NetCrunch 6. Server per il controllo della rete aziendale. Controlla

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1 AdRem NetCrunch 6 Server per il controllo della rete aziendale Con NetCrunch puoi tenere sotto controllo ogni applicazione, servizio, server e apparato critico della tua azienda. Documenta Esplora la topologia logica e fisica della rete e crea viste personalizzate della tua organizzazione sempre aggiornate grazie allo strumento di scansione automatica. Controlla Linux, Windows, Mac OS X, BSD e NetWare. Ogni apparato SNMP (v1-3), tutto senza alcun agente remoto. Gestisci Gestione centralizzata delle informazioni. Allarmi, dati sulle prestazioni, rapporti specializzati, eventi esterni come trappole SNMP e messaggi di syslog. Dati disponibili ovunque grazie alll accesso remoto. AdRem Software sviluppa prodotti per il controllo e l amministrazione di reti internet. Le soluzioni AdRem consentono di massimizzare il ROI e proteggere gli investimenti effettuati nelle infrastrutture IT. Grazie ai prodotti di AdRem Software è possibile avere una visibilità totale dell infrastruttura aziendale e monitorare in tempo reale ogni elemento chiave come servizi e applicazioni.

2 Scansione della Rete NetCrunch è in grado di scoprire automaticamente la topologia logica e fisica di una rete internet e di creare visualizzazioni statiche e dinamiche dei nodi trovati durante la procedura di scansione. Per facilitare il monitoraggio il programma è rilasciato con politiche di controllo predefinite che prendono a funzionare già dopo la prima scansione. Scoprire i ser vizi di rete NetCrunch rileva più di 65 servizi di rete in esecuzione sui nodi scoperti. È possibile aggiungere facilmente una nuova definizione, indicando le richieste ed i patterns da verificare nelle risposte. Monitoraggio con dipendenze Il programma è in grado di determinare le relazioni di dipendenza tra le reti ed i router di connessione. Questo consente di eliminare le notifiche superflue dovute a malfunzionamenti temporanei dei router. Classificazione degli apparati Dopo la scansione della rete NetCrunch ne determina il tipo: server, switch, router, stampante di rete e ogni altro apparato SNMP. Dalla versione 6 in poi è disponibile uno strumento integrato utile per la gestione e la classificazione degli apparati. Inventario NetCrunch consente di raccogliere dati sull hardware e sulla configurazione software dei sistemi Windows. Uno strumento integrato che consente all utente di tracciare le modifiche apportate al sistema. Auditing di Sistemi Windows Le attività di auditing possono essere eseguite solo sui sistemi dove si è autenticati. Raccolta dati Per la raccolta delle informazioni Il programma esegue la scansione dei dischi, dell hardware, del software e del sistema operativo. 2

3 Organizzare la rete in Viste L atlante della rete contiene le viste ed i nodi monitorati. Mentre alcune rappresentano gruppi di nodi altre mostrano in tempo reale i dati sulle prestazioni visualizzati come grafici o cruscotti. Viste Dinamiche Le viste possono essere dinamiche - create in base a condizioni di filtraggio (in stile query) o statiche. NetCrunch è rilasciato con moltissime viste preconfigurate, in particolare: Reti IP, Mappa di Routing, Segmenti Fisici, Servers, Switches, mappe sui principali problemi. Reti Logiche NetCrunch gestisce e crea automaticamente le mappe logiche della rete. Segmenti Fisici NetCrunch è in grado di scoprire i segmenti fisici della rete e di mostrare le connessioni fisiche tra gli apparati. Il programma aggiorna queste viste in automatico. Routing La mappa di routing mostra le connessioni tra i router e le reti dell atlante. Regole di monitoraggio pronte all uso NetCrunch include centinaia di regole predefinite create appositamente per il monitoraggio degli eventi e per la raccolta dei dati. Un nodo può far parte di una o più politiche oppure essere configurato con una politica esclusiva. Politiche di Monitoraggio Le politiche dinamiche vengono definite a partire dai filtri dell atlante (viste della rete); il programma assegna alle politiche i nodi scoperti in base al valore del filtro (es. sistemi Windows, modello dello switch). Le politiche statiche possono essere applicate semplicemente trascinando i nodi nelle cartelle desiderate. 3

4 Tenere d occhio le disponibilità della rete Ogni cosa connessa ad una rete può essere vista come un servizio; ciò che differenzia l uno dall altro è il metodo utilizzato per la verfica delle disponibilità. Monitoraggio di Base Alcuni servizi possono essere controllati tramite un PING, per altri si parla di ping intelligenti perchè NetCrunch controlla anche il contenuto dei messaggi ricevuti; in questo modo vengono monitorati servizi come DNS, FTP, HTTP, POP3, SMTP. Monitoraggio Avanzato dal punto di vista degli utenti Il controllo di alcuni dei servizi più importanti può essere realizzato secondo logiche di livello; un controllo lasco verifica lo stato di base del servizio (es. di solito è un semplice messaggio di benvenuto come HELLO) mentre un monitoraggio più approfondito permette di verificare ad esempio il corretto funzionamento del processo di autenticazione di SMTP, il download di file dalla rete con FTP ecc. Monitor disponibili in NetCrunch 6 HTTP/HTTPS POP3 SMTP FTP DNS Monitoraggio di url multipli, disponibilità, contenuto della pagina e verifica delle intestazioni. Verifica del protocollo POP3 tramite autenticazioni periodiche. Controlli periodici con invio di di prova. Verifiche sull autenticazione e sul contenuto delle cartelle remote, segnalazioni in caso di modifiche. Verifiche tramite la risoluzione di indirizzi IP in nomi e viceversa; controllo in base a patterns definiti dall utente.. 4

5 Tenere d occhio le prestazioni della rete sulle prestazioni direttamente dai contatori nativi del sistema operativo quindi senza l impiego di alcun agente remoto. Applicazioni Il software è anche in grado di monitorare le prestazioni delle principali applicazioni per sistemi Linux, NetWare, Unix. Per sistemi come Windows o NetWare il programma fa utilizzo dei protocolli RPC, WMI, Win API, NCP. Esistono molteplici ragioni per le quali è necessario monitorare le prestazioni dei sistemi di una rete. La prima è quella di verificare la qualità di un dato servizio ( di solito misurando la sua risposta temporale e la disponibilità) altre riguardano l analisi dei colli di bottiglia utile in caso di espansioni e pianificazioni delle capacità. Il programma supporta il monitoraggio delle prestazioni per sistemi compatibili con SNMP e sistemi operativi come Windows, MacOSX, Linux e Netware leggendo per quest ultimi i dati sulle prestazioni direttamente dai contatori nativi. Non è richiesta quindi alcuna installazione di agenti remoti. Memora Disponibile GB Statistiche in tempo reale e analisi a lungo termine I dati raccolti da NetCrunch costituiscono la base per la generazione della reportistica e per la creazione di grafici sulle prestazioni. Gli andamenti storici di un singolo contatore possono essere tracciati nel Spazio Libero del Disco % Apparati di rete Il programma supporta tutte le versioni del protocollo SNMP (v1-3). NetCrunch è in grado di intercettare sia eventi esterni (es. trap e messaggi di syslog) sia eventi dovuti al superamento di soglie di sicurezza preconfigurate. Sistemi Operativi NetCrunch controlla le prestazioni di sistemi operativi come Windows, MacOSX, Linux e Netware senza ricorrere al protocollo SNMP ma leggendo i dati Spazio Disco Disponibile GB tempo così da determinare gli scostamenti tra due stessi parametri (anche di due nodi diversi) o rispetto ad una soglia di riferimento, permettendo così agli amministratori di intervenire e distribuire equamente il carico di lavoro. Monitoraggio basato sulle Soglie Il programma permette di configurare diverse tipologie di soglie per gli allarmi; di tipo base (evento innescato al superamento della soglia minima consentita) e di tipo avanzato, come una variabile o un contatore che resta costante per un periodo prefissato. 5

6 Gestione centralizzata degli eventi e degli allarmi NetCrunch è in grado di gestire eventi provenienti da diversi sorgenti come trappole SNMP, eventi del registro di Windows o eventi interni come la scoperta di un nuovo nodo. Allarmi = Eventi + Azioni Quando un evento viene rilevato dal gestore di NetCrunch esso è immediatamente registrato nel database interno; successivamente il software provvede a eseguire tutte le azioni ad esso associate come l invio di notifiche, esecuzione di script e programmi remoti. Le azioni possono essere configurate su tre livelli (nodo, mappa, atlante) ed essere ritardate di un intervallo temporale prefissato dall utente. Allarmi Un allarme è un elenco di azioni associate ad un evento specifico. Le azioni possono essere utilizzate per notificare l utente sul tipo di guasto, per eseguire un azione di diagnostica, per eseguire un intervento correttivo o uno script o per registrare i dettagli dell evento nel database. Gli allarmi possono essere impostati su ogni tipo di un evento controllato da NetCrunch, tra cui: disponibilità, prestazioni, eventi esterni (syslog, trappola SNMP e registro eventi di Windows). Eventi NetCrunch Eventi di Stato Eventi di Soglia Eventi Avanzati per Servizi Eventi Interni Gestore degli Eventi Trappole SNMP Messaggi di Syslog Registro Eventi di Windows Escalation di azioni e correlazione Le azioni assegnate ad un evento possono essere eseguite automaticamente e ripetute fino alla risoluzione del problema. Molti degli eventi interni di NetCrunch sono correlati (trappole SNMP, messaggi di syslog, eventi del registro di sistema di Windows...). Ad esempio se un azione di notifica mostra un avviso a video e dopo 15 minuti il problema non è stato ancora risolto si può configurare il programma per eseguire una nuova azione come il riavvio della macchina. Notifiche NetCrunch permette di definire un numero illimitato di profili di utenza e di gruppi. Per inviare una notifica al verificarsi di un evento non occorre far altro che selezionare il profilo desiderato durante la creazione dell allarme. Ogni profilo contiene informazioni quali : , numero telefonico, numero cercapersone, ruolo aziendale etc.. 6

7 Accesso Remoto Gli utenti possono accedere ai dati di NetCrunch sia in remoto, attraverso l interfaccia web, sia tramite la consolle di gestione. Gli accessi remoti effettuati tramite interfaccia web possono essere profilati limitando così le operazioni possibili sulle viste, sui nodi e sull intero atlante. Tutte le sessioni aperte e gli utenti connessi vengono mostrati da NetCrunch con l indirizzo IP e le azioni eseguite sul catalogo; connessioni cifrate e algoritmi di compressione proteggono le informazioni trasmesse in rete. Consolle di Amministrazione Remota NetCrunch può essere configurato in remoto tramite la consolle di amministrazione fornita con il prodotto. L accesso è ottimizzato per consentire a più utenti di accedere simultaneamente al catalogo della rete. Alcune azioni disponibili in NetCrunch 6 Desktop Messaggio vocale Segnalazione audio Finestra di notifica a Video Barra con Notifica Invio di Traceroute Invio dello stato del servizio di rete Azioni interne Cambia lo stato di monitoraggio di un nodo Modifica la lista dei problemi Imposta/Pulisci lista dei problemi Notifiche Per singolo utente o gruppo Notifiche di base Pager SMS via SMS via GSM Messaggio di ICQ Messaggio di Jabber Logging Scrittura files Scrittura eventi di Windows Invio trap SNMP o syslog Linux Riavvio e arresto del sistema Riavvio del demone SNMP Operazioni su CD-ROM NetWare Spegni o riavvia sistema Carica moduli Windows Attiva servizio SNMP Esegui la deframmentazione Azioni di controllo Avvio di un programma o script Esecuzione di comandi NetWare Riavvio e arresto remoto di Computer Modifica di variabili SNMP Azioni su servizi di Windows Avvia un Computer in standby da remoto 7

8 Licenze e requisiti minimi per l installazione Edizioni NetCrunch è disponibile in due edizioni: Premium e Premium XE. Quest ultima è ottimizzata per il controllo di reti anche con più di 1000 nodi e deve essere eseguita su una macchina dedicata. Licenze Una singola licenza di NetCrunch è costutita da: server di monitoraggio, numero di nodi dell atlante, numero di accessi remoti concorrenti. NetCrunch non impone alcun limite sul numero di interfacce o servizi monitorabili e la versione Premium XE consente di monitorare un numero illimitato di nodi. Requisiti Minini NetCrunch Server: Intel Core 2 Duo con 2GB di RAM e 4GB di spazio libero sul disco. Sistema operativo Windows Server 2008/2003 x32/x64. Consolle di Amministrazione NetCrunch : Intel Core Solo 1.33 GHz con 1GB di RAM e 2GB di spazio libero sul disco. Sistema Operativo Windows 7/Vista SP2/XP SP3 o Windows Server. AdRem Software, sp. z o.o. ul. Wadowicka 8a Telefono: adrem s o f t w a r e Kraków, Polska Fax: