Training COMMERCIALE

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1 Training COMMERCIALE

2 OGGI PARLIAMO DI: UFFICIO POSTALE IN TABACCHERIA 1. Spedizione Lettere, Raccomandate e Telegrammi tramite Multifunzione Xerox 2. Apposizione Data Certa sui documenti 3. Ordine di ritiro e spedizione Colli 4. Stampa di Biglietti da visita

3 OPPORTUNITA Potenziale di Esercenti del Tabacco diffusi in Italia Esercizio capillare, ben conosciuto e già indirizzato ai servizi Postali (vendita francobolli) Molti esercizi già attrezzati per i servizi telematici Sopperisce alla diminuzione degli Uffici Postali Sopperisce alla soppressione di alcuni Servizi postali (es. Timbro Datario)

4 VANTAGGI PER IL TABACCAIO Attirare nuovi clienti con un servizio innovativo di utilità al cittadino Affiancare alla rivendita di valori bollati un servizio a maggiore margine Creare un alternativa più agile all Ufficio Postale tradizionale Ulteriori servizi remunerativi a valore aggiunto (Stampe report, messaggistiche di avviso) PER L UTENTE FINALE Maggiore disponibilità di esercizi locali per i servizi postali Servizio Affidabile, Veloce e con Valore Legale Servizi aggiuntivi di fidelizzazione

5 BENEFICI PER LA RETE XEROX Aumento visibilità del brand Xerox e del partner Creazione di nuove opportunità di vendita attraverso la proposizione di servizi innovativi Incremento del fatturato e dei margini PER AGS Aumento visibilità del brand PostHello! e AGS Incremento del fatturato e dei margini PER POSTE ITALIANE Supporto della strategia digitale Sostenimento dei volumi di traffico postale

6 REPORT ECONOMICO Calcolo del ritorno di investimento sul modello PostHello!City Esercenti del tabacco

7 Analisi possibilità Punto Vendita Esercenti del Tabacco Flusso medio giornaliero: 200 persone circa Flusso medio visitatori unici mensili > persone Bacino di utenti: abitanti circa Bacino di utenti Professionisti: 850 circa

8 Dati sui Professionisti (avvocati, commercialisti, architetti, amministratori condominiali, ingegneri, etc.) Raccomandate effettuate mediamente 3/mese per un totale di circa Percentuale Professionisti fruitori del servizio 3% dei clienti abituali dell esercente 1,4% nuovi potenziali clienti Professionisti 561 di ricavi da raccomandate Professionisti 107 di margini da raccomandate Professionisti Tasso di conversione Raccomandate da sportello a online 5,5% con servizio valorizzato pari a quello da sportello > 50 % con i miglioramenti del servizi online da Tabaccheria

9 LA SOLUZIONE

10 SERVIZIO BASE: SPEDIZIONI 1. L utente ha l esigenza di spedire un documento o inviare un telegramma; 2. Appoggia il documento da spedire sulla MF; 3. Inserisce sul Tablet il proprio Mittente e Destinatario e ottiene il Preventivo; App 4. Il Tabaccaio riscuote l importo in contanti, autorizza la spedizione a fronte del proprio Credito precaricato; 5. Il Sistema effettua la spedizione e stampa la ricevuta per il cliente.

11 SERVIZIO AGGIUNTIVO: DATACERTA 1. L utente richiede di datare digitalmente un documento; 2. Appoggia il documento da spedire sulla MF App DataCerta 3. Il documento viene scansionato e inviato al servizio di datazione e conservazione digitale di Poste. 4. Il Tabaccaio riscuote l importo in contanti e stampa la copia conforme all originale digitale col timbro datario.

12 SERVIZIO AGGIUNTIVO: SPEDIZIONE COLLI 1. L utente richiede di spedire un Collo, già confezionato; 2. Inserisce sul Tablet il proprio Mittente, Destinatario, dimensioni, peso e ottiene il Preventivo App Spedizione Colli 3. Il Tabaccaio riscuote l importo in contanti, invia l ordine di ritiro; 4. Il Sistema stampa un etichetta da appore sul Collo, la ricevuta per il cliente e prenota il ritiro da parte del Corriere.

13 SERVIZIO AGGIUNTIVO: BIGLIETTI DA VISITA

14 PRODOTTI: MODELLO BASE Xerox WorkCentre 6655 WC 6655V_XM A4 35/35ppm Copia/Stampa/Scans/Fax F/R Lettura dati Adobe PS3 PCL5/6 2 vassoi APP Xerox Print Safe 1 device 1Y support APP Medius fax cloud 1200 anno I/F WIFI App PostHello!City 50 traffico incluso Tablet 10 AGS + Staffa orientabile antifurto Servizio Installazione e Training Supporto sui Prodotti AGS e PostHello! incluso per cinque anni Proposta Finanziamento 60 mesi: Canone Mensile: a partire da 69 + IVA

15 PRODOTTI: MODELLO AVANZATO Xerox WorkCentre 7225 WorkCentre 7200 Modulo imaging DADF 3 vassoi Totale 1090 fogli Base di Supporto Adobe PS3 FAX APP Xerox Print Safe 1 device 1Y support APP Medius fax cloud 1200 anno I/F WIFI App PostHello!City 50 traffico incluso Tablet 10 AGS + Staffa orientabile antifurto Servizio Installazione e Training Supporto sui Prodotti AGS e PostHello! incluso per cinque anni Proposta Finanziamento 60 mesi: Canone Mensile: a partire da IVA

16 PRODOTTI: TABLET 10 AGS Processore 8core Memoria 8GB Dual SIM Micro SD fino a 32GB Android 4.4 Registrazione nativa delle telefonate L utilizzo del Tablel per l App PostHello «Tabaccai» in associazione alla Multifunzione è indispensabile per l inserimento agevole degli indirizzi di Mittente e Destinatario e l abilitazione di altri servizi aggiuntivi. L accesso all App PostHello! «Tabaccai» è possibile solo tramite Tablet AGS. Non è possibile utilizzare Tablet di altre marche.

17 PRODOTTI: OPZIONI Canone Servizio Consumabili App PostHello!City DataCerta App PostHello!City Spedizione Colli. 150 Prezzi IVA esclusa Supporto sui Prodotti AGS e PostHello! incluso per cinque anni

18 PRODOTTI: Pacchetto Con l adesione a PostHello!City AGS fornisce un pacchetto completo di tutto quanto necessario ad attivare rapidamente il Servizio: Vetrofanie espositive Brochure da esposizione Supporto via Trouble Ticketing (1 anno incluso) 50 di credito iniziale per le spedizioni Listino prezzi personalizzato

19 Processo Fiscale Il servizio è erogato dal Tabaccaio in nome e per conto di OTE Il Tabaccaio predispone un pagamento (RICARICA) a favore di OTE srl (controllata al 100% da AGS Spa) a titolo di deposito a garanzia dell incasso Per ogni operazione, il sistema sottrae il relativo costo base dal deposito ed il Tabaccaio incassa il corrispettivo per conto di OTE. Al termine dell operazione il sistema emette un documento fiscale per il cliente, a cura di OTE L importo differenza tra il costo base del servizio e l importo incassato dall esercente costituisce il compenso che il Tabaccaio avrà percepito per la sua attività svolta per conto di OTE. Ogni mese il sistema propone un documento di prefatturazione con l indicazione dei compensi corrisposti.

20 L opportunità per il partner Vendita di un servizio ESCLUSIVO Vendita rapida e ad alto tasso di successo Vendita ad una categoria di clienti normalmente poco ricettiva Pubblicità su brochure (e tablet)

21 PACCHETTO BASE App PostHello!City-Posta con 50 di traffico incluso Tablet AGS 10 AGS con App preinstallata Pacchetto lancio Marketing AGS Vetrofanie, Brochure Espositive, Video Corso Formativo Prezzo di Listino Pacchetto AGS Base: 750,00 Espositore per tablet (obbligatorio per ogni installazione) 100,00 I prodotti Xerox verranno ordinati a Xerox secondo le modalità usuali, con un codice prodotto specifico.

22 Modello di acquisto Massimo licenze La soluzione è disponibile in lotti (min. 10 pezzi) Sconti variabili secondo quantità I moduli aggiuntivi sono acquistabili in bundle con i pacchetti base oppure separatamente

23 Argomenti di vendita Alto margine Servizi distintivi (sms consegna) Servizi ad alto valore (Data Certa dismessa da Poste) Semplicità erogazione e gestione Esclusiva di zona Portafoglio servizi ampliabile Azioni di vendita: teleselling o vendita diretta

24 Possibili obiezioni Non ho tempo / ho già tanti servizi Costa troppo / non guadagno abbastanza La FIT non conosce/consiglia la vostra soluzione Non ho spazio Ho già una multifunzione Sono vicino ad un Ufficio Postale

25 Attivazione Tabaccai: 1. Il Tabaccaio sottoscrive il Contratto D'uso Esercente PostHello!City 2. Il partner invia ad AGS il Contratto e un form con i dati del Tabaccaio da attivare 3. Il Partner Fornisce a ogni Tabaccaio che ha acquistato il Pacchetto Base AGS: App PostHello!City, con 50 di traffico incluso Tablet 10 AGS con App preinstallata Staffa per tablet Materiale Marketing (2 vetrofanie, 2 poster, 100 brochure) 3. Installa la Multifunzione ed effettua il Training al personale della Tabaccheria 4. Effettua l installazione, la configurazione e l attivazione della soluzione presso il punto vendita dell Esercente 5. Esegue una spedizione di prova

26 Supporto AGS alla vendita Ags: Fornisce al Partner uno Script per il Telemarketing Forma la forza commerciale dei Partner (da remoto) Fornisce le Credenziali di Accesso a PostHello!City per familiarizzare con l App e per effettuare delle DEMO ai Tabaccai Fornisce, previo pagamento, il KIT DEMO (Not For Resale). Fornisce le brochure in formato elettronico, che possano ospitare il logo del partner

27 Contatti Anna Paola Terzitta Giuseppe Maselli (centro-nord) Francesco Ferraro (centro-sud)