arredamenti d interni Un posto di lavoro ergonomico L ergonomia come fattore di produttività e felicità dei propri dipendenti

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1 arredamenti d interni Un posto di lavoro ergonomico L ergonomia come fattore di produttività e felicità dei propri dipendenti

2 arredamenti d interni Sommario Introduzione 3 Cos è l ergonomia Capitolo 01 6 Gli strumenti per un ufficio perfetto Capitolo Come cambia la psicologia dei dipendenti Capitolo L impatto sulla produttività Conclusioni 17 La continua ricerca sull ergonomia

3 Introduzione Cos è l ergonomia L ergonomia è la disciplina che studia la migliore integrazione tra uomo, oggetto e ambiente. La qualità ergonomica di un oggetto non dipende dall oggetto in sé, ma è in relazione ad uno specifico uso in un determinato contesto e in funzione dell utente. 3

4 L ergonomia si traduce nella progettazione di prodotti e processi atti a garantire la migliore soluzione in termini di comodità, comfort e benessere rendendo più facile, naturale, sicuro ed efficiente l utilizzo degli ESEMPIO DI CUCINA PER DISABILI oggetti di lavoro. ERGONOMICA I lavori che utilizzano videoterminali sono tra quelli che hanno più bisogno di un assetto ergonomico corretto perché è ormai dimostrato che, se vissuti in maniera scorretta, possono essere fonte di malattie legate alla schiena e al benessere dell operatore; è quindi consigliabile per non dire obbligatorio il rispetto delle norme ergonomiche per le attrezzature e l ambiente di lavoro. Ad oggi, un grandissimo numero di lavori, in crescita esponenziale, hanno bisogno per essere svolti di tecniche informatiche con utilizzo di unità video: questa rivoluzione tecnologica ha causato si preoccupazioni circa i possibili effetti sulla propria salute ma in contemporanea ha acceso la lampadina sulla questione ESEMPIO DI OGGETTO NON ERGONOMICO ergonomia, sollecitando la conduzione di studi e ricerche scientifiche sul tema creando addirittura una direttiva in merito (n 270/90): Prescrizione minime in materia di sicurezza e di salute per le attività lavorative svolte su attrezzature munite di video terminali recepita in Italia con il 4

5 DL n 626/94, Titolo VI. Si compone di 10 articoli che elencano i principali adempimenti in ordine alla valutazione dei rischi per: Problemi di vista ed agli occhi Problemi legati alla postura e all affaticamento fisico Condizioni ergonomiche e ambientali Organizzazione del lavoro per ridurre l esposizione a videoterminali Diritto alle interruzioni di almeno 15 minuti ogni 2 ore di lavoro per i lavoratori che usano per almeno 4 ore consecutive videoterminali Sorveglianza sanitaria Informazione e formazione dei lavoratori Consultazione dei loro rappresentanti Adeguamento dei posti di lavoro 5

6 Capitolo 01 Gli strumenti per un ufficio perfetto Un ufficio per definirsi ergonomicamente perfetto ha bisogno di alcune accortezze, di seguito abbiamo indicato i materiali di lavoro più adatti per ricreare un ambiente di lavoro piacevole, fonte di benessere e produttività grazie alle sue caratteristiche ergonomiche. SEDILE ERGONOMICO Un sedile da lavoro ergonomico deve essere stabile e comodo, deve permettere all utilizzatore una certa libertà di movimento, deve avere dimensioni adatte alla persona che lo deve utilizzare, deve essere solido, sicuro, regolabile e dimensionato, confortevole e pratico. Il sedile, per essere adatto ad eseguire un lavoro al video terminale dovrebbe avere le seguenti caratteristiche: Un basamento stabile antiribaltamento Un piano del sedile regolabile in altezza I bordi del sedile smussati I comandi di regolazione già accessibili in posizione seduta Un piano del sedile e dello schienale ben sagomato, con supporto lombare, imbottitura semirigida e rivestimento traspirante Uno schienale medio-alto regolabile in altezza e in inclinazione 6

7 Il sedile deve essere sempre vicino al tavolo di lavoro, regolato a seconda dell altezza dell utente: gli avambracci dovranno essere appoggiati al piano del tavolo. Più precisamente, per sedersi correttamente è necessario portare il più possibile indietro il bacino appoggiandosi allo schienale, per scaricare su di esso la maggior parte delle forze che arrivano sulla colonna vertebrale. Il tronco va posto tra i 90 e i 110 di inclinazione rispetto alle cosce, in appoggio su uno schienale che supporti bene la curva lombare. La colonna soffre delle posizioni prolungate, è quindi 7

8 consigliabile evitare di rimanere seduti per più di 20/30 minuti e, anche da seduti, è bene cambiare spesso posizione. Gli angoli dei gomiti, delle anche e delle gambe devono essere superiori a 90 per non ostacolare la circolazione sanguigna e linfatica. I piedi devono essere ben poggiati a terra e, se necessario, su un poggiapiedi. Le spalle, infine, devono rimanere rilassate durante la digitazione sulla tastiera o l utilizzo del mouse. 8

9 LA POSTURA PERFETTA AL COMPUTER BRACCIO PORTAVIDEO Il continuo utilizzo di pc, portatili o laptop può causare una serie di disturbi di origine posturale, è quindi utile munirsi di supporti ad hoc. Dotare il proprio schermo di un braccio portavideo, permette di adattare dinamicamente la postazione a persone di qualunque statura, rispettandone le esigenze, un errato posizionamento del 9

10 monitor può causare infatti dolori ed affaticamento. Tra gli errori commessi da molti quello più comune è di chi riceve persone sul posto di lavoro che non vuole l intralcio del video nel centro della scrivania posizionando lo schermo lateralmente. Ciò comporta indolenzimenti del collo e squilibrio posturale. E in casi come questi che un braccio portavideo può essere la soluzione ideale per coniugare ergonomia e buona educazione : il braccio portavideo può spostare facilmente il monitor di fronte a sè quando si digita e lateralmente quando si hanno ospiti in ufficio, il braccio è inoltre utile quando si vuole condividere lo schermo con altre persone per presentare progetti, documenti, foto o video. Utilizzare intensivamente il portatile senza le giuste precauzioni espone a conseguenze negative, le più evidenti sono quelle a carico di polsi, braccia, cervicale e vista. Il supporto Laptop permette di usare il portatile in ufficio nel rispetto della legge, mantenendo una postura più salutare e la scrivania più ordinata e spaziosa. Tra i vantaggi sicuramente il minor affaticamento alla vista dato dalla regolazione in profondità e il minore stress alla cervicale grazie alla regolazione in altezza. MOUSE ERGONOMICO Il mouse deve essere sempre il più vicino possibile alla tastiera, non bisogna allungarsi troppo per utilizzarlo e va avvicinato al corpo mantenendo l avambraccio appoggiato al piano del tavolo. Forse non tutti sanno che vi è la possibilità di modificare le impostazioni del mouse a proprio piacimento adattandolo alle proprie esigenze, come la velocità del doppio clic, la sensibilità etc. Un mouse non idoneo causa indolenzimenti alla mano, pressioni sbagliate, posture incongrue e sovraccarico del polso. 10

11 Ognuno di noi ha un mouse perfetto per le proprie esigenze, esistono addirittura mouse per mani grandi, per mancini e i più classici con appoggio palmare per salvaguardare il carpo. TASTIERA Posizionare correttamente la tastiera può produrre effetti benefici per le mani, i polsi e gli avambracci. La tastiera va collocata in modo che sia parallela al bordo del tavolo ad una distanza non inferiore ai 20 centimetri, lo spazio sul tavolo davanti deve consentire un comodo appoggio non solo per le mani ma anche per gli avambracci. La tastiera non va posta sul ripiano estraibile dal fondo della scrivania perchè limita fortemente il movimento delle mani durante la digitazione. La tastiera deve essere autonoma e mobile, ossia dissociata dallo schermo per consentire al lavoratore di assumere una posizione confortevole per non provocare l affaticamento delle braccia e delle mani, deve essere di basso spessore, inclinabile, con caratteri leggibili,di colore opaco ma mai bianca. 11

12 SUPPORTO DOCUMENTI Il monitor nell angolo, i documenti messi tra la persona e la tastiera, il disordine sulla scrivania: ognuno di questi difetti crea una postazione di lavoro non confortevole. Un semplice supporto per i documenti evita posture incongrue, e rende la vita più facile. Il leggio porta documenti deve essere orientabile, stabile e regolabile, deve essere collocato in modo tale da ridurre al massimo i movimenti della testa e del collo, quindi circa alla stessa distanza ed angolazione del monitor, favorendo la lettura e la scrittura. 12

13 Capitolo 02 Come cambia la psicologia dei dipendenti Un ambiente di lavoro di qualità, ben progettato e realizzato, tutela il benessere del lavoratore e valorizza il suo potenziale creativo. Ambienti di lavoro mal progettati, infatti, penalizzano il lavoro, la concentrazione e danneggiano le capacità innovative delle aziende. L ergonomia va oltre e si preoccupa anche del benessere, che non è solo assenza di patologia, ma l insieme degli aspetti che concorrono alla qualità della vita di ciascun individuo, sia nel lavoro che nella vita di tutti i giorni. Le attività e i dispositivi devono armonizzarsi con la persona, rispettandone le caratteristiche 13

14 individuali, come statura, età e condizioni di salute, il tutto tenendo conto delle mansioni svolte. La creazione o la proposta di postazioni comode, ben organizzate e personalizzate ad hoc rendendole piacevoli da utilizzare ed efficaci nel prevenire problematiche posturali ed efficienti nell ottimizzare i flussi di lavoro sono la soluzione adatta per creare il posto di lavoro perfetto: comfort e benessere sono direttamente proporzionali all aumento di produttività, di creatività e di felicità dei propri dipendenti. Sono le soluzioni ergonomiche che devono adattarsi all utente e non viceversa, in questo modo ogni persona verrà valorizzata nelle proprie caratteristiche Di seguito i vantaggi più comuni del creare un ambiente piacevole ed ergonomico nella propria azienda o posto di lavoro: Aumento della produttività dell individuo Aumento della produttività di gruppo Migliore rapporto con i dipendenti Migliore rapporto con i clienti Aumento del senso di appartenenza all azienda Aumento di senso di benessere e felicità Maggiore concentrazione e meno errori Aumento del potenziale creativo e di proposte innovative Migliorazione dell immagine dell azienda rendendola più adeguata all approccio business con i clienti 14

15 Capitolo 03 L impatto sulla produttività Un buon ambiente di lavoro e attrezzature di buona qualità aumentano l efficienza del personale, mentre ambienti di lavoro non idonei e attrezzature sbagliate incidono sulla salute degli operatori e ostacolano l efficienza o la riducono drasticamente. Investire in strumenti di lavoro di buona qualità costa pochissimo: circa l 1% dei costi totali dell ufficio. Questo 1% può produrre, come già sottolineato nel capitolo precedente, un enorme beneficio sulla redditività delle risorse umane che li impiegano, il cui costo è solitamente di circa l 80% ma può incidere anche sulla quota di altri costi come affitto, luce, riscaldamento, impiantistica e attrezzature tecniche. 15

16 La redditività di un azienda dipende totalmente dalla redditività delle risorse umane. In sintesi, investire in una buona progettazione e in buoni arredi per ufficio non è un costo, ma un investimento ad altissima redditività. Di seguito l insieme di elementi di comfort e il loro impatto sulla produttività: COMFORT GENERALE: spazi e attrezzature non confortevoli possono comportare la perdita fino al 25% della produttività del lavoro intellettuale. E obbligatorio avere un ambiente che non comporti alcun rischio per i propri dipendenti. QUALITA DELL ARIA: circa il 20% del tempo perso per assenze e malattie può essere ridotto grazie ad una migliore circolazione dell aria in ufficio che eviti malanni ed influenze. TEMPERATURA: sono state registrate perdite di produttività anche del 30% in ambienti in cui la temperatura ambientale risultava particolarmente disagevole. E buona norma quindi disporre di buoni parametri di temperatura, umidità e ventilazione. RUMORE: i miglioramenti nella performance sono attribuibili anche all insonorizzazione degli uffici. Circa il 30% sono i miglioramenti osservati in ambienti con un insonorizzazione migliore data da provvedimenti di fonoisolamento e fonoassorbimento. LUCE: una buona illuminazione artificiale ed un adeguata luce solare possono comportare importanti aumenti di produttività (tra il 30% e il 20%), bisogna avere una corretta progettazione di luci e ombre, diversificate e adeguate ai diversi compiti. 16

17 Conclusioni La continua ricerca sull ergonomia La progettazione di un buon ambiente di lavoro e il suo impatto sul benessere di chi vi opera è un argomento molto importante ed in continuo aggiornamento. E bene sensibilizzare e coinvolgere tutti gli attori del processo decisionale che porta alla costruzione di un ambiente di lavoro per stimolare il dibattito e la creazione di un modo nuovo di concepire lo spazio di lavoro. Con l aumento delle tecnologie e il cambiamento delle figure professionali l ergonomia e la creazione di un posto di lavoro ad hoc non sarà mai un argomento chiuso, anzi, sarà in continuo aggiornamento grazie anche agli studi e alle ricerche continue degli specialisti del settore. 17

18 ph arredamenti d interni