Domande di precisazione

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1 Domande di precisazione Symantec Ghost Solution Suite 2.0 Soluzione consolidata, affidabile e conveniente per la creazione di immagini, l implementazione e la gestione dei sistemi. Perché Symantec Ghost TM Solution Suite 2.0? Per utenti finali Symantec Ghost Solution Suite è una soluzione consolidata, affidabile e conveniente per la creazione di immagini, l'implementazione e la gestione dei sistemi con più di 10 anni di esperienza da leader nel settore. Ghost offre funzioni di creazione di immagini basata su file e settori, migrazione dei sistemi operativi, distribuzione di software, migrazione delle "impostazioni personali" dei PC (dati, impostazioni e profili degli utenti), inventario hardware e software e ritiro sicuro dei sistemi. Contribuisce a ridurre i costi dell'information Technology e aiuta gli utenti a mantenere un ambiente desktop e server coerente e conforme razionalizzando e automatizzando le attività IT, dall'acquisizione fino allo smaltimento. La console di gestione centralizzata di Ghost semplifica la realizzazione di un ambiente Windows e Linux ben gestito e protetto. Perché Symantec Ghost TM Solution Suite 2.0? Per partner di canale Grazie a più di 10 anni di esperienza da leader nel settore, Symantec Ghost Solution Suite è una soluzione consolidata, affidabile e conveniente. Ghost offre significative opportunità di vendita di licenze per creazione di immagini, implementazione, migrazione, distribuzione di software e gestione di sistemi Windows e Linux. Garantisce valore quando viene venduto come soluzione stand-alone per la gestione dei sistemi in piccole e medie organizzazioni o in aggiunta a una soluzione esistente per la gestione di grandi sistemi aziendali per fornire una soluzione leader di mercato per la creazione di immagini. Ghost può anche essere combinato con altri prodotti Symantec come Backup Exec System Recovery, pcanywhere e/o AntiVirus per offrire una soluzione completa per la protezione Windows. Symantec Ghost Solution Suite offre anche opportunità di servizi quali la creazione di report dettagliati dell'inventario hardware e software, ritiro sicuro dei sistemi ed eliminazione dei dati riservati, migrazioni degli utenti a nuovi PC o sistemi operativi e aggiornamenti delle applicazioni. Domande di precisazione: 1

2 Domande generali introduttive per utenti finali e partner di canale 1. In quale periodo è stata pianificata dall'azienda la migrazione a un nuovo sistema operativo come Windows Vista? Discutere le funzionalità di migrazione dei sistemi operativi e/o il supporto per Vista della versione Quali sistemi operativi sono attualmente utilizzati nel vostro ambiente? Discutere il supporto di ambienti misti con piattaforme Windows e Linux. 3. Avete pianificato o previsto progetti per cercare di ridurre il costo totale di proprietà nel vostro ambiente di PC? Discutere i potenziali risparmi di costi e tempo e il rapido ritorno dell'investimento di Ghost. 4. Come affrontate attualmente il problema del ripristino delle impostazioni personali dei PC (impostazioni, dati e profili degli utenti) in seguito a un ripristino del sistema, a una migrazione o a una situazione in cui i dati sono stati danneggiati? Discutere le funzionalità di migrazione. 5. Come individuate, testate e implementate attualmente le patch o gli aggiornamenti dei sistemi locali o remoti nel vostro ambiente di PC? Discutere l'utilizzo dell'inventario hardware e software per una gestione più efficace, l'esecuzione immediata e pianificata di attività e il multicasting di file, applicazioni e immagini. 6. Quale processo utilizzate per implementare e/o gestire gli aggiornamenti del software dei sistemi mobili e remoti? Discutere l'utilizzo dell'inventario hardware e software per una gestione più efficace, l'esecuzione immediata e pianificata di attività e il multicasting di file, applicazioni e immagini. 7. In che modo la vostra azienda gestisce il ritiro dei PC o dei sistemi? Siete certi che questo approccio cancelli completamente tutti i dati dal dispositivo hardware per garantire che eventuali dati riservati non possano essere recuperati da PC riciclati, non più in uso o noleggiati? Discutere GDisk e il modo in cui soddisfa i più elevati standard di settore, standard DoD DOD M. 8. Nel caso di un cliente esistente: Quale funzionalità di Ghost utilizzate attualmente? Discutere la console centralizzata e le ampie funzionalità di gestione quali l'inventario hardware e software e il ritiro sicuro dei sistemi. 9. In che modo ripristinate la condizione originale dei sistemi quando si verifica un problema con l'immagine del sistema operativo o con un'applicazione? Discutere le funzionalità di ripristino dei sistemi e delle impostazioni personali dei PC degli utenti. 10. Nella gestione quotidiana dei sistemi nel vostro ambiente quali attività richiedono di recarsi fisicamente presso i PC? Discutere la console di gestione centralizzata e le funzionalità corrispondenti. 11. In che modo individuate nell'ambiente i PC privi di una patch della sicurezza critica o che non soddisfano le specifiche tecniche minime hardware e software per un nuovo sistema operativo? Discutere le funzionalità di inventario hardware e software. Direttore /amministratore help desk o sistemi Problema Implementazione di nuovi sistemi e applicazioni Domande di precisazione: 2

3 È necessario implementare un nuovo sistema operativo come Windows Vista o una nuova applicazioni su PC e portatili nella rete. Individuazione manuale del gruppo appropriato di computer di destinazione ed esecuzione delle attività di implementazione che possono essere lunghe e costose comportando un carico notevole sulle risorse IT. Inattività e utilizzo delle risorse possono diventare un problema durante le implementazioni di sistemi operativi e applicazioni. L'inventario hardware e software assiste nell'individuazione e implementazione del gruppo appropriato di computer. Accelera e automatizza le implementazioni di sistemi operativi e applicazioni software tramite multicasting e attività generiche Riduce il costo, complessità e tempi necessari per implementare sistemi operativi come Windows Vista Conserva file e cartelle durante l'implementazione di un'immagine mediante un'area di allestimento dei client Semplifica la gestione delle immagini consentendo di utilizzare un singolo file immagine di Vista per diverse piattaforme hardware Problema Migrazione dei dati e delle impostazioni degli utenti Gli utenti finali perdono le impostazioni personali dei propri PC in seguito a una migrazione. Ad esempio, sfondi, collegamenti del desktop, impostazioni del risparmio energetico di Windows e file di applicazione. Gli utenti finali possono subìre periodi di inattività significativi e frustrazione nel momento in cui si trovano di fronte un desktop poco familiare o devono ricreare manualmente le proprie impostazioni personalizzate. Riduce notevolmente costi e tempi necessari per la migrazione completa degli utenti verso un nuovo sistema operativo o sistema Conserva e mantiene i dati dell'utente e le 'impostazioni personali' del PC durante un aggiornamento o una clonazione. Riduce al minimo i disagi, i costi di supporto successivi alla migrazione e i periodi di inattività degli utenti finali La console di Ghost razionalizza le operazioni consentendo di eseguire una migrazione completa da un sistema operativo ad un altro con un semplice clic del mouse. Domande di precisazione: 3

4 Problema Aggiornamento dei sistemi Gli aggiornamenti continui dei sistemi stanno limitando la disponibilità complessiva dei sistemi I livelli di servizio possono non venire soddisfatti e la produttività dei dipendenti può risentirne per effetto della mancata disponibilità dei sistemi necessari Fornisce un metodo consolidato, ripetibile ed affidabile per gli aggiornamenti del sistema Rapida disponibilità dei sistemi, dati e impostazioni del PC dopo un aggiornamento del sistema. Riduce i costi di help desk e le difficoltà per gli utenti finali conseguenti a un aggiornamento del sistema Semplifica la gestione delle immagini consentendo facilmente di aggiungere, rimuovere o modificare file all'interno di un'immagine esistente indipendentemente dal file system sottostante. Problema Ritiro sicuro ed eliminazione dei sistemi Non sono certo che la nostra procedura attuale per il ritiro e l'eliminazione dei sistemi sia sicura. Non soddisfa le normative di legge richieste. Un numero significativo di soluzioni per il ritiro dei sistemi e di procedure di eliminazione non rimuove completamente i dati aziendali riservati dai sistemi. Le soluzioni software possono spesso limitarsi a rimuovere semplicemente i riferimenti ai file sul dispositivo fisico lasciando però il contenuto. In ultima analisi, la responsabilità del ritiro sicuro è sempre dell'organizzazione, non di un'azienda di smaltimento esterna. Riduce i rischi e le responsabilità associati al ritiro dei PC e all'eliminazione dei dati Cancellazione dell'hard disk in conformità agli standard del Department of Defense degli Stati Uniti DOD M (direttiva per la cancellazione di supporti magnetici per l'eliminazione permanente dei dati) Utilizza strategie basate su best practice per il ritiro dei PC e l'eliminazione dei dati che soddisfano i più elevati standard di settore Domande di precisazione: 4

5 CxO o VP dell'it (responsabile decisionale più importante) Problema Necessità di ridurre i costi IT e aumentare la produttività I costi del settore IT aumentano continuamente e le risorse IT fanno fatica a tenere il passo con le esigenze dell'organizzazione. La maggior parte del tempo delle risorse IT viene impiegato per svolgere manualmente attività IT ripetitive che lascia loro il tempo minimo per rispondere rapidamente alle esigenze di supporto o per lavorare su altri progetti IT. La console di gestione centralizzata aumenta la produttività IT e contribuisce a ridurre il costo totale di proprietà consentendo al personale IT di svolgere le attività senza lasciare la propria postazione. Consente di automatizzare numerose attività IT ripetitive Offre un ritorno dell'investimento rapido e dimostrabile. Opportunità di cross-sell BESR Recovery Backup Exec System Recovery combina la velocità e l'affidabilità del recupero completo dei sistemi Windows basato su disco con tecnologie rivoluzionarie per il ripristino indipendente dall'hardware e il funzionamento automatico. Gli amministratori sono in grado di ridurre al minimo i tempi di inattività recuperando rapidamente interi sistemi, su piattaforme hardware differenti e anche su ambienti virtuali. Il risultato è la massima libertà di ripristinare i sistemi sempre, ovunque e su qualsiasi dispositivo. SAV CE Symantec AntiVirus Corporate Edition combina protezione dai programmi malware in tempo reale e leader di settore per workstation e server di rete aziendali con report grafici basati sul Web e funzionalità centralizzate di gestione e amministrazione. La soluzione rileva e ripara automaticamente gli effetti di spyware, adware, virus e altre intrusioni nocive per consentire l'operatività dei sistemi in tutta l'azienda. Discovery Symantec Discovery identifica e tiene traccia di tutte le risorse hardware e software nell'azienda. La tecnologia LANProbe integrata assicura un controllo completo individuando ogni dispositivo IP Domande di precisazione: 5

6 presente nella rete. Grazie all'utilizzo di Discovery, gli amministratori IT sono in grado di individuare le configurazioni dei client e creare implementazioni mirate di software, ridistribuire le licenze software inutilizzate, mantenere la conformità legale e ottenere una maggiore sicurezza delle risorse aziendali. Domande di precisazione: 6