GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO

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1 GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO

2 Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver scelto il servizio Linkem. Attraverso i semplici passi di seguito descritti potrai da subito iniziare a sfruttare a pieno le potenzialità della connessione Linkem, collegandoti ad internet ad alta velocità. Linkem offre il suo servizio di connessione internet attraverso le tecnologie Wi-MAX e LTE. Il tipo di tecnologia con cui navigherai in internet dipende dalla copertura della zona in cui abiti. Se, per la copertura della zona in cui abiti, hai sottoscritto il contratto Linkem con tecnologia Wi-MAX, l accesso alla rete sarà identificato dai codici di accesso Wi-MAX; se invece hai sottoscritto il contratto Linkem con tecnologia LTE l accesso alla rete sarà identificato con la SIM card LTE Linkem.

3 INDICE INSTALLAZIONE DELLA SIM CARD LTE LINKEM DESCRIZIONE MODEM DA INTERNO CONFIGURAZIONE DELLA SCHEDA DI RETE COLLEGAMENTI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO ACCESSO ALL INTERFACCIA DI GESTIONE DEL MODEM INSERIMENTO CODICI D ACCESSO Wi-MAX CONFIGURAZIONE SICUREZZA Wi-Fi _09_2014

4 REQUISITI Per procedere all attivazione del servizio Linkem accertarsi di avere una porta Ethernet 10/100Mbps libera nel PC un browser Internet come Internet Explorer, Firefox, Safari o Chrome installato sul PC il codice di sblocco, inviato via SMS da Linkem la confezione contenente gli elementi in figura Alimentatore Modem da interno Cavo di rete 4

5 1 INSTALLAZIONE DELLA SIM CARD LTE LINKEM Se hai sottoscritto il contratto Linkem con tecnologia LTE, dovrai installare la SIM card LTE fornita da Linkem nel modem da interno. N.B.: Il servizio di connessione internet Linkem LTE funzionerà solo con la SIM LTE fornita da Linkem. Ogni SIM card sarà contrassegnata da un codice identificativo univoco (ICCID). Ti invitiamo a conservare la card con il codice identificativo per essere più rapidamente riconosciuto in caso di richiesta supporto all Assistenza Clienti. Codice identificativo SIM card LTE Linkem SIM card LTE Linkem 5

6 Per iniziare a navigare in internet con la tecnologia LTE assicurati che la SIM card Linkem LTE sia correttamente inserita nel modem da interno. Per inserire la SIM card nel modem, segui i semplici passi di seguito: - assicurati che il modem sia spento - apri lo sportello sul lato del modem - inserisci la SIM card con il logo Linkem rivolto verso il lato anteriore del modem (vedi figura di seguito) Se la SIM card è stata inserita correttamente, sentirai un clic. 6

7 2 DESCRIZIONE MODEM DA INTERNO Il MODEM DA INTERNO [in figura] è un modem che consente di collegare il PC alla rete Linkem. Il modem è dotato di un apposita base che lo mantiene in posizione verticale, può essere collocato sopra un tavolo in prossimità del computer o sopra qualunque ripiano ed è già preconfigurato e pronto per l uso. È preferibile, ove possibile, che il modem venga collocato in prossimità di una finestra, lontano da altri apparati wireless con i quali potrebbero verificarsi fenomeni d interferenza. N.B.: Se navighi in internet con la tecnologia LTE, per ottenere sempre le massime prestazioni, ti consigliamo di utilizzare il cavo di rete per connettere i tuoi dispositivi. Vista anteriore del MODEM DA INTERNO 7

8 3 CONFIGURAZIONE DELLA SCHEDA DI RETE Prima di collegare il modem al PC è necessario verificare che la scheda di rete sia impostata in modo che ottenga automaticamente l indirizzo di rete IP. Seguire i passi di seguito descritti, in base al sistema operativo utilizzato: WINDOWS 8/8.1 Posizionare il puntatore del mouse nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare click su cerca ed immettere da tastiera Pannello di Controllo nella casella di ricerca, fare click su App e poi Pannello di Controllo. Per aprire la cartella Connessioni di rete, dal Pannello di Controllo scegliere Rete e Internet e poi Centro connessioni di rete e condivisione ed infine Modifica impostazioni scheda. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si desidera modificare e quindi scegliere Proprietà. Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare password o confermare. Fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 [TCP/IPv4] o Protocollo Internet versione 6 [TCP/IPv6] e quindi fare clic su Proprietà. 8

9 Per ottenere automaticamente le impostazioni IP, fare clic su Ottieni automaticamente un indirizzo IP ed infine cliccare su OK. WINDOWS 7 Per aprire la cartella Connessioni di rete, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo quindi Rete e Internet poi Centro connessioni di rete e condivisione ed infine Modifica impostazioni scheda. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si desidera modificare e quindi scegliere Proprietà. Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare password o confermare. Fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 [TCP/IPv4] o Protocollo Internet versione 6 [TCP/IPv6] e quindi fare clic su Proprietà. Per ottenere automaticamente le impostazioni IP, fare clic su Ottieni automaticamente un indirizzo IP ed infine cliccare su OK. 1 2 WINDOWS VISTA Per aprire la cartella Connessioni di rete, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo quindi Rete e Internet poi Centro connessioni di rete e condivisione ed infine Gestisci connessioni di rete. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si desidera modificare e quindi scegliere Proprietà. Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare password o confermare. 9

10 3 4 Fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 [TCP/IPv4] o Protocollo Internet versione 6 [TCP/IPv6] e quindi fare clic su Proprietà. Per ottenere automaticamente le impostazioni IP, fare clic su Ottieni automaticamente un indirizzo IP ed infine cliccare su OK WINDOWS XP Fare clic su Start e selezionare l opzione Pannello di controllo. Cliccare su Rete e connessioni Internet. Cliccare su Connessioni di rete. Selezionare Proprietà dalla Connessione di rete locale. Selezionare Protocollo Internet [TCP/IP] e cliccare su Proprietà. Selezionare le voci Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente ed infine cliccare su OK MAC OSX Selezionare il menu Mela e cliccare su Preferenze di Sistema. Selezionare l'icona di controllo Network. Abilitare se necessario le Modifiche cliccando sul lucchetto nella finestra in basso a sinistra, inserendo Nome e Password di amministrazione del computer. Nella finestra Network, nella Posizione Automatica, cliccare sulla voce Ethernet del sotto menu a sinistra. Selezionare la voce Utilizzo DHCP nel menu a tendina Configura. Cliccare infine sul bottone Applica. 10

11 4 COLLEGAMENTI Una volta configurata la scheda di rete è possibile procedere con il collegamento del modem alla rete elettrica ed al PC servendosi dei cavi in dotazione. Nella figura che segue sono illustrati gli ingressi dei connettori relativi al MODEM DA INTERNO. POWER Vista posteriore del MODEM DA INTERNO e degli ingressi dei connettori Alimentatore Presa elettrica ETHERNET Cavo ethernet PC 11

12 1 2 3 Collegare l alimentatore alla presa rotonda POWER. Collegare il vostro computer alla porta LAN del MODEM DA INTERNO, utilizzando il cavo di rete fornito in dotazione. N.B.: il computer deve essere impostato come Ottieni automaticamente indirizzo IP/DHCP secondo quanto precedentemente descritto nel presente manuale. Collegare il cavo di alimentazione ad una presa elettrica. Verificare infine il LED di stato e l intensità di segnale sul lato frontale del modem. Stato Wi-Fi blu: off viola: on LED di stato e modalità rete (Wi-MAX/LTE) Intensità di segnale 12

13 Il LED di intensità di segnale stabilmente acceso di colore verde indica una corretta connessione alla rete Linkem. Se il LED di stato è stabilmente acceso di colore rosa il modem è in modalità Wi-MAX, se in blu è in modalità LTE. Se dopo alcuni minuti il LED di intensità di segnale è ancora lampeggiante, il modem non è in grado di stabilire una connessione con la rete Linkem; verificare dunque che il posizionamento del MODEM DA INTERNO non sia in presenza di ostacoli e che le credenziali di navigazione siano state inserite correttamente. 13

14 5 ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO Per iniziare ad utilizzare il servizio di Linkem è necessario: 1 2 Che il modem sia acceso e collegato al PC Che il modem risulti correttamente connesso alla rete Linkem. Uno o più LED di intensità di segnale dovranno essere accesi con luce fissa e dovranno essere di colore verde. Stato Wi-Fi blu: off viola: on LED di stato e modalità rete (Wi-MAX/LTE) Intensità di segnale 14

15 3 Aprire il browser internet per essere indirizzati automaticamente alla pagina web di benvenuto. N.B.: se la pagina non dovesse essere visualizzata automaticamente, digitare manualmente il seguente indirizzo nella barra degli indirizzi del browser internet Selezionare la tipologia di utenza (privato o aziendale). 4 Inserire il proprio Codice Fiscale (o Partita IVA, nel caso di utenza aziendale) ed il codice di sblocco ricevuto via SMS al proprio telefono cellulare; infine cliccare su Attiva il servizio. 15

16 5 Verificare la correttezza dei dati inseriti ed accettare le condizioni generali di contratto, le condizioni relative all offerta commerciale e l autorizzazione al trattamento dei dati personali; infine cliccare su Prosegui. Successivamente verrà mostrata una schermata di avvenuta attivazione del servizio. Il sistema provvederà ad inviare automaticamente al vostro modem la configurazione per abilitare la navigazione in internet (provisioning automatico). 16

17 In caso di connessione con tecnologia Wi-MAX, se l account è stato attivato con successo ma l operazione di provisioning automatico non è andata a buon fine, sarà necessario inserire manualmente le credenziali di navigazione (username e password), come mostrato più avanti. In caso di ulteriori problematiche contattare l assistenza clienti ai numeri riportati alla fine di questa guida. 17

18 6 ACCESSO ALL INTERFACCIA DI GESTIONE DEL MODEM Una volta collegato alla presa elettrica, il modem si accenderà ed inizierà una procedura di collegamento alla rete Linkem. Per accedere all interfaccia grafica di gestione del modem, aprire il browser Internet e digitare nella barra degli indirizzi il seguente URL: 18

19 Eseguire il login con i seguenti codici di accesso al modem, utilizzando soltanto i caratteri in minuscolo. Username: guest Password: linkem123 Per la vostra sicurezza informatica, è necessario cambiare la password di accesso al modem dopo il primo login, con la seguente procedura: 6 Cliccare nel menu principale la voce Management. 19

20 Digitare la nuova password nei campi «Password» e «Conferma Password» ed infine cliccare su «Applica». 20

21 7 INSERIMENTO DEI CODICI DI ACCESSO Wi-MAX In caso di connessione con tecnologia Wi-MAX, se il provisioning automatico non fosse andato a buon fine, verrà visualizzata la notifica in figura. In tal caso procedere come segue, altrimenti passare direttamente al paragrafo successivo. Aprire il browser internet e dalla barra degli indirizzi accedere all URL ed inserire i codici di accesso al modem. 21

22 Una volta effettuato il login, dal menu principale scegliere Mobile Network ; dalla barra laterale scegliere successivamente Tecnologia. Nella schermata selezionare «Autenticazione» ed inserire i codici di accesso Wi-MAX visualizzati nella pagina di benvenuto Nel campo Username : inserire la username completa di dominio che corrisponde alla tipologia di offerta sottoscritta [es. Nel campo Password : inserire la propria password Wi-MAX. Ripetere la password nel campo Conferma Password. Cliccare sul pulsante Applica. Infine staccare e riattaccare l'alimentatore per riavviare il MODEM DA INTERNO. 22

23 Una volta che l unità è accesa e configurata, si accenderanno sul lato frontale del MODEM DA INTERNO una serie di LED di stato, che continueranno a lampeggiare fino a quando l unità non sarà collegata alla rete Wi-MAX. Stabilito il collegamento, il LED di intensità di segnale diventerà di colore verde fisso. Maggiore è il numero dei LED di intensità di segnale accesi, migliore è il segnale ricevuto. Se necessario spostare l unità per ricevere un segnale migliore. Stato Wi-Fi blu: off viola: on LED di stato e modalità rete (Wi-MAX: rosa) Intensità di segnale Non appena l unità si sarà collegata alla rete Linkem sarete in grado di navigare in Internet. Nella barra superiore dell interfaccia grafica comparirà un icona indicante l avvenuta connessione. Una volta attivato il servizio, per collegarsi ad Internet non sarà necessario inserire nuovamente i codici di accesso Wi-MAX in quanto saranno già stati memorizzati nel modem, basterà aprire solo il browser per iniziare a navigare. 23

24 8 CONFIGURAZIONE SICUREZZA Wi-Fi Con il MODEM DA INTERNO, grazie al router Wi-Fi integrato, è possibile collegare in rete più computer e fruire del servizio Linkem in mobilità, all interno della propria abitazione o ufficio. Linkem, al fine di evitare intrusioni esterne nella rete locale dei propri clienti ha attivato in automatico la modalità di sicurezza WPA-Personal con una chiave di protezione diversa per ogni modem. Per garantire una maggiore sicurezza già al primo utilizzo, la chiave WPA è indicata sull etichetta posizionata sul retro del modem. Esempio di etichetta posizionata sul retro del modem. 24

25 Per la vostra sicurezza informatica, Linkem consiglia di cambiare la password con una propria personale, con la seguente procedura: 1 2 Effettuato l accesso al MODEM DA INTERNO, cliccare sul blocco Wi-Fi dal menu principale, e quindi Impostazioni dal menu laterale. Inserire nel campo Nome Rete (SSID) il nome che si vuole dare alla rete Wi- Fi [per es. CasaMiaWiFi ]; per personalizzare la propria chiave d accesso alla rete Wi-Fi, inserire nel campo Key Pass Phrase una password a propria scelta, con numero di caratteri alfanumerici compreso tra 8 e 63. Cliccare infine sul bottone Applica. 25

26 Il MODEM DA INTERNO consente inoltre di scegliere anche altre modalità di sicurezza alternative alla WPA [per es. crittografia WEP]. Per qualunque chiarimento sulla procedura di installazione ed attivazione o per segnalare eventuali malfunzionamenti del servizio, è a tua completa disposizione il servizio di assistenza clienti tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 21:00. CLIENTI PRIVATI DA RETE FISSA GRATIS CLIENTI BUSINESS DAI CELLULARI DA RETE FISSA GRATIS Puoi scaricare l ultima versione del tuo manuale dal sito nella sezione Supporto Assistenza Modem 26

27 NOTE 27

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