WAKE-UP TRAVEL Mondial Assistance WAKE-UP TRAVEL. Interassistance 24 ore su 24 Bagaglio e Annullamento AVVERTENZA: All atto dell adesione,

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1 WAKE-UP TRAVEL in collaborazione con Mondial Assistance ha concordato per tutti i Partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali particolarmente interessanti. La polizza è depositata presso la sede di WAKE-UP TRAVEL. Le garanzie considerate sono Interassistance 24 ore su 24 Bagaglio e Annullamento le relative condizioni generali sono contenute integralmente anche nel certificato Assicurativo che sarà consegnato, unitamente agli altri documenti di viaggio, prima della partenza. AVVERTENZA: Le coperture assicurative sono soggette a limitazioni ed esclusioni. All atto dell adesione, si raccomanda ai Partecipanti di leggere attentamente le condizioni di assicurazione riportate integralmente sul presente catalogo. Prima della partenza, si raccomanda di verificare di essere in possesso del Certificato Assicurativo da portare con sé durante il viaggio. DEFINIZIONI Nel testo che segue si intende per: Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall assicurazione. Bagaglio: l'insieme degli oggetti personali che l'assicurato indossa o porta con sé durante il viaggio/soggiorno. Centrale Operativa: la struttura organizzativa di Mondial Service Italia S.c.a.r.l. che, in conformità al Regolamento Isvap n. 12 del 9 gennaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l anno, al contatto telefonico con l Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza. Contraente: Domicilio: Europa: il soggetto che stipula l assicurazione. il luogo in cui l Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi. i paesi dell'europa geografica, del bacino Mediterraneo, Algeria, Cipro, Egitto, Isole Canarie, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia. Familiare: coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a genero, nuora dell Assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione. Franchigia/scoperto: la parte di danno che l Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale. Indennizzo: la somma dovuta da Mondial Assistance all Assicurato in caso di sinistro. Infortunio: l evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o una invalidità permanente o una inabilità temporanea. Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino. Malattia: l alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio.

2 Mondo: i paesi non ricompresi nelle definizioni Italia ed Europa. Mondial Assistance: un marchio di Aga International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia, che identifica la società stessa. Premio: la somma (imposte comprese) dovuta dall Assicurato alla Società. Residenza: il luogo in cui l Assicurato ha la sua dimora abituale. Sinistro: il verificarsi dell evento dannoso per il quale è prestata l assicurazione. Società: Aga International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia, P.le Lodi 3, Milano, di seguito denominata Mondial Assistance. Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione risultante dal relativo contratto o documento di viaggio. NORME CHE REGOLANO LA CONVENZIONE ASSICURATIVA A. Oggetto della Convenzione Assicurativa MONDIAL ASSISTANCE, in ottemperanza dei disposti previsti nella presente Convenzione, si obbliga a prestare le garanzie assicurative ai Clienti/Viaggiatori (assicurati) che, all atto della prenotazione del viaggio e previo pagamento del relativo premio, così come riportato nella sezione Modalità di stipulazione del pacchetto assicurativo, aderiscono al Pacchetto Assicurativo concordato dal Contraente con MONDIAL ASSISTANCE. B. Validità della Convenzione Assicurativa La presente Convenzione si applica a tutti i partecipanti ai viaggi di cui il Contraente sia l organizzatore tecnico, purché l adesione al pacchetto assicurativo sia avvenuta al momento della prenotazione del viaggio. Sono assicurabili esclusivamente persone: a) residenti/domiciliate in Italia; b) residenti all estero ma domiciliate temporaneamente in Italia; c) dotate di capacità giuridica all inizio del viaggio. C. Modalità di applicazione della Convenzione Assicurativa Il Contraente si obbliga a: a) riportare sulle pubblicazioni inerenti i viaggi (cataloghi, depliant, opuscoli, sito web dell organizzatore) le condizioni tutte che regolano le garanzie assicurative della presente Convenzione e le modalità di sottoscrizione in forma automatica della stessa evidenziando, con apposito logo, la Società assicuratrice. L'adempimento dell'onere previsto da questo specifico punto non impegna MONDIAL ASSISTANCE a riconoscere alcun contributo pubblicitario; b) sottoporre il testo di stampa a MONDIAL ASSISTANCE, che provvederà a verificarne il contenuto ed a rilasciare regolare autorizzazione; c) trasmettere a MONDIAL ASSISTANCE una copia di ciascun programma di viaggio ove è prevista la copertura assicurativa; d) prima dell adesione al Pacchetto assicurativo, portare a conoscenza di ciascun Assicurato le conformi condizioni contrattuali che regolano le prestazioni e le garanzie assicurative; e) mettere a disposizione sul proprio sito web le condizioni contrattuali integrali; f) prima della partenza per il viaggio, consegnare il Certificato Assicurativo mod. PSOE predisposto da MONDIAL ASSISTANCE, riportante le conformi condizioni che regolano la garanzie assicurative. Detto documento assume la veste contrattuale; g) all atto della prenotazione di ciascun viaggio, trasmettere a MONDIAL ASSISTANCE i seguenti dati:

3 - sigla e numero del Certificato Assicurativo emesso per singolo partecipante. Può essere emesso anche un Certificato per gruppo, a condizione che la fascia di costo viaggio, la durata e la destinazione siano le medesime per tutti i partecipanti; - elenco dei nominativi degli assicurati partecipanti (rooming list); - data di inizio e fine viaggio; - destinazione del viaggio; - costo individuale del viaggio (esclusa la quota di iscrizione); - premio assicurativo pagato. L'esatta comunicazione dei dati degli Assicurati costituisce condizione essenziale per l'erogazione delle prestazioni/garanzie. In caso di mancata comunicazione da parte del Contraente a MONDIAL ASSISTANCE di nominativi assicurati o di disaccordo in merito alle comunicazioni degli Assicurati, MONDIAL ASSISTANCE provvederà in ogni caso ad erogare le prestazioni/garanzie di polizza agli Assicurati e resteranno a carico del Contraente della Convenzione gli eventuali costi sostenuti da MONDIAL ASSISTANCE per la fornitura di tali prestazioni/garanzie. D. Proroga della Convenzione In mancanza di disdetta data da una delle Parti mediante lettera raccomandata spedita almeno 30 giorni prima della scadenza, l assicurazione, di durata non inferiore ad un anno, è prorogata per un anno e così successivamente. In caso di disdetta, la Società terrà in copertura fino al termine della programmazione in corso tutti i viaggiatori/clienti del Contraente, i cui viaggi/soggiorni siano stati prenotati anteriormente alla data di cessazione del contratto, sempreché per gli stessi il Contraente abbia corrisposto il relativo premio. Il Contraente, per tutta la durata del presente contratto, si impegna a non stipulare contratti od accordi con altre Organizzazioni o Compagnie di Assicurazione per gli stessi rischi coperti da MONDIAL ASSISTANCE. E. Forma delle Comunicazioni Tutte le comunicazioni del Contraente/Assicurato devono essere fatte per iscritto a MONDIAL ASSISTANCE. Se esse hanno lo scopo di introdurre nella polizza varianti o modifiche, queste, per essere valide, devono risultare da una dichiarazione firmata dalla Società e dal Contraente/Assicurato. F. Rinvio alle Norme di Legge Per tutto quanto non qui diversamente regolato, valgono le norme della legge italiana. G. Foro Competente Foro Competente, a scelta della parte attrice, è quello del luogo di residenza o sede del convenuto, ovvero quello del luogo ove ha sede l'agenzia cui è assegnata la polizza. Fanno eccezione i casi di mancato o ritardato pagamento del premio per i quali il foro competente è quello di Milano. H. Regolamento premio Il Contraente provvederà per conto di MONDIAL ASSISTANCE ad incassare i premi pagati dai Clienti, così come determinati nella sezione Modalità di stipulazione del pacchetto assicurativo, impegnandosi a versare direttamente alla Società, nei termini e modalità previsti al successivo art. L Termini di pagamento dei premi, l importo dovuto sulla base dei

4 regolamenti premi emessi da MONDIAL ASSISTANCE stessa, al netto dell importo delle provvigioni convenute, ai sensi del successivo art. N Provvigioni. Trascorsi 30 giorni dal ricevimento delle appendici di regolazione senza che sia pervenuto a MONDIAL ASSISTANCE per iscritto un reclamo specifico, le appendici di regolazione stesse si intenderanno approvate dal Contraente con pieno effetto riguardo a tutti gli elementi che hanno concorso a formare le risultanze dei conteggi. I. Minimo Obbligatorio Il Contraente si impegna, nel periodo di durata del presente accordo, per un minimo garantito di 300 persone assicurate. Se detto minimo non dovesse essere raggiunto, il Contraente riconosce a MONDIAL ASSISTANCE il diritto di regolamentare l eventuale differenza, emettendo, alla scadenza dell accordo, un appendice di conguaglio. La regolazione premio avverrà applicando, per persona, il premio previsto per la prima fascia di costo viaggio, come disposto nella sezione Modalità di stipulazione del pacchetto assicurativo. L. Termini di pagamento dei premi Il Contraente si impegna ad effettuare il pagamento dei premi direttamente a MONDIAL ASSISTANCE sulla base del seguente schema: Appendici mensili di Regolazione Premio: entro il 30 giorno del mese successivo a quello del mese di emissione; Appendici annuali di conguaglio Minimo Obbligatorio: entro il 30 giorno del mese successivo a quello del mese di emissione; Trascorsi i termini sopra convenuti MONDIAL ASSISTANCE avrà facoltà di agire per il recupero del credito. In caso di mancato pagamento resta inteso che verranno applicati automaticamente gli interessi di mora secondo i disposti del D.Lgs. 231/2002. M. Recesso In caso di mancato rispetto dei termini previsti dagli artt. H e L per la rimessa dei premi raccolti, Mondial Assistance avrà facoltà di recedere dal presente Contratto, inviando una diffida ad adempiere tramite lettera raccomandata a.r., richiedendo il saldo dei premi entro giorni 15 dal ricevimento della comunicazione. Decorso infruttuosamente tale termine, il Contratto si intenderà risolto di diritto, senza che si rendano necessarie ulteriori comunicazioni. In conseguenza dell intervenuta risoluzione del contratto: a) Mondial Assistance garantirà la copertura assicurativa nei confronti degli Assicurati che avranno aderito alle garanzie entro la data in cui si è verificato il recesso; b) il Contraente si obbliga ad interrompere immediatamente la distribuzione delle garanzie fornite da Mondial Assistance, facendosi carico delle dovute comunicazioni nei confronti della clientela. N. Provvigioni MONDIAL ASSISTANCE riconoscerà al Contraente un compenso provvigionale pari al 10% dei premi imponibili incassati, a condizione che l importo del premio assicurativo individualmente

5 pagato dai Clienti assicurati non ecceda il limite, fissato in 500,00, previsto dall art. 3, comma 6, punto 5) del Regolamento Isvap n 5 del 16/10/2006. O. TABELLA PENALI DI RECESSO APPLICATE DAL CONTRAENTE Le condizioni contrattuali tutte della presente convenzione sono state valutate sulla scorta delle penali applicate dal Contraente e riportate nel catalogo, depliant, opuscolo, sito web dell organizzatore. Pertanto, Mondial Assistance ammetterà ad indennizzo le richieste di risarcimento fino alla concorrenza delle penali effettive applicate dal Contraente. P. VERIFICHE E CONTROLLI MONDIAL ASSISTANCE, al fine di accertare il puntuale adempimento delle obbligazioni previste dalla presente polizza, si riserva la facoltà di effettuare verifiche e controlli presso il Contraente, che sarà tenuto a prestare la necessaria collaborazione. Il Contraente si impegna a mettere a disposizione di MONDIAL ASSISTANCE e dei suoi rappresentanti autorizzati, durante l orario di ufficio, per un periodo di 12 mesi successivi alla scadenza del contratto, e presso la sede del Contraente, i documenti, gli atti, le registrazioni ed i conti tenuti dal Contraente stesso e utili a MONDIAL ASSISTANCE per verificare la regolarità contrattuale relativamente al presente contratto. MODALITA DI STIPULAZIONE DEL PACCHETTO ASSICURATIVO Ciascun Cliente/Viaggiatore, all atto della prenotazione, effettuerà il pagamento del premio assicurativo determinato in base al costo individuale del viaggio/soggiorno, così come riportato nella seguente Tabella Premi: Costo individuale del viaggio* Premio assicurativo individuale di cui imposte Infant (0-2 anni) 12,00 1,39 fino a 500,00 12, fino a 1.000,00 24,00 2,80 fino a 2.000,00 48,00 5,60 fino a 3.000,00 72,00 8,40 fino a 4.000,00 96,00 11,20 fino a 5.000,00 120,00 14,00 fino a 6.000,00 fino a 8.000,00 fino a ,00 * al netto della quota di iscrizione 144,00 192,00 240,00 16,33 22,40 28,01 Il premio assicurativo individuale, una volta determinato, sarà aggiunto al costo del viaggio diventandone parte integrante. NORME CHE REGOLANO LE PRESTAZIONI E LEGARANZIE ASSICURATIVE

6 Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri vi invitiamo a consultare il sito web Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni e documentazione, esclusivamente a mezzo posta, a: Aga International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, Milano Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro, si rende indispensabile la precisa indicazione delle coordinate bancarie e il Codice Fiscale dell'assicurato, al fine di poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante bonifico. Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato di Assicurazione è fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno. Per ogni richiesta di Assistenza contattare la Centrale Operativa al numero telefonico evidenziato sul Certificato di Assicurazione Informativa privacy sulle Tecniche di comunicazione a distanza (ex D.Lgs. n. 196 del 30/6/03) Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo sull'uso dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti. La nostra azienda deve acquisire alcuni dati che La riguardano, anche raccogliendo i dati tramite altri soggetti, al fine di erogare prestazioni relative a prodotti assicurativi da lei acquistati o di cui Lei è beneficiario. I dati forniti da Lei stesso o da altri soggetti saranno trattati da Aga International S.A. - Rappresentanza Generale per l Italia, da società del medesimo Gruppo in Italia e da terzi a cui essi verranno comunicati al fine di fornirle le informazioni, da Lei richieste, anche mediante l uso di fax, del telefono anche cellulare, della posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza. I Suoi dati personali saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie per fornirle le prestazioni e le informazioni da Lei eventualmente richieste. Senza i Suoi dati, non potremmo fornirle il servizio in tutto o in parte. La nostra azienda utilizzerà le tecniche di comunicazione a distanza sopracitate anche quando dovrà comunicare, per i fini previsti dalla polizza, taluni di questi dati ad altre aziende dello stesso settore, in Italia e all'estero e ad altre aziende dello stesso Gruppo, in Italia e all'estero. Per erogare taluni servizi, verranno utilizzati soggetti di nostra fiducia che svolgeranno per nostro conto compiti di natura tecnica ed organizzativa. Alcuni di questi soggetti sono operanti anche all'estero. Alcuni di questi soggetti sono nostri diretti collaboratori e svolgono la funzione del responsabile del nostro trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia quali fornitori esterni e risultano distinti titolari del trattamento dati. Si tratta, in modo particolare, di soggetti facenti parte del gruppo Allianz S.E.: società di servizi cui sono affidate la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi postali indicate nel plico postale. L'elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente chiedendolo ad Aga International S.A. - Rappresentanza Generale per l Italia - Servizio Privacy P.le Lodi 3, Milano o al numero fax , privacy@mondial-assistance.it ove potrà conoscere anche la lista dei Responsabili in essere. Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come essi vengono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il

7 blocco ed opporsi al loro trattamento. Per l'esercizio dei suoi diritti può rivolgersi ad Aga International S.A. - Rappresentanza Generale per l Italia - Servizio Privacy P.le Lodi 3, Milano o al numero fax , privacy@mondial-assistance.it Nota informativa al Contraente - predisposta ai sensi dell art. 185 D. Lgs N. 209 ed in conformità con quanto disposto dal Regolamento Isvap n. 35 del 26 maggio 2010 La presente Nota Informativa ha lo scopo di fornire al Contraente (persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di assicurazione), all Assicurato e a tutti i soggetti portatori di un interesse alla copertura assicurativa tutte le informazioni preliminari necessarie al fine di pervenire ad un fondato giudizio sui diritti e gli obblighi contrattuali, in conformità all art. 185 D.Lgs n La presente nota è redatta in Italia in lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richiederne la redazione in altra lingua. 1) Informazioni Relative alla Società Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice) L Impresa Assicuratrice è Aga International S.A. (denominata anche con il suo marchio Mondial Assistance) Sede Legale 37, Rue Taitbout, Paris - France Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr Capitale Sociale sottoscritto Autorizzazione all esercizio delle assicurazioni Autorizzata all esercizio delle assicurazioni dall Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP) il 1 febbraio 2010 Rappresentanza Generale per l Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr Rea Recapito Telefonico Sito Internet Indirizzo

8 02/ info@mondial-assistance.it Abilitazione all esercizio delle assicurazioni Società abilitata all esercizio dell attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al nr. I.00090, all appendice dell albo Imprese Assicurative, Elenco I 2) Informazioni Relative al Contratto Legislazione applicabile al contratto La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque la facoltà prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa. La Società propone di scegliere la legislazione italiana. Resta comunque ferma l applicazione di norme imperative del diritto italiano. Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto Ogni diritto dell Assicurato nei confronti di Aga International S.A. derivanti dal presente contratto si prescrive in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto, ai sensi dell art del C.C. Reclami in merito al contratto Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla Società Servizio Qualità Aga International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia P.le Lodi MILANO (Italia) fax: Quality@mondial-assistance.it Qualora il contraente/assicurato non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'isvap, Via del Quirinale, Roma Fax , corredando l'esposto con copia del reclamo già inoltrato all Impresa ed il relativo riscontro. Resta salva, comunque, per il contraente/assicurato che ha presentato reclamo la facoltà di adire l Autorità Giudiziaria. Nel caso di lite transfrontaliera, tra un contraente/assicurato avente domicilio in uno stato aderente allo spazio economico europeo ed un impresa avente sede legale in un altro stato membro, il contraente/assicurato può chiedere l attivazione della procedura FIN-NET, inoltrando il reclamo direttamente al sistema estero competente, ossia quello in cui ha sede l impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (individuabile accedendo al sito internet oppure, se il contraente/assicurato ha domicilio in Italia può presentare il reclamo all Isvap che provvede all inoltro al sistema estero competente, dandone notizia al contraente/assicurato stesso. 3) Informazioni in Corso di Contratto Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni relative alla Società e/o quella relativa al contratto, la Società si impegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché fornire ogni necessaria precisazione.