Il Sito Web - Parte 1. Paolo Roganti

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1 Il Sito Web - Parte 1 Paolo Roganti

2 Agenda Gli obiettivi del nostro sito Le fasi per costruire un sito Come scegliere la piattaforma (di proprietà o di terze parti) Caratteristiche necessarie per un sito di successo Perché è fondamentale avere un sito mobile friendly Architettura del sito Dominio e hosting

3 Gli obiettivi del sito

4 Il sito nella strategia online Il sito deve essere pensato e sviluppato per rispondere a precisi obiettivi di business.

5 Che obiettivo ha?

6 Che obiettivo ha?

7 Che obiettivo ha?

8 Il sito vetrina I siti vetrina presentano al meglio l impresa, i prodotti e servizi. Ma abbiamo detto che ogni sito ha precisi obiettivi: dopo che la persona ha visitato la vetrina, che cosa ci aspettiamo che faccia? Alcuni azioni: cercare il punto vendita più vicino contattare l azienda per richiedere informazioni condividere la scheda prodotto nei social network Insomma, il sito vetrina non esiste :)

9 Nordestautomazioni.it Un sito per presentare l azienda e illustrare i prodotti.

10 Nordestautomazioni.it

11 Nordestautomazioni.it Ogni scheda prodotto contiene più call to action e punti di contatto: da semplice vetrina a strumento di business

12 Il sito per generare lead Se la strategia di marketing prevede che la Rete abbia il compito di generare contatti interessati (lead) da passare al Dipartimento Vendite, per esempio, il sito è lo strumento privilegiato. Attraverso campagne di advertising, azioni di content marketing, SEO e così via l azienda porterà sul sito persone interessate, che lasciano i propri contatti, più o meno profilati.

13 Mansarda.it (by Velux) Un progetto editoriale dedicato alla mansarda, per parlare alle persone di riferimento.

14 Mansarda.it (by Velux) Contenuti premium (e-book da scaricare) per generare lead

15 Il sito per vendere online Un sito che vende non è solo un sito: è un negozio. Prima di aprire un negozio vanno fatte quindi tutte le valutazioni sui prezzi, la logistica, la gestione dei resi, l assistenza ai clienti, la promozione La prima regola di un buon e-commerce: don t make me think *. Tutti i passaggi dell esperienza di acquisto devono avvenire senza sforzi per la persona che sta acquistando: dalla scelta del prodotto al pagamento, tutto il percorso deve essere intuitivo e fluido. Il segreto? Imparare da quelli bravi :) *è il titolo di un libro di Steve Krug, esperto di web usability

16 Allegribriganti.it Un e-commerce per vendere online abbigliamento per bambini

17 Allegribriganti.it Una scheda prodotto chiara e completa, foto professionali, più punti di contatto, call to action ben visibile

18 Le fasi di sviluppo

19 Prima progettare, poi fare Il sito deve rispondere a degli obiettivi precisi. Quindi prima di tutto va studiato e progettato, poi vestito. Mai partire dal design! Gli obiettivi del sito vanno condivisi con tutti i professionisti coinvolti: UX architect, web designer, sviluppatore, copywriter, fotografo, SEO specialist, ecc.

20 I passaggi Identificare gli obiettivi Progettare il sito, l alberatura, i wireframe, la content strategy Creare i contenuti (testi, video, immagini, pdf, ecc) Sviluppo front-end, back-end Fine tuning, test, golive Promozione Misurazione Progettare Sviluppare Promuovere

21 Perché mobile friendly?

22 Siamo tutti mobile! 2 motivi importanti Piace a Google

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24 Nei mercati avanzati, 2 utenti su 3 iniziano il percorso di acquisto su uno Smartphone Iniziato su smartphone 65% 63% 65% 47% 59% 66% 56% Continua su PC Searching for info Browsing The internet Shopping Online Planning a Trip Managing Finances Social Networking Watching an Online Video 60% 58% 61% 45% 56% 58% 48% Continua su Tablet 4% 5% 4% 3% 3% 8% 8% Base: Have Started Activity on One Device & Continued on Another (1455); Searching (923), Browsing (1172), Shopping (969), Planning a Trip (627), Finances (675), Social (1041), Watching a Video (623). Q. For the activities listed below, think about the last time you started each activity on one device and then continued or finished the same activity on another device. Please select which device you started and then continued on. If you have not done this, select I have not done this. Website optimization Strategie per aziende online inattive

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26 Pagine prodotto/offerta Mobile Optimization

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28 Come fare un sito responsive? Con Wordpress è facile!

29 Scegliere la piattaforma

30 Avere una presenza online Siti di Proprietà + ecommerce plugins 3rd Parties Presenza online Vendita online Strategie per aziende offline - Creazione di un sito Strategie per aziende offline

31 Che cos è il CMS In informatica un Content Management System, in acronimo CMS (in italiano sistema di gestione dei contenuti), è uno strumento software, installato su un server web, il cui compito è facilitare la gestione dei contenuti di siti web, svincolando il webmaster da conoscenze tecniche specifiche di programmazione Web. Fonte: Wikipedia

32 La scelta del CMS La scelta del CMS più adatto per il progetto web dell impresa passa da: analisi dei bisogni: cosa deve poter fare l impresa, di quanti prodotti si compone il catalogo, in quanti mercati venderà, quanto è complessa la configurazione del prodotto, quali sono le integrazioni con il gestionale, ecc selezione attenta, in base a costi, caratteristiche e funzionalità, tra i diversi CMS disponibili.

33 Il più diffuso: Wordpress Il 20% dei siti al mondo utilizzano Wordpress Wordpress è un CMS open source: la community degli sviluppatori di tutto il mondo rilascia e aggiorna ogni giorno migliaia di plug-in per migliorarne le funzionalità e renderlo più potente Grazie ai plug-in, Wordpress si integra con i principali tool online, per esempio MailChimp e Google Analytics.

34 Il pannello di controllo

35 Inserire un nuovo articolo

36 CMS per l e-commerce Alcuni CMS hanno funzionalità specifiche per la vendita online. I più diffusi: Magento Drupal Commerce Woocommerce (estensione di Wordpress) Prestashop Shopify

37 Architettura dell informazione

38 Ogni cosa al suo posto

39 Esercitazione: crea il tuo albero Sito

40 Sito

41 Sarà un successo!

42 Un buon sito web è importante Il sito è la casa della PMI online

43 Il sito e gli obiettivi di business Un sito web che funziona è: allineato agli obiettivi di business integrato nella strategia di marketing online e complessiva integrato nel customer journey: il sito è un punto di contatto fondamentale, in diversi momenti del customer journey.

44 Il sito e l esperienza degli utenti Un sito che funziona ha al centro le personas: è progettato e sviluppato per piacere - e garantire una buona user experience (UX) - alle persone a cui è rivolto è usabile: facile da navigare, immediato nell utilizzo è aggiornato: contiene informazioni corrette, aggiornate, complete è veloce è progettato e sviluppato per dare alle persone una buona esperienza di navigazione sia da desktop che da smartphone e tablet

45 Il sito e i motori di ricerca Un sito che funziona, si fa trovare: è ben posizionato nei risultati naturali di Google, con le principali parole chiave mette a disposizione dei motori di ricerca contenuti (testi, video, immagini) abbondanti e aggiornati è progettato per dare una buona esperienza di navigazione da qualsiasi pagina la persona cominci a navigare: arrivando dai motori di ricerca, ogni pagina può essere la homepage

46 Concetti chiave da ricordare In questo modulo abbiamo appreso Quali sono le caratteristiche di un sito che funziona Cosa sono il sito vetrina, il sito per generare lead e il sito per vendere online Quali sono i passaggi per arrivare ad avere online un sito che genera business Che cos è un CMS e come sceglierlo L importanza di dotarsi di uno strumento di misurazione come Google Analytics

47 Test di usabilità: arancia vs pizza

48 Dominio e hosting Cos è un dominio? Quante estensioni esistono? Perché registrare un dominio? Come scegliere un buon nome Come registrare un dominio Come scegliere l hosting?

49 Iniziamo con cos è il WWW?

50 Cos è un dominio?

51 Cos è un nome a dominio: definizione tecnica Nella sua funzione tecnica, un nome a dominio è un codice mnemonico che facilita l'accesso a risorse della rete Internet, di per sé caratterizzate da un indirizzo numerico. Un dominio è composto da tre parti: www indica il "servizio"(o applicazione) internet utilizzato per raggiungere il sito, la parte centrale è il nome scelto dall utente, la parte finale indica il top level domain (TLD)

52 Cos è un nome a dominio: in parole semplici Un indirizzo, nel linguaggio della Rete e dei computer, è solo una sequenza di numeri I nomi a dominio non sono altro che sequenze di lettere e/o numeri, combinate dagli utenti secondo fantasia ma in modo che possano essere facilmente memorizzate I nomi a dominio, come gli indirizzi veri e propri, sono unici e non possono essere duplicati

53 Cos è un nome a dominio: A "tradurre" i nomi in numeri - l'unico linguaggio dei computer - ci pensa il DNS, Domain Name System, il sistema utilizzato per la conversione dei nomi a dominio in indirizzi IP Nome a dominio e sito web non sono la stessa cosa. Dopo aver registrato un nome a dominio è possibile pubblicare un sito web ma anche (solo) attivare dei servizi, come la posta elettronica, ftp, ect.

54 Quante estensioni esistono?

55 Quante estensioni esistono? La risposta è: centinaia e sono in crescita. Nella geografia della rete,.it è una delle tante estensioni disponibili. Alcune fanno riferimento a paesi, nazioni o aree geografiche: sono i cosiddetti cctld (country code Top Level Domain), come.de,.fr,.uk o.eu Altre estensioni, invece, hanno carattere generico: i gtld, generic top level domain, come.net,.com. o.org

56 Nuove estensioni Di recente sono state introdotte altre estensioni oltre ai classici.com o. org ed è possibile sottoporre le richieste per l uso di nuovi suffissi come nomi di città (.berlin,.paris), interessi (.movie,.moda,. autos) o cibo (.pizza) Le nuove estensioni possono essere scelte anche in ottica di digital marketing e di opportunità business sul Web scegliendo parole chiave come.cruises,.bio,.photo che, nell immaginario collettivo fanno capo a un attività o a un idea ben precisa L autorizzazione di queste nuove estensioni da parte di ICANN ha incontrato parecchie difficoltà che stanno ritardando la disponibilità reale delle estensioni e del loro utilizzo

57 .it All Italia corrisponde l estensione.it In un mondo senza barriere, far conoscere il proprio luogo d'origine può essere un valore aggiunto: la targa.it è pertanto un simbolo del "made in Italy" in Rete, della qualità e dell'unicità dei suoi prodotti e servizi Con l estensione.it, grazie agli Idn (Internazionalized Domain Names) - un nome complesso ma con un acronimo facile da ricordare - è possibile registrare anche domini in tutte le 24 lingue dell Unione Europea, accenti compresi

58 Nomi a dominio geografico I domini, nazionali o generici, possono essere suddivisi in ulteriori sottoinsiemi In Italia, ad esempio, è possibile registrare domini che identificano esattamente l area geografica (es.: ristoranti.pisa.it, o prosciutto.parma.it).

59 Perché registrare un dominio?

60 Identità digitale Registrare un nome a dominio è la prima attività che bisogna svolgere per poter efficacemente comunicare la propria presenza in Rete perché: è unico e ti identifica in tutto il mondo usare una mail con il nome a dominio dopo ti rende più identificabile puoi sceglierlo da solo e non cambierà se non lo decidi tu i contenuti saranno sempre e solo tuoi e potrai modificarli come e quando vorrai potrai aprirlo e chiuderlo quando non ne avrai più bisogno e gestire ogni aspetto della tua immagine, raccontandoti come preferisci

61 Come scegliere un buon nome

62 10 consigli pratici sulla scelta del nome Esiste già? Check domini già utilizzati Quello alto o basso? Trattini Meglio non utilizzare il trattino Acuto o grave? Accenti Si possono usare, ma devono essere "giusti". Plurale o singolare? meglio al singolare Andare sul sicuro. Pensate in termini di Basso Rischio Refuso

63 10 consigli pratici sulla scelta del nome Breve Universale o Particolare? Evita nomi generici che non aggiungono valore e non ti differenziano dagli altri. Bel Suono, non cacofonico Nome Dominio e Nome Sito: meglio se coincidano Numeri o lettere? Il numero nel nome rischia di creare malintesi quando darete il vostro indirizzo verbalmente

64 Come registrare il dominio

65 Cose importanti da sapere Chiunque sia maggiorenne e abbia cittadinanza, residenza o sede nei paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), nello Stato del Vaticano, nella Repubblica di San Marino e nella Confederazione Svizzera può registrare un numero illimitato di domini.it; Un nome a dominio.it può essere composto solo da lettere dalla "a" alla "z", numeri da 0 a 9 e il simbolo "-" (trattino) e tutti i simboli previsti dall Idn.

66 Cose importanti da sapere/2 Non deve iniziare e finire con il simbolo "-" (trattino) né iniziare con la sequenza di caratteri "xn--"; un nome.it può essere composto da un minimo di 3 caratteri fino ad un massimo di 63; un nome a dominio.it non è prenotabile.

67 Registrare un nome.it Dal sito consultare il Whois per scoprire se il nome che ci interessa è ancora libero Contattare un Registrar (più di 1300 operatori in Italia e nel mondo) ed avviare la procedura per ottenere il dominio desiderato Non c è un costo fisso (varia in base al Registrar, al periodo di registrazione, all estensione, ai servizi che si desidera attivare dopo la registrazione)

68 Ricordiamoci che al momento della registrazione del dominio occorre fornire al Registrar i propri dati ed è bene controllare di aver fornito i dati esatti e i recapiti attivi e raggiungibili. Solo chi compare come Registrante può effettuare dei cambiamenti e disporre del dominio; è necessario conservare l authinfo, un codice che viene assegnato al momento della registrazione e che identifica in modo univoco il domini indispensabile per eseguire molte operazioni;

69 Ricordiamoci che ricordarsi di rinnovare la registrazione del dominio. Di solito la registrazione dura un anno e deve essere riconfermata con il pagamento di una fee al Registrar (di solito i Registrar inviano in anticipo un avviso ai propri clienti); se il dominio non viene rinnovato viene automaticamente cancellato e non sempre è possibile procedere al recupero o ad una nuova registrazione dello stesso nome, perché nel frattempo altri potrebbero averlo già registrato. È quindi molto importante ricordarsi del rinnovo, per non perdere un asset aziendale e la propria identità in rete.

70 Come scegliere un buon fornitore di hosting?

71 hosting condiviso o proprietario tempo di uptime (es. 99%) spazio disponibile permette l upgrade (da un hosting basico a avanzato) supporto al multidominio (possiamo fare più siti) ampiezza della banda, traffico che regge il sito modulo di sicurezza https: per ecommerce numero di di cui hai bisogno assistenza e lingua, con hosting italiano parli italiano con Wordpress, preferire sist. Linux, server Apache es di piano:

72 Super riepilogo

73 Siti di proprietà - Presenza online Scegli un dominio Registra un dominio Scegli l host Installa il CMS Carica i contenuti mattiascafoletti.it 10 /anno 20 /anno Scegli il CMS che preferisci Testo del sito, immagini, schede prodotto Strategie per aziende offline - Creazione di un sito Strategie per aziende offline

74 Scegli il nome del dominio Oppure (esempio: mozzarelladibufala) Facile da ricordare in modo da facilitare i tuoi utenti ad accedere al sito, se devono scriverlo nella barra degli indirizzi. Descrittivo dell attività o dell argomento di cui tratta il tuo sito Scegli un dominio Registra un dominio Scegli l host Installa il CMS Carica i contenuti Strategie per aziende offline - Creazione di un sito Strategie per aziende offline

75 Scegli un estensione Oppure Nazionali indicano un sito che si riferisce a un pubblico italino. E quasi sicuramente scritto in italiano Generiche utilizzate per indicare un dominio generico Scegli un dominio Registra un dominio Scegli l host Installa il CMS Carica i contenuti Strategie per aziende offline - Creazione di un sito Strategie per aziende offline

76 Verifica la disponibilità Una volta che hai pensato al tuo nome dominio, devi verificare la disponibilità del nome che hai scelto. Se trovi delle difficoltà a trovare dei nomi disponibili per il tuo sito web, puoi utilizzare DomainsBot: Verifica la disponibilità di un nome dominio Ottieni idee generate dalle parole chiave che inserisci nel campo di ricerca Scegli un dominio Registra un dominio Scegli l host Installa il CMS Carica i contenuti Strategie per aziende offline - Creazione di un sito Strategie per aziende offline

77 Registra un dominio Quanto costa e cosa devo comprare? 5-12 /anno per il solo dominio /anno per dominio e l hosting Scegli un dominio Registra un dominio Scegli l host Installa il CMS Carica i contenuti Strategie per aziende offline - Creazione di un sito Strategie per aziende offline

78 Dominio + Hosting Dominio Il dominio è il nome del tuo sito internet, ciò che ti identifica online Hosting Quando compri un dominio, hai bisogno di uno spazio (fisico oppure online) dove poter inserire tutti i dati del tuo sito. Scegli un dominio Registra un dominio Scegli l host Installa il CMS Carica i contenuti Strategie per aziende offline - Creazione di un sito Strategie per aziende offline

79 Content Management System Un CMS è un sistema di gestione dei contenuti: uno strumento software, installato su un server web, il cui compito è quello di facilitare la gestione dei contenuti di siti web, senza la necessità di avere conoscenze tecniche specifiche di programmazione web. Scegli un dominio Registra un dominio Scegli l host Installa il CMS Carica i contenuti Strategie per aziende offline - Creazione di un sito Strategie per aziende offline

80 Grazie per l attenzione! roganti.mc.camcom@eccellenzeindigitale.it tombesi.mc.camcom@eccellenzeindigitale.it