Suggerisci, vivi e regala le occasioni dei tuoi posti preferiti.

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1 Suggerisci, vivi e regala le occasioni dei tuoi posti preferiti

2 Cos e TRIBEEK? TRIBEEK è il social commerce dove condividere il bello della tua città! TRIBEEK è dove trovare cose e posti sperimentati, scoprire novità ed occasioni acquistabili on line, vivere esperienze consigliate dagli altri e trovare regali originali per gli amici. TRIBEEK è social Nove categorie per dire dove andare a mangiare bene, dove prendere l aperitivo giusto, dove passare una serata allegra e altro ancora. TRIBEEK è il posto giusto dove scoprire, vivere e regalare le occasioni della tua città. TRIBEEK è social commerce Hai un esercizio commerciale? Promuovilo in TRIBEEK: è semplicissimo ed incrementa i tuoi affari! Crea il tuo Social Store ; proponi offerte, prodotti, servizi ed eventi. Attiva il tuo canale di vendita on line, dialogando coi clienti attuali e accogliendo quelli nuovi. Loro parleranno bene di te. Come nasce TRIBEEK? Gli Ideatori di TRIBEEK sono due Ingegneri trentenni originari di Lecce. Essi vivono a Torino e lavorano per una Multinazionale. Hanno una fitta rete di relazioni ed amicizie con persone in tutta Italia: amici nella città di origine, compagni di Università, colleghi di lavoro, ecc. Per questo motivo, i social network sono diventati, per loro, uno strumento fondamentale per coltivare le relazioni. Siamo partiti dalla nostra esperienza personale e dalla constatazione che non esisteva ciò che stavamo cercando. Per questo motivo, abbiamo deciso di provare a crearlo. Nella quotidianità, capita spesso di consigliare o di chiedere consiglio su dove andare a cena o a bere una birra. Spesso si chiede ad un amico dove ha comprato la sua nuova t-shirt o quali sono i locali dove preferisce andare a ballare Oggi, nel web è possibile cercare informazioni su prodotti e servizi, segnalare le proprie preferenze ed esprimere commenti, oppure cercare occasioni d acquisto a prezzi convenienti. Però, non esiste il posto specializzato dove sia possibile fare tutto ciò contemporaneamente. Per i motivi descritti, gli Ideatori di TRIBEEK si sono spesso domandati: e se fosse la tecnologia a suggerirmi in quale negozio trovare ciò che cerco, in quale ristorante prenotare una cena per un occasione speciale, quali sono gli eventi in programma in città, per una serata diversa, o ancora, dove trovare un regalo per un amico? Naturalmente, tutto ciò, senza che io debba cercare, semplicemente sfruttando i suggerimenti degli altri 1

3 MISSION TRIBEEK vuole intercettare il bisogno di migliaia di piccole aziende italiane (e non solo) di fare business on line, in modo stabile, fidelizzando la clientela e in modo più remunerativo di quanto consenta il modello Groupon. TRIBEEK è Social L idea di TRIBEEK nasce dalla constatazione che è ormai diffusa l abitudine di esprimere le proprie preferenze nei social network, indicando ciò che piace (prodotti, negozi, locali, servizi, ecc.). Per il sistema TRIBEEK il protagonista è il navigatore della Rete. Prima di tutto, egli può cercare e indicare i negozi e locali preferiti. Infatti, l utente, nella sua pagina, ha a disposizione diverse categorie dove annotare i suoi posti preferiti. Le 9 Categorie: 1. ELETTRONICA 2. BERE 3. FASHION 4. MANGIARE 5. SPORT AND FUN 6. VIAGGIARE 7. WELLNESS & BEAUTY 8. NIGHT-LIFE 9. CULTURA E poi l utente può postare commenti, condividere informazioni, esprimere la sua opinione, nonché trarre suggerimenti dai giudizi e dalle preferenze degli altri. TRIBEEK è social commerce Ma gli utenti non sono i soli soggetti attivi in TRIBEEK. Infatti, anche negozi, esercizi commerciali ed ogni tipologia di attività rivolta al pubblico sono presenti all interno del sistema. Diventando partner di TRIBEEK, i titolari di tali attività possono: gestire il proprio profilo, per promuovere la vendita di prodotti e servizi proporre offerte che gli utenti possono acquistare tramite TRIBEEK interagire con gli utenti che lasciano commenti o chiedono informazioni. Pertanto TRIBEEK facilita l incontro tra domanda ed offerta perché: i partner possono gestire non solo semplici negozi on-line, ma veri e propri social store, commentati e suggeriti dagli utenti ai propri amici; gli utenti sono sempre aggiornati su cos è cool nel loro ambiente e possono fare acquisti per sé o per regalare, cogliendo occasioni ed offerte proposte dai partner; i contenuti social sono trasversali, tra i diversi utenti, tra i partner ed i loro clienti. 2

4 QUALI BISOGNI SODDISFA TRIBEEK? DAL PUNTO DI VISTA DELL UTENTE E DAL PUNTO DI VISTA DEL PARTNER In TRIBEEK, ognuno può segnalare le proprie preferenze, specificando gli esercizi pubblici ed i negozi che frequenta, esprimere giudizi, commenti e condividere informazioni. Il sistema di messaggistica consente tali scambi, pubblicamente o privatamente, nonché di inviare messaggi Facebook. L utente può consultare le proposte e le offerte di tutti i partner ed effettuare i suoi acquisti, giovandosi dei suggerimenti e dalle opinioni degli amici. Inoltre, egli è sempre aggiornato su tutte le promozioni, le offerte, le novità e gli eventi proposti dai partner (i negozi e locali suoi preferiti). Anche fare un regalo giusto ad un amico diventa più facile. Infatti, l amico stesso indica sul social network ciò che gli piace. E poi, perché regalare ad un amico una cena scontata in un ristorante qualunque, quando è possibile regalargli la cena nel suo ristorante preferito? TRIBEEK è davvero comodo : è possibile, sia accedere usando il proprio account Facebook, sia importare nel profilo le proprie amicizie. ogni attività commerciale (negozi, bar, ristoranti, discoteche, palestre, agenzie di viaggio, Bed & Breakfast, centri estetici, ecc.) ha ormai bisogno di comunicare sul web, meglio ancora se può anche vendere on-line; perché spendere soldi per realizzare e mantenere un sito di e-commerce? Perché sopportare i costi altissimi delle promozioni sui siti di social coupon (ad esempio Groupon, Groupalia, ecc.) i quali non fidelizzano la clientela? Perché non sfruttare la popolarità e le caratteristiche dei social network per vendere di più? TRIBEEK consente di: promuovere on-line attività commerciali, di prodotti e servizi, in qualsiasi settore; esercitare stabilmente l attività mediante uno store integrato in un social network che consente di dialogare coi propri acquirenti iscritti; supportando l offerta con promozioni originali. Tutto ciò, sfruttando le informazioni e le aspettative degli utenti iscritti, per trasformarle in idee di marketing. 3

5 COME FUNZIONA? I Protagonisti 1. Il social network 2. i partner/venditori 3. gli utenti/acquirenti 4. il voucher Il sistema TRIBEEK 1. Ogni partner crea il suo store per promuovere la sua attività. 2. Ogni partner è geolocalizzato attraverso il servizio Google Maps. 3. L'utente pubblica il proprio profilo ed esprime le proprie preferenze. 4. L utente è aggiornato su ogni offerta dei partner preferiti. 5. Inoltre, l utente può consultare le opinioni dei suoi amici, chiedere consigli o segnalare offerte interessanti. Così, per esempio, si potrebbe decidere di prenotare una vacanza in un hotel segnalato da un amico o decidere di andare a bere una birra in un pub di cui si sono letti commenti positivi. Le transazioni 1. TRIBEEK non acquista e non vende. 2. Il partner conferisce a TRIBEEK un mandato ad incassare il corrispettivo dei voucher. 3. L utente effettua l acquisto sicuro mediante PayPal, pagando a TRIBEEK l importo del voucher. 4. TRIBEEK riceve il pagamento e rilascia un voucher univoco che dà diritto a ritirare il prodotto o ricevere il servizio acquistato. 5. L utente può regalare il voucher ad un amico. 6. Il partner riceve il voucher. Quindi, il partner comunica a TRIBEEK il codice riportato sul voucher, confermando così di aver effettuato la prestazione o di aver consegnato il prodotto acquistato. 7. TRIBEEK trasferisce l importo del voucher al partner, trattenendo la commissione per il proprio servizio. La sicurezza è garantita da PayPal e dal sistema a doppia chiave di TRIBEEK. 6. Quando l utente consulta la pagina di un partner può istantaneamente chattare con gli altri utenti, per chiedere informazioni e scambiare opinioni. 7. Ogni utente può acquistare voucher, per sé o per fare un regalo ad un amico. 4

6 MERCATO E COMPETITORS I punti di forza di TRIBEEK TRIBEEK nasce in Italia, ma guarda anche ai mercati internazionali. Infatti, l obiettivo di TRIBEEK è quello di mettere a punto il modello di business e radicarsi nel mercato nazionale, per poi replicare la formula in altri Paesi. Secondo i dati Netcomm di fine 2011, il mercato dell e-commerce in Italia è ancora molto contenuto (soltanto un sesto di quello inglese e meno della metà di quello francese). Proprio per questo motivo, l Italia ha ampi margini di crescita. Lo confermerebbe il fatto che, nel 2011, la crescita dell e-commerce sarebbe stata pari al 20%, superiore a quella registrata in Gran Bretagna, in Francia, in Germania e, persino, negli Stati Uniti. Secondo la ricerca citata, fattori di tale sviluppo sarebbero i siti che offrono acquisti di gruppo (social shopping/social commerce). A ciò si aggiunge il fatto che gli italiani sarebbero gli utenti che passano più tempo in assoluto su Facebook: sedici milioni di iscritti che spendono ogni mese quasi sei ore e mezza sul social network. In Italia, secondo i dati ISTAT, a Dicembre 2010, il 60% delle imprese con più di dieci addetti erano presenti sul web con un proprio sito. Se si considerano anche le microimprese (circa il 90% del tessuto imprenditoriale italiano), la suddetta percentuale sarebbe sicuramente inferiore (qualcuno la stima pari soltanto al 35% delle aziende!). Ciò spiega il successo di Groupon in Italia che dimostra la voglia delle aziende italiane di fare business on line, magari in modo più remunerativo di quanto consenta il modello Groupon. I concorrenti siti tradizionali di e-commerce biglietterie on-line siti di annunci e aste on line Gruppi d acquisto (Groupon, Groupalia, ecc.) Ecc. CONTENUTI REALMENTE SOCIAL L utente può approcciare l acquisto on line in modo più consapevole, grazie alle informazioni ed i consigli forniti dagli altri utenti di TRIBEEK. PRESENZA STABILE SUL WEB PER I PARTNER Il partner può esercitare stabilmente la promozione e la vendita on line, mediante uno store integrato in un social network che consente di dialogare coi propri acquirenti iscritti. Pertanto, TRIBEEK aiuta il partner non soltanto ad ampliare la clientela, ma soprattutto a fidelizzarla. Development roadmap evoluzione mobile della piattaforma: - in tempi rapidi, versione mobile del sito; - successivamente, sviluppo di specifica App per accedere a TRIBEEK da tablet e smartphone. Integrazione di sistemi di geo-localizzazione degli utenti e dei partner: - TRIBEEK già integra la localizzazione dei partner mediante il servizio di Google Maps; - già pianificata la nuova funzionalità di visualizzazione su mappa dei locali/negozi preferiti dagli amici dell utente; - in futuro, si prevede di sfruttare la tecnologia Gps disponibile in tablet e smartphone per geo-localizzare gli utenti e segnalare ad essi offerte ed eventi in base alla loro posizione. 5

7 IL MODELLO DI BUSINESS Passaparola e buzz marketing Il passaparola nel linguaggio del marketing riguarda la diffusione attraverso una rete sociale di informazioni tra acquirenti di beni tangibili ed intangibili. Il buzz marketing è un insieme di operazioni di marketing mirate ad aumentare la quantità e la dimensione delle conversazioni che riguardano prodotti e servizi, a vantaggio della notorietà positiva di una marca o di un servizio. Questi sono i principi su cui si basa l attivazione di TRIBEEK. Il modello di sviluppo di TRIBEEK prevede di muoversi su due fronti: da un lato, promuovere l adesione di partner : attività commerciali, artigianali e di servizi che vogliano promuovere la propria attività sul web. L attivazione dei partner avviene, principalmente, mediante la figura di promoter ; dall altro diffondere, attraverso azioni di buzz marketing, la notorietà di TRIBEEK presso gli utenti, per sviluppare la community. Il target group di riferimento TRIBEEK è una community gratuita per gli utenti. La fonte di ricavi sono i partner, attraverso la creazione dei social store e le successive transazioni commerciali veicolate da TRIBEEK. Il target group di riferimento è molto ampio e comprende ogni tipo di attività commerciale, artigianale e di servizi rivolti alla persona. Il modello di promozione verso i partner TRIBEEK prevede di avvalersi di "promoter" per la raccolta delle adesioni dei "partner". Il profilo del "promoter" è quello di un giovane che vive la città, frequenta locali ed ha capacità di instaurare relazioni. Il nostro "promoter" inoltre ha passione per il web e per i social network. Il ruolo dei promoter è quello di attivare nuovi partner. Questi ultimi, una volta acquisiti, sarebbero seguiti direttamente da TRIBEEK mediante la struttura di inside sales. Le attività di telemarketing avrebbero lo scopo di fidelizzare i partner e dare continuità alla loro attività on line. La sperimentazione di questi mesi ci ha portato, inoltre, a delegare al "promoter" anche la creazione dei social store dei "partner"; naturalmente, con la supervisione di TRIBEEK. Pertanto, egli svolge il ruolo di consulente di marketing del partner, raccoglie il materiale fotografico e le informazioni necessarie alla pubblicazione di una vetrina e di offerte efficaci. A questo proposito è in fase di sperimentazione la proposta di un programma di "affiliazione" a chi già sviluppa siti web. Ciò potrebbe, infatti, consentire allo sviluppatore di completare l'offerta di servizi ai propri clienti. Il modello di sviluppo geografico di TRIBEEK La sperimentazione di TRIBEEK ha preso il via in due città italiane: Torino e Lecce. Successivamente si prevede di replicare in tutte le principali città italiane il modello di promozione verso i partner, nonché le azioni di buzz marketing per promuovere la notorietà di TRIBEEK presso gli utenti. Lancio a Milano e poi a Roma; a seguire gli altri centri in ordine di importanza. 6

8 PIANO ECONOMICO-FINANZIARIO I ricavi di TRIBEEK 1. Fee per servizi (pubblicazione social store e offerte) 2. Percentuale sulle transazioni (incasso voucher ) 3. In futuro, la pubblicità on-line. 1. Prezzi servizi ai partner Euro (lordi IVA) Base 50,00 Gold 100,00 Platinum 150,00 Refresh promozioni/offerte (al mese) 12,00 2. Commissione sull incasso dei voucher 15% (lordo IVA) sulle vendite intermediate 1. Previsione ricavi da servizi Città di Torino Città di Torino: N abitanti: N aziende artigiane: N aziende commercio al dettaglio: Previsione n partner /clienti 1 semestre 1 anno 2 anno 3 anno Previsione ricavi servizi ai partner (Euro netti IVA) 1 semestre 1 anno 2 anno 3 anno Previsione commissioni incasso Città di Torino N abitanti: % popolazione che acquista on-line: 36% % acquirenti on-line che si informa su forum, blog e social network: 34% (Fonte: "E-Commerce Consumer Behaviour Report 2012" ContactLab in collaborazione con Netcomm) Stima utenti potenziali di Tribeek (Torino): circa N di acquisti e spesa media per utente (Euro lordi IVA) 1 semestre 1 anno 2 anno 3 anno N utenti Tribeit N medio acquisti utente 3,4 5,9 9,6 11,0 Spesa media per utente 68,72 117,02 192,29 220,82 Importo medio acquisto 20,00 20,00 20,00 20,00 Commissioni sull incasso dei voucher (Euro netti IVA) 1 semestre 1 anno 2 anno 3 anno N totale voucher Importo voucher intermediati Totale commissioni Tribeek Ricavi totali Tribeek Città di Torino (Euro netti IVA) 1 semestre 1 anno 2 anno 3 anno Ricavi servizi Commissioni su incassi Totale ricavi

9 Investimenti (Euro netti IVA) Progettazione & Sviluppo Registrazione marchi e domini Costituzione società Studi e consulenze Totale investimenti già sostenuti Progettazione & Sviluppo Sede Completamento sviluppo portale Versione "mobile" del sito Sviluppo "app" per tablet e smartphone Ristrutturazione Mobili e arredo Telefonia Software/Hardware Server e PC Licenze software specialistico Stampanti Software ERP Totale investimenti pianificati Sviluppo organizzativo N di collaboratori 1 anno 2 anno 3 anno Progettazione e sviluppo software Sviluppatori piattaforma attuale Sviluppatori nuova piattaforma Grafica e web design Totale Sviluppo commerciale Coordinatore Promoter Promoter (a costo variabile) Inside Sales (venditori telefonici) Segreteria Totale Back Office Customer service Supervisione pubblicazioni/contenuti Amministrazione Totale Totale investimenti N Totale collaboratori

10 Previsioni di Conto Economico 1 anno 2 anno 3 anno Euro % ricavi Euro % ricavi Euro % ricavi RICAVI ,0% ,0% ,0% TORINO ,0% ,3% ,9% LECCE ,9% ,5% ,1% MILANO (a circa 10 mesi dallo start up) ,1% ,3% ,1% ROMA (a circa 16 mesi dallo start up) - 0,0% ,9% ,9% COSTI VARIABILI ,9% ,9% ,9% Remunerazione "promoter" (50% sui ricavi servizi) ,0% ,0% ,9% Commissioni bancarie RID (7,26% sui ricavi servizi) ,2% ,9% ,6% Servizio d'incasso PayPal (3,95% su voucher intermediati) ,8% ,1% ,4% MARGINE DI CONTRIBUZIONE TOTALE ,1% ,1% ,1% COSTI FISSI STRUTTURA ,7% ,3% ,0% Costo del personale ,0% ,2% ,3% Costi per lo sviluppo ,3% ,2% ,9% Costi per servizi tecnici/consulenze ,5% ,3% ,8% Advertising ,4% ,9% ,5% Costi della sede ,2% ,8% ,5% Costi utenze ,2% ,6% ,6% Costi generali e amministrativi ,3% ,9% ,7% Ammortamento investimenti ,7% ,4% ,8% Spese bancarie ,3% ,1% ,1% RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE ,3% ,8% ,1% Fabbisogno finanziario L attività di Tribeek è cash generator. Pertanto, il fabbisogno finanziario per completare gli investimenti e sostenere lo start up è pari a circa Euro. 9

11 IL TRIBEEK TEAM I fondatori Andrea Gravili Socio e CEO Classe 1983 Ingegnere informatico presso il Politecnico di Bari. Andrea vive a Torino ed è System Engineer, presso una multinazionale del settore automotive. Andrea è figlio di imprenditori e durante gli studi ha collaborato nell azienda di famiglia specializzata nel settore elettronico che oggi conduce insieme ai fratelli. Vincenzo Cacciatore Socio e CTO Classe 1978 Ingegnere elettronico e Ph.D. presso il Politecnico di Torino Vincenzo vive a Torino ed ha cinque anni di esperienza nel campo della ricerca nel settore ICT. Attualmente è System Engineer, presso una multinazionale del settore automotive. E appassionato di social network e, come consulente indipendente ( nel tempo libero), ha già sviluppato diverse piattaforme di ecommerce. Il team Paola D Amico - Web Marketing, SEO e Comunicazione Classe 1978 Laurea in Economia e Gestione dei Servizi Turistici e Master in Relazioni Pubbliche. Paola si divide tra Lecce, in Puglia, dove vive e Milano dove è cresciuta professionalmente. Da quasi dieci anni si occupa di marketing e comunicazione integrata, di PR e ufficio stampa. Ha collaborato con marchi importanti del settore Fashion & Beauty (Dolce & Gabbana, Gucci Fragranze, Cotonella, Kiki Make up, ecc.) e, negli ultimi anni, ha sviluppato numerosi progetti di web marketing nel settore turistico. Elisabetta Olgiati - Graphic Design Classe 1984 Laurea in Disegno Industriale indirizzo Comunicazione presso il Politecnico di Milano. Dal, 2004, Elisabetta si occupa di ideare e sviluppare progetti di comunicazione ed immagine coordinata. Francesco Ciccarese - Coordinamento Promoter Classe 1984 Diploma di Geometra Francesco ha una grande esperienza commerciale ed una dote innata per instaurare relazioni. In TRIBEEK, coordina la ricerca dei promoter e ne supervisiona l attività. Massimiliano Gatti - Supporto strategico per lo sviluppo Classe 1968 Laurea in Economia e Commercio presso Università Cattolica di Milano. Massimiliano, direttore dello studio Barale, ha seguito come consulente numerosi progetti sia di start up, sia di riposizionamento strategico. Ilaria Leuzzi - CFO Classe Dottore Commercialista. Ilaria ha seguito la crescita finanziaria di molte start-up in Puglia dimostrando esperienza nella costruzione di organizzazioni ad alte performance. Adesso dirige un proprio studio. Valerio Cacciatore Classe Laureando in Ingegneria Gestionale Valerio è l ultimo arrivato e sta studiando i processi di TRIBEEK per trovare le migliori soluzioni gestionali per l organizzazione dei servizi di customer care. 10

12 CONTATTI TRIBEHINT S.R.L. Sede Legale: VIA MICHELANGELO SCHIPA, LECCE (LE) Partita IVA: IT Sede Operativa: CORSO ROSSELLI, TORINO (TO) Andrea Gravili a.gravili@tribeek.com Phone: Vincenzo Cacciatore v.cacciatore@tribeek.com Phone: Telefono: