Offerta fuori sede tramite Sig./Sig.ra. Con la qualifica di: Iscrizione all Albo Unico dei Promotori Finanziari con provvedimento n.

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Popolare Etica Società Cooperativa per Azioni Via Niccolò Tommaseo, Padova Tel Fax posta@bancaetica.it Sito Web: Iscritta all Albo delle Banche presso la Banca d Italia al numero Codice ABI Codice Fiscale e Numero Iscrizione al Registro delle Imprese di Padova: Iscritta all Albo dei Gruppi Bancari in qualità di Capogruppo Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia Soggetta all attività di vigilanza e controllo di Banca D Italia S.p.A. Principi e Finalità Banca Etica ispira tutta la sua attività operativa e culturale ai principi della Finanza Etica. ( ) La Società si propone di gestire le risorse finanziarie di famiglie, donne, uomini, organizzazioni, società di ogni tipo ed enti, orientando i loro risparmi e disponibilità verso la realizzazione del bene comune della collettività. Attraverso gli strumenti dell attività creditizia, la Società indirizza la raccolta ad attività socioeconomiche finalizzate all utile sociale, ambientale e culturale, sostenendo in particolare mediante le organizzazioni non profit - le attività di promozione umana, sociale ed economica delle fasce più deboli della popolazione e delle aree più svantaggiate. Inoltre sarà riservata particolare attenzione al sostegno delle iniziative di lavoro autonomo e/o imprenditoriale di donne e giovani anche attraverso interventi di microcredito e microfinanza. Saranno comunque esclusi i rapporti finanziari con quelle attività economiche che, anche in modo indiretto, ostacolano lo sviluppo umano e contribuiscono a violare i diritti fondamentali della persona. La Società svolge una funzione educativa nei confronti del risparmiatore e del beneficiario del credito, responsabilizzando il primo a conoscere la destinazione e le modalità di impiego del suo denaro e stimolando il secondo a sviluppare con responsabilità progettuale la sua autonomia e capacità imprenditoriale. (Estratto dall art. 5 dello Statuto di Banca Etica) Da compilare solo in caso di OFFERTA FUORI SEDE Identificazione del soggetto che entra in contatto con il cliente Offerta fuori sede tramite Sig./Sig.ra Con la qualifica di: Iscrizione all Albo Unico dei Promotori Finanziari con provvedimento n. del Indirizzo: Telefono: Dichiaro di aver ricevuto, dal soggetto sopra indicato, copia del presente Foglio Informativo. (luogo e data) (firma del cliente) CHE COS'E' IL SERVIZIO DI PAGAMENTO P.O.S. Il servizio di pagamento tramite dispositivi personalizzati e insieme di procedure concordate (compreso il servizio PagoBANCOMAT), di seguito denominato Servizio, consente all Esercente convenzionato, di ottenere dalla Banca - soggetto acquirer il pagamento di beni e/o servizi acquistati da parte dei portatori di carte di pagamento abilitate e/o carte di debito, mediante l utilizzo della stessa Carta sulle apposite apparecchiature a ciò adibite. Il Servizio concerne le operazioni di pagamento poste in essere dal Convenzionato volte a trasferire fondi con istruzioni date alla Banca e impartendo l ordine tramite l apparecchiatura e le procedure P.O.S. (Point of Sale punto di vendita). Pagina 1 di 5

2 L Esercente deve conservare e custodire con ogni diligenza i terminali installati e consentire ai portatori di carte di pagamento abilitate e/o Carta di debito di effettuare, durante l orario di apertura al pubblico di locali nei quali sono installati i terminali, l acquisto delle merci e/o servizi mediante l utilizzo della Carta. Tra i principali rischi, si segnalano: - nel caso in cui si verifichino delle discrepanze tra l importo delle operazioni effettuate sui terminali e quanto risulta dal giornale di fondo delle apparecchiature cui sono collegati i terminali, l Esercente è tenuto a fornire alla banca, dietro sua richiesta, quanto necessario per effettuare le ricostruzioni del caso; - variazione delle condizioni del servizio, ove contrattualmente prevista. CARATTERISTICHE DEI TERMINALI P.O.S. Caratteristiche e differenze tra le tipologie di impianti P.O.S.: Tecnologia Contact Less (di seguito denominata Cless): La tecnologia Contact Less è un metodo di pagamento che consente di effettuare tutti gli acquisti semplicemente avvicinando la carta all apposito lettore. La transazione avviene in pochi istanti. Avvicinandola al lettore si attende il segnale sonoro e luminoso ed il pagamento è eseguito. Inoltre, per importi minimi non è necessario firmare lo scontrino o digitare il codice PIN. POS Standard Cless (LOC26) E il POS standard con tecnologia Cless collegato alla rete fissa, in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta elettronica (carta di credito o carta di debito). POS Standard con PinPad Cless (LOC25) E il POS Standard con tecnologia Cless collegato alla rete fissa, in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta elettronica (carta di credito o carta di debito) con la tastierino staccabile che garantisce agli utenti la massima comodità e semplicità d uso durante l operazione di digitazione del PIN POS IP-SSL con PinPad Cless (LOC17) E il POS con tecnologia Cless collegato alla rete ADSL fissa, in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta (carta di credito o carta di debito) con la tastierina staccabile che garantisce agli utenti la massima comodità e semplicità d uso durante l operazione di digitazione del PIN POS IP-SSL Cless Color Display (LOC18) E il POS con tecnologia Cless con schermo a colori, collegato a rete ADSL fissa in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta elettronica (carta di credito o carta di debito). POS IP-SSL cellulare Cless con SIM GPRS con PinPad (LOC22) E il POS con tecnologia Cless IP-SSL collegato a rete ADSL fissa. In caso di mancanza della rete, attiva la chiamata tramite SIM GPRS. E in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta elettronica (carta di credito o carta di debito) con la tastierino staccabile che garantisce agli utenti la massima comodità e semplicità d uso durante l operazione di digitazione del PIN POS IP-SSL Cless (LOC23) E il POS con tecnologia Cless, collegato a rete ADSL fissa in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta elettronica (carta di credito o carta di debito). POS IP-SSL cellulare Cless con SIM GPRS (LOC24) E il POS con tecnologia Cless IP-SSL collegato a rete ADSL fissa. In caso di mancanza della rete, attiva la chiamata tramite SIM GPRS. E in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta elettronica (carta di credito o carta di debito). POS Radiofrequenza Cless (LOC27) E il POS cordless con tecnologia Cless, collegato a rete fissa in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta elettronica (carta di credito o carta di debito) ma che permette all esercente di eseguire le transazioni in completa libertà all interno del punto vendita. Pagina 2 di 5

3 POS Radiofrequenza IP Cless (LOC28) E il POS cordless con tecnologia Cless, collegato a rete ADSL fissa in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta elettronica (carta di credito o carta di debito) ma che permette all esercente di eseguire le transazioni in completa libertà all interno del punto vendita. POS cellulare Cless e SIM GPRS (LOC29) E il POS con tecnologia Cless collegato con SIM GPRS in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta elettronica (carta di credito o carta di debito) in mobilità senza dipendere dal vincolo del collegamento via cavo. Smart mpos Cless (LOC30) E il POS con tecnologia Cless collegato al proprio Smartphone in grado di gestire pagamenti effettuati con qualunque tipo di carta elettronica (carta di credito o carta di debito) in mobilità senza dipendere dal cincolo del collegamento via cavo. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del Servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. Queste condizioni riguardano i clienti che svolgono attività di vendita presso gli esercizi commerciali o via Internet. SPESE Spese installazione terminale POS (non previste per SMART mpos) Canone giornaliero per noleggio temporaneo (min. 10 giorni) POS con SIM GPRS (traffico telefonico compreso) Canone mensile di manutenzione terminale POS 50,00 4,50 COMMISSIONI CARTE DI DEBITO E CARTE PREPAGATE Commissione fissa sul transato per singola operazione circuito PagoBancomat (pagamento Pool) Commissione percentuale sul transato per singola operazione circuito PagoBancomat (pagamento Pool) POS STANDARD CLESS: 21,00 POS STANDARD CON PIND PAD CLESS: 22,00 POS IP SSL CON PIN PAD CLESS: 21,00 IP-SSL CLESS COLOR DISPLAY: 24,00 POS SSL - SIM GPRS E PIN PAD CLESS: 25,00 POS IP SSL CLESS: 19,00 POS IP SSL CELLULARE CLESS SIM GPRS: 24,00 POS RADIOFREQUENZA CLESS: 22,00 POS RADIOFREQUENZA IP E CLESS: 25,00 POS CELLULARE CLESS E SIM GPRS: 24,00 SMART M-POS CLESS: 15,00 0,00 fino a 30,00: 0,65% Minimo: 0,17 oltre: 0,7% Commissione fissa sul transato per singola operazione 0,00 circuito PagoBancomat (pagamento Circolarità) Commissione percentuale sul transato per singola fino a 30,00: 0,65% Minimo: 0,17 operazione circuito PagoBancomat (pagamento oltre: 0,7% Circolarità) Commissione fissa se zero movimenti nel periodo 0,00 COMMISSIONI CARTE DI CREDITO E CARTE PREPAGATE Circuito MASTERCARD - commissione percentuale sul transato per singola operazione Circuito MAESTRO - commissione percentuale sul transato per singola operazione 3,00 % massimo 2,50 % massimo 5,00% Pagina 3 di 5

4 Circuito VISA - commissione percentuale sul transato per singola operazione Circuito V-PAY - commissione percentuale sul transato per singola operazione Circuito JCB - commissione percentuale sul transato per singola operazione ALTRE SPESE Comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) per giustificato motivo Informativa mensile relativa ad ogni operazione di pagamento Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Spese per il rilascio copia del contratto e del Documento di Sintesi FOGLIO INFORMATIVO 3,10 % massimo 2,40 % massimo 3,30 % massimo 10,00 Gratuita, su richiesta Gratuita, su richiesta Nessuna Intervento per disinstallazione terminale 25,00 Sostituzione terminale POS per incuria dell'esercente 25,00 Intervento tecnico durante i giorni festivi 25,00 Rimborso spese spedizione Smart mpos 5,00 Assistenza telefonica presso Numero Verde gratuita Informativa pre-contrattuale 0,00 Invio documenti di trasparenza 0,00 Invio documenti variazione condizioni 0,00 ALTRO Periodicità commissioni su transato e per operazioni di pagamento Periodicità della revisione delle commissioni mensile annuale In conformità al Decreto Ministeriale 14 febbraio 2014, n.51, informiamo che le commissioni di interscambio sostenute dalla banca per ciascuna operazione di pagamento eseguita su circuito PagoBancomat sono pari ad Euro 0,10 + 0,1309%. VALUTA E DISPONIBILITA' Valuta applicata all'esercente Tempo di disponibilità somme accreditate su conto corrente Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il Convenzionato ha diritto di recedere in ogni momento dal presente contratto, dandone comunicazione scritta alla Banca e con il preavviso di 15 giorni, senza penalità e senza spese di chiusura. La Banca ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta al Convenzionato con due mesi di preavviso e senza alcun onere per il Convenzionato. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi di chiusura di questi servizi, che sono accessori al conto corrente, dipendono dalla contabilizzazione degli accrediti pendenti alla data della richiesta di chiusura, in ogni caso non superano i 5 giorni lavorativi. Per il servizio Pos i tempi possono essere maggiori di quanto sopra indicato se il cliente non restituisce tempestivamente l apparecchiatura. Pagina 4 di 5

5 Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca, anche per lettera raccomandata AR o per via telematica, ai seguenti recapiti: via Niccolò Tommaseo, n. 7 CAP Padova; compliance.antiriciclaggio@bancaetica.com. La banca risponde entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, può rivolgersi a: - Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca - Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d Italia e di rivolgersi in qualunque momento all autorità giudiziaria competente. Qualora per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del contratto cui si riferisce il presente servizio, il cliente intenda rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione innanzi all organismo Conciliatore Bancario Finanziario, ovvero attivare il procedimento innanzi all Arbitro Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Carta di debito Contactless Convenzionato Cordless Esercente Pagamento Circolarità Pagamento Pool P.I.N. PinPad POS GPRS Transato E lo strumento di pagamento che permette di effettuare operazioni di acquisto presso tutti gli esercizi convenzionati o di prelievo presso gli sportelli automatici. La tecnologia contactless permette di accettare pagamenti senza strisciare o inserire la carta: le transazioni, se pari o inferiori a 25,00, avvengono semplicemente avvicinando la carta al lettore collegato o integrato nel terminale POS. Oltre 25,00, la transazione deve essere convalidata anche mediante la digitazione del PIN o la firma della memoria di spesa. Soggetto che aderisce al contratto Esercente Pos stipulato con la Banca. Terminale con una base fissa, provvisto di cavo per il collegamento alla linea Telefonica, di cavo di alimentazione e da un unità mobile. L unità mobile può operare fino ad una distanza di circa 150 metri dalla base Il beneficiario di un pagamento (merchant) abilitato all accettazione di carte di pagamento anche attraverso canali telematici. Operazione effettuata con carta di pagamento emessa da una banca non aderente ai servizi di Monetica ABI 3599 (altre banche). Operazione effettuata con carta di pagamento emessa da una banca aderente ai servizi di Monetica ABI 3599 (Banca Etica e BCC aderenti). Personal Identification Number: codice numerico personale segreto, che identifica il titolare, da utilizzare per le funzioni della carta che lo prevedono. Dispositivo facilmente impugnabile, accessorio del terminale P.O.S., usato per l interazione con il cliente al momento della digitazione del P.I.N. POS che si collega attraverso la rete telefonica cellulare in modalità GPRS con SIM. Non necessita pertanto di una utenza telefonica a collegamento fisso ed è allacciato alla rete elettrica dell esercizio commerciale. E quindi adatto a tutte quelle situazioni di movimento (taxi, mezzi pubblici, sistemi che richiedono il pagamento alla consegna) e alle situazioni in cui il collegamento alla rete fissa non sia realizzabile (commercianti ambulanti, edicole, ecc,) Importo della transazione Pagina 5 di 5