INTRODUZIONE AL WEB MARKETING

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1 1 INTRODUZIONE AL WEB MARKETING 1

2 2 Il web marketing rappresenta l insieme delle attività online che consentono di raggiungere un obiettivo: la VENDITA 2

3 3 Cosa è il Web Marketing 1. Il web marketing è una scienza e si basa su idee (strategia) e non su schemi fissi. 2. Il web marketing non è una scienza esatta. Troppe variabili in gioco! 3

4 4 Cosa NON fa il Web Marketing? 1. Non rende belli i tuoi prodotti 2. Non elimina le recensioni negative 3. Non soddisfa i clienti insoddisfatti Il Web Marketing NON fa miracoli! 4

5 5 Cosa fa il Web Marketing? 5

6 6 Cosa fa il Web Marketing? 1. Il web marketing AMPLIFICA, cioè valorizza il tuo prodotto/servizio che già funziona! 2. Aiuta ad incrementare i risultati che un azienda è già nelle condizioni di ottenere. 3. Mette il TURBO ad un azienda. 6

7 7 Senza ruote hai perso in partenza! Se la tua azienda è una macchina senza ruote, il web marketing (ovvero il TURBO) NON SERVE A NULLA! Se il Web Marketing ti porta 1000 contatti e non hai una buona macchina per trasformarli in clienti hai già perso in partenza! 7

8 8 ONLINE siamo il pilota di un mezzo che cambia ogni giorno. Bisogna sapersi adattare, essere FLESSIBILI. 8

9 9 Bisogna essere veloci, arrivare prima degli altri su tutto (tipo di business, piattaforma, ) 9

10 10 Nel Web Marketing i risultati non si ottengono in 10 min. Ci vuole PERSISTENZA. 10

11 11 Nel Web Marketing gli effetti possono essere indiretti 11

12 12 Il Web Marketing si fa in modo ETICO, rispettando gli utenti (senza promesse non mantenute) 12

13 13 Lo strumento sito web Che bello, siamo online! 13

14 14 Ho fatto il sito web... ma non funziona! Quante volte si sente dire questa frase? Il problema è che molti imprenditori credono che fare business su Internet significhi innanzitutto realizzare un sito. Troppo semplice saremmo tutti ricchi! :-) 14

15 15 DOMANDA Perché la maggior parte degli imprenditori che desiderano investire online si preoccupano innanzitutto di realizzare un sito web? 15

16 Facile! Conoscono solo quello, perché è la prima e (forse) l unica cosa che vedono

17 Il sito web è solo uno strumento 17 Il sito web va considerato come uno dei tanti strumenti nella cassetta degli attrezzi. Svolge un ruolo fondamentale in una strategia di web marketing. Rappresenta solo uno strumento al servizio della strategia. 17

18 Prima la STRATEGIA, dopo gli STRUMENTI 18 18

19 19 In funzione della strategia Devono esser definiti: I contenuti da pubblicare sul sito web Le caratteristiche principali e funzionalità del sito web 19

20 20 I ruoli del webmaster e dell imprenditore Il Webmaster deve solo realizzare un sito di buona qualità, usabile, ottimizzato per i motori di ricerca, ecc. E deve essere perfettamente allineato alle direttive comunicate dall imprenditore ovvero alla sua STRATEGIA! 20

21 21 DOMANDA Tu da dove partiresti in un progetto online? 21

22 22 I 3 PRINCIPALI ERRORI 1. L offerta non risponde ad una specifica domanda del mercato (errore di marketing) -> totale assenza analisi del mercato! 2. L utente non è stato ben profilato e selezionato (errore di traffico) 3. La pagina di destinazione (sito web, landing page) non ha funzionato bene (errore di comunicazione: rimbalzo o inazione) 22

23 23 Gli effetti devastanti Il web marketing non funziona! o peggio... Il web non funziona! 23

24 24 Per concludere Puoi investire online e ottenere successo SOLO se sai cosa stai facendo. Devi conoscere la tua strategia. Devi sapere esattamente cosa ti serve e perché. L alternativa NON ESISTE! 24

25 25 IL WEB MARKETING STRATEGICO 25

26 Il Web Marketing strategico è la risposta a due fondamentali domande: Qual è il percorso mentale che porta il mio cliente ad acquistare online il mio prodotto/servizio? 2. Come posso presidiare, favorire questo percorso utilizzando gli strumenti che il web mi mette a disposizione? Fine del Web Marketing Strategico 26

27 Qual é il percorso mentale del nostro cliente? 27

28 Sono un avvocato divorzista? 28 Chi sono i miei clienti? Chi deve divorziare o pensa di doverlo fare. Uomini e donne tra i 22 e i 55 anni. Come pensi che risolvano il loro problema? Cercando informazioni online o da passaparola. Come cercano online? Usando i motori di ricerca. Come posso intercettarli? Google Adwords per l urgenza, il Blog per dare informazioni 28

29 29 La strategia cambia in funzione del processo di acquisto Il processo d acquisto di chi sceglie online un Hotel a Riccione è probabilmente molto diverso da quello di chi deve acquistare casa o un paio di scarpe. 29

30 DEVI cambiare il tuo punto di vista 30 Non più: come faccio a vendere? Ma: come acquistano i miei clienti. Studia innanzitutto i processi di acquisto dei clienti al fine di trasformarli in processi di vendita online. 30

31 31 Se non conosci bene i tuoi clienti non sarai in grado di analizzare il processo di acquisto 31

32 Focalizzazione 32 Chi sono i tuoi clienti? Tutti o quasi? Allora hai un problema! Quanto più la tua attività è focalizzata tanto più facile sarà capire chi sono i tuoi clienti ideali. 32

33 Rispondi a queste domande 33 Chi sono? Dove vivono? Che lavoro fanno? Che tipo di dispositivo in genere utilizzano (cellulare, tablet, pc)? Qual è la loro capacità di spesa? Quali sono i loro dubbi e le loro paure? Quale problema vogliono risolvere? Quale bisogno vogliono soddisfare? 33

34 34 Quindi: PRIMA analisi del mercato e del processo di acquisto dei clienti, DOPO elaborazione della strategia 34

35 Fine Web Marketing Strategico 35