PIANO FORMATIVO ASSISTENTE ALLA POLTRONA IN STUDIO ODONTOIATRICO

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1 PIANO FORMATIVO ASSISTENTE ALLA POLTRONA IN STUDIO ODONTOIATRICO Legge regione Lombardia n. 19/07 (decreto Regione Lombardia n del 14 giugno 2007) 1

2 L Assistente alla poltrona di Studio Odontoiatrico opera all interno di strutture medico-odontoiatriche private e pubbliche. La figura professionale di Assistente alla poltrona di Studio Odontoiatrico si occupa dell accoglienza del paziente, del suo accompagnamento alla poltrona e della gestione della relazione durante tutta la cura, fino al momento del congedo, offrendo supporto pratico-operativo e supporto psicologico e relazionale. Si occupa della strumentazione dello Studio, del suo riordino nonché della sua sterilizzazione, della preparazione per gli specifici interventi. Nell ambito delle proprie competenze l Assistente alla poltrona di Studio Odontoiatrico svolge i seguenti compiti : Riceve e accoglie i pazienti Gestisce l agenda degli appuntamenti Controlla e aggiorna gli schedari Ha rapporti con fornitori e collaboratori esterni Svolge le quotidiane attività amministrative, anche con tecnologia informatica Prepara l area di intervento clinico Assiste l operatore durante l esecuzione delle prestazioni Manipola, prepara e stocca i materiali dentali Archivia e cataloga il materiale radiografico e iconografico del paziente Riordina, pulisce, disinfetta, sterilizza, prepara lo strumentario e le attrezzature Decontamina e disinfetta gli ambienti di lavoro Al fine del raggiungimento delle competenze, il percorso di 1000 ore si articola nel seguente modo: ore di teoria di pratica di stage Per coloro che già lavorano nel settore, è possibile il riconoscimento di CREDITI FORMATIVI sia per quanto riguarda le attività pratiche, sia lo stage. Le materie su cui verte la formazione teorica sono: Psicologia della comunicazione Tecnica professionale Igiene Assistenza in Odontoiatria Legislazione Inglese 2

3 Contabilità Informatica Le attività pratiche hanno come obiettivo quello di associare le nozioni teoriche a casi concreti e simulazioni della realtà. Lo stage rappresenta forse la parte più significativa dell intera azione formativa, il punto di raccordo tra la teoria espletata durante le lezioni ed il mondo del lavoro. Si tratta del passaggio dal sapere al saper fare. PARTECIPANTI AL CORSO A) Al corso di 1000 possono accedere coloro che hanno raggiunto la maggiore età e in possesso di uno dei seguenti titoli di studio: Diploma di maturità Qualifica professionale rilasciata al termine di percorsi biennali o triennali di prima formazione ai sensi dell art. 2 lettera a) della legge regionale 95/80 Qualifica OSS Per i titoli di studio conseguiti all estero occorre allegare la traduzione asseverata. Al termine del percorso, a seguito di un esame finale con una Commissione regionale, viene rilasciato l Attestato di competenze di Assistente alla poltrona di Studio odontoiatrico. B) Ai singoli moduli possono accedere apprendisti che prestano attività presso studi Odontoiatrici e devono assolvere alla formazione prevista dal CCNL e dal progetto provinciale. C) Ai singoli moduli possono accedere operatori del settore che intendono approfondire alcuni aspetti legati alla loro professione di Assistente alla poltrona. COSTI Il percorso di 1000 ore ha un costo complessivo di (divisibile in quattro rate) Per i singoli moduli: vedi progetto allegato 3

4 CALENDARIO ATTIVITA Il corso avrà inizio il 06/05/2013 e terminerà entro il 30/04/2014. Le attività teorico/pratiche si svolgeranno dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 12.30; le attività di stage in orario pomeridiano, secondo un calendario individuale. NUMERO PARTIPANTI AL CORSO E previsto un n. minimo di 10 e un massimo di 20 partecipanti al corso. STANDART FORMATIVO Competenze (e ` in grado di) Abilita ` implicate Conoscenze implicate Aree disciplinari Ricevere e accogliere i pazienti - Accogliere il paziente - Posizione la poltrona in modo più comodo per il paziente Gestire l agenda degli appuntamenti - Leggere una scheda paziente - Individuare giuste tempistiche per l intervento richiesto - Utilizzare strumentazione informatica Controllare e aggiornare gli schedari dei clienti Gestire i rapporti con i fornitori e i collaboratori esterni - opera, anche in ambito amministrativo, con ordine e precisione - relazionarsi con esterni - compilare un ordine - organizzare agenda per collaborazioni - Ascolto attivo - Modalità di approccio diverso a seconda del tipo di paziente (anziano, bambino, disabile, ecc) - Meccanismi di posizionamento della poltrona - Utilizzo di software applicativi - organizzazione dell archivio anche con ausili informatici - conoscenza dei materiali utilizzati e della loro gestione e conservazione - conoscenza degli strumenti, Area relazionale - Orientamento al ruolo - Comunicazione - Orientamento al paziente - Tecnologia e materiale dentale - Gestione segreteria - Tipologie di intervento - Informatica e applicativi - segreteria - informatica - tecnologia e materiale dentale - informatica e applicativi 4

5 Svolgere le quotidiane attività amministrative anche con tecnologia informatica Predisporre l area di intervento clinico Assistere in medico-odontoiatra durante l esecuzione delle prestazioni Manipolare, preparare e stoccare i materiali dentali - individuare gli eventuali problemi tecnici delle attrezzature - utilizzare comuni attrezzature d ufficio (fax, pc) - Disporre i giusti strumenti in relazione ai tipi di intervento - Predisporre e mantenere luoghi igienici e sicuri nel rispetto della normativa - Utilizzare nel modo corretto gli strumenti di sua competenza - Gestire la relazione con il paziente - Interpretare correttamente le indicazioni del medicoodontoiatra - Predisporre correttamente i materiali relativi alle diverse tipologie di intervento - Utilizzare efficacemente le attrezzature attrezzature e loro funzionamento - Tipologia delle attrezzature - Tecniche amministrative, archiviazione - Principali documentazioni di uno studio odontoiatrico - Tipologia degli strumenti e materiali - Tipologia degli interventi - Situazione medica del paziente - Tipologia di assistenza - Elementi di igiene e sicurezza - Tipologia dell intervento - Modalità di relazione con paziente in situazione di intervento - Utilizzo strumentazione - Materiali dentali - Attrezzature - inglese scientifico Area socio psicologica - lavorare in equipe - comunicazione - Gestione segreteria - Informatica Area legislativa - Normativa amministrativa e contabile - Tecnologia e materiali dentali - Tecniche di assistenza Area scientifica - Nozioni base di odontoiatria - Elementi di igiene Area socio psicologia - Orientamento al paziente - Lavorare in equipe Area socio psicologia - Orientamento al paziente - Lavorare in equipe - Tecnologia e materiali dentali - Tecniche di assistenza Area scientifica - Nozioni di base di odontoiatria - Tecnologia e materiali dentali - Inglese scientifico Area scientifica - Nozioni di base di odontoiatrica 5

6 MODULI TRASVERSALI PERCORSO FORMATIVO MATERIA PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE ORE COMPLESSIVE 52 MOD. 1 GESTIONE DEL PAZIENTE MOD. 2 GESTIONE DEI RAPPORTI CON FORNITORI E COLLABORATORI ESTERNI ORE DI COSTO PER LEGISLAZIONE 44 MOD. 3 D.LGS 196/03 PRIVACY MOD. 4 LGS 81/2008 SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO MOD. 5 GESTIONE DEI RIFIUTI MOD. 6 ANTINCENDIO MOD. 7 PRIMO SOCCORSO INGLESE 32 MOD. 8 INGLESE INFORMATICA 48 MOD. 9 INFORMATICA

7 MODULI PROFESSIONALIZZANTI MATERIA ORE COMPLESSIVE TECNICA PROFESSIONALE 120 (di cui 40 di pratica) MOD. 10 L AREA DI INTERVENTO CLINICO MOD. 11 TECNOLOGIA DEI MATERIALI MOD. 12 ASSISTENZA GENERALE ORE DI COSTO PER IGIENE 28 MOD. 13 DISINFEZIONE E STERILIZZAZIONE ANATOMIA/FISIOLOGIA 20 MOD. 14 ANATOMIA DELLA BOCCA E DEI DENTI ODONTOIATRIA 180 (di cui 60 di pratica) MOD. 15 ASSISTENZA IN PROTESI MOD. 16 ASSISTENZA IN CHIRURGIA MOD. 17 ASSISTENZA IN ORTODONZIA MOD. 18 ASSISTENZA IN ENDODONZIA E CONSERVATIVA MOD. 19 L UTILIZZO DELLA DIGA MOD. 20 ASSISTENZA IN IMPLANTOLOGIA MOD. 21 ASSISTENZA IN IGIENE E PARODONTOLOGIA

8 CONTABILITA 76 MOD. 22 CONTABILITA NELLO STUDIO ODONTOIATRICO MOD. 23 I PIANI GESTIONALI DI UNO STUDIO ODONTOIATRICO MOD. 24 SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA SECONDO LA NORMA UNI EN ISO 9001:2008 MOD. 25 PUBBLICITA E MARKETING ODONTOIATRICO