Profilo Commerciale: ULTRA INTERNET

Transcript

1 Commerciale: ULTRA INTERNET 1. Descrizione e Contenuto delle offerte L offerta Ultra Internet (di seguito l Offerta) è rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita Iva, (di seguito Cliente ) già titolari o contestualmente sottoscrittori del Contratto Multibusiness e prevede: un opzione tariffaria per la navigazione Internet a volume, stand alone e/o abbinata all acquisto o al noleggio a condizioni agevolate di prodotti, nel caso di scelta da parte del Cliente di soluzioni c.d One Pack. Le condizioni tecniche ed economiche relative alla soluzione One Pack, sono descritte nei paragrafi 3.2 e nelle schede di dettaglio One Pack: Scheda A e Scheda B. una SIM M2M di nuova attivazione i cui costi sono riportati nelle Scheda A e Scheda B. Tutte le One Pack dell Offerta Ultra Internet non sono compatibili con utenze M2M in consistenza con attivo un qualsiasi profilo tariffario nazionale su linea o su contratto. La presente Offerta non abilita il Cliente ad effettuare traffico telefonico utilizzando la connessione in modalità VoIP (Voice Over IP: tecnologia che permette di reindirizzare conversazioni vocali via Internet oppure tramite una rete dedicata che utilizza il protocollo IP). Tutti i corrispettivi previsti nel presente Commerciale sono IVA esclusa. 2. Attivazione dell Offerta Per l attivazione dell Offerta, il Cliente dovrà compilare e sottoscrivere la Proposta di attivazione Sezione Offerta Mobile- specificando il Dati e/o la soluzione ONE PACK tra quelle disponibili nell ambito della presente Offerta di cui intende fruire per ciascuna nuova linea M2M del Contratto Multibusiness. 3. Condizioni Economiche dell offerta Ultra Internet L offerta Ultra Internet prevede di assegnare mensilmente alle utenze telefoniche, attivate in base al predetto Contratto Multibusiness, quantità predeterminate di pacchetti per effettuare la trasmissione a pacchetto tramite le modalità GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA (di seguito Pacchetto Dati ). Il Cliente potrà usufruire del servizio esclusivamente mediante apparati radiomobili opportunamente configurati attraverso i quali potrà collegarsi ad internet, consultare la posta elettronica, ricevere/trasmettere in mobilità. 3.1 Profili tariffari delle opzioni dell Offerta Ultra Internet Il Cliente potrà scegliere una delle seguenti opzioni : : Ultra Internet 4G: prevede un bundle base di MB/mese di traffico nazionale a fronte di un canone di 25 (i.e.); superati i MB nel corso del mese, viene applicato un secondo bundle di traffico nazionale pari a MB con canone di 15 /mese (i.e.) e, in caso di esaurimento anche del secondo bundle nello stesso mese, un terzo bundle di MB con canone di 15 /mese. Superati i MB nel corso dello stesso mese, è prevista una tariffazione a consumo pari a /KB. Nell opzione è incluso anche un bundle di traffico roaming (traffico estero) pari a 600 MB effettuato nei paesi presenti in zona UE zona 1 ed USA (per il dettaglio dei paesi inclusi si fa riferimento agli Allegati 1 e 1bis del Contratto Multibusiness); superato il traffico incluso nel bundle di 600 MB, viene applicato un secondo bundle di 300 MB con canone di 15 /mese (i.e.) e, in caso di esaurimento anche del secondo bundle nello stesso mese, un terzo bundle di 300 MB con canone di 15 /mese. Superati i MB/mese è prevista una tariffazione a consumo pari a /KB. Resta inteso che per tutto il traffico roaming effettuato nelle altre zone (zona 2, 3 e 4) sarà applicata la tariffa base indicata negli Allegati 1e 1bis del Contratto Multibusiness. Ultra Internet: prevede un bundle base di MB/mese di traffico nazionale a fronte di un canone di 15 (i.e.); superati i MB nel corso del mese, viene applicato un secondo bundle di traffico nazionale pari a MB con canone di 8 /mese (i.e.) e, in caso di esaurimento anche del secondo bundle nello stesso mese, un terzo bundle di MB con canone di 8 /mese. Superati i MB nel corso dello stesso mese è prevista una tariffazione a consumo pari a /KB. Nell opzione è incluso anche un bundle di traffico roaming (traffico estero) pari a 200 MB effettuato nei paesi presenti in zona UE zona 1 ed USA (per il dettaglio dei paesi inclusi si fa riferimento agli Allegati 1 e 1bis del Contratto Multibusiness); superato il traffico incluso nel bundle di 200 MB viene applicato un secondo bundle di 100 MB con canone di 8 /mese (i.e.) e, in caso di esaurimento anche del secondo bundle nello stesso mese un terzo bundle di 100 MB con canone di 8 /mese. Superati i 400 MB è prevista una tariffazione a consumo pari a /KB. Resta inteso che per tutto il traffico roaming effettuato nelle altre zone (zona 2, 3 e 4) sarà applicata la tariffa base indicata negli Allegati 1 e 1bis del Contratto Multibusiness. Le condizioni economiche sopra riportate, sono relative alle due opzioni acquisite in soluzione stand alone ; le condizioni economiche relative alle opzioni acquisite in soluzione One Pack sono riportate nelle singole tabelle. - Per le suddette opzioni le sessioni saranno documentate in base al criterio del volume di traffico effettuato in invio e in ricezione; il traffico è espresso in termini di Kbyte. 1

2 Commerciale: ULTRA INTERNET - Il traffico nazionale e roaming sarà tariffato a blocchi di 1 KB. - ciascuna voce di traffico nazionale e/o roaming effettuato verrà indicata nella relativa documentazione al raggiungimento della soglia di 500 kbyte di traffico scambiato. In tal caso il volume di scambiati sarà approssimato al Pacchetto Dati superiore. Qualora la trasmissione sia stata inferiore a 500 kbyte di traffico scambiato, nella documentazione del traffico verrà indicata una voce di traffico che documenta i Pacchetti Dati scambiati sino al termine della connessione. In tal caso il volume di scambiati sarà approssimato al Pacchetto Dati superiore - Per tutte le opzioni i canoni e il traffico fatturato saranno riportati nelle apposite sezioni del Rendiconto telefonico nelle voci relative agli addebiti/accrediti. - I Pacchetti Dati compresi nel bundle di traffico relativi all Offerta che non verranno consumate nel mese di riferimento non saranno utilizzabili nei mesi successivi ed andranno perse. - Nel caso di attivazione o cessazione dell Opzione durante il mese, ai fini del calcolo del canone, sara computato solo il rateo relativo agli effettivi giorni di fruizione del servizio e allo stesso modo l ammontare di pacchetti inclusi nel bundle Internet in Mobilità sarà riproporzionato in base al giorno in cui è stato attivato il servizio. - Le opzioni comprendono il traffico sviluppato in ambito nazionale ed estero verso APN Dedicati, APN Multiservizio, APN UNI.TIM, IBOX.TIM, APN WAP.TIM, APN vpnetwork.tim.it, APN m2m.tim.it. Per l opzione Ultra Internet 4G è prevista una velocità massime di rete per il download di 70.0 Mbps e 24.0 Mbps per l upload dei secondo la nuova tecnologia denominata LTE Long Term Evolution. Per l opzione Ultra Internet, esclusivamente abbinata a soluzioni One Pack, è prevista una velocità massime di rete per il download di 42.2 Mbps e di 5.76 Mbps per l upload dei ed è prevista l attivazione della funzionalità di accesso alla rete TIM che consente, a parità di condizioni di navigazione, di andare più velocemente rispetto ad una normale connessione Si precisa inoltre che, in caso di progressiva saturazione della cella di rete la riduzione della velocità è commisurata alla velocità massima di rete prevista dall'offerta. L'effettiva velocità di connessione fino al valore massimo di rete dipende da fattori tecnici variabili della rete dell'operatore, dal livello di congestione della rete Internet, dal server cui il Cliente è collegato e dalle caratteristiche dell in dotazione. Le aree geografiche raggiunte dalla copertura a 42.2 Mbps e/o a70.0 Mbps sono consultabili sul sito Le opzioni Ultra Internet 4G/ Ultra Internet, sia nell ambito delle soluzioni One Pack indicate nel presente Commerciale che come opzioni tariffarie stand alone (senza abbinamento ), in caso di offerta soluzioni Clienti Azienda, partecipano, con i rispettivi canoni mensili, alla scala sconti prevista e disciplinata dal profilo commerciale soluzioni Clienti Azienda. 3.2 Condizioni Economiche delle One Pack Ultra Internet in Mobilità (opzione + apparati) Alle Opzioni di cui al paragrafo 3.1, il cliente potrà abbinare il noleggio e/o la vendita a condizioni agevolate di un prodotto in una soluzione One Pack i cui costi e condizioni sono dettagliate nella Schede A. (Ultra Internet con PC) e nella scheda B (Ultra Internet con Tablet) 3.3 Servizi ICT inclusi nell Offerta Ultra Internet 4G Le soluzioni One Pack attivate con l opzione Ultra Internet 4G includono anche i servizi ICT: Business POSTA + Fax remoto elettronico (E FAX) e Cartella Remot@ disciplinati dalle Condizioni generali di contratto per i Servizi ICT. Per poter usufruire di dette prestazioni il Cliente dovrà procedere all attivazione on line accedendo alla pagina specifica cliccando sull apposita sezione Servizi Cloud LTE di Impresa Semplice e compilando gli appositi campi obbligatori, accettando preventivamente le Condizioni Generali del Contratto per i servizi ICT. Una volta completate queste operazioni, il Cliente riceverà una welcome letter, al recapito indicato nel format compilato on line, contenente userid e password per l accesso ai suddetti servizi di seguito descritti:. Business POSTA + Fax remoto elettronico (E FAX) comprende un servizio di Posta elettronica professionale erogata in modalità hosted dai Data Center di TI e in particolare: 1 casella di posta da 50MB un dominio di terzo livello (del tipo 191.it); Antivirus, Antispamming; Agenda, Rubrica personale e condivisa; protocolli di accesso POP3, IMAP4 e WebMail (webmail.impresasemplice.it); Accesso alla posta in mobilità Portale di amministrazione per gestire gli utenti, gli alias, le password; Funzionalità di e-fax per ricevere/inviare fax dalla propria casella di posta elettronica; I server da utilizzare per la configurazione dei programmi di gestione della posta elettronica sono: 1. per la ricezione: - POP3: pop.impresasemplice.it 2

3 Commerciale: ULTRA INTERNET - IMAP: imap.impresasemplice.it 2. per l invio: - SMTP: out.impresasemplice.it Il servizio e-fax è gratuito in ricezione, ed è tariffato a consumo relativamente all invio da mailbox, con un prezzo calcolato in base al numero di pagine inviate e alle e direttrici di destinazione come riportato nella tabella A. Le direttrici sono tre: 1. Italia 2. EUSACA che comprende: Europa (stati Europei che rientrano nei confini geografici del continente), USA e Canada. 3. Rotw (Rest of the World), ovvero tutti gli Stati rimanenti non compresi nelle altre direttrici specificate sopra. TABELLA A Pricing Invio FAX Direttrici Iva esclusa per pagina inviata Italia 0,20 *Eusaca 0,45 **ROTW 1,50 I suddetti costi derivanti dall utilizzo del servizio e-fax in invio, saranno addebitati al Cliente su fattura distinta e specifica Telecom Italia. Cartella Remot@. prevede il backup on-line e archiviazione remota disponibile in un unico profilo con 50 GB di spazio a disposizione in Internet Data Center (IDC), consentendo di: eseguire una copia dei file e delle directory presenti nei PC aziendali e di salvarle nei Data Center di Telecom Italia, attraverso il collegamento ad Internet; condividere file o cartelle con colleghi, fornitori o clienti a seconda delle esigenze di lavoro, anche in mobilità; accedere alla propria Cartell@ Remota sia tramite un client installato sul PC oppure collegandosi ad un portale web sul sito di Impresa Semplice; pianificare il salvataggio dei in modo semplice in base alle proprie esigenze (back up giornaliero o settimanale). I suddetti servizi ICT prevedono un servizio di assistenza gratuito ed accessibile tramite Numero Verde post selezione 5, dalle alle 19,00 dal lunedì al venerdì. 4. Durata e Recesso 4.1 La presente Offerta ULTRA INTERNET, sia nella versione stand alone che One pack, ha una durata minima di 24 mesi e decorre dalla data della sua attivazione da parte di Telecom Italia. I Servizi ICT inclusi nell Offerta avranno una durata pari a quella dell Offerta. Il recesso dall Offerta comporterà di conseguenza anche la cessazione dei servizi ICT inclusi. Il Cliente potrà recedere dall opzione o dalla One Pack dandone comunicazione scritta a Telecom Italia, tramite raccomandata A/R anticipata via fax al Numero Verde , con un preavviso di 30 giorni. 4.2 Il Cliente prende atto ed accetta che il recesso dall Offerta con One Pack, prima della scadenza dei 24 mesi, comporterà la perdita del beneficio dell acquisto dell /terminale e/o del noleggio a condizioni agevolate, in particolare: - relativamente agli apparati forniti in noleggio, il recesso dalla One Pack prima della scadenza della durata minima dei 24 mesi comporterà la perdita dal beneficio del pagamento del canone agevolato. In tal caso il Cliente continuerà a pagare le rate di noleggio a scadere alle condizioni standard indicate nella colonna denominata Rata Mensile non Scontata di cui alla specifica Tabella A.1 e A.2 delle schede di dettaglio. - relativamente agli apparati forniti in vendita rateale scontata, il recesso prima della scadenza della durata minima dei 24 comporterà la perdita del beneficio dell agevolazione ; in tal caso il Cliente sarà tenuto al pagamento di un importo pari al di Listino esposto nella Colonna denominata delle Tabelle B.1 e B.2, decurtato degli importi delle rate già corrisposte. Tale importo sarà corrisposto dal Cliente mediante a) il pagamento in un unica soluzione di un ammontare pari alla differenza tra il predetto di Listino ed il Scontato specificato nella Colonna denominata.delle predette Tabelle B.1 e B.2 b) il pagamento delle rate scontate a scadere previste nella Colonna denominata Rata scontata relativa a ciascuna One Pack. Dopo i primi 24 mesi di validità dell Offerta al Cliente resterà attiva la sola opzione al prezzo indicato nelle Tabelle B.1 e B.2 (colonna Canone profilo ). Resta inteso che Telecom Italia non rimborserà i canoni delle opzioni e delle Label Pack corrisposti dal Cliente per l utilizzo dei servizi fruiti di cui all offerta stessa. 4.3 In ogni caso, il recesso dall Offerta e/o dalla soluzione stand alone, prima della scadenza della durata minima di 24 mesi comporterà altresì il pagamento di un importo di 83,33 (iva esclusa) quale corrispettivo di recesso anticipato. 4.4 Il recesso dalla presente Offerta non comporta il recesso del Cliente dal Contratto MultiBusiness. Il recesso del Cliente dal contratto MultiBusiness comporterà al contrario l automatico recesso dall Offerta e la risoluzione di diritto delle Condizioni generali di noleggio e/o 3

4 Commerciale: ULTRA INTERNET delle Condizioni generali di vendita con pagamento in 24 rate mensili e delle Condizioni Generali di contratto per i servizi ICT relativamente ai Servizi ICT inclusi, con le conseguenze ivi previste. 5.Disciplina applicabile Per quanto non espressamente previsto e/o derogato nel presente documento, troveranno applicazione le Condizioni Generali del Contratto Multibusiness di cui la presente Offerta rappresenta un integrazione, nonché laddove applicabili, le Condizioni Generali di Noleggio, le Condizioni generali di vendita con pagamento in 24 rate mensili e le Condizioni Generali di contratto per i servizi ICT. Per ogni altra informazione tecnico/commerciale è disponibile il Servizio Clienti 191 attivo dal lunedì alla domenica h 24, ed il sito Impresa Semplice Schede SCHEDA A Condizioni economiche delle One Pack Ultra Internet con PC Tabella A.1 Soluzioni One Pack Ultra Internet con PC Apparato in noleggio 24 mesi senza assistenza tecnica / profilo Rata non scontata Totale Pen drive da 42.2 mega ULTRA INTERNET +PEN DRIVE 120,00 100,00% 0,00 5,00 16,00 Router Wifi/Hsdpa da 42 mega ULTRA INTERNET + ROUTER 138,00 100,00% 0,00 5,75 16,00 ULTRA INTERNET 16,00 Il profilo della nuova linea su cui attivare l offerta One Pack Ultra Internet con PC è il PROFILO SIM CARD M2M BASE 1 che prevede un contributo di attivazione pari a 10 (i.e.). Tabella A.2 Soluzioni One Pack Ultra Internet con PC Apparato in noleggio 24 mesi senza assistenza tecnica / profilo Rata non scontata Totale Pen drive LTE ULTRA INTERNET 4G +PEN DRIVE LTE 126,00 100,00% 0,00 5,25 30,00 Router Wifi/LTE ULTRA INTERNET4G + ROUTER LTE 150,00 100,00% 0,00 6,25 30,00 ULTRA INTERNET4G 30,00 Il profilo della nuova linea su cui attivare l offerta One Pack Ultra Internet 4G con PC è il PROFILO SIM CARD M2M BASE 1 che prevede un contributo di attivazione pari a 10 (i.e.) L offerta One Pack Ultra Internet 4G per PC comprende i servizi ICT descritti nel paragrafo 3. 4

5 SCHEDA B Condizioni economiche delle One Pack Ultra Internet con TABLET Telecom si riserva la facoltà di subordinare l attivazione dell Offerta Ultra Internet per Tablet alla domiciliazione del pagamento delle relative fatture su carta di credito o RID, comunicandolo al Cliente al momento della richiesta di attivazione. Tabella B 1 - Soluzioni con Soluzioni One Pack Ultra Internet con tablet Apparato in vendita rateale 24 mesi senza assistenza tecnica / profilo Rata scontata Totale Samsung Galaxy Tab Ultra Internet + Samsung ,00 13,04% 360,00 15,00 30,00 Samsung Galaxy LTE 8.9 Ultra Internet + Samsung LTE 492,00 26,83% 360,00 15,00 30,00 Samsung Ativ Smart PC Ultra Internet + Samsung Ativ 744,00 16,13 % 624,00 26,00 41,00 APPLE ipad 16GB display Retina Ultra Internet +ipad 16GB 522,00 8,05% 480,00 20,00 35,00 APPLE ipad 32GB display Retina Ultra Internet +ipad 32GB 606,00 8,91% 552,00 23,00 38,00 APPLE ipad 64GB display Retina Ultra Internet +ipad 64GB 684,00 8,77% 624,00 26,00 41,00 APPLE ipad Mini 16 GB Ultra Internet +minipad 16GB 384,00 6,25% 360,00 15,00 30,00 APPLE ipad Mini 32 GB Ultra Internet +minipad 32GB 462,00 6,49% 432,00 18,00 33,00 APPLE ipad Mini 64 GB Ultra Internet +minipad 64GB 546,00 7,69% 504,00 21,00 36,00 ULTRA INTERNET 15,00 Il profilo della nuova linea su cui attivare l offerta One Pack Ultra Internet con Tablet è il PROFILO SIM CARD M2M TCP, senza contributo di attivazione, ad eccezione delle soluzioni con apparati ipad display retina, che prevedono il profilo M2M MICRO SIM, con un contributo di attivazione pari a 10 (i.e.). Tabella B 2 - Soluzioni con Soluzioni One Pack Ultra Internet4G con tablet Apparato in vendita rateale 24 mesi senza assistenza tecnica / profilo Rata scontata Totale Samsung Galaxy Tab Ultra Internet4G + Samsung ,00 13,04% 360,00 15,00 40,00 Samsung Galaxy LTE 8.9 Ultra Internet4G + Samsung LTE 492,00 26,83% 360,00 15,00 40,00 Samsung Ativ Smart PC Ultra Internet4G + Samsung Ativ 744,00 16,13 % 624,00 26,00 51,00 APPLE ipad 16GB display Retina Ultra Internet4G +ipad 16GB 522,00 8,05% 480,00 20,00 45,00 APPLE ipad 32GB display Retina Ultra Internet4G +ipad 32GB 606,00 8,91% 552,00 23,00 48,00 APPLE ipad 64GB display Retina Ultra Internet4G +ipad 64GB 684,00 8,77% 624,00 26,00 51,00 APPLE ipad Mini 16 GB Ultra Internet4G +minipad 16GB 384,00 6,25% 360,00 15,00 40,00 APPLE ipad Mini 32 GB Ultra Internet4G +minipad 32GB 462,00 6,49% 432,00 18,00 43,00 APPLE ipad Mini 64 GB Ultra Internet4G +minipad 64GB 546,00 7,69% 504,00 21,00 46,00 ULTRA INTERNET 4G 25,00 Il profilo della nuova linea su cui attivare l offerta One Pack Ultra Internet 4G con Tablet è il PROFILO SIM CARD M2M TCP, senza contributo di attivazione, ad eccezione delle soluzioni con apparati ipad display retina, che prevedono il profilo M2M MICRO SIM, con un contributo di attivazione pari a 10 (i.e.). L offerta One Pack Ultra Internet4G per Tablet esclusivamente per il prodotto Samsung Galaxy LTE 8.9 comprende i servizi ICT descritti nel paragrafo 3.3 5