RIAM Ascensori Soluzioni in movimento. Copyright RIAM Ascensori. All rights Reserved
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- Enrichetta Di Stefano
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1 RIAM Ascensori Soluzioni in movimento Copyright RIAM Ascensori. All rights Reserved
2 Chi Siamo RIAM opera nel settore degli ascensori e degli impianti di sollevamento dal 1966: ha prodotto, installato e certificato oltre impianti, sia in Italia sia all estero. La metodologia lavorativa permette di essere costantemente competitivi in termini di sicurezza, efficienza e qualità. L esperienza maturata ci consente di interpretare le esigenze dei nostri Clienti per tradurle in soluzioni che rendano i loro viaggi verticali piacevolmente interessanti. Il nostro obiettivo è creare con i Clienti un rapporto di vera e propria partnership. RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 2
3 Le Risorse Umane Il punto di forza dell Azienda è rappresentato dalle Risorse Umane. Il nostro personale crea i prodotti adattandoli ai bisogni dei clienti e segue la progettazione in ogni sua fase, dallo studio all installazione ed alla successiva assistenza e manutenzione. RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 3
4 Mission e Vision aziendali MISSION Essere riconosciuti come sinonimo di elevazione VISION Elevare ogni esigenza di movimento ai massimi livelli RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 4
5 Le certificazioni UNI EN ISO 9001:2008 Certificato CE Attestazione SOA RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 5
6 Le nostre Sedi Verona Progettazione Produzione Installazione Collaudo Manutenzione Assistenza 24/24 Jesolo (VE) Installazione Collaudo Manutenzione Assistenza 24/24 Roma Installazione Collaudo Manutenzione Assistenza 24/24 RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 6
7 Le nostre infrastrutture Verona 36 Risorse - 20 impiegati - 16 tecnici 1912 Impianti Jesolo (VE) 18 Risorse - 4 impiegati - 14 tecnici 1624 Impianti Roma 2 Risorse - 1 impiegati - 1 tecnici 121 Impianti dati aggiornati al 31/12/2012 RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 7
8 Alcune delle nostre Referenze RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 8
9 I nostri Prodotti Ascensori Piattaforme elevatrici RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 9
10 I nostri Prodotti Scale mobili Montavivande RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 10
11 Le caratteristiche Totale personalizzazione Qualità tecnica ed estetica RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 11
12 I nostri Servizi Progettazione Produzione Installazione Collaudo Siamo in grado di fornire le migliori soluzioni tecniche: o in accordo alle esigenze del Cliente; o attraverso lo studio della migliore integrazione architettonica; o secondo le procedure aziendali interne di qualità e sicurezza. RIAM - Ascensori è in grado di collaudare nonché certificare i propri impianti. RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 12
13 I nostri Servizi Manutenzione ordinaria e straordinaria La manutenzione preventiva, programmata in base alle condizioni reali d'esercizio dell'impianto, consente di monitorare l'efficienza dello stesso anche attraverso piani di manutenzione straordinaria. Il nostro personale tecnico specializzato è costantemente addestrato e qualificato, secondo i piani di formazione previsti dal Sistema Qualità. RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 13
14 I nostri servizi Assistenza 24h/24h RIAM è in grado di garantire interventi sui propri impianti 24 ore su 24. Contattando il nostro numero verde attivo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno collegato al call-center, il Cliente può vedere eseguito l intervento nel più breve tempo possibile. RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 14
15 Installazione o Sicurezza o Competenza o Esperienza o Dotazione tecnica/attrezzature o Pianificazione o Collaudi o Personalizzazione o Lavoro di squadra o Formazione Queste sono le caratteristiche delle nostre squadre di tecnici che operano nei cantieri in cui sono presenti commesse RIAM RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 15
16 Installazione Alcuni cantieri RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 16
17 Manutenzione I 4 fondamenti del servizio - Tecnici manutentori residenti sul territorio - Pronta risposta in caso di guasti - Visite programmate in base all uso dell impianto Tecnici Manutentori Servicemen Visite periodiche - Attenzione alle richieste del Cliente Relazioni col Cliente Monitoraggio - Analisi storico guasti - Check-up dei combinatori telefonici ogni 72 ore RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 17
18 Manutenzione Modalità operative Internet Programma interventi Sede Centrale #1 PDA - Tecnico manutentore #2 Internet Esecuzione attività manutentive #3 Chiusura intervento #4 RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 18
19 Assistenza su chiamata Collegamento bi-direzionale in cabina Linea Telefonica #1 Chiamata d emergenza Linea Telefonica Call-center #2 Ascensore Internet Tecnico manutentore #3 RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 19
20 L ASCENSORE È IL NOSTRO MONDO CI PIACE PENSARE CHE DIVENTI ANCHE IL VOSTRO. RIAM Ascensori - Soluzioni in movimento 20
Servizi personalizzati
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