Report. Università degli Studi di Padova Sistema Bibliotecario di Ateneo Servizio Monitoraggio e Valutazione. dati 2014

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1 Università degli Studi di Padova Sistema Bibliotecario di Ateneo Servizio Monitoraggio e Valutazione Report dati 2014 A cura di :Dott.ssa Beatrice Catinella e Dott.ssa Sara Legnaro

2 DATI GENERALI... 3 SPAZI... 4 DOTAZIONE DOCUMENTARIA... 5 SERVIZI DI BIBLIOTECA... 6 SERVIZI CENTRALI... 7 PERSONALE... 9 SODDISFAZIONE UTENZA

3 Totale poli: 9 Totale unità amministrative - biblioteche: 33 Totale punti di servizio: 50 DATI GENERALI Poli Unità amministrative Punti di servizio POL01 - Ingegneria 4 5 POL02 - Scienze 6 9 POL03 - Lettere 4 5 POL04 - Scienze Sociali 6 6 POL05 - Linguistico 2 6 POL06 - Medicina 4 5 POL07 - Psicologia 1 2 POL09 - Legnaro 1 2 POL09 - Giurisprudenza 2 7 non in polo 3 3 Tab. 1 numero di biblioteche e punti di servizio per polo ,98 45,33 Ore settimanali totali di apertura nello sba considerando tutte le biblioteche e tutti i punti di servizio Ore settimanali medie di apertura per punto di servizio Ore di aperture settimanale media per biblioteca, considerando come orario di apertura di una biblioteca l'orario più ampio dei suoi punti di servizio 3

4 SPAZI Superficie totale: mq Di cui accessibile al pubblico: mq Scaffalatura totale: ml Posti a sedere: 2551 Postazioni dedicate ai disabli:21 Postazioni informatiche al pubblico: 421 Altre postazioni attrezzate: 58 metri lineari di scaffali Mq N > Tab. 2 ripartizione delle biblioteche per dimensione 40% 60% Aperti Chiusi Superfici - serie storica Superficie Totale Superficie Accessibile 4

5 DOTAZIONE DOCUMENTARIA Patrimonio complessivo: Monografie: Annate di periodici: Altro materiale: Tesi di laurea e dottorato: Nuove accessioni totali: Abbonamenti a periodici cartacei: Titoli di periodici elettronici a pagamento: Banche dati a pagamento: 754 Libri elettronici: ,4% 3% Patrimonio Totale % 71% Monografie annate altro materiale tesi 2 periodici - serie storica abbonamenti aperiodici elettronici periodici cartacei correnti PHAIDRA - numero di documenti caricati la diminuzione del patrimonio è dovuta ad un diverso calcolo più preciso delle annate 2 l aumento dei titoli è dovuto all attivazione di alcuni pacchetti di riviste molto numerosi 5

6 SERVIZI DI BIBLIOTECA Prestiti: Prestiti interbibliotecari attivi: Prestiti interbibliotecari passivi: Document delivery attivi: Document delivery passivi: Ore di corsi di formazione all utenza: 906 Partecipanti ai corsi di formazione:

7 SERVIZI CENTRALI Richieste al server SFX: Clickthroughs SFX: Visite al Proxy: Viste in OPAC: da parte di utenti diversi Interrogazioni a Metalib: Articoli scaricati da periodici elettronici: Account Refworks: SFX numero di richieste al server numero di Clickthroughs visite al proxy Metalib n di articoli scaricati- serie storica interrogazioni da quickset Refworks - n accounts Padua@thesis record senza full text 6784 con full text dowload di pdf completi Padua@research documenti pubblicati dowload di pdf completi

8 SERVIZI CENTRALI Attività amministrative documenti protocollati in entrata/uscita mandati di pagamento reversali di incasso fatture passive registrate note addebito emesse fatture attive emesse contratti con studenti part time gestiti

9 PERSONALE Totale persone incardinate SBA: 206 Totale Full Time Equivalent: 195,6 Numero studenti part-time: 113 Volontari del SCR e SCN.:33 AREA BIBLIOTECHE 181 AREA TECNICA, TECNICO-SCIENTIFICA ED ELABORAZIONE DATI 10 AREA AMMINISTRATIVA 7 AREA AMMINISTRATIVA-GESTIONALE 4 AREA SERVIZI GENERALI E TECNICI 3 AREA FUNZIONALE DEI DIRIGENTI 1 POLO FTE FTE/ biblioteche FTE/ punti di servizio POLO BIBLIOTECARIO DI AGRIPOLIS - LEGNARO (08) 5,2 5,2 2,58 POLO BIBLIOTECARIO DI GIURISPRUDENZA (09) 11,5 5,7 1,64 POLO BIBLIOTECARIO DI INGEGNERIA (01) 15,1 3,8 3,02 POLO BIBLIOTECARIO DI LETTERE (03) 21,8 5,5 4,37 POLO BIBLIOTECARIO DI MEDICINA (06) 16,0 4,0 3,20 POLO BIBLIOTECARIO DI PSICOLOGIA (07) 9,2 9,2 4,58 POLO BIBLIOTECARIO DI SCIENZE SOCIALI (04) 30,7 5,1 5,11 POLO BIBLIOTECARIO DI SCIENZE, FARMACOLOGIA E SCIENZE FARMACEUTICHE (02) 27,2 4,5 3,02 POLO BIBLIOTECARIO DISCIPLINE LETTERARIE, LINGUISTICHE E PEDAGOGICHE (05) 17,7 8,8 2,94 CENTRO DI ATENEO PER LE BIBLIOTECHE - C.A.B. 1 41,3 Tab. 6 FTE ripartiti per polo. 1 Sono inclusi i coordinatori di polo in staff alla direzione, gli amministrativi distaccati ai poli e il personale del NAL 9

10 SODDISFAZIONE UTENZA E. Indichi con un voto da 1 a 10, il suo grado di soddisfazione complessivo sui servizi di questa biblioteca Indagine sull approccio degli studenti ai servizi delle biblioteche dell Ateneo L indagine è stata fatta, come ogni anno, le ultime due settimane di maggio e la prima di giugno, sulle 33 biblioteche dello SBA. Sono stati raccolti complessivamente 6936 questionari somministrati agli studenti presenti nelle biblioteche ALMALAUREA L indagine 2014 sul profilo dei laureati del consorzio Almalaurea ha riguardato per l Ateneo di Padova intervistati. E stato estrapolato il giudizio relativo alle biblioteche GIUDIZIO MEDIO COMPLESSIVO Amministrazione e segreteria 8 Help desk Cab 7,8 UCPI 8,4 NAL 8,1 Totale questionari somministrati 3053 Totale corsi valutati 291 Media dei giudizi complessivi dei corsi valutati 4,23 Rilevazione della soddisfazione dei clienti interni sui servizi centrali Sono stati predisposti alcuni questionari on line sui principali servizi centralizzati e sono stati inviati ai responsabili di biblioteca, di polo e al personale del CAB. La tabella fa riferimento al giudizio complessivo espresso dai rispondenti per il 2014 espresso su una scala da 1 a 10 Rilevazione della soddisfazione dei corsi all utenza Al termine del corso viene chiesto di compilare un questionario di gradimento on line. Si chiedono giudizi specifici su singoli aspetti e un giudizio complessivo. La scala utilizzata è da 1 a 5 10

11 Principali fonti dei dati: QUESTIONARIO ANNUALE: ore di apertura superfici scaffalature postazioni abbonamenti a periodici cartacei tesi di laurea e dottorato cartacee Prestiti interbibliotecari attivi e passivi Document Delivery attivi e passivi GESTIONALE ALEPH Monografie Annate di periodici Altro materiale Nuove accessioni Prestiti Prestiti interbibliotecari attivi e passivi SFX Periodici elettronici Banche dati Richieste al server SFX e Clickthroughs OPAC Libri elettronici DB C.O.U.N.T.E.R.( Numero di articoli scaricati dai principali editori scientifici che hanno adottato lo standard internazionale COUNTER per il confronto dei dati PADUA@THESIS, PADUA@RESEARCH Tesi di laurea Tesi di dottorato GESTIONALE CORSI SBA Ore di corsi di formazione all utenza Partecipanti ai corsi di formazione Grado di soddisfazione dei corsi GIADA personale incardinato SBA tempi determinati personale per area e polo DB PHAIDRA Oggetti digitali caricati nel database CIA Attività amministrative 11