L ascesa del Mobile Broadband. Maximo Ibarra Direttore Business Unit Consumer Mobile Wind Telecomunicazioni

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1 L ascesa del Mobile Broadband Maximo Ibarra Direttore Business Unit Consumer Mobile Wind Telecomunicazioni L ascesa del Mobile Broadband, Capri 9 ottobre 2009

2 La banda: tra l'uovo e la gallina Capri, 9 Ottobre 2009 Maximo Ibarra Direttore Business Unit Consumer Mobile Wind Telecomunicazioni

3 L ascesa del Mobile Broadband Il successo dell Internet Mobile L utilizzo di connessioni dati su rete mobile si e affermato su larga scala Il mercato, sulla base delle potenzialita rese disponibili da tecnologia ed operatori, si sta autodeterminando in termini di modelli di consumo Fattori chiave abilitanti Tecnologia L HSDPA ha permesso alle connessioni mobili di raggiungere e superare la soglia della performance minima accettabile Questo livello era condizione indispensabile per avviare investimenti Modelli Tariffari Introduzione della tariffazione a tempo (sia PPU che bundle )

4 Lo scenario di mercato Una nuova opportunita Il servizio Internet Mobile mette a disposizione un layer di connettivita aggiuntivo al layer di base rappresentato dal mondo wireline su un background eterogeneo Disponibilita di linea fissa su famiglie In italia, come dotazione di fisso, esistono 3 cluster distinti di famiglie, di peso equivalente Famiglie senza linea fissa Famiglie con fisso solo voce Famiglie BroadBand Voice + ADSL No Fisso Fisso Voice Only

5 Sovrapposizione e Sostituibilita Il contesto attuale e l evoluzione attesa L utilizzo di internet in mobilita e per definizione TUTTO aggiuntivo Ma per l utilizzo at home, nel breve termine, si puo parlare di uso complementare solo per un terzo del mercato di riferimento Inoltre E vero che la penetrazione del 2P sulle linee fisse e in ascesa Ma la penetrazione del fisso nelle famiglie rimane in contrazione (effetto della voice mobile substitution) In mobilita e nomadicita Complementare Voice + Home No Fisso Fisso Voice Only Sostitutivo Sostitutivo

6 Il confronto diretto Mobile vs Fisso La potenziale sostituibilita pone un tema di diretta confrontabilita Il confronto di prezzo non e omogeneo (per la soluzione fissa, chi e senza linea deve sostenere il costo dell accesso) In mobilita e Home Dati Accesso F M Face to Face Cliente Mobile Fisso Prezzo.. Costi e facilita.. Tempi di attesa.. Prestazioni.. Affidabilita.. Dati Operatore Investimenti.. Margini operativi.. F M

7 L evoluzione tariffaria comparata fisso time based da sempre un solo modello chiaramente vincente non sembra esserci ancora domanda per le connessioni ultra veloci ADSL Volume Based Night Daily Semi-Flat esperimenti PPU Flat Rate Flat Ultra Speed Mobile Volume Based Daily Semi-Flat Weekly PPU Bundle of hours Flat Rate t storicamente volume based. bassa comprensibilita e cost control time based PPU efficace per generare TRIAL al momento sono i bundle il modello vincente Still a question mark

8 L evoluzione dei device L unica convergenza realmente evidente On the Move (3G and Hot-spots) handset Smart-phone Touch and i-phone like Tablet and next generation laptop Home Netbook (both on DSL and 3G) Laptop Desktop PC

9 Le sfide per il futuro Uno sviluppo economicamente e tecnicamente sostenibile Posizionamento chiaro su reale mobilita e utilizzi sostitutivi light/medium Proposizioni commerciali trasparenti in merito a prestazioni e limiti del servizio (ad es. su condizioni di fair usage e gestione dei protocolli P2P) Salvaguardare le performance nel tempo Occorre continuare ad investire in copertura e capacita Sviluppo Network focalizzato sulla banda realmente disponibile per singolo utente piu che su teorici valori di picco Miglioramento continuo della User Experience Terminata la fase dei pionieri e degli early adopters, ora occorre semplificare ulteriormente il servizio in tutte le sue fasi per il next step. Selling proposition, facilita di acquisto, full Plug & Play, Selfcare

10 La visione di Smart Pipeline di Wind Long Term Topics Banda / NGAN Contenuti Convergenza Short Term Agenda Eccellenza verticale Nelle proposizioni commerciali Su CRM e qualita del servizio Gestione smart del cliente e delle tecnologie Pronti ad investire nel momento giusto Offerta di servizi market driven piu che technology driven Il contenuto e il web

11 Wind Key Results 2009 Internet Revenues Users 64% su BUNDLE Internet device 42% Usage +111% +126% +102% Traffic ARPU -7% % Revenues Internet YOY August 09 YTD. KPI s are referred to Aug 09 YoY

12 La banda: tra l'uovo e la gallina Capri, 9 Ottobre 2009 Thank You