Dipendente remoto. / future ready / Dipendente remoto

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1 Dipendente remoto Il successo dell'azienda è letteralmente nelle mani dei dipendenti, sotto forma dell'it che utilizzano quotidianamente. Sta all'organizzazione decidere se dotare o meno i dipendenti delle soluzioni che consentiranno di raggiungere il successo. / future ready /

2 Dell crea tecnologie che favoriscono la produttività del personale e che possono essere impiegate in tutta l'azienda. Le soluzioni Dell sono complete ma su misura per rispondere alle esigenze individuali. Questo perché Dell sa che oggi sul luogo di lavoro non è possibile soddisfare tutte le esigenze con un'unica soluzione. Dipendente in postazione fissa utente sempre in movimento Professionista mobile

3 Il caso dei dipendenti remoti Descrizione: chi lavora sempre (almeno 30 ore a settimana) fuori dagli edifici aziendali o dalle strutture, ad esempio da casa o altra ubicazione. Ruoli tipici: Personale che elabora dati/reclami Lavoratori per eventi Professionisti delle vendite Consulenti Cosa utilizzano attualmente: Hardware* Notebook 62% Dispositivo primario Smartphone Tablet 28% 51% Dispositivo secondario Ibrido Desktop 18% 15% Dispositivo primario o secondario Workstation 8% 3 *Studio sull'ecosistema commerciale di Dell, rapporto finale quantitativo, 1 luglio 2014

4 Questi utenti passano la maggior parte del tempo fuori ufficio. Devono trasformare gli ambienti domestici o altre ubicazioni remote, ad esempio i bar, in aree di lavoro produttive. Fornire loro la possibilità di essere autosufficienti attraverso la tecnologia adeguata. Perplessità Scarsi livelli di connettività e comunicazione con l'ufficio Problemi con software di conference call/voip Problemi di connettività durante gli spostamenti Difficoltà a ottenere accesso a informazioni importanti Problemi di ricarica durante gli spostamenti Esigenze principali CONNETTIVITÀ. Connettersi all'ufficio principale tramite telefono o videoconferenza. AUTOSUFFICIENZA. Creare un ufficio completo, che comprenda stampa e accesso ai dati tramite cloud o VPN. SUPPORTO. Accedere facilmente a un ulteriore supporto di IT. Esigenze occasionali CONNETTIVITÀ MOBILE. Connettersi e lavorare durante gli spostamenti. ACCESSO MOBILE. Ottenere accesso ininterrotto agli strumenti e alle informazioni durante gli spostamenti, tramite cloud o VPN. POTENZA MOBILE. Ricaricare sempre e ovunque. Opportunità SUPPORTO DI UN SEGMENTO IN CRESCITA. Questi utenti devono spesso provvedere da soli alle proprie esigenze, ma la crescita prevista (+5%) porterà a una maggiore attenzione. COLLABORAZIONE. L'aumento del numero dei lavoratori remoti comporterà l'esigenza di soluzioni per la collaborazione come le videoconferenze su desktop. PASSAGGIO AI DISPOSITIVI MOBILI. Dare agli utenti la libertà di lavorare durante gli spostamenti con dispositivi mobili e accessori. 4

5 Tecnologia in azione Il primo passo nella scelta dell'hardware dovrebbe essere un'attenta valutazione dei requisiti e delle preferenze degli utenti. Offrire piattaforme e fattori di forma accattivanti: gli utenti sono più produttivi se hanno dimestichezza e si sentono a proprio agio con i dispositivi di IT che utilizzano. Di seguito, alcuni esempi di ruoli comuni di utenti remoti con suggerimenti sulle tecnologie da prendere in considerazione. 5 Responsabile di eventi remoto Dispositivi: Dell Venue 11 Pro serie 7000, Dell Latitude 13 serie in 1 Accessori per postazione fissa (per una maggiore produttività): docking station (con supporto per tablet), singolo display non touch (22-27") con supporto per monitor regolabile o braccio per display ergonomico, tastiera con funzionalità complete (cablata o wireless), mouse wireless, cuffie wireless, hub di ricarica portatile Accessori portatili: tastiera rimovibile, alimentatore portatile aggiuntivo o hub di ricarica portatile, penna stilo attivo, custodia/ custodia per tablet (folio con tastiera sottile) Professionista delle vendite esterno Dispositivi: Dell Latitude 12/14 serie 7000 o Dell Venue 11 Pro serie 7000 oppure Dell Latitude 14/15 serie 5000 e Dell Latitude 14/15 serie 3000 (per ruoli di vendita interni e lavoratori da casa) Accessori per postazione fissa (per una maggiore produttività): docking station (con supporto per tablet), singolo display non touch (22-27") con supporto per monitor regolabile o braccio per display ergonomico, tastiera con funzionalità complete (cablata o wireless), mouse wireless, cuffie wireless, hub di ricarica per smartphone e periferiche portatili Accessori portatili: alimentatore portatile aggiuntivo o hub di ricarica portatile, penna stilo attivo, dongle per adattatore per display, custodia/folio/borsa Personale del supporto clienti remoto (help desk) Dispositivi: desktop Dell OptiPlex (fattore di forma micro), thin client Dell Wyse o Dell Latitude 14/15 serie 5000 Accessori per postazione fissa (per una maggiore produttività): doppio display non touch (22-27") con supporti per monitor regolabili, tastiera con funzionalità complete (cablata o wireless), mouse wireless, cuffie wireless (preferibilmente con eliminazione dei rumori)

6 Creazione di una soluzione completa Semplificare la gestione dell'it, ridurre il rischio e accelerare i risultati con soluzioni di IT complete. È possibile scegliere da una gamma completa di software e servizi Dell. Software La vasta gamma di software Dell include: Crittografia Gestione dei dispositivi Dell Cloud Client Manager per una gestione sicura dell'accesso di PC, thin client e dispositivi mobili ai contenuti aziendali. Sicurezza tramite autenticazione Dell Data Protection Security Tools per accertarsi che accedano ai dati solo gli utenti autorizzati. Soluzioni utilizzate attualmente dalle aziende Software* Antivirus 82% Produttività Processi di backup e ripristino Applicazioni professionali specifiche 70% 72% 77% Crittografia 62% Cloud storage 55% Riconoscimento vocale 25% 6 *Studio sull'ecosistema commerciale di Dell, rapporto finale quantitativo, 1 luglio 2014

7 Servizi Dell È possibile scegliere da una gamma di servizi Dell, tra cui: LUNEDÌ MARTEDÌ Supporto proattivo Dell ProSupport Plus con tecnologia SupportAssist per il monitoraggio attivo dei dispositivi, l'invio di avvisi e l'avvio automatico del supporto. Supporto prioritario Servizio Dell di assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata e massima tranquillità con l'accesso prioritario e la possibilità di ricevere un tecnico in loco. Soluzioni utilizzate attualmente dalle aziende Servizi* Garanzia di base (3 anni) 52% Estensione della garanzia (per 3 anni) Garanzia di base (1 anno) 32% 37% Monitoraggio degli asset Etichettatura degli asset 54% 53% Servizi HDD Servizio Protezione contro danni accidentali Supporto hardware in loco Servizi di installazione Garanzia estesa per la batteria 41% 40% 38% 33% 33% 7 *Studio sull'ecosistema commerciale di Dell, rapporto finale quantitativo, 1 luglio 2014

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