GRUPPOVIBA SERVIZI DI DISTRIBUZIONE AUTOMATICA

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2 16 VIBA :31 Pagina 1 L a qualità al vostro servizio GRUPPOVIBA SERVIZI DI DISTRIBUZIONE AUTOMATICA

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4 16 VIBA :31 Pagina 3 I l Gruppo... Il Gruppo Viba è costituito da quattro Aziende specializzate nei servizi di somministrazione ed assistenza per l'erogazione di bevande calde, fredde e snack mediante distributori automatici presso Aziende, Uffici, Negozi, Comunità, a copertura dell'intero territorio siciliano. Fin dalla sua nascita, nei primi anni 90, Viba Vending ha costantemente focalizzato la propria missione aziendale verso la soddisfazione delle esigenze del Cliente. Questa filosofia ha costantemente accompagnato sia la sua evoluzione nel mercato che la struttura della propria organizzazione aziendale: Marketing, Logistica, Forza Vendite, Sistemi informatici, Assistenza Tecnica post vendita. Il costante perseguimento degli obiettivi delineati e la risposta più che soddisfacente del mercato hanno portato come risultato una crescita costante del numero di Clienti serviti e del relativo giro di affari : oggi il Gruppo Viba rappresenta una delle più importanti realtà italiane nel settore dei Servizi della Distribuzione Automatica. Le Società del Gruppo Viba sono iscritte alla Confederazione Italiana Distribuzione Automatica (Confida). Vending Tech può inoltre fregiarsi del titolo di Rivendita ufficiale Lavazza per la Sicilia e la Calabria.

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6 16 VIBA :31 Pagina 5 Q ualità... Per il Gruppo Viba Qualità significa poter offrire ai propri clienti: Una selezione di prodotti alimentari di grandi marchi leader, come Lavazza, Coca Cola, Nestlè, San Pellegrino, Yoga, Barilla, Ferrero, Motta, Pavesi, Parmalat, Saiwa, San Carlo Distributori moderni, affidabili ed esteticamente gradevoli, come Necta Zanussi, Rhea Vendors, Saeco, Lavazza Un servizio di qualità certificato in tutte le sue fasi, dalla richiesta del Cliente all'erogazione del servizio, all'assistenza tecnica e commerciale. La capogruppo Viba Vending è stata la prima azienda siciliana del settore ad ottenere la Certificazione Qualità UNI EN ISO 9001:2000

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8 16 VIBA :32 Pagina 7 Professionalità... Avvalersi di personale preparato, accrescendone costantemente la professionalità mediante periodici corsi di formazione e di aggiornamento ad ogni livello. Motivare ed incentivare i collaboratori, premiandone l'efficienza e la qualità dell'operato. Seguire costantemente le necessità dei Clienti, suggerendo loro le soluzioni più idonee all'ottimizzazione del servizio, sono i princìpi che ispirano l'operatività di tutte le Aziende facenti parte del Gruppo Viba.

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10 16 VIBA :32 Pagina 9 Affidabilità... La distribuzione del Servizio è affidata ad una rete capiilare di "Gestori di Zona", professionisti commerciali il cui compito è seguire costantemente i propri Clienti durante tutto l'anno, per soddisfare qualunque loro necessità relativa all'erogazione e al mantenimento del servizio. Tutti i Gestori di Zona del Gruppo Viba sono muniti di libretto sanitario e vengono costantemente seguiti relativamente all evoluzione delle normative vigenti. Il contratto di fornitura del Servizio viene ufficializzato mediante un accordo scritto, che attesta in modo trasparente gli obblighi dell'azienda a tutela del Cliente.

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12 16 VIBA :32 Pagina 11 A ssistenza... Le società del Gruppo Viba offrono una tempestiva assistenza di primo intervento per risolvere qualunque eventuale problema tecnico, con relativa eventuale sostituzione del distributore nel caso in cui fosse necessaria la sua riparazione. E se le esigenze aziendali cambiano? Basta una telefonata in Sede per ricevere la visita del Gestore di Zona per valutare le necessità di installazione di macchine supplementari o dotate di differenti caratteristiche.

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14 16 VIBA :32 Pagina 13 S icurezza... Tutti i distributori installati presso il Cliente riportano la marcatura CE e sono quindi totalmente a norma rispetto ai regolamenti della Comunità europea in merito alla Sicurezza dell'utilizzo; inoltre sono tutti assicurati contro eventuali danni a cose e persone. Tutti i prodotti e tutte le attività effettuate sono conformi alle normative sanitarie vigenti. La loro attuazione è garantita da un piano H.A.C.C.P., ulteriormente rafforzata dall'applicazione dei metodi e delle procedure previste dalla normativa ISO Il Gruppo Viba si avvale inoltre della consulenza di un Centro di analisi chimiche per il controllo batteriologico e microbiologico degli alimenti.

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16 16 VIBA :32 Pagina 15 I prodotti & I distributori... Famiglie, Uffici e Negozi, Aziende di tutte le dimensioni, Scuole, Ospedali, Comunità: tante sono le occasioni ed i luoghi in cui poter gustare un ottimo Caffè, una corroborante bevanda calda, una bibita fresca oppure un appetitoso snack, dolce o salato 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per ogni situazione, sceglieremo insieme a te i distributori automatici più adatti alle tue esigenze ed alle tue preferenze, selezionando la migliore soluzione all interno di una gamma ampia e qualificata. Scopri l Azienda del Gruppo Viba più vicina a te : i Tecnici o i Gestori di Zona del Gruppo Viba provvederanno ad installare dove vuoi la macchina più adatta alle tue necessità, seguendoti costantemente nel tempo per tutti i relativi servizi di rifornimento e di assistenza.

17 16 VIBA :32 Pagina 16 GRUPPOVIBA SERVIZI DI DISTRIBUZIONE AUTOMATICA VIBA VENDING VIBA VENDING s.r.l Motta S.Anastasia (CT) Via Rosolino Pilo 4 Tel Fax info@vibavending.it ESPRESSO VENDING ESPRESSO VENDING s.r.l Villagrazia di Carini (PA) S.S.113 n.16 Tel Fax info@espresso-vending.it M I V I D MIVID s.r.l Trapani Via Isola Zavorra 3 Tel Fax info@mivid.it VENDING TECH VENDING TECH s.r.l Motta S.Anastasia (CT) Via Rosolino Pilo 4 Tel