Evoluzione Ufficio - SALES

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1 Evoluzione Ufficio - SALES Commercializzazione n. 15 del 29 settembre 2014 VERSIONE 4 DEL 29 SETTEMBRE 2014

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4 Un unica soluzione adatta per le esigenze di ciascun Target. NOVITÀ! *Le chiamate illimitate sono soggette a condizioni di uso lecito e corretto. Info su Telecom Italia Business informa o su semplice.it

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6 Ufficio Mobile Ufficio Mobile Ovunque Sei Ovunque Sei Devia Chiamate - sempre Devia Chiamate - sempre Devia Chiamate - se non rispondi Devia Chiamate - se non rispondi Messaggio di Benv Messaggio di Benv Chi è? Chi è? Rifiuta Chiamate A Rifiuta Chiamate A Multinumero Multinumero

7 OFFERTA VALIDA PER NUOVE ATTIVAZIONI ENTRO IL 31 DICEMBRE 2014 VOCE INTERNET SERVIZI ALTRI CONTENUTI Promozione Chiamate verso Rete Fissa Nazionale Chiamate verso Rete Mobile Nazionale ADSL Banda minima garantita Router Centralino Mobilità Assistenza Telefono Applicativi ILLIMITATA fino a 20 Mega pari a 40 kbps per i dati 72 kbps per canale voce WI-FI Servizi di centralino tradizionale e innovativi Gruppo di risposta Ufficio Mobile Ovunque sei Servizio di Assistenza Next Business Day fascia oraria Saturday per la linea voce e dati 2 telefoni cordless PC APP; Barra di Controllo; Mobile APP NOVITÀ Se attivi il servizio entro il 31 dicembre 2014 il contributo di attivazione di 120 è GRATUITO** 85 al mese Promo VALORE Solo se attivi in più l Opzione Bundle Nuvola IT PLUS, una nuova Linea Mobile, un opzione Dati a partire da 5GB o una delle altre offerte compatibili con la promozione hai uno sconto di 15 sul canone mensile *Traffico soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su Telecom Italia Business informa o su **L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con recesso anticipato. Per ulteriori dettagli consulta Info Telecom Italia Business informa o collegati al sito

8 NOVITÀ Opzione Bundle Nuvola IT PLUS Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cluod: GESTISCI LA TUA AZIENDA con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es office 365, multi conferenza). ESPANDI IL TUO BUSINESS NEL WEB con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es registrazione domini, costruzione guidata sito web). PROTEGGI I TUOI DATI con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TELECOM ITALIA (es antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati) INTRATTIENI I TUOI CLIENTI NELLA TUA AZIENDA fornendo un servizio di navigazione gratuita in WI FI. Per maggiori informazioni richiedi la scheda Bundle Nuvola IT. 15 al mese (pari a 25 crediti) a partire da 1,7 /mese TELECOM ITALIA BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. PROMO VALORE: La promozione è riservata ai Clienti che attivano l offerta Evoluzione Ufficio con attivazione di nuova connettività e su nuove numerazioni (nuovo impianto) e ai Clienti che rientrano in Telecom Italia entro il 31 dicembre La promozione prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 15, sull abbonamento mensile dell offerta solo in caso di attivazione contestuale (entro 60 gg dalla richiesta di attivazione di tali offerte) di una delle seguenti offerte/servizi aggiuntivi, a scelta tra: Opzione Bundle Nuvola IT PLUS; SIM Mobile (Nuova linea o Mobile Number Portability) della gamma TIM TUTTO New (Medium, Large, Senza Limiti ed Europa) sia in abbonamento che ricaricabile; Opzione Dati Giga New (5,10,20 Giga New); Multimedia PACK; Negozio Cloud; Smartphone+ (Nokia Lumia 930/1020/1520; Samsung Galaxy ALPHA/NOTE 4 1 /S5; SONY YPERIA Z3; APPLE IPHONE 6 16/64128 GB; APPLE IPHONE 6+ 16/64/128 GB; Blackberry Passport) sia in abbonamento che ricaricabile; Tablet+ (Apple IPAD AIR 16/32/64 GB; Apple IPAD MINI 32/64 GB; Samsung Galaxy TAB edition/tab 4 10 pollici); Special Edition 4G + 5 GIGA TABLET; Promo Router LTE (10, 20 GIGA); PC Tuttocompreso e PC con Assistenza Premium (disponibili solo per Clienti già Telecom Italia da almeno 4 mesi); Tablet Tuttocompreso e Tablet con Assistenza Premium (disponibili solo per Clienti già Telecom Italia da almeno 4 mesi). Per conoscere costi e dettagli dell offerta consulta il catalogo o collegati al sito La Promo Valore resterà attiva finché resteranno attivi altresì i servizi aggiuntivi sottoscritti contestualmente all offerta. In caso di cessazione, entro i primi 24 mesi, di uno dei servizi aggiuntivi o dell offerta sottoscritta, anche la promozione cesserà e verrà addebitato un contributo di recesso pari a 100, più 200 come corrispettivo in caso di recesso anticipato dall offerta Evoluzione ufficio, che presenta un vincolo di 24 mesi. In merito alle condizioni di recesso del router e dei terminali in comodato d uso gratuito previsti dall offerta vale quanto riportato nel Profilo Commerciale Evoluzione Ufficio, fermo restando l applicazione dei corrispettivi di recesso previsti nei Profili commerciali delle singole offerte sottoscritte. Inoltre è previsto un costo di disattivazione del singolo collegamento internet senza vincoli di tempo pari a 28,84. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE: L offerta prevede chiamate nazionali illimitate verso Tim e verso Altro Operatore Mobile nazionale. Altri Operatori Mobili si considerano i cellulari, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile. Il traffico verso Altri operatori mobili è in promozione illimitato gratuito solo per le attivazioni effettuate entro il 31 dicembre Per attivazioni effettuate in data successiva al 31 dicembre 2014, il traffico verso altri operatori sarà tariffato a 10 cent importo alla risposta e 15 cent/minuto. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per il traffico uscente verso cellulari nazionali con chiamate illimitate, si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. Evoluzione Ufficio Small è caratterizzata da due canali voce, pertanto i parametri si intendono raddoppiati. Il superamento di uno di questi parametri, costituisce presunzione di utilizzo dell offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi Telecom Italia si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del cliente e di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste dal listino base. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Richiedente dalla centrale cui è attestata il servizio, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Richiedente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+ sarà attivato il profilo con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps in download e di 704 Kbps in upload. In questo caso, sempre ai sensi dell art. 7, comma 4, della delibera Agcom 244/08/CSP, il valore della velocità minima di trasmissione in download è di 6,4 Mbps (il valore deriva da misurazioni effettuate nel 1 semestre 2012 su linee che distano tra 1000 e 1500 metri dalla centrale e ubicate nelle seguenti Regioni: Abruzzo, Liguria, Marche, Molise, Piemonte, Puglia, Sardegna, Sicilia, Toscana, Veneto, Valle d Aosta. Nei prossimi mesi le misurazioni saranno progressivamente estese nelle altre Regioni). Per poter usufruire di tutti i servizi previsti dall offerta è necessario che il Router Wi-Fi sia sempre acceso. In caso di mancata erogazione della corrente elettrica, non sarà possibile usufruire dei servizi. Si consiglia di configurare preventivamente il servizio, insito nell Offerta, Devia le chiamate se non raggiungibile per trasferire automaticamente su un numero telefonico scelto (fisso o mobile) le chiamate in arrivo quando il telefono non è raggiungibile. In aggiunta è possibile collegare anche un gruppo di continuità. ASSISTENZA NEXT BUSINESS DAY: Il servizio di Assistenza incluso nelle offerte, per la linea voce e dati, è riferito alla fascia oraria SATURDAY. L accettazione delle segnalazioni al Servizio Clienti avverrà dalle ore 00:00 alle 24:00 da lunedì a domenica. Il ripristino del servizio di accesso Internet e fonia avviene entro il primo giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione di guasto bloccante. La copertura oraria per le attività di lavorazione e ripristino dei guasti è dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 22:00 esclusi i festivi. Per tutti gli altri dettagli consulta i relativi profili commerciali.

9 OFFERTA VALIDA PER NUOVE ATTIVAZIONI ENTRO IL 31 DICEMBRE 2014 VOCE INTERNET SERVIZI ALTRI CONTENUTI Chiamate verso Rete Fissa Nazionale Chiamate verso Rete Mobile Nazionale Banda minima garantita Router Centralino Mobilità Assistenza Telefono Applicativi pari a 100 kbps per i dati 72 kbps per canale voce WI-FI Servizi di centralino tradizionale e innovativi Gruppo di risposta Ufficio Mobile Ovunque sei Servizio di Assistenza Next Business Day fascia oraria Saturday per la linea voce e dati 2 telefoni cordless PC APP; Barra di Controllo; Mobile APP NOVITÀ Promozione Se attivi il servizio entro il 31 dicembre 2014 il contributo di attivazione di 120 è GRATUITO** 85 al mese Promo VALORE Solo se attivi in più l Opzione Bundle Nuvola IT PLUS, una nuova Linea Mobile, un opzione Dati a partire da 5GB o una delle altre offerte compatibili con la promozione hai uno sconto di 15 sul canone mensile *Traffico soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su Telecom Italia Business informa o su **L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con recesso anticipato. Per ulteriori dettagli consulta Info Telecom Italia Business informa o collegati al sito

10 COMPLETA Evoluzione Ufficio Fibra Small CON: NOVITÀ Opzione Bundle Nuvola IT PLUS Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cluod: GESTISCI LA TUA AZIENDA con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es office 365, multi conferenza). ESPANDI IL TUO BUSINESS NEL WEB con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es registrazione domini, costruzione guidata sito web). PROTEGGI I TUOI DATI con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TELECOM ITALIA (es antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati) INTRATTIENI I TUOI CLIENTI NELLA TUA AZIENDA fornendo un servizio di navigazione gratuita in WI FI. Per maggiori informazioni richiedi la scheda Bundle Nuvola IT. 15 al mese (pari a 25 crediti) a partire da 1,7 /mese TELECOM ITALIA BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. PROMO VALORE: La promozione è riservata ai Clienti che attivano l offerta Evoluzione Ufficio con attivazione di nuova connettività e su nuove numerazioni (nuovo impianto) e ai Clienti che rientrano in Telecom Italia entro il 31 dicembre La promozione prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 15, sull abbonamento mensile dell offerta solo in caso di attivazione contestuale (entro 60 gg dalla richiesta di attivazione di tali offerte) di una delle seguenti offerte/servizi aggiuntivi, a scelta tra: Opzione Bundle Nuvola IT PLUS; SIM Mobile (Nuova linea o Mobile Number Portability) della gamma TIM TUTTO New (Medium, Large, Senza Limiti ed Europa) sia in abbonamento che ricaricabile; Opzione Dati Giga New (5,10,20 Giga New); Multimedia PACK; Negozio Cloud; Smartphone+ (Nokia Lumia 930/1020/1520; Samsung Galaxy ALPHA/ NOTE 4 1 /S5; SONY YPERIA Z3; APPLE IPHONE 6 16/64128 GB; APPLE IPHONE 6+ 16/64/128 GB; Blackberry Passport) sia in abbonamento che ricaricabile; Tablet+ (Apple IPAD AIR 16/32/64 GB; Apple IPAD MINI 32/64 GB; Samsung Galaxy TAB edition/tab 4 10 pollici); Special Edition 4G + 5 GIGA TABLET; Promo Router LTE (10, 20 GIGA); PC Tuttocompreso e PC con Assistenza Premium (disponibili solo per Clienti già Telecom Italia da almeno 4 mesi); Tablet Tuttocompreso e Tablet con Assistenza Premium (disponibili solo per Clienti già Telecom Italia da almeno 4 mesi). Per conoscere costi e dettagli dell offerta consulta il catalogo o collegati al sito La Promozione Valore avrà durata illimitata e resterà attiva finché resteranno attivi i servizi aggiuntivi sottoscritti contestualmente all offerta. In caso di cessazione, entro i primi 24 mesi, di uno dei servizi aggiuntivi o dell offerta sottoscritta, anche la promozione cesserà e verrà addebitato un contributo di recesso pari a 100, più 200 come corrispettivo in caso di recesso anticipato dall offerta Evoluzione ufficio, che presenta un vincolo di 24 mesi. In merito alle condizioni di recesso del router e dei terminali in comodato d uso gratuito previsti dall offerta vale quanto riportato nel Profilo Commerciale Evoluzione Ufficio, fermo restando l applicazione dei corrispettivi di recesso previsti nei Profili commerciali delle singole offerte sottoscritte. Inoltre è previsto un costo di disattivazione del singolo collegamento internet senza vincoli di tempo pari a 28,84. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE: L offerta prevede chiamate nazionali illimitate verso Tim e verso Altro Operatore Mobile nazionale. Altri Operatori Mobili si considerano i cellulari, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile. Il traffico verso Altri operatori mobili è in promozione illimitato gratuito solo per le attivazioni effettuate entro il 31 dicembre Per attivazioni effettuate in data successiva al 31 dicembre 2014, il traffico verso altri operatori sarà tariffato a 10 cent importo alla risposta e 15 cent/minuto. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per il traffico uscente verso cellulari nazionali con chiamate illimitate, si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. Evoluzione Ufficio Fibra Small è caratterizzata da due canali voce, pertanto i parametri si intendono raddoppiati. Il superamento di uno di questi parametri, costituisce presunzione di utilizzo dell offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi Telecom Italia si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del cliente e di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste dal listino base. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Richiedente dalla centrale cui è attestata il servizio, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Richiedente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Ai sensi dell art. 8, comma 6, della delibera Agcom 244/08/CSP, in carenza di misure pubblicate la velocità minima di trasmissione in download rappresenta un valore obiettivo ed è fissato in 21 Mega. Telecom Italia si impegna contrattualmente a garantire il raggiungimento di tale valore. Per poter usufruire di tutti i servizi previsti dall offerta è necessario che il Router Wi-Fi sia sempre acceso. In caso di mancata erogazione della corrente elettrica, non sarà possibile usufruire dei servizi. Si consiglia di configurare preventivamente il servizio, insito nell Offerta, Devia le chiamate se non raggiungibile per trasferire automaticamente su un numero telefonico scelto (fisso o mobile) le chiamate in arrivo quando il telefono non è raggiungibile. In aggiunta è possibile collegare anche un gruppo di continuità. ASSISTENZA NEXT BUSINESS DAY: Il servizio di Assistenza incluso nelle offerte, per la linea voce e dati, è riferito alla fascia oraria SATURDAY. L accettazione delle segnalazioni al Servizio Clienti avverrà dalle ore 00:00 alle 24:00 da lunedì a domenica. Il ripristino del servizio di accesso Internet e fonia avviene entro il primo giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione di guasto bloccante. La copertura oraria per le attività di lavorazione e ripristino dei guasti è dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 22:00 esclusi i festivi. Per tutti gli altri dettagli consulta i relativi profili commerciali.

11 NOVITÀ! OFFERTA VALIDA PER NUOVE ATTIVAZIONI ENTRO IL 31 DICEMBRE 2014 VOCE NOVITÀ Promozione Crediti Nuvola IT Promo VALORE: se attivi il servizio su connettività solo dati 25 CREDITI 35 CREDITI 45 CREDITI Se attivi il servizio entro il 31 dicembre 2014 il contributo di attivazione è scontato a 75 anziché 315!** *Traffico soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su Telecom Italia Business informa o su **L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con recesso anticipato. Per ulteriori dettagli consulta Info Telecom Italia Business informa o collegati al sito

12 a partire da 1,7 /mese Crediti: cosa sono? Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cluod: GESTISCI LA TUA AZIENDA con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es office 365, multi conferenza). ESPANDI IL TUO BUSINESS NEL WEB con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es registrazione domini, costruzione guidata sito web). PROTEGGI I TUOI DATI con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TELECOM ITALIA (es antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati) INTRATTIENI I TUOI CLIENTI NELLA TUA AZIENDA fornendo un servizio di navigazione gratuita in WI FI. Per maggiori informazioni richiedi la scheda Bundle Nuvola IT. TELECOM ITALIA BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. PROMO VALORE: La promozione è riservata ai Clienti che richiedano entro il 31 dicembre 2014 nuovi impianti esclusivamente con Nuove Linee VoIP/rientri da altro Operatore su nuova connettività Adsl/Adsl2+ su linea aggiuntiva solo dati. La promozione prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 15, sull abbonamento mensile dell offerta. Inoltre insieme alla connettività saranno sempre assegnati un numero di crediti (a seconda della Banda Minima Garantita) spendibili in servizi ICT sull apposito portale. La Promozione resterà attiva finchè resterà attiva l Offerta Evoluzione Ufficio Large. In caso di cessazione, entro i primi 24 mesi, dell offerta sottoscritta, anche la promozione cesserà e verrà addebitato un contributo di recesso pari a 100, più 200 come corrispettivo in caso di recesso anticipato dal servizio Evoluzione Ufficio, che presenta un vincolo di 24 mesi. In merito alle condizioni di recesso del router a noleggio e dei terminali in comodato d uso gratuito previsti dall offerta vale quanto riportato nel Profilo Commerciale Evoluzione Ufficio, fermo restando l applicazione dei corrispettivi di recesso previsti nei Profili commerciali delle singole offerte sottoscritte. Inoltre è previsto un costo di disattivazione del singolo collegamento senza vincoli di tempo per le connettività ADSL/ADSL2+ pari a 28,84. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE: L offerta prevede chiamate nazionali illimitate verso Tim e verso Altro Operatore Mobile nazionale. Altri Operatori Mobili si considerano i cellulari, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile. Il traffico verso Altri operatori mobili è in promozione illimitato gratuito solo per le attivazioni effettuate entro il 31 dicembre Per attivazioni effettuate in data successiva al 31 dicembre 2014, il traffico verso altri operatori sarà tariffato a 10 cent importo alla risposta e 15 cent/minuto. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per il traffico uscente verso cellulari nazionali con chiamate illimitate, si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. Evoluzione Ufficio Large è caratterizzata da tre canali voce, pertanto i parametri si intendono triplicati. Il superamento di uno di questi parametri, costituisce presunzione di utilizzo dell offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi Telecom Italia si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del cliente e di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste dal listino base. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Richiedente dalla centrale cui è attestata il servizio, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Richiedente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+ sarà attivato il profilo con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps in download e di 704 Kbps in upload. In questo caso, sempre ai sensi dell art. 7, comma 4, della delibera Agcom 244/08/CSP, il valore della velocità minima di trasmissione in download è di 6,4 Mbps (il valore deriva da misurazioni effettuate nel 1 semestre 2012 su linee che distano tra 1000 e 1500 metri dalla centrale e ubicate nelle seguenti Regioni: Abruzzo, Liguria, Marche, Molise, Piemonte, Puglia, Sardegna, Sicilia, Toscana, Veneto, Valle d Aosta. Nei prossimi mesi le misurazioni saranno progressivamente estese nelle altre Regioni). Per poter usufruire di tutti i servizi previsti dall offerta è necessario che il Router sia sempre acceso. In caso di mancata erogazione della corrente elettrica, non sarà possibile usufruire dei servizi. Si consiglia di configurare preventivamente il servizio, insito nell Offerta, Devia le chiamate se non raggiungibile per trasferire automaticamente su un numero telefonico scelto (fisso o mobile) le chiamate in arrivo quando il telefono non è raggiungibile. In aggiunta è possibile collegare anche un gruppo di continuità. ASSISTENZA NEXT BUSINESS DAY: Il servizio di Assistenza incluso nelle offerte, per la linea voce e dati, è riferito alla fascia oraria SATURDAY. L accettazione delle segnalazioni al Servizio Clienti avverrà dalle ore 00:00 alle 24:00 da lunedì a domenica. Il ripristino del servizio di accesso Internet e fonia avviene entro il primo giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione di guasto bloccante. La copertura oraria per le attività di lavorazione e ripristino dei guasti è dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 22:00 esclusi i festivi. Per tutti gli altri dettagli consulta i relativi profili commerciali. CREDITI NUVOLA IT: L offerta include un pacchetto di crediti it (variabili in funzione della Banda Minima Garantita) che puoi spendere per attivare, in modo flessibile e dinamico, la combinazione di servizi più utili alla tua attività. Per maggiori informazioni consulta la scheda cliente Bundle Nuvola IT

13 NOVITÀ! OFFERTA VALIDA PER NUOVE ATTIVAZIONI ENTRO IL 31 DICEMBRE 2014 VOCE NOVITÀ Crediti Nuvola IT 55 CREDITI 65 CREDITI 75 CREDITI 300 Promo VALORE Promozione Se attivi il servizio entro il 31 dicembre 2014 il contributo di attivazione è ZERO anziché 360!** *Traffico soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su Telecom Italia Business informa o su **L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con recesso anticipato. Per ulteriori dettagli consulta Info Telecom Italia Business informa o collegati al sito

14 a partire da 1,7 /mese Crediti: cosa sono? Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cluod: GESTISCI LA TUA AZIENDA con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es office 365, multi conferenza). ESPANDI IL TUO BUSINESS NEL WEB con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es registrazione domini, costruzione guidata sito web). PROTEGGI I TUOI DATI con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TELECOM ITALIA (es antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati) INTRATTIENI I TUOI CLIENTI NELLA TUA AZIENDA fornendo un servizio di navigazione gratuita in WI FI. Per maggiori informazioni richiedi la scheda Bundle Nuvola IT. TELECOM ITALIA BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. PROMO VALORE: La promozione è riservata ai Clienti che richiedano entro il 31 dicembre 2014 nuovi impianti esclusivamente con Nuove Linee VoIP/rientri da altro Operatore su nuova connettività. La promozione prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 15, sull abbonamento mensile dell offerta. Inoltre insieme alla connettività saranno sempre assegnati un numero di crediti (a seconda della Banda Minima Garantita) spendibili in servizi ICT sull apposito portale. La Promozione resterà attiva finchè resterà attiva l Offerta Evoluzione Ufficio Large. In caso di cessazione, entro i primi 24 mesi, dell offerta sottoscritta, anche la promozione cesserà e verrà addebitato un contributo di recesso pari a 100, più 200 come corrispettivo in caso di recesso anticipato dal servizio Evoluzione Ufficio, che presenta un vincolo di 24 mesi. In merito alle condizioni di recesso del router a noleggio e dei terminali in comodato d uso gratuito previsti dall offerta vale quanto riportato nel Profilo Commerciale Evoluzione Ufficio, fermo restando l applicazione dei corrispettivi di recesso previsti nei Profili commerciali delle singole offerte sottoscritte. Inoltre è previsto è previsto un costo per la disattivazione del singolo collegamento FTTC entro 12 mesi dall attivazione pari a 88,57. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE: L offerta prevede chiamate nazionali illimitate verso Tim e verso Altro Operatore Mobile nazionale. Altri Operatori Mobili si considerano i cellulari, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile. Il traffico verso Altri operatori mobili è in promozione illimitato gratuito solo per le attivazioni effettuate entro il 31 dicembre Per attivazioni effettuate in data successiva al 31 dicembre 2014, il traffico verso altri operatori sarà tariffato a 10 cent importo alla risposta e 15 cent/minuto. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per il traffico uscente verso cellulari nazionali con chiamate illimitate, si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. Evoluzione Ufficio Large Fibra è caratterizzata da tre canali voce, pertanto i parametri si intendono triplicati. Il superamento di uno di questi parametri, costituisce presunzione di utilizzo dell offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi Telecom Italia si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del cliente e di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste dal listino base. ASSISTENZA NEXT BUSINESS DAY: Il servizio di Assistenza incluso nelle offerte, per la linea voce e dati, è riferito alla fascia oraria SATURDAY. L accettazione delle segnalazioni al Servizio Clienti avverrà dalle ore 00:00 alle 24:00 da lunedì a domenica. Il ripristino del servizio di accesso Internet e fonia avviene entro il primo giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione di guasto bloccante. La copertura oraria per le attività di lavorazione e ripristino dei guasti è dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 22:00 esclusi i festivi. Per tutti gli altri dettagli consulta i relativi profili commerciali. CREDITI NUVOLA IT: L offerta include un pacchetto di crediti it (variabili in funzione della Banda Minima Garantita) che puoi spendere per attivare, in modo flessibile e dinamico, la combinazione di servizi più utili alla tua attività. Per maggiori informazioni consulta la scheda cliente Bundle Nuvola IT. LINEA AGGIUNTIVA SOLO DATI: Il servizio Evoluzione Ufficio Large nella versione VDSL2 (Fibra), dovrà essere attivato esclusivamente su linea aggiuntiva solo dati. I canoni del servizio includono il valore della linea aggiuntiva solo dati.

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