Brainstorm. Troubleshooting. 1- Come trovare l indirizzo ip di un pc?... 2 Windows XP... 2 Windows Windows Mac OS X...

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1 Brainstorm Troubleshooting 1- Come trovare l indirizzo ip di un pc?... 2 Windows XP... 2 Windows Windows Mac OS X I viewer e/o i multicoordinator non riescono a collegarsi a QuizCoordinator, come posso verificare se la connessione di rete funziona?... 6 Windows... 6 Mac OS X Non dispongo di più pc o non funziona la rete fra essi, come posso usare Brainstorm sia per coordinare la gara che per visualizzare al pubblico i risultati da un unico pc? Windows XP Windows Mac OS X... 15

2 1- Come trovare l indirizzo ip di un pc? Per poter collegare i multicoordinator o i GameViewer a QuizCoordinator master è necessario sapere l'indirizzo IP del pc su cui si trova quest'ultimo. Per prima cosa bisogna verificare se i pc che devono comunicare sono collegati tramite cavo (collegamento ethernet) o senza fili (collegamento WI- FI), questo perché ogni pc ha più indirizzi IP, uno per ciascuna delle sue schede di rete. Successivamente sul pc cu cui esegue il QuizCoordinator (master), è necessario trovare l indirizzo IP, come illustrato nei sottoparagrafi seguenti per Windows e Mac OS X. Windows XP Nel caso si usi un collegamento ethernet cliccare col tasto destro sull icona, presente sulla barra delle applicazioni a fianco all orologio, nel caso si usi un collegamento WI- FI cliccare col tasto destro sull icona. Se non avete l icona nella barra delle applicazioni andata in Start > Pannello di controllo > connessioni di rete > e scegliete la connessione con fili o senza fili usata dai vostri pc per comunicare. Si aprirà la finestra Stato di connessione. Scegliere la voce Stato e, successivamente, la sezione Supporto. Verrà visualizzata la seguente finestra. L indirizzo IP del pc è dato dalle quattro cifre separate da punti mostrate nella posizione cerchiata in figura (nel nostro esempio: ).

3 Windows 7 Cliccare su Start > Pannello di controllo > Centro connessioni di rete e condivisione (oppure Visualizza stato della rete e attività se usate la versione semplificata del pannello di controllo). Apparirà una finestra simile alla seguente: Ora dovete scegliere qual é la connessione di rete che volete usare, fra quelle elencate in Visualizza reti attive, e nella sua riga cliccare sul collegamento che c è a fianco di Connessioni: (come indicato dalla freccia nella figura precedente). Vi apparirà una finestra chiamata Stato di Connessione in cui dovrete fare click sul tasto Dettagli. Vi apparirà la finestra Dettagli connessione di rete nella quale dovrete trovare il valore specificato in Indirizzo IPv4. Nell esempio illustrato dalle due immagini seguenti, l ip è

4 Windows 8 In Windows 8 il procedimento è simile a quello di Windows 7. La differenza sta nell aprire il pannello di controllo. In Windows 8, è possibile aprire il pannello di controllo premendo il tasto col logo di Windows sulla tastiera contemporaneamente al tasto X e, successivamente, selezionando la voce

5 Mac OS X E possibile vedere l indirizzo IP della macchina cliccando sull icona Preferenze di Sistema del Dock e scegliendo Network. Se il Mac è in rete via cavo con gli altri pc cliccate sulla scheda Ethernet, se è in rete wireless cliccate sulla scheda Wi-Fi. Troverete l indirizzo IP nella sezione TCP/IP.

6 2- I viewer e/o i multicoordinator non riescono a collegarsi a QuizCoordinator, come posso verificare se la connessione di rete funziona? La procedura che consente di verificare se la connessione di rete fra 2 pc funziona è diversa fra Windows e Mac OS X. Windows E necessario aprire il prompt dei comandi: In Windows XP e Windows 7: cliccare su Start > Tutti i programmi > Accessori > Prompt dei comandi In Windows 8: premere il tasto col logo di Windows sulla tastiera contemporaneamente al tasto X e cliccare su "Apri prompt dei comandi come amministratore". Per prima cosa è necessario verificare se i pc da cui verranno eseguiti i viewer o i multicoordinator vedono il pc con QuizCoordinator. Da ciascuno di essi scrivere nel prompt dei comandi: ping IP, dove al posto di IP va specificato l indirizzo IP del pc col QuizCoordinator. Ad esempio, se il pc col QuizCoordinator ha per ip , scrivere: ping

7 Se la risposta ottenuta è simile all immagine precedente il collegamento FUNZIONA, mentre se la risposta ottenuta è simile all immagine seguente (Host di destinazione non raggiungibile) il collegamento NON FUNZIONA. In quest ultimo caso va controllato che i pc siano effettivamente sulla stessa rete (controllare il cavo, eventuali router, eventuali access point wireless). Se il comando ping ha dato esito positivo vuol dire che i pc sono in rete e l unico motivo che può impedire il funzionamento in rete di Brainstorm è che la porta 9999 del QuizCoordinator sia occupata o bloccata. Avviare QuizCoordinator e renderlo visibile in rete, premendo l icona di collegamento (mappamondo). Per verificare se la porta 9999 è visibile dalla rete, su uno dei pc su cui eseguono i viewer installare il programma client telnet (su Windows XP è già installato, quindi è possibile saltare la frase seguente). Per installarlo andare nel Pannello di controllo > Disinstalla un programma > Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows > nella finestra spuntare il quadrato a fianco di Client Telnet e premere OK.

8 Una volta installato il client telnet, nel prompt dei comandi scrivere: telnet IP 9999, dove IP è l indirizzo IP del pc col QuizCoordinator master. Nel nostro esempio: telnet Se usate una porta diversa dalla 9999 di default di QuizCoordinator, scrivete al posto di 9999 la porta da voi usata. Se la risposta ottenuta è simile all immagine precedente (Connessione non riuscita) la porta è CHIUSA alla rete, mentre se la risposta ottenuta è un prompt vuoto come nell immagine seguente la porta è APERTA. Se la porta è chiusa è necessario verificare le impostazioni del firewall del pc su cui esegue QuizCoordinator per dirgli di lasciare aperta alla rete la porta 9999 (o qualsiasi altra porta usiate). Inoltre, nel caso in cui nella rete fra i pc vi sia un router o un access point wireless controllare che quest ultimo faccia un forward della porta 9999 al pc con QuizCoordinator e che non la lasci chiusa alla rete.

9 Mac OS X Per prima cosa è necessario verificare se i mac da cui verranno eseguiti i viewer o i multicoordinator vedono il pc con QuizCoordinator. Da ciascuno di essi è necessario aprire il terminale, che si trova in Applicazioni > Utility > Terminale. Nel terminale scrivere il comando: ping IP, dove al posto di IP va specificato l indirizzo IP del pc col QuizCoordinator. Ad esempio, se il pc col QuizCoordinator ha per ip , scrivere: ping Dopo qualche secondo fermare il comando premendo insieme ctrl e C. Se la risposta ottenuta è simile all immagine precedente il collegamento FUNZIONA, mentre se la risposta ottenuta è simile all immagine seguente (No route to host) il collegamento NON FUNZIONA. In quest ultimo caso va controllato che i pc siano effettivamente sulla stessa rete (controllare il cavo, eventuali router, eventuali access point wireless). Se il comando ping ha dato esito positivo vuol dire che i pc sono in rete e l unico motivo che può impedire il funzionamento in rete di Brainstorm è che la porta 9999 del QuizCoordinator sia occupata o bloccata.

10 Avviare QuizCoordinator e renderlo visibile in rete, premendo l icona di collegamento (mappamono). Nel terminale dei viewer o multicoordinator, per verificare se è visibile la porta 9999 del QuizCoordinator, scrivere: telnet IP 9999, dove IP è l indirizzo IP del pc col QuizCoordinator master. Nel nostro esempio: telnet Se usate una porta diversa dalla 9999 di default di QuizCoordinator, scrivete al posto di 9999 la porta da voi usata. Se la risposta ottenuta è simile all immagine precedente (Unable to connect to remote host) la porta è CHIUSA alla rete, mentre se la risposta ottenuta è simile all immagine seguente la porta è APERTA. Se la porta è chiusa è necessario verificare le impostazioni del firewall del pc su cui esegue QuizCoordinator per dirgli di lasciare aperta alla rete la porta 9999 (o qualsiasi altra porta usiate). Inoltre, nel caso in cui nella rete fra i pc vi sia un router o un access point wireless controllare che quest ultimo faccia un forward della porta 9999 al pc con QuizCoordinator e che non la lasci chiusa alla rete.

11 3- Non dispongo di più pc o non funziona la rete fra essi, come posso usare Brainstorm sia per coordinare la gara che per visualizzare al pubblico i risultati da un unico pc? Per farlo è sufficiente avere un proiettore o un altro schermo, collegarlo al pc che si vuole usare per la gara ed accenderlo. A questo punto bisogna espandere il desktop in modo che usi entrambi gli schermi mostrando due diverse schermate, come illustrato in seguito a seconda del proprio sistema operativo. Sullo stesso pc è possibile avviare QuizCoordinator (senza cambiare le impostazioni di rete) e GameViewer (mettendo nelle impostazioni di collegamento come indirizzo ip o e come porta 9999). Windows XP Cliccare col destro sulla scrivania e, successivamente, cliccare su Proprietà.

12 Apparirà la finestra Proprietà Schermo, nella quale dovrete scegliere la tab Impostazioni. Qui vedrete due schermi, il secondo dei quali disattivato. Cliccare sullo schermo col numero 2 e spuntare la scelta sottostante Estendi desktop su questo monitor. Lo schermo numero 2 diventerà attivo, quindi confermare la scelta cliccando su OK.

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14 Windows 7 Cliccare col destro sulla scrivania e, successivamente, cliccare su Risoluzione dello schermo. Qui vedrete due schermi, il secondo dei quali disattivato. Cliccare sullo schermo col numero 2 e nella lista a discesa a fianco di Più schermi selezionare Estendi questi schermi. Lo schermo numero 2 diventerà attivo, quindi confermare la scelta cliccando su OK.

15 Le impostazioni normali di Windows prevedono il secondo schermo/proiettore alla destra del primo, nel caso in cui vogliate metterlo alla sinistra, prima di confermare con OK, trascinate il secondo schermo alla sinistra dello schermo numero 1. Ora avete una scrivania estesa sui due schermi, vi suggeriamo di tenere la finestra di QuizCoordinator sullo schermo principale del pc e di trascinare la finestra del GameViewer sul secondo schermo (trascinandola per la barra del titolo verso sinistra, se lo schermo 2 è a sinistra, o verso destra fino a quando non vi comparirà nello schermo secondario). Mac OS X Non è necessario alcun intervento, l impostazione di default è quella che estende la scrivania sui due monitor.