Scegliete la risposta che corrisponde maggiormente a ciò che voi fareste nella situazione descritta.

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1 Cognome : Nome: Data : Istruzioni Sono state elaborate sotto forma di questionario a scelta multipla alcune tipiche situazioni professionali dell assistenza domiciliare. Vengono proposte tre situazioni lavorative differenti : presso la Signora M, presso il Signor Alberto e presso la Signora M.. Ci sono in tutto 17 domande. Vi trovate in una situazione di lavoro : vi viene richiesto di rispondere alle domande in veste di Assistente Domiciliare. Per ogni situazione potete scegliere fra tre risposte. Scegliete la risposta che corrisponde maggiormente a ciò che voi fareste nella situazione descritta. Prima di cominciare a rispondere, leggete attentamente la descrizione della situazione professionale. Essa contiene delle informazioni importanti che vi consentiranno di rispondere alle domande poste. Competenze + = io faccio, io so 1

2 Situazione professionale 1 Arrivo a casa della Signora D., 85 anni. E una persona disorientata, perduta nel tempo, che dimentica i dettagli della vita quotidiana. La Signora D. abita in un appartamento confortevole di tre stanze. Voi intervenite due ore al giorno, dalle 8,00alle 10,00. Un familiare e la vicina di casa della Signora D. vi danno poi il cambio. Attività prescritte: o toilette o vestizione o colazione o rifacimento della camera o piccole commissioni, con o senza la persona assistita. 1. Entro in casa della Signora D.; sta seduta nella sua poltrona e non mi saluta: a) Penso che sia di cattivo umore e vado direttamente in cucina b) Le domando «come va?», intavolo una breve conversazione e vado a preparare la colazione c) Mi siedo, le prendo la mano e intavolo una conversazione 2. Guardando nel frigo per cercare il latte per la colazione, trovo della carne macinata la cui data di scadenza è passata da un giorno: a) La carne nel frigo, tanto per un giorno non è un problema. b) La butto via e le dico di mangiare qualcos altro. Competenze + = io faccio, io so 2

3 c) Ne parlo con la Signora D. e le spiego che devo buttare via la carne macinata perchè è deperita ; la getto via e le consiglio di mangiare qualcos altro. 3. Il bagno è sporco. La Signora D. dice che vuole pulirlo lei da sola, ma in realtà non lo pulisce mai. Le propongo di pulirlo ma lei oppone un rifiuto: a) Le dico che vado in bagno e che lo pulirò dopo averlo utilizzato b) Non lo pulisco affatto, è lei che decide c) Lo pulirò senza dirglielo 4. La signora D. si lava al lavandino da sola e poi si rimette la camicia da notte e la vestaglia. Si è seduta nuovamente nella sua poltrona. Eccezionalmente ha deciso che non si vestirà, ma occorre andare insieme con lei a fare delle piccole commissioni : a) Le dico che se si rifiuta di vestirsi lo dirò a sua figlia che verrà nel pomeriggio b) Vado da solo/a a fare le piccole commissioni c) La porto davanti al suo armadio dicendole che il vestito marrone le sta molto bene e che uscendo potrà vedere un pò di gente e scegliere la verdura che preferisce 5. Sono le 9,55, devo andar via tra 5 minuti per recarmi da un altro assistito ; la Signora D. reclama il suo giornale quotidiano: a) Le dico che è troppo tardi e che potrà chiedere a sua figlia o alla sua vicina di andare a comprare il giornale Competenze + = io faccio, io so 3

4 b) Le dico che l accompagno e andiamo assieme a comprare il giornale c) Le dico che oggi può informarsi guardando la televisione o ascoltando la radio Competenze + = io faccio, io so 4

5 Situazione professionale 2 Il signor Alberto è poco autosufficiente. Ha 35 anni. E emiplegico e si muove su una sedia a rotelle elettrica. Non ha disturbi di linguaggio. Pesa 85 chili. E sposato, senza figli. Sua moglie lavora. Ha molti hobby, tra cui l informatica e la costruzione di modellini. Voi intervenite per 3 ore al giorno, dalle 9,00 alle 12,00. Al domicilio del signor Alberto intervengono anche un fisiochinesiterapista, un infermiera ed un ortofonista. L infermiera arriva alle 9,30. Attività prescritte: o Aiuto per la toilette o vestizione o colazione o rifacimento della camera o stimolazione e accompagnamento o preparazione del pranzo 6. Il letto attrezzato è rotto e occorre far alzare il signor Alberto e farlo sedere sulla sedia a rotelle a) Dico al signor Alberto quello che sto per fare e lo faccio alzare b) Gli dico di non inquietarsi, mi abbasso, lo prendo di peso e lo faccio uscire dal letto c) Spiego al signor Alberto come faremo per farlo alzare, mi assicuro che abbia capito e procedo Competenze + = io faccio, io so 5

6 7. Per sfortuna cadiamo tutti e due per terra e il signor Alberto mi dice che sta bene e che non si è fatto male: a) Lo tiro su, lo prendo e lo metto nella sedia a rotelle b) Lo colloco in una posizione confortevole e aspetto che arrivi l infermiera c) Chiamo il pronto soccorso. 8. Sono le 9,30, è arrivata l infermiera. Mi ha aiutato a sollevare il signor Alberto e a metterlo sulla sua sedia; dopo di che lei gli presta le cure infermieristiche. Durante questo tempo: a) Resto a guardarla per vedere se va tutto bene b). Vado a preparare la colazione c) Mi rimetto dalle mie emozioni e mi prendo una pausa 9. L infermiera ha terminato le sue cure e se ne sta andando. E il momento della toilette. Al signor Alberto piace lavarsi tutti i giorni nella doccia predisposta per il suo handicap: a) Chiedo all infermiera che mi aiuti a posizionare il signor Alberto nella doccia in cui c è una sedia adattata b) Lascio che l infermiera se ne vada e mi arrangio da solo/a c) Per evitare una nuova caduta propongo al signor Alberto di lavarsi al lavandino Competenze + = io faccio, io so 6

7 10. Durante la doccia, il signor Alberto mi chiede di aiutarlo a lavarsi. Ha un erezione e se ne scusa: a) Molto infastidito/a, esco dal bagno e lascio che se la sbrighi da solo b) Gli dico che sono cose che capitano e gli lavo la schiena. c) Gli dico che sta esagerando, che non sono cose da farsi, che si deve calmare. 11. La doccia è terminata, il signor Alberto è vestito. Sono le 10,30. a) Il signor Alberto mi chiede di guardare la Tv con lui. Mi siedo accanto a lui. Farò le faccende di casa domani. b) Accendo la TV e sistemo il signor Alberto davanti, poi vado a fare la camera e un pò di pulizie c) Gli propongo di terminare il modellino di nave che aveva cominciato la settimana prima e lui è d accordo. Lo aiuto a sistemarsi e poi vado a fare la camera e un pò di pulizie. 12. Vado in cucina a preparare da mangiare insieme con il signor Alberto. Mentre sbuccio le patate, mi mette una mano sui glutei; è la prima volta che succede : a) Mi sposto e faccio finta di niente b) Gli dò uno schiaffo e gli dico che è un maniaco c) Gli sposto la mano e gli dico che ciò non deve più succedere Competenze + = io faccio, io so 7

8 Situazione professionale 3 La signora M. si sposta con difficoltà. Ha 86 anni. Intervenite a casa sua tutti i giorni : 2 ore il mattino (dalle 7,30 alle 9,30) e 1 ora a mezzogiorno (dalle 12,00 alle 13,00. Lei vuole che tutto sia ben ordinato e pulito. Attività prescritte : o aiuto per la toilette o vestizione o colazione o rifacimento della camera o preparazione del pranzo di mezzogiorno 13. Devo essere a casa della signora M. Alle 7,30. Sono le 7,40 e prevedo di arrivare tra 20 minuti : a) Avviso la signora M. b) Penso che può capitare di essere in ritardo e che lei comunque è a casa sua c) Cercherò di recuperare i 30minuti di ritardo, in fondo non è una cosa così grave 14. Dopo colazione, aiuto la signora M. a lavarsi al lavandino. E stata da poco operata all anca e la cicatrice le fa ancora male. Mi chiede di farle un iniezione per alleviarle il dolore. a) Gliela faccio, è come se fosse qualcuno della mia famiglia b) Chiamo il mio responsabile per sapere se posso fargliela c) Le spiego che l iniezione può fargliela solo l infermiera Competenze + = io faccio, io so 8

9 15. Tutte le mattine la signora M. mi chiede di pulire il pavimento con lo strofinaccio e di spolverare. a) Lo trovo inutile, mi infastidisce. Ma lo faccio lo stesso. b) Lo faccio perchè capisco quanto sia importante per la signora M. e non mi disturba affatto rifare le stesse cose c) Le spiego che è già pulito e che posso fare altro. Vado quindi subito a rifare il letto. 16. La signora M. mi accusa regolarmente di aver rubato oggetti che finisco sempre con il ritrovare. Oggi sto rifacendo il letto e lei mi domanda dove sono i cucchiaini d argento e mi accusa di averli rubati io: a) Mi metto a cercare i cucchiaini b) Le dico che si trova sempre quello che lei ha perduto e continuo a rifare il letto. Poi chiamo il mio responsabile per fare il punto su queste accuse c) Mi metto a cercare i cucchiaini con lei e poi chiamo il moi responsabile per fare il punto su queste accuse 17. Sono le 12,30. La signora M. beneficia del servizio di pasto a domicilio. Oggi non ha molto appetito. a) La sistemo in modo confortevole a tavola e la lascio mangiare da sola b) La sistemo a tavola, le dico che il pasto ha l aria di essere molto buono e che deve mangiare per riprendere forza c) Presento i cibi sistemandoli bene in un bel piatto e l incoraggio a mangiare Competenze + = io faccio, io so 9