SEZIONE COMO-LECCO FORMAZIONE

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1 SEZIONE COMO-LECCO 2017 FORMAZIONE 2018

2 2 DENTAL EQUIPE SCHOOL GUIDA AI CORSI A CHI SI RIVOLGE La Scuola è indirizzata a chi vuole intraprendere l attività di Assistente di Studio Odontoiatrico (Assistente dentale) e di Responsabile di Segreteria o a chi, operatore del settore, vuole migliorare le proprie competenze lavorative. Tali profili necessitano di un idonea formazione e professionalità. Per tale ragione, la Scuola si è strutturata per formare tutta l Equipe Odontoiatrica, intesa come un organismo unitario, senza separazione dei ruoli, in un percorso anche pratico di stage, presso Studi odontoiatrici qualificati e accreditati. La nuova sfida è la formazione con corsi di aggiornamento anche per l Odontoiatra titolare di Studio. Egli, infatti, è considerato leader e manager di una struttura/impresa sanitaria che ha un unico scopo condiviso da perseguire e che deve essere efficace ed efficiente per essere competitiva, senza per questo rinunciare alla propria identità, all etica professionale e alla centralità del paziente. ENTE ATTUATORE ANDI Como-Lecco (Ente Formativo e Provider ECM accreditato in Regione Lombardia), con la sua ventennale esperienza, è l ente attuatore che ha messo a disposizione di ANDI Dipartimento Lombardia le proprie competenze didattiche per formare i diversi protagonisti dell Equipe dentale. Si tratta di un progetto ambizioso, catalizzatore di cambiamento, che vede già attuata un importante partnership con Andi Milano-Lodi-Monza- Brianza. OBIETTIVO L obiettivo è quello di formare le figure professionali dello Studio odontoiatrico al fine di acquisire adeguata competenza per svolgere la propria prestazione lavorativa e rendere così lo Studio stesso funzionale e produttivo. La Scuola farà comprendere agli allievi i processi lavorativi secondo i criteri di giustificazione, semplificazione, priorità, ordine, ottimizzazione, puntualità, precisione, e di definizione delle competenze e responsabilità dell Equipe Odontoiatrica. Sarà data rilevanza all organizzazione del tempo e allo sviluppo di quelle capacità risolutive dei problemi sul lavoro, al rapporto con i pazienti ed alle competenze relazionali. Il target sarà quello dell ascolto empatico, teso alla loro soddisfazione e alla creazione di un clima di fiducia, cortesia e disponibilità. L adeguatezza del profilo non potrà trascurare naturalmente quegli aspetti della psicologia dell individuo che lo caratterizzano per l ottimismo, l autostima, la capacità rassicurativa, l autonomia, la creatività, il senso critico e la predisposizione al rinnovamento e alla crescita professionale. Grande importanza sarà data alla costruzione di una sinergia di squadra all interno dell Equipe Odontoiatrica, fatta anche di condivisione e di solidarietà. L apprendimento dei contenuti e delle competenze tecnico-professionali sarà guidato nella pratica attraverso l esperienza presso strutture accreditate, in campo teorico sulla base di obiettivi formativi quali, ad esempio, la conoscenza e l utilizzo di tecniche e metodi di lavoro, strumenti e tecnologie, l applicazione di basi tecniche e scientifiche, l utilizzo di misure di sicurezza individuale e tutela ambientale. AGEVOLAZIONI Il Datore di lavoro che iscrive il proprio dipendente ed è in regola con i versamenti a Fondoprofessioni (a cui deve essere iscritto antecedentemente alla data di inizio del corso) potrà accedere alla richiesta del contributo previsto (fino al 70% dell imponibile IVA) dall Avviso 02/16. (vedi COPYRIGHT Il Format e i contenuti didattici della Scuola sono registrati alla SIAE e coperti da Copyright: num. repertorio

3 4 DENTAL EQUIPE SCHOOL GUIDA AI CORSI STRUTTURA DEI CORSI A2 A1 A1 - CORSO ANNUALE PER ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO 700 ore complessive: 300 ore di lezione in aula, di cui 50 di esercitazioni pratiche; Una parte delle lezioni sarà svolta in modalità FAD *(Formazione a distanza). Le lezioni si terranno un Venerdì e un Sabato ogni 3 settimane. 400 ore di tirocinio presso Strutture Sanitarie o Studi Odontoiatrici, visionati e approvati dalla Scuola. Il corso è strutturato in due moduli: a) modulo di base: 150 ore di teoria di cui 20 ore dedicate alle esercitazioni e 100 ore di tirocinio; b) modulo professionalizzante: 150 ore di teoria di cui 30 ore dedicate alle esercitazioni e 300 ore di tirocinio. I moduli sono articolati nelle seguenti aree disciplinari: a) area socio-culturale, legislativa e organizzativa; b) area igienico-sanitaria; c) area tecnico-operativa; d) area relazionale; Il Corso rilascerà anche l attestato BLSD di Rianimazione Cardio-polmonare di base e defibrillazione precoce. A2 - CORSO ANNUALE IN MANAGEMENT ODONTOIATRICO PER RESPONSABILI DI SEGRETERIA E TITOLARI SANITARI 100 ore in aula (incluse le esercitazioni pratiche) con la collaborazione di Docenti universitari qualificati dello IULM di Milano. Il corso è consigliato al Personale che si occupa della Segreteria di uno Studio Odontoiatrico e al suo Titolare. Una parte delle lezioni sarà svolta in modalità FAD (Formazione a distanza)* Sono previsti crediti ECM per Medici e Odontoiatri (48 crediti**). ** Crediti attribuiti in base alla norma vigente, soggetti ad eventuali modifiche in caso di variazione legislativa. A3 - CORSO ANNUALE DI AGGIORNAMENTO PER ASSISTENTI DI STUDIO ODONTOIATRICO 10 ore in aula. A3 Indicato per chi ha già ottenuto un attestato di qualifica di Assistente di Studio Odontoiatrico e per chi desidera migliorare le proprie competenze professionali. Una parte delle lezioni sarà svolta in modalità FAD (Formazione a distanza)* * FAD (formazione a distanza): Le lezioni saranno disponibili su una piattaforma accessibile autonomamente dagli studenti, nel tempo e nel luogo, tramite un qualsiasi loro dispositivo (personal computer, smartphone, tablet, etc.) con accesso a internet. A4 A4 - CORSO TRIENNALE PER APPRENDISTI ASSISTENTI DENTALI (Art. 44 D. Lgs. 81/2015) 120 ore in aula. 40 ore di formazione trasversale per ogni anno di apprendistato ( 3 anni per l apprendistato professionalizzante). Le lezioni si terranno il venerdì o il sabato mattina, con frequenza mensile.

4 6 DENTAL EQUIPE SCHOOL GUIDA AI CORSI PROFILO PROFESSIONALE DELL ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO DESCRIZIONE SINTETICA DELLA FIGURA Attenendosi alle disposizioni dell Odontoiatra, l Assistente di studio odontoiatrico è in grado di assistere lo stesso e i professionisti del settore, di predisporre l ambiente e lo strumentario, di relazionarsi con i clienti/pazienti, i collaboratori esterni, i fornitori e di svolgere le attività di segreteria per la gestione dello studio. L Assistente di studio odontoiatrico non può svolgere alcuna attività di competenza delle professioni mediche e delle altre professioni sanitarie per l accesso alle quali è richiesto il possesso del diploma di laurea. B ALLESTIMENTO SPAZI E STRUMENTAZIONI DI TRATTAMENTO ODONTOIATRICO 1. Sanifica i diversi ambienti di lavoro. 2. Prepara l area di intervento clinico: la decontamina, la disinfetta e la riordina. 3. Decontamina, disinfetta, pulisce e sterilizza gli strumenti e le attrezzature. 4. Esegue il controllo delle scadenze e lo stoccaggio dei farmaci. 5. Esegue il controllo e lo stoccaggio dei materiali dentali, dello strumentario e delle attrezzature. 6. Raccoglie ed esegue lo stoccaggio e lo smaltimento dei rifiuti sanitari differenziati. PROCESSO DI LAVORO CARATTERIZZANTE LA FIGURA 1. Accoglienza cliente/paziente. 2. Allestimento spazi e strumentazioni di trattamento odontoiatrico. 3. Assistenza all Odontoiatra. 4. Trattamento della documentazione clinica e amministrativo contabile. C ASSISTENZA ALL ODONTOIATRA 1. Assiste l odontoiatra nelle attività proprie dell odontoiatria. 2. Supporta l odontoiatra nell organizzazione dei soccorsi per le emergenze. 3. Supporta l odontoiatra nelle manovre di primo soccorso. 4. Aiuta il cliente/paziente a sopportare il disagio durante l intervento. A ACCOGLIENZA DEL CLIENTE/PAZIENTE 1. Accoglie il cliente/paziente nello studio. 2. Raccoglie i dati con il questionario anamnestico predisposto dall odontoiatra. 3. Assiste i clienti/pazienti prima, durante e dopo i trattamenti. 4. Cura i rapporti con i professionisti e gli altri operatori dello studio. 5. Cura i rapporti con i consulenti ed i collaboratori esterni. D TRATTAMENTO DOCUMENTAZIONE CLINICA E AMMINISTRATIVO- CONTABILE 1. Gestisce le procedure amministrative di accoglienza e dimissione del cliente/paziente. 2. Gestisce le prenotazioni e il calendario degli appuntamenti. 3. Gestisce lo schedario dei clienti/pazienti. 4. Gestisce la documentazione clinica e il materiale radiografico e iconografico dei clienti/pazienti. 5. Gestisce i rapporti con i fornitori, gli agenti di commercio, gli informatori scientifici, i consulenti e i collaboratori esterni.

5 8 DENTAL EQUIPE SCHOOL GUIDA AI CORSI COMPETENZE E MATERIE D INSEGNAMENTO COMPETENZA 1 Interagire con le persone assistite, i membri dell equipe professionale, i fornitori e i collaboratori esterni Abilità minime Assumere comportamenti volti a trasmettere serenità, sicurezza e a sviluppare un rapporto di fiducia con le persone assiste. Applicare i protocolli predisposti dall odontoiatra nel fornire alle persone assistite informazioni utili. Adottare misure idonee a ricevere l assistito in linee di accompagnamento ed assistenza ai trattamenti. Adottare comportamenti e modalità predefinite dall odontoiatra, finalizzate a creare un ambiente sicuro e accogliente. Utilizzare modalità comunicative verbali e non verbali adeguate alla condizione della persona assistita. Adottare comportamenti appropriati con i colleghi, con i membri dell equipe, con i fornitori e i collaboratori esterni. Gestire la propria emotività nelle situazioni di particolare impegno e delicatezza. Trasmettere al personale in formazione, le proprie conoscenze ed esperienze professionali. Materie d insegnamento ELEMENTI DI SOCIOLOGIA E PSICOLOGIA SOCIO-RELAZIONALE PSICOLOGIA INFANTILE E PEDODONZIA PROMOZIONE ALLA SALUTE SUGGESTIONE NARRATIVA PER BAMBINI PREVENZIONE DENTALE ED EDUCAZIONE ALLA SALUTE ELEMENTI DI ETICA TECNICHE DI ANALISI DELLA CLIENTELA ED ELEMENTI DI CUSTOMER SATISFACTION: LA REPUTAZIONE DELLO STUDIO COMUNICAZIONE VERBALE (DIZIONE) E NON VERBALE (ESPRESSIONE CORPOREA) TECNICHE DI NEGOZIAZIONE E PROBLEM SOLVING (GESTIONE DELLA CRITICITÀ) ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO E GESTIONE DEL TEMPO ELEMENTI DI LEGISLAZIONE SOCIO-SANITARIA ORIENTAMENTO AL RUOLO (OBIETTIVI E IDENTITÀ PROFESSIONALE) COMPETENZA 2 Allestire spazi e strumentazioni di trattamento odontoiatrico secondo protocolli e procedure standard Abilità minime Applicare metodologie di sanificazione e sanitizzazione nei diversi ambienti di lavoro. Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e riordino della postazione clinica. Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e sterilizzazione dello strumentario chirurgico e delle attrezzatnre/apparecchiature di lavoro. Applicare le procedure per la raccolta, lo stoccaggio e lo smaltimento dei rifiuti sanitari differenziati. Allestire i Tray per la conservativa, per l endodonzìa, per la protesi e per la chirurgia orale (parodontale, implantare, estrattiva). Controllare e conservare lo strumentario, i farmaci, le attrezzature, le apparecchiature e i materiali dentali. Materie d insegnamento ELEMENTI DI MERCEOLOGIA: MATERIALI DENTALI COLATURA DEI MODELLI IN GESSO FARMACI E ANESTESIA IN ODONTOIATRIA BIOCHIMICA INTRODUTTIVA ALLA CITOLOGIA, EMATOLOGIA E IMMUNOLOGIA MICROBIOLOGIA ELEMENTI DI IGIENE ERGONOMIA E CONFORT PERSONALE /AMBIENTALE (SICUREZZA DEL LAVORO) TECNICHE DI PULIZIA, SANIFICAZIONE, SANITIZZAZIONEDECONTAMINAZIONE, DISINFEZIONE E STERILIZZAZIONE USABILITÀ E MANUTENZIONE DELLE STRUMENTAZIONI E APPARECCHIATURE ODONTOIATRICHE

6 10 DENTAL EQUIPE SCHOOL GUIDA AI CORSI COMPETENZA 3 Assistenza all Odontoiatra Abilità minime Utilizzare tecniche di assistenza all odontoiatra durante le prestazioni di igiene orale e profilassi, la seduta operatoria ed assistenza protesica, la seduta operatoria ed assistenza in endodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in ortodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in chirurgia odontoiatrica (orale). Coadiuvare l odontoiatra nelle manovre di primo soccorso e per l organizzazione dei soccorsi durante le emergenze. Sostenere la persona assistita durante la seduta e rilevare le reazioni. Materie d insegnamento ELEMENTI DI ANATOMIA UMANA NORMALE E DELL APPARATO STOMATOGNATICO ELEMENTI DI FISIOLOGIA DELL APPARATO STOMATOGNATICO E DI ORTOGNA- TODONZIA FISIOLOGIA DELL APPARATO DIGERENTE ED ELEMENTI DI NUTRIZIONE PATOLOGIA ORALE ELEMENTI DI ODONTOIATRIA CONSERVATIVA E TECNICHE DI ASSISTENZA ELEMENTI DI PARODONTOLOGIA E TECNICHE DI ASSISTENZA ELEMENTI DI ENDODONZIA E TECNICHE DI ASSISTENZA ASSISTENZA CHIRURGICA GENERALE ED IMPLANTOLOGICA (TECNICHE DI ALLESTIMENTO DEL CAMPO OPERATORIO) ELEMENTI DI PROTESI FISSA E RAPPORTI CON IL LABORATORIO TECNICHE DI ASSISTENZA IN ODONTOIATRIA PER DISABILI FISIOLOGIA DELL APPARATO CARDIO VASCOLARE E RESPIRATORIO ELEMENTI DI PRIMO SOCCORSO CORSO BLSD (RIANIMAZIONE CARDIOPOLMONARE DI BASE E DEFRIBILLAZIONE PRECOCE CENNI DI RADIOLOGIA E DI RADIOPROTEZIONE DISPOSIZIONI GENERALI IN MATERIA DI PROTEZIONE DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA DEI LAVORATORI COMPETENZA 4 Trattamento documentazione clinica e amministrativo-contabile Abilità minime Utilizzare strumenti informativi e pacchetti applicativi per la gestione automatizzata dello studio professionale. Gestire i contatti con fornitori, informatori scientifici, agenti di commercio, consulenti e collaboratori esterni. Gestire l agenda degli appuntamenti delle persone assistite, i ritardi e le urgenze. Gestire gli ordini e il materiale in entrata ed in uscita dal magazzino. Applicare tecniche di archiviazione, registrazione e aggiornamento di documenti amministrativi, contabili e cartelle cliniche. Applicare disposizioni e procedure per il trattamento dei dati delle persone assistite. Materie d insegnamento ELEMENTI DI INFORMATICA TECNICHE E STRUMENTI DI RACCOLTA INFORMAZIONI ANCHE CON SUPPORTO DI TECNOLOGIE INFORMATICHE E APPLICATIVI FOTOGRAFIA ODONTOIATRICA ELEMENTI DI AMMINISTRAZIONE E CONTABILITA : GLI ADEMPIMENTI LEGISLATIVI FISCALI ELEMENTI DI LEGISLAZIONE DEL LAVORO: CONTRATTO COLLETTIVO NAZIONA- LE ADEMPIMENTI ASSICURATIVI E GESTIONE INFORTUNISTICA TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN AMBITO SANITARIO (INCLUSI I DATI SENSIBILI) GESTIONE E CONSERVAZIONE DOCUMENTAZIONE CLINICA E MATERIALE RA- DIOGRAFICO

7 12 DENTAL EQUIPE SCHOOL GUIDA AI CORSI DIREZIONE QUOTE DI PARTECIPAZIONE DOTT. PARIDE ZAPPAVIGNA CORSO A IVA (IVA non dovuta per il Personale degli Odontoiatri iscritti ad ANDI), per coloro che già lavorano in uno studio odontoiatrico IVA, per coloro che non lavorano ancora in uno studio odontoiatrico. ORGANIZZAZIONE Responsabile didattico per ANDI Como-Lecco: DOTT. LUIGI COLOMBO Responsabile didattico per ANDI Milano-Monza-Lodi: DOTT. FABIO SCAFFIDI Responsabile scientifico crediti ECM: DOTT. ROBERTO PERRONI Responsabile Ente Formativo Accreditato: DOTT. ALBERTO CODAZZI Responsabile Segreteria organizzativa: DOTT.SSA PAOLA FEMORE Tel Fax CelI segreteria@dentalequipeschool.it c/o ANDI Sezione Como-Lecco - via Volta, Como CORSO A IVA per partecipante (IVA non dovuta per il Personale degli Odontoiatri iscritti ad ANDI). 50% di sconto per il personale del Titolare Medico/Odontoiatra già partecipante al corso. CORSO A IVA (IVA non dovuta per il Personale degli Odontoiatri iscritti ad ANDI). CORSO A IVA (IVA non dovuta per il Personale degli Odontoiatri iscritti ad ANDI). Per il corso A1 e A2 gli importi saranno suddivisi in quattro tranche: 15 settembre 2017; 15 novembre 2017, 15 febbraio 2018, 15 aprile Per i corsi A3 e A4 è previsto un unico versamento entro settembre Per gli Studi Medici e Odontoiatrici la spesa di tutti i corsi elencati è deducibile dai costi di Studio. SEDE DEI CORSI COMO Ordine dei Medici Chirurghi ed Odontoiatri - Viale Masia, 30. MILANO Sede Andi Milano-Lodi-Monza e Brianza - Via Lanzone, 31.

8 14 DENTAL EQUIPE SCHOOL GUIDA AI CORSI DOMANDA DI PRE-ISCRIZIONE La pre-iscrizione dovrà essere inviata via fax o (vd. modulo). Eventuale Cognome e Nome dell Odontoiatra titolare dello studio di appartenenza: PRE-ISCRIZIONE ANNO Barrare con una crocetta il corso scelto per la frequenza e la sede, compilare il modulo e spedire via fax al numero: o via a segreteria@dentalequipeschool.it A1 Corso Annuale per Assistenti dentali A2 Corso Annuale Avanzato di Management medico e odontoiatrico per Titolari sanitari e Responsabili di Segreteria Indirizzo, CAP, Città: Telefono, Firma Partecipante A3 Corso annuale di aggiornamento per Assistenti dentali A4 Corso triennale per apprendisti dentali (art. 44 D.Lgs. 81/2015) SEDE DI COMO Cognome e Nome del partecipante: Indirizzo, CAP, Città: SEDE DI MLANO I Vostri dati saranno registrati nella lista Newsletter di ANDI Sez. COMO-LECCO. Non saranno utilizzati per finalità diverse dall invio di nostre comunicazioni. Non verranno diffusi né comunicati ad alcuno. Potrete richiedere la loro cancellazione in qualsiasi momento inviando una a info@andicomo.it con l indicazione CANCELLAMI. La titolarità dei dati appartiene a ANDI Associazione Nazionale Dentisti Italiani Sez. provinciale Como-Lecco, via A. Volta, Como Tel / Fax e saranno trattati al sensi del D.Lgs. 196/03. Autorizzo al trattamento dei dati NON autorizzo al trattamento dei dati Telefono, Cell. Con l invio della pre-iscrizione si intendono accettate le condizioni di pagamento riportate nella presente brochure. Firma Codice Fiscale

9 SEZIONE COMO-LECCO ANDI SEZIONE COMO-LECCO ASSOCIAZIONE CON SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ CERTIFICATO UNI EN ISO ENTE DI FORMAZIONE ACCREDITATO REG. LOMBARDIA N / PROVIDER ECM-CDP ACCREDITATO (DECRETO N 9521 DELL ) VIA VOLTA, COMO TEL FAX INFO@ANDICOMO.IT