IL TUO VIAGGIO SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO ITALIA - FRANCIA

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1 IL TUO VIAGGIO SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO ITALIA - FRANCIA

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3 IL TUO VIAGGIO SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO ITALIA - FRANCIA Perfetta fusione di internazionalità e intimità, Silver Whisper regala ai suoi ospiti i vantaggi delle piccole imbarcazioni e al tempo stesso i servizi all inclusive e altamente specializzati che contraddistinguono la fama della compagnia. Leggermente più grande di Silver Cloud e Silver Wind, Silver Whisper conserva intatto l inconfondibile stile Silversea. Il comfort di un grande resort. Le attenzioni di un raffinato boutique hotel. Il rapporto personale-passeggero che sfiora l 1 a 1. La Silver Whisper ti invita ad usufruire di una convivialità e di un calore mai provati prima. Lasciati viziare dai trattamenti di un grande centro benessere, fai shopping tra le tendenze dei designer del momento, come Damiani, Bulgari, Gucci, Paul & Shark e Swarovski, e goditi spettacoli su vasta scala in una show lounge a più livelli. Scegli dove mangiare tra quattro diversi ristoranti di eccezionale livello e cosa bere a seconda delle tue personali preferenze. A questa lussuosa nave non manca niente. Progetta la tua giornata o lascia che si decida sa sè. SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 3

4 IL TUO VIAGGIO Silver Whisper: da Civitavecchia a Monte Carlo 1 giorno (martedì) Imbarco su Silver Whisper 2 giorno (mercoledì) Olbia 3 giorno (giovedì) Ajaccio 4 giorno (venerdì) Livorno 5 giorno (sabato) Portofino 6 giorno (domenica) Saint Tropez 7 giorno (lunedì) Marsiglia 8 giorno (martedì) Sbarco a Monte Carlo 4 IL TUO VIAGGIO

5 1 giorno (martedì) Imbarco su Silver Whisper La vivace capitale dell Italia vive nel presente, ma nessun altra città al mondo evoca il passato con tanta potenza. Per oltre 2,500 anni, imperatori, papi, artisti e cittadini comuni hanno lasciato le loro impronte qui. I resti dell antica Roma, le chiese stracolme d arte e i tesori del Vaticano richiedono la vostra attenzione, ma Roma è anche una città per praticare la tipica attività italiana del dolce far niente. Le vostre esperienze memorabili devono includere un caffè in Campo de Fiori o in una delle sue seducenti piazze. 2 giorno (mercoledì) Olbia Tra le città della costa nordorientale della Sardegna, Olbia, una città di 60,000 abitanti è un vivace piccolo porto da pesca e da crociera alla testa di una lunga baia. San Simplicio, la piccola chiesa cattolica alla fine di Corso Umberto, merita una visita. La semplice struttura di granito risale all undicesimo secolo ed è uno dei risultati del grande progetto di costruzione di chiese di Pisa, utilizzando le colonne riciclate da edifici romani. 3 giorno (giovedì) Ajaccio Considerata il polo commercial e culturale della Corsica, la città di Ajaccio si trova sulla costa occidentale dell isola, approssimativamente a 644 km da Marsiglia. Fondata nel 1492, le vestigia dell antica Corsica ruotano attorno al figlio più famoso della città, Napoleone Bonaparte, la cui casa è ora il museo nazionale Maison Bonaparte. Sono visibili anche i resti del suo passato come colonia genovese intorno alla cittadella e al campanile. 4 giorno (venerdì) Livorno SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 5

6 Livorno è una città grintosa, dalla storia lunga e interessante. All inizio del Medioevo apparteneva a Pisa e Genova. Nel 1421 la comprò Firenze, che desiderava un accesso sul mare. Cosimo I diede inizio alla costruzione del porto nel Dopo che Ferdinando I De Medici ebbe proclamato Livorno città libera, diventò il rifugio per coloro che rifuggivano la persecuzione religiosa. Cattolici inglesi, ebrei e musulmani spagnoli e portoghesi, tra gli altri, si stabilirono qui. I Quattro Mori, monumento a Ferdinando I, commemorano quest avvenimento. 5 giorno (sabato) Portofino Portofino è una delle mete più fotografate della costa e dall aura decisamente romantica. Questa destinazione, popolare tra ricchi e famosi, era una volta una colonia romana, conquistata da Genova nel 1229, e dominata poi da Francesi, Inglesi, Spagnoli, Austriaci e anche da bande di pirati. I turisti dell élite britannica furono i primi a visitare questo verdeggiante porto nel giorno (domenica) Saint Tropez A un primo sguardo, Saint Tropez non appare così unica come dicono. C è un porto grazioso, con bar che fanno pagare cinque euro per un caffè, e un pittoresco centro storico dai colori confetto, ma ce ne sono di più belli nelle colline vicine. Ci sono spiagge di sabbia, piuttosto rare in questa costa, e piazze dal fascino d altri tempi rasentate da platani e giocatori di pétanque. Tuttavia queste sono caratteristiche comuni a tutta la Provenza, quindi cos è che ha reso St. Tropez una meta così popolare? Due parole: Brigitte Bardot. Quando questa giovane e bellissima ragazza si presentò a St Tropez al braccio di Roger Vadim nel 1956 per girare Piace a troppi, gli occhi del mondo si rivolsero a lei. 7 giorno (lunedì) Marsiglia Nominata Capitale Europea della Cultura del 2013, con una stima di 660 milioni di euro di investimenti nel settore, Marsiglia è stata protagonista di un cambiamento 6 IL TUO VIAGGIO

7 straordinario con cinque nuovi importanti centri artistici, un porto ristrutturato, quartieri rivitalizzati e una moltitudine di ristoranti e negozi. Questa città lustrata dal tempo è oggi accoglie un flusso abituale di turisti ogni weekend, che hanno colonizzato interi quartieri con eleganti pied-à-terre. La seconda città della Francia è sicuramente una delle destinazioni più vivaci d Europa. 8 giorno (martedì) Sbarco a Monte Carlo Il Principato di Monaco è una meta della Costa Azzurra popolare tra il jet-set, con graziose spiagge, eleganti hotel e una vivace vita notturna. Questa piccola proprietà terriera, appartenuta alla famiglia Grimaldi per oltre 700 anni, è oggi indipendente grazie a un accordo con la Francia che garantisce l autorità governativa dei Grimaldi. L affascinante città ospita solo 32,000 abitanti ed è più piccola di Central Park, ma esibisce alcune delle proprietà immobiliari più costose e prestigiose al mondo. Oltre agli hotel di lusso e alle spiagge, Monaco vanta un clima temperato e meravigliosi scenari naturali. SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 7

8 8 IL TUO VIAGGIO 1.Saint Tropez, Francia; 2. Portofino, Italia; 3. Ajaccio, Corsica.

9 PRIMA DELLA PARTENZA BENE A SAPERSI SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 9

10 Vista Suite Dimensioni: 27 m² Fino a tre ospiti Ponte: 4 Un silenzioso santuario dove rifugiarsi; la suite offre una zona living con abbondante spazio per rilassarsi. Ampie finestre incorniciano suggestivi panorami oceanici in un ambiente piacevolmente intimo. Terrace Suite Dimensioni: 27 m² con veranda Fino a tre ospiti Ponte: 5 La particolarità di questa suite sta nel fatto che dispone di una veranda condivisa con altri ospiti, rendendo in grado di operare una facile transizione dalla pace e la privacy della propria stanza, alla scena sociale onboard. Veranda Suite Dimensioni: 32m² con veranda Fino a tre ospiti Ponti: 5, 6, 7, 8, 9 La graziosa e accogliente Veranda Suite offre ampie porte finestre che affacciano su una veranda privata arredata dalla quale godere di tramonti indimenticabili. Ci sono diversi tipi di veranda suite a seconda della loro posizione nella nave. 10 IL TUO VIAGGIO

11 Medallion Suite Dimensioni: 49m² con veranda Fino a due ospiti Ponte: 7 Un marchio di distinzione. Sontuosa e spaziosa questa suite avvolge l ospite con preziosi tessuti ed ampie vedute panoramiche. Una suite d eccezione per un viaggio eccezionale. Silver Suite Dimensioni: 61-65m² con veranda Fino a tre ospiti Ponte: 7 Per chi desidera più spazio la Silver Suite è l ideale. Sofisticata e arredata con stile offre differenti spazi adibiti alla cena e al relax, oltre a verande più grandi. Inoltre gode di una privilegiata posizione centrale. Royal Suite Una stanza da letto: m² Due stanze da letto: m² Fino a quattro ospiti Ponte: 6, 7 Maestosa e imponente. L apoteosi del viver bene. la Suite propone benefici esclusivi come jacuzzi e sistema audio all avanguardia, oltre ad essere estremamente spaziosa e dotata di una veranda elegantemente arredata. SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 11

12 Grand Suite Una stanza da letto: m² Due stanze da letto: m² Fino a quattro ospiti Ponte: 6, 7, 8 Progettata con grande cura e ricercatezza, è dotata di due verande, tre nel caso di due stanze da letto. E la scelta ideale per una cena a casa o per intrattenere gli amici. Owner s Suite Una stanza: 85m² con veranda Due stanze da letto: 117m² con veranda Fino a quattro ospiti Ponte: 7 Un nome che riassume uno stile di vita. Un sofisticato appartamento, prestigioso e classico. Per chi aspira a un livello superlativo di comfort e servizio. 12 IL TUO VIAGGIO

13 Quota Individuale di partecipazione Minimo 2 partecipanti 3, Massimo 16 partecipanti Supplementi/Riduzioni da definire Supplemento singola Supplemento singola hotel categoria superiore Supplemento singola hotel categoria superiore in alta stagione Riduzione Cabina Standard Plus M/V Legend Da quotare. Da quotare. Da quotare. Da quotare. Quota di gestione pratica Kel 12 è socio e aderisce al Scheda Tecnica A) Ogni nostro programma di viaggio riporta il tasso di cambio utilizzato per il calcolo delle quote e la percentuale pagata in valuta estera. Ogni programma di viaggio riporta altresì la validità dello stesso. B) Le modalità e le condizioni di sostituzione del viaggiatore sono disciplinate dall art. 39 del Codice del Turismo. C) Richieste di variazioni alle pratiche o ai servizi già confermati potrebbero comportare costi aggiuntivi. D) Al viaggiatore che receda dal contratto di viaggio prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate al comma 1 dell art. 10 delle condizioni generali di contratto di viaggio o nel caso previsto dall art. 7 comma 2, indipendentemente dal pagamento dell acconto di cui art. 7 comma 1, sarà addebitato l importo della penale nella misura indicata qui di seguito: - 10% fino a 45 giorni di calendario prima della partenza; - 20% da 44 a 31 giorni di calendario prima della partenza; - 30% da 30 a 18 giorni di calendario prima della partenza; - 50% da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza; - 75% da 9 giorni di calendario a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; - 100% dopo tali termini. Salvo diverse indicazioni presenti nel programma di viaggio. SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 13

14 Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. Il calcolo dei giorni per l applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della partenza. La copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto. Assicurazione Ciascun passeggero all atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio, cosi come determinato dalla tabella premi seguente: Costo individuale del viaggio fino a Premio individuale 1.000,00 31, ,00 63, ,00 94, ,00 125, ,00 156,00 Oltre 5.000,00 sull eccedenza 3% Le condizioni di polizza sono riportate sul catalogo Kel12 e riguardano sia l assicurazione medico-bagaglio che l assicurazione che copre dal rischio delle penali di annullamento. Il possesso dell assicurazione è requisito indispensabile per l effettuazione del viaggio. Prezzi quotati in euro, pertanto non soggetti ad adeguamento valutario. La quota base comprende: Sistemazione in cabina Vista Suite; Formula All-Inclusive: bevande e cibo in suite ed in tutti i locali della nave; Trasporto dal porto di attracco alla città nei porti principali; Servizio in camera 24 ore; Wi-fi su tutta la nave; Occasioni di intrattenimento e di arricchimento; Mance; Servizio maggiordomo. La quota non comprende: 14 IL TUO VIAGGIO

15 Volo dall Italia per la città d imbarco e viceversa; Notti supplementari; Trasferimenti da/per l aeroporto. Partenza Rientro Stagionalità Note 02/10/2018 (martedì) 09/10/2018 (martedì) SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 15

16 Informazioni pratiche Italia SOLO PER I PROGRAMMI MOUNTAIN KINGDOM: EQUIPAGGIAMENTO CONSIGLIATO Inverno: Abbigliamento ed equipaggiamento Giacca in goretex o simile Gilet in piuma o primaloft Maglione in pile o lana Maglie ml e t-shirt Pantaloni tipo shöller o in goretex Calzamaglia Calze e calzettoni Guanti o moffole caldi e impermeabili Berretto in pile o lana Cappellino sole Occhiali da sole Occhiali a maschera Creme protettive Zaino con portasci litri Artva Pala Sonda Borraccia termica 1 litro Viveri e bevande da corsa Freeride Scarponi da freeride o da sci Sci da freeride con attacco da scialpinismo Bastoncini da sci rondella grande Pelli di foca Rampanti Casco facoltativo Imbracatura Longe con moschettone con ghiera Ramponi Scarponi da scialpinismo Sci da scialpinismo Scialpinismo con attacco da scialpinismo 16 IL TUO VIAGGIO

17 Bastoncini da sci Pelli di foca Rampanti Casco Imbracatura Longe con moschettone con ghiera Ramponi Piccozza Pila frontale Sacco lenzuolo rondella grande facoltativo Scarponi da escursionismo Bastoncini da sci Pila frontale Sacco lenzuolo Escursionismo caldi e impermeabili rondella grande Scarponi da escursionismo Racchette da neve Bastoncini da sci Pila frontale Sacco lenzuolo Ciaspole caldi e impermeabili rondella grande Programmi lunghi (4 10 gg) Adeguati ricambi Abbigliamento da tempo libero Farmaci personali Borsone da viaggio max 20 kg Borsa scarponi no Sacca sci Estate: Giacca Gilet Maglione Maglie ml e t-shirt Pantaloni Calzamaglia Calze e calzettoni Abbigliamento ed equipaggiamento in goretex o simile in piuma o primaloft in pile o lana tipo shöller estivi SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 17

18 Guanti o moffole Berretto Cappellino sole Occhiali da sole Creme protettive Zaino Borraccia Integratori e bevande in pile medio peso in pile o lana litri 1 litro Alpinismo Scarponi da alpinismo impermeabili e ramponabili Imbracatura Longe con moschettone con ghiera Ramponi Piccozza Occhiali a maschera Pila frontale Sacco lenzuolo Arrampicata Scarpe da escursionismo anche basse, per avvicinamento Scarpette da arrampicata Casco Imbracatura Longe con moschettone con ghiera Freno-discensore con moschettone con ghiera Pila frontale Sacco lenzuolo Ferrate Scarpe da escursionismo anche basse, per avvicinamento Casco Imbracatura Longe con moschettone con ghiera Set da ferrata completo di dissipatore e moschettoni con ghiera Pila frontale Sacco lenzuolo Scarponcini da escursionismo Escursionismo meglio se alti 18 IL TUO VIAGGIO

19 Bastoncini da sci telescopici Pila frontale Sacco lenzuolo rondella piccola, facoltativi Programmi lunghi (4 10 gg) Adeguati ricambi Abbigliamento da tempo libero Farmaci personali Borsone da viaggio max 20 kg Nota bene: per i trekking extraeuropei e le spedizioni verrà inviato un elenco specifico e dettagliato SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 19

20 Informazioni pratiche Francia DOCUMENTI Passaporto/carta d identità valida per l espatrio. E necessario viaggiare con uno dei due documenti non scaduti. La Francia fa parte dell UE e aderisce allo Spazio Schengen. I cittadini italiani, quindi, in possesso di un documento d identità in corso di validità (passaporto o carta d identità valida per l espatrio), non subiscono il controllo nei viaggi tra Italia ed Austria o altri Paesi dello spazio Schengen. Il documento d identità deve essere esibito in caso di richiesta da parte delle Autorità locali. DISPOSIZIONI SANITARIE I cittadini italiani che si rechino temporaneamente (per studio, turismo, affari o lavoro) in Francia possono ricevere le cure mediche necessarie e urgenti previste dall'assistenza sanitaria pubblica locale se dispongono della Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM), stampata sul retro della Tessera Sanitaria nazionale (TS) o della Carta regionale dei servizi per le regioni Lombardia, Friuli Venezia Giulia e Sicilia. CLIMA Il clima francese muta radicalmente da zona a zona, anche se, grazie alla sua posizione geografica, la Francia gode sicuramente di temperature che variano da quelle submediterranee della Costa Azzurra e di tutte le altre nell' estremo sud del paese a quelle oceaniche fresche o anche fredde della costa occidentale che si affaccia sull' Atlantico, fino ad avere piogge molto frequenti e temperature basse (ma con grandi escursioni termiche annue) nelle aree del nord dello Stato. In Francia si possono distinguere almeno quattro regioni climatiche principali: Quella a clima oceanico umido, presente su tutta la fascia atlantica sino ai Pirenei e sulla Manica, latitudinalmente al centro del paese, e caratterizzata da venti molto forti in estate ed autunno, e piogge molto frequenti nelle stagioni intermedie, anche nevose in inverno, ma molto rare in estate. Le temperature non sono particolarmente rigide in inverno, ma sono fresche e gradevoli in estate, mai molto alte. Quella a clima semicontinentale, che comprende l'area del Rodano e quasi tutti i massicci montuosi del Paese, oltre alla Lorena ed alla Alsazia. Caratterizzata da inverni secchi, gelidi e ventosi ed estati gradevoli, anche se calde in Alsazia. La pluviometria, in questa area climatica, è singolare: circa l'85 % delle precipitazioni avvengono in inverno. Esse sono molto spesso nevose. Quella a clima continentale di foresta, nella zona di Parigi e in tutta la zona nord della Francia, caratterizzata da inverni molto freddi ed estati abbastanza calde, ma piovose, in contrasto con la siccità primaverile ed autunnale. Quella a clima tirrenico o similmediterraneo, con scarse escursioni termiche, sia diurne che annue. Le precipitazione si concentrano in inverno e in primavera, mentre gli inverni sono miti ed asciutti e le estati sono calde, ma gradevolmente ventilate. 20 IL TUO VIAGGIO

21 FUSO ORARIO Uguale a quella dell Italia, anche nel periodo dell ora legale. VALUTA E CARTE DI CREDITO La valuta ufficiale è l EURO. Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi commerciali. LINGUA La lingua ufficiale è il francese. PREFISSI TELEFONICI Prefisso dall'italia: 0033 (segue n abbonato senza il primo zero) Prefisso per l'italia: 0039 (segue numero abbonato, compreso lo zero iniziale) ELETTRICITA In Francia lo standard è di 220 V per una frequenza di 50 Hz. Per chi viene dall'italia in Francia non occorrono adattatori se utilizza spine senza la presa a terra (cioè a due e non a tre) come, ad esempio quelle della spina di un caricabatterie di cellulare. Se invece si devono utilizzare delle spine italiane con presa a terra (denominate "spine tipo L"), allora bisogna procurarsi un adattatore. ACQUISTI Come l Italia, anche la Francia è universalmente conosciuta come patria della gastronomia e della moda. Formaggi, vini e dolci tipici sono assolutamente da provare. Altre specialità sono i prodotti tipici della Provenza, tra cui quelli a base di lavanda, dai dolci ai profumi, e i foutas, bellissimi teli da bagno decorati. Numerosissimi i souvenir di Parigi, con oggetti e raffigurazioni in particolare della Torre Eiffel e della Gioconda. ALLOGGI E TAXI L offerta di alloggi in Francia è particolarmente sviluppata e soddisfa ogni genere di richiesta turistica. Il taxi è un mezzo di trasporto molto utilizzato in Francia, in particolare nelle grandi città. È possibile prendere un taxi nelle apposite stazioni o chiamarne uno per strada, a ogni ora del giorno e della notte. Per capire se un taxi è libero o occupato, bisogna fare affidamento alla segnaletica luminosa, collocata sul tetto del veicolo: se è illuminata di rosso, il taxi è occupato, se è verde significa, invece, che è libero. SOLO PER I PROGRAMMI MOUNTAIN KINGDOM: SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 21

22 EQUIPAGGIAMENTO CONSIGLIATO Inverno: Abbigliamento ed equipaggiamento Giacca in goretex o simile Gilet in piuma o primaloft Maglione in pile o lana Maglie ml e t-shirt Pantaloni tipo shöller o in goretex Calzamaglia Calze e calzettoni Guanti o moffole caldi e impermeabili Berretto in pile o lana Cappellino sole Occhiali da sole Occhiali a maschera Creme protettive Zaino con portasci litri Artva Pala Sonda Borraccia termica 1 litro Viveri e bevande da corsa Freeride Scarponi da freeride o da sci Sci da freeride con attacco da scialpinismo Bastoncini da sci rondella grande Pelli di foca Rampanti Casco facoltativo Imbracatura Longe con moschettone con ghiera Ramponi Scarponi da scialpinismo Sci da scialpinismo Bastoncini da sci Pelli di foca Rampanti Casco Imbracatura Scialpinismo con attacco da scialpinismo rondella grande facoltativo 22 IL TUO VIAGGIO

23 Longe con moschettone con ghiera Ramponi Piccozza Pila frontale Sacco lenzuolo Scarponi da escursionismo Bastoncini da sci Pila frontale Sacco lenzuolo Escursionismo caldi e impermeabili rondella grande Scarponi da escursionismo Racchette da neve Bastoncini da sci Pila frontale Sacco lenzuolo Ciaspole caldi e impermeabili rondella grande Programmi lunghi (4 10 gg) Adeguati ricambi Abbigliamento da tempo libero Farmaci personali Borsone da viaggio max 20 kg Borsa scarponi no Sacca sci Estate: Giacca Gilet Maglione Maglie ml e t-shirt Pantaloni Calzamaglia Calze e calzettoni Guanti o moffole Berretto Cappellino sole Occhiali da sole Creme protettive Abbigliamento ed equipaggiamento in goretex o simile in piuma o primaloft in pile o lana tipo shöller estivi in pile medio peso in pile o lana SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 23

24 Zaino Borraccia Integratori e bevande litri 1 litro Alpinismo Scarponi da alpinismo impermeabili e ramponabili Imbracatura Longe con moschettone con ghiera Ramponi Piccozza Occhiali a maschera Pila frontale Sacco lenzuolo Arrampicata Scarpe da escursionismo anche basse, per avvicinamento Scarpette da arrampicata Casco Imbracatura Longe con moschettone con ghiera Freno-discensore con moschettone con ghiera Pila frontale Sacco lenzuolo Ferrate Scarpe da escursionismo anche basse, per avvicinamento Casco Imbracatura Longe con moschettone con ghiera Set da ferrata completo di dissipatore e moschettoni con ghiera Pila frontale Sacco lenzuolo Scarponcini da escursionismo Bastoncini da sci telescopici Pila frontale Sacco lenzuolo Escursionismo meglio se alti rondella piccola, facoltativi 24 IL TUO VIAGGIO

25 Programmi lunghi (4 10 gg) Adeguati ricambi Abbigliamento da tempo libero Farmaci personali Borsone da viaggio max 20 kg Nota bene: per i trekking extraeuropei e le spedizioni verrà inviato un elenco specifico e dettagliato Troverete ancora molte informazioni utili sempre aggiornate su: SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 25

26 Informazioni generali NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO Biglietto aereo Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio per i viaggiatori. Cos è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto cartaceo. L unico foglio di cui si ha bisogno è l itinerary receipt (in formato A4) che vi verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del passeggero e la conferma dell avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato direttamente al banco di accettazione del volo. E importantissimo che al momento della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche secondo nome o cognome se li avete). Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano): un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza + profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36 del 28 gennaio 1987) una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD un soprabito o impermeabile un ombrello o bastone da passeggio un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare articoli da lettura per il viaggio culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio articoli acquistati presso i duty free ed esercizi commerciali all interno dell aeroporto e sugli aeromobili medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20) separatamente dall altro bagaglio a mano. Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi, creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia, 26 IL TUO VIAGGIO

27 contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta possa essere richiusa. É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf, utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc. Bagaglio da spedire a seguito del passeggero Si consiglia l uso di lucchetto e di mettere un etichetta con proprio nome e recapito anche all interno del bagaglio. Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i limiti imposti, questo può comportare un costo elevato. Articoli vietati nel bagaglio E vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli: esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi) come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole lanciarazzi e pistole per starter sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi; sostanze infettive e velenose sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti congegni di allarme torcia subacquea con batterie inserite Modalità di reclamo: In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il bagaglio consegnato al momento dell accettazione e per il quale viene emesso il Talloncino di Identificazione Bagaglio ) all arrivo a destinazione si deve APRIRE UN RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo contestare l evento, prima di lasciare l area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost and Found dell aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente denominati P.I.R Property Irregularity Report. SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO Se entro 21 giorni dall apertura del Rapporto di smarrimento bagaglio non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento. RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 27

28 Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento delle spese sostenute. Documentazione necessaria per entrambi i casi: il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo; l originale del P.I.R rilasciato in aeroporto; l originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell eventuale avvenuto pagamento dell eccedenza del bagaglio; un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito; un elenco dell eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato; gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio; indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca, codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono all intestatario della pratica, specificare anche l indirizzo di residenza, numero di telefono, numero di fax (se disponibile), l indirizzo (se disponibile). Importante Partenze da altre città La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti. Le partenze da altre città diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12. In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza preavviso altri vettori e l aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono responsabilità per le coincidenze. INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO Documenti per l espatrio Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano 28 IL TUO VIAGGIO

29 esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse pagine libere (il numero varia a seconda dell itinerario scelto e dunque visti necessari). Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all originale del passaporto e di eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali. L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza e/o dell irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità, vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore. MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014 Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da 40,29. Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE, senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da 40,29 Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza Norme valutarie in Italia Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del (aggiornamento del ) ogni persona fisica in entrata o in uscita dall Unione Europea ha l obbligo di dichiarazione in DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore trasportati d importo pari o superiore a euro. Assicurazioni Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi preghiamo di provvedere immediatamente a informare l assicurazione comunicando il numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio. Imprevisti Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei. SILVER WHISPER: DA CIVITAVECCHIA A MONTE CARLO 29

30 Disservizi Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul luogo. E comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che attesterà il mancato godimento dei servizi stessi. Convenzione CITES Il 1 giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla Convenzione CITES di Washington a proposito d importazione di animali e parti di animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a euro per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se acquistati legalmente nel paese di origine. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell articolo 17 della Legge n. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. Data ultimo aggiornamento 19/01/ IL TUO VIAGGIO

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