACCETTAZIONE DISTINTA: EFFETTI NON 5,00 DI ACCETTAZIONE DISTINTA: RI.BA. - INCASSI 5,00 DI ACCETTAZIONE DISTINTA: R.I.D. 5,00 DI ACCETTAZIONE DISTINTA: S.D.D. DIRITTI DI BREVITA'/FUORI PIAZZA: EFFETTI DIRITTI DI BREVITA'/FUORI PIAZZA: EFFETTI NON DIRITTI DI BREVITA'/FUORI PIAZZA: EFFETTI NON DIRITTI DI BREVITA'/SU PIAZZA: EFFETTI TRATTABILI DIRITTI DI BREVITA'/SU PIAZZA: EFFETTI NON DIRITTI DI BREVITA'/SU PIAZZA: EFFETTI NON DI INCASSO/FUORI PIAZZA: EFFETTI / MANUALE DI INCASSO/FUORI PIAZZA: EFFETTI NON TRATT. / MANUALE DI INCASSO/FUORI PIAZZA: EFFETTI NON TRATT. NO / MANUALE DI INCASSO/FUORI PIAZZA: RI.BA. - INCASSI COM / DA HOME BANKING DI INCASSO/FUORI PIAZZA: RI.BA. - INCASSI COM / MANUALE DI INCASSO/FUORI PIAZZA: RI.BA. - INCASSI COM / DA SUPPORTO DI INCASSO/FUORI PIAZZA: R.I.D. - INCASSI COM / DA HOME BANKING DI INCASSO/FUORI PIAZZA: R.I.D. - INCASSI COM / MANUALE DI INCASSO/FUORI PIAZZA: R.I.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO DI INCASSO/FUORI PIAZZA:S.D.D. CORE DI INCASSO/FUORI PIAZZA: S.D.D. B2B DI INCASSO/SU PIAZZA: EFFETTI TRATTABILI / MANUALE DI INCASSO/SU PIAZZA: EFFETTI NON TRATT. / MANUALE DI INCASSO/SU PIAZZA: EFFETTI NON TRATT. NO / MANUALE DI INCASSO/SU PIAZZA:RI.BA. - INCASSI COM / DA HOME BANKING DI INCASSO/SU PIAZZA:RI.BA. - INCASSI COM / MANUALE DI INCASSO/SU PIAZZA: RI.BA. - INCASSI COM / DA SUPPORTO DI INCASSO/SU PIAZZA:R.I.D. - INCASSI COM / DA HOME BANKING DI INCASSO/SU PIAZZA:R.I.D. - INCASSI COM / MANUALE DI INCASSO/SU PIAZZA: R.I.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO DI INCASSO/SU PIAZZA:S.D.D. CORE SEPA DIRECT DEBIT - B2B: 5,00 SEPA DIRECT DEBIT - CORE: 5,00 SEPA DIRECT DEBIT - CORE / DA HOME BANKING DA CONV.IN XML: DA HOME BANKING: MANUALE: DA SUPPORTO: SEPA DIRECT DEBIT - B2B / DA HOME BANKING DA CONV.IN XML: DA HOME BANKING: MANUALE: DA SUPPORTO: FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 26/12/2015 (ZF/ ) Pagina 2 di 7

3 DI INCASSO/SU PIAZZA:S.D.D. - B2B DI INSOLUTO/FUORI PIAZZA: EFFETTI DI INSOLUTO/FUORI PIAZZA: EFFETTI NON DI INSOLUTO/FUORI PIAZZA: EFFETTI NON DI INSOLUTO/FUORI PIAZZA:RI.BA. - INCASSI DI INSOLUTO/FUORI PIAZZA:R.I.D. - INCASSI DI INSOLUTO/FUORI PIAZZA: S.D.D. - INCASSI DI INSOLUTO/ SU PIAZZA: EFFETTI DI INSOLUTO/ SU PIAZZA: EFFETTI NON DI INSOLUTO/ SU PIAZZA: EFFETTI NON DI INSOLUTO/ SU PIAZZA:RI.BA. - INCASSI DI INSOLUTO/ SU PIAZZA:R.I.D. - INCASSI DI INSOLUTO/ SU PIAZZA:S.D.D. - INCASSI DI INSOLUTO PROTESTATO/ FUORI PIAZZA: EFFETTI DI INSOLUTO PROTESTATO/ FUORI PIAZZA: EFFETTI NON DI INSOLUTO PROTESTATO/ SU PIAZZA: EFFETTI DI INSOLUTO PROTESTATO/ SU PIAZZA: EFFETTI NON DI RICHIESTA D'ESITO PAG./INS. F/PIAZZA: EFFETTI DI RICHIESTA D'ESITO PAG./INS. F/PIAZZA: EFFETTI NON DI RICHIESTA D'ESITO PAG./INS. F/PIAZZA: EFFETTI NON DI RICHIESTA D'ESITO PAG./INS. S/PIAZZA: EFFETTI DI RICHIESTA D'ESITO PAG./INS. S/PIAZZA: EFFETTI NON DI RICHIESTA D'ESITO PAG./INS. S/PIAZZA: EFFETTI NON DI RICHIAMO / SU PIAZZA: EFFETTI DI RICHIAMO / SU PIAZZA: EFFETTI NON DI RICHIAMO / SU PIAZZA: EFFETTI NON DI RICHIAMO / SU PIAZZA: RI.BA. - INCASSI DI RICHIAMO / SU PIAZZA:R.I.D. - INCASSI DI RICHIAMO / SU PIAZZA: S.D.D. - INCASSI SEPA DIRECT DEBIT - CORE / DA HOME BANKING DA CONV.IN XML: DA HOME BANKING: MANUALE: DA SUPPORTO: SEPA DIRECT DEBIT - B2B / DA HOME BANKING DA CONV.IN XML: DA HOME BANKING: MANUALE: DA SUPPORTO: SEPA DIRECT DEBIT - B2B: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: SEPA DIRECT DEBIT - B2B: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: 1,5% Minimo: Massimo: 50,00 1,5% Minimo: Massimo: 50,00 1,5% Minimo: Massimo: 50,00 1,5% Minimo: Massimo: 50,00 SEPA DIRECT DEBIT - B2B: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 26/12/2015 (ZF/ ) Pagina 3 di 7

4 DI RICHIAMO / FUORI PIAZZA: EFFETTI DI RICHIAMO / FUORI PIAZZA: EFFETTI NON DI RICHIAMO / FUORI PIAZZA: EFFETTI NON DI RICHIAMO / FUORI PIAZZA: RI.BA. - INCASSI DI RICHIAMO / FUORI PIAZZA: R.I.D. - INCASSI DI RICHIAMO / FUORI PIAZZA: S.D.D. - INCASSI DI PROROGA / FUORI PIAZZA: EFFETTI DI PROROGA / FUORI PIAZZA: EFFETTI NON DI PROROGA / FUORI PIAZZA: EFFETTI NON DI PROROGA / FUORI PIAZZA: RI.BA. - INCASSI DI PROROGA / SU PIAZZA: EFFETTI DI PROROGA / SU PIAZZA: EFFETTI NON DI PROROGA / SU PIAZZA: EFFETTI NON DI PROROGA / SU PIAZZA: RI.BA. - INCASSI ALTRE SEPA DIRECT DEBIT - B2B: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA / POSTA 2,10 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA / CASELLARIO POSTALE INTERNO 2,10 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA / NON INVIATA TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA / VIA INFOB@NKING Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI / POSTA TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI / CASELLARIO POSTALE INTERNO TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI / NON INVIATA TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI / VIA INFOB@NKING GIORNI ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / TRATTABILI ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / NON TRATT. CON ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / NON TRATT. NO ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / RI.BA. - INCASSI ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / R.I.D. - INCASSI ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / SDD - INCASSI 20 giorni lavorativi 20 giorni lavorativi 20 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo SEPA DIRECT DEBIT - B2B: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 26/12/2015 (ZF/ ) Pagina 4 di 7

5 ACCREDITO F/P DISP. A VISTA / TRATTABILI CON ACCREDITO F/P DISP. A VISTA / NON TRATT. CON ACCREDITO F/P DISP. A VISTA / NON TRATT. NO ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / TRATTABILI CON NO ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / RI.BA. - INCASSI ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / R.I.D. - INCASSI ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / SDD - INCASSI ACCREDITO S/P DISP. A VISTA / TRATTABILI CON CON NO BREVITA' EFFETTI F/P / BREVITA' EFFETTI F/P / NON TRATT. BREVITA' EFFETTI F/P / NON TRATT. NO BREVITA' EFFETTI S/P / BREVITA' EFFETTI S/P / NON TRATT. BREVITA' EFFETTI S/P / NON TRATT. NO ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / TRATTABILI ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / NON TRATT. CON ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / NON TRATT. NO ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / RI.BA. - INCASSI ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / R.I.D. - INCASSI ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / S.D.D. - INCASSI ADDEBITO INSOLUTI A VISTA / TRATTABILI CON ADDEBITO INSOLUTI A VISTA / NON TRATT. CON ADDEBITO INSOLUTI A VISTA / NON TRATT. NO GIORNI MASSIMI DA DATA SCAD. PER VALUTA / GIORNI MASSIMI DA DATA SCAD. PER VALUTA / RI.BA. - INCASSI GIORNI MASSIMI DA DATA SCAD. PER VALUTA / R.I.D. - INCASSI 17 giorni lavorativi 17 giorni lavorativi 17 giorni lavorativi SEPA DIRECT DEBIT - B2B: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: 17 giorni calendario 17 giorni calendario 17 giorni calendario 12 giorni calendario 12 giorni calendario 12 giorni calendario SEPA DIRECT DEBIT - B2B: SEPA DIRECT DEBIT - CORE: RECESSO E RECLAMI FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 26/12/2015 (ZF/ ) Pagina 5 di 7

6 Recesso dal contratto trattandosi di rapporto a tempo indeterminato, la banca e il cliente hanno facoltà di recedere in qualsiasi momento dal contratto, con preavviso di 3 giorni, ferma la validità delle operazioni in corso. In presenza di giusta causa il preavviso non è dovuto Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi medi di chiusura del conto corrente dipendono dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sul conto corrente, oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l incasso degli assegni non contabilizzati o per l addebito delle spese pagate con carta di Credito, Telepass, utenze, ecc. I tempi massimi di chiusura del conto corrente sono pari a 5 giorni lavorativi decorrenti dalla definitiva estinzione/liquidazione/esecuzione di tutti i rapporti e operazioni collegati/connessi al rapporto principale di conto corrente. Reclami ricorsi e mediazione I reclami devono essere inviati alla Banca per iscritto con una delle seguenti modalità: lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Banca Alto Vicentino Credito Cooperativo di Schio e Pedemonte, via Pista dei Veneti Schio Vicenza; in via informatica all indirizzo reclami@bancaaltovicentino.it ; via posta certificata PEC all indirizzo segreteria@pec.bancaaltovicentino.it ; consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di ricevuta. La Banca risponde al reclamo entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca. Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all'assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Effetti sbf Effetti al dopo incasso RID/SDD RiBa MAV Bollettino bancario "Freccia" Banca negoziatrice Banca domiciliataria Codice azienda Tipo codice Codice debitore Codice delega Effetti negoziati per i quali il cliente acquista la disponibilità della somma solo dopo che il titolo è stato effettivamente pagato Effetti per i quali il cliente riceve l'accredito successivamente all'effettivo incasso Incasso di crediti sulla base di un ordine di addebito confermato sbf Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore Servizio che consente al debitore, al qual è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello Banca del creditore presso la quale vengono presentati i titoli per l incasso. Banca del debitore presso la quale è possibile effettuare il pagamento. Codice attribuito dalla SIA (Società Interbancaria per l Automazione) a chi ne fa richiesta, identifica, in modo univoco, il richiedente, su tutto il territorio nazionale. Indica la tipologia del codice cliente debitore (utenza, matricola, codice fiscale, ecc ). Identifica il codice con cui il debitore è riconosciuto dal creditore. Chiave che identifica in modo univoco ed inequivocabile la delega rilasciata dal debitore FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 26/12/2015 (ZF/ ) Pagina 6 di 7

7 Comunicazione Esito Sollecito Radiazione Cedente Trassato Diritti di brevità Su piazza Fuori piazza Trattabili Non trattabili Effetti con spese Effetti senza spese alla propria banca (composta dalla combinazione codice azienda, codice debitore e codice delega) Messaggio elettronico inviato dalla banca domiciliataria alla banca negoziatrice con il quale viene segnalato il pagamento di un effetto/bollettino M.av. Ristampa di un bollettino M.av. da consegnare al cliente debitore Operazione con la quale viene reso insoluta una disposizione M.av. Soggetto che presenta, presso la banca, i propri crediti verso terzi non ancora scaduti. Persona fisica o giuridica a cui un soggetto (traente) dà ordine di effettuare un pagamento a favore di un terzo (beneficiario). Oneri a carico del cliente per effetti da incassare nel caso in cui la scadenza sia particolarmente ravvicinata rispetto alla data di presentazione alla banca e che quindi costringe la stessa ad un trattamento fuori standard. Effetti domiciliati su ns. Agenzie della stessa piazza del presentatore Effetti domiciliati su ns. Agenzie di piazza diversa da quella del presentatore e effetti domiciliati su agenzie di altre Banche Effetti cartacei che risultano conformi allo standard ABI, trattabili cioè da apparecchiature informatiche (es. Lettore/Marcatore) Effetti cartacei che NON risultano conformi allo standard ABI, NON trattabili cioè da apparecchiature informatiche Effetti per i quali, in caso di mancato pagamento, devono essere protestati Effetti ove è presente la clausola di non protestabilità FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 26/12/2015 (ZF/ ) Pagina 7 di 7