I tempi di consegna sono soggetti a variazioni durante le festività (Natale, Pasqua...).

Transcript

1 SPEDIZIONI E RESI Spedizioni in Italia Il costo della spedizione è gratuita. Il tuo ordine effettuato su NOMEAZIENDA verrà evaso da magazzino nell'arco di ore lavorative e, una volta nelle mani del corriere, ti verrà consegnato nelle successive 24/48 ore (72 per le isole ed altre poche zone del sud Italia, sabato e domenica esclusi), fatto salvo di determinati imprevisti (intemperie, assenza del destinatario, momentaneo esaurimento della merce, ecc.). A tal proposito, siete pregati di fornirci un indirizzo in cui sicuramente il pacco potrà essere ricevuto e inoltre, di fornirci un recapito telefonico (meglio se numero di cellulare) da dare al corriere. Qualsiasi numero da voi fornitoci non verrà in alcun modo registrato nei nostri archivi (a meno che non lo inseriate autonomamente in fase di registrazione), verrà solamente utilizzato per contattarvi per stabilire eventuali dettagli relativi a quella determinata spedizione. I tempi di consegna sono soggetti a variazioni durante le festività (Natale, Pasqua...). II corriere effettua due passaggi per la consegna. Nel caso in cui il destinatario risulti assente dopo due passaggi del corriere, NOMEAZIENDA provvederà ad addebitare le spese di giacenza e di riconsegna al destinatario (pari a 10,00), salvo ritiro a mano da parte del destinatario direttamente nel magazzino del corriere di riferimento. I prezzi indicati non comprendono le spese di trasporto; si riferiscono, pertanto, al totale dei prodotti. Spedizioni in Europa NOMEAZIENDA effettua anche spedizioni per una singola bottiglia, non pone limitazioni di alcun tipo. II costo della spedizione varia in base al peso totale del carrello. Per visualizzare paesi disponibili e relative spese di spedizione, non dovrete far altro che visualizzare e modificare l'elenco dei paesi di destinazione all'interno del vostro carrello. A tal proposito, siete pregati di fornirci un indirizzo in cui sicuramente il pacco potrà essere ricevuto e inoltre, di fornirci un recapito telefonico (meglio se numero di cellulare) da dare al corriere. Qualsiasi numero da voi fornitoci non verrà in alcun modo registrato nei nostri archivi (a meno che non lo inseriate autonomamente in fase di registrazione), verrà solamente utilizzato per contattarvi per stabilire eventuali dettagli relativi a quella determinata spedizione. I prezzi indicati non comprendono le spese di trasporto; si riferiscono, pertanto, al totale dei prodotti. RESI Nel caso si verifichi un qualsiasi problema con i prodotti consegnati, interveniamo sempre alla risoluzione del problema, se esso ci viene correttamente segnalato mezzo mail (inviata ad AZIENDA) entro e non oltre 8 giorni dalla data di consegna. Tali articoli non devono essere buttati in quanto saranno indispensabili per effettuare il reso e procedere con la sostituzione o il rimborso a seconda delle esigenze.

2 DIRITTO DI RECESSO Se il Diritto di Recesso sarà esercitato seguendo le modalità ed i termini illustrati sotto, RAGIONESOCIALE provvederà a rimborsare le somme dovute entro 30 giorni dalla data in cui verrà a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. 1.CHI Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal consumatore finale. II consumatore finale è un soggetto che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. 2. COME E QUANDO Il diritto di recesso può essere esercitato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi. II termine parte dal giorno in cui i beni vengono ricevuti e, qualora l ordine necessiti di più spedizioni, dal giorno in cui si riceve l ultima consegna. Il diritto di recesso si esercita inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo di INDIRIZZOAZIENDA. La comunicazione di recesso, deve contenere una dichiarazione esplicita di recedere dal contratto o, in alternativa, può essere compilato il modulo di recesso allegato, previsto dal codice del consumatore. E' possibile inviare anche un telegramma o un fax entro lo stesso termine a patto che tale comunicazione sia confermata tramite una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Per verificare il rispetto del termine la lettera raccomandata si intende spedita al momento della consegna all'ufficio postale accettante. In ogni caso l'avviso di ricevimento non è condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso. 3. IN CASO DI CONSEGNA Qualora sia avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire all'indirizzo "INDIRIZZOAZIENDA" a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di "reso ordine" apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l'accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. 4. CONDIZIONE ESSENZIALE La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell'imballo originale assenza di elementi integranti del prodotto danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto prodotti sigillati aperti dal consumatore 5. SOMME DOVUTE Verranno restituite solo le somme incassate per l'acquisto dei prodotti al netto delle spese di spedizione e dell'eventuale diritto di contrassegno. Tuttavia nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione, vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile a RAGIONESOCIALE, verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati e l'eventuale diritto di contrassegno.

3 Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare le condizioni generali di vendita. Il presente sito URLSITO (di seguito il "Sito") è di proprietà di RAGIONESOCIALE, con sede legale in SEDELEGALE, e sede operativa in SEDEOPERATIVA, avente codice fiscale e P. IVA, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di articoli per abbigliamento. RAGIONESOCIALE osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 50 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su alto supporto duraturo a tua scelta. 1) Condizioni generali Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente. 2) Offerta al pubblico Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita. 3) Prodotti La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e quindi per motivi indipendenti dalla volontà di RAGIONESOCIALE. 5) Accettazione degli ordini L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per RAGIONESOCIALE solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Un RAGIONESOCIALE non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente. 6) Conferma dell'ordine Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso. 7) Annullamento e modifica dell'ordine Un RAGIONESOCIALE, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l'ordine dandone comunicazione via al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna. 8) Consegna Le consegne avverranno entro le 24/48 ore (72 per le isole ed altre zone del sud Italia) successive alla comunicazione di avvenuta spedizione del pacco. RAGIONESOCIALE non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti RAGIONESOCIALE non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a

4 titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa. 10) Mancata Consegna Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo ed all'orario indicato nell'ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente si procederà ad un secondo tentativo di consegna e verrà aperta una pratica di giacenza. Le spese di giacenza presso il magazzino dello spedizioniere saranno a carico dell acquirente. RAGIONESOCIALE si impegna, in caso di mancato ritiro entro i termini previsti presso il magazzino, di rimborsare il prezzo dell acquisto all acquirente al netto delle eventuali spese di giacenza e di spedizione. in caso di omesso ritiro definito RAGIONESOCIALE non rimborserà il costo della consegna e quello dei prodotti. Sarà inoltre facoltà di RAGIONESOCIALE escludere il Cliente dal servizio. 11) Pagamento L'acquisto può essere pagato dal Cliente tramite PayPal. Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l'indirizzo personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di un nuovo account Paypal. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento, l'importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine verrà addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo verrà rimborsato sul conto PayPal del cliente. Si accettano pagamenti esclusivamente da utenti registrati sul sito PayPal italiano. 12) Diritto di Recesso diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005 aggiornato con le disposizioni del D.Lgs 21/2014 Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a RAGIONESOCIALE INDIRIZZO, entro 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite , fax o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura. Qualora invece sia già avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire al medesimo indirizzo sopra indicato a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di "reso ordine" apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l'accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.ii Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità: spedizione mediante pacco postale o corriere espresso indirizzata a RAGIONESOCIALE, INDIRIZZO. Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, RAGIONESOCIALE provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni di calendario dalla data in cui RAGIONESOCIALE è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

5 Tuttavia nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione, vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile a RAGIONESOCIALE, verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati e l'eventuale diritto di contrassegno. Il diritto di recesso non è consentito nel caso di: acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente; di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili); 13) Privacy RAGIONESOCIALE procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell'informativa nella sezione "Privacy" del Sito. 14) Foro competente Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. 15) Copyright Tutti i contenuti del sito URLSITO, ivi compresi i testi, le immagini e le disposizioni grafiche del CMS sono di proprietà de RAGIONESOCIALE. Ogni riproduzione non autorizzata verrà perseguita a norma di legge.