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1 Area Albergatori HotelManager Presentare dettagliatamente il vostro hotel Predisporre statistiche Creare widgets personalizzati Costruite la vostra reputazione online con:

2 Contenuti L Area Albergatori vi permette di raggiungere gratuitamente milioni di utenti nel mondo, di instaurare con loro un dialogo di presentare il vostro hotel. HotelManager: lo strumento di marketing e analisi statistica per il business online! Perché scegliere l Area Albergatori HotelManager di HolidayCheck? Perché oggi la decisione d acquisto viene presa sui siti di recensioni. Perché HolidayCheck è il leader del mercato in questo settore. Perché potete conoscere i vostri clienti e sapere cosa pensano realmente del vostro hotel. Perché avrete la possibilità di instaurare un dialogo con l ospite e conquistare la sua fiducia. Perché già più albergatori in tutto il mondo utilizzano HotelManager. Primi passi in HotelManager Registrazione Pagina iniziale Gestione di più hotel Informazioni per l albergatore Marketing & Comunicazione News Profilo dell hotel, foto e video Come promuovere l hotel Registratevi gratuitamente su: e iniziate subito ad approfittare di numerosi vantaggi! Quality Management Statistiche dell hotel Monitoraggio della concorrenza Questionario ospiti

3 Primi passi in HotelManager Marketing & Comunicazione Registratevi gratuitamente Registrazione L accesso a HotelManager è a fondo pagina su ( nella sezione Per i Partner Area Albergatori. La registrazione è gratuita e non comporta quote di iscrizione annuali da pagare. News Utilizzate questa sezione per informare sulle novità del vostro hotel, i prossimi eventi o gli interventi di rinnovo. Avete un nuovo centro benessere? Cambiato lo staff in cucina? Avete ristrutturato le camere? Scrivetelo! Informate i vostri potenziali clienti in diverse lingue, instaurate un dialogo con loro. Pubblicate le news relative a vostro hotel Quando l utente ha la sensazione che ci si rivolga personalmente a lui, tenendolo al corrente sulle ultime news dell hotel, tende anche a sceglierlo. Mostrate ai vostri potenziali clienti che siete attivi sul por- Con un solo account gestite più hotel Pagina iniziale Nella pagina iniziale di benvenuto vi aggiorniamo sulle novità di HolidayCheck, sulle nuove funzioni e vi forniamo utili consigli per l utilizzo di HotelManager. Gestione di più hotel HotelManager offre l opportunità di gestire il profilo di più hotel tramite un solo account, basta cliccare su Aggiungere hotel e i responsabili di più strutture potranno gestire tutti gli hotel con un solo nome utente ed una sola password. tale e attenti alle loro esigenze: curate la rubrica delle news, scrivendo regolarmente le vostre novità! Fornire informazioni sempre attuali vi rende più credibili e suscita la fiducia degli utenti. Profilo dell hotel, foto e video Descrivete l hotel con le vostre parole, aggiungendo foto e video, in modo che gli ospiti possano farsene un idea precisa. Presentate il vostro hotel su un canale multimedia Informazioni per l albergatore Approfittate delle info e delle funzioni di HolidayCheck Il box sulla destra vi dà una veloce panoramica delle informazioni relative al vostro hotel. Inoltre potrete scegliere di essere informati ogni volta che viene pubblicata una nuova recensione sul vostro hotel e gestire le vostre attività di marketing online.

4 Marketing & Comunicazione Quality Management Rispondete alle recensioni Potete rispondere ad ogni singola recensione. Il commento verrà mostrato direttamente sotto la recensione. L ultima parola spetta a voi! Statistiche dell hotel In questa sezione vedrete in dettaglio come è stato recensito l hotel e qual è il vostro target di clientela. Analizzate l opinione dei vostri clienti sull hotel Rispondete individualmente ad ogni recensione. Conquistate la fiducia dei vostri ospiti e mostrate quanto la soddisfazione del cliente sia un tema importante per il vostro hotel. Le recensioni di hotel su HolidayCheck contengono molteplici dati e possono fornire una varietà di informazioni molto utili per l hotel. Potrete controllare e analizzare come si sviluppa la vostra reputazione online. Utilizzate HolidayCheck per il vostro marketing Come promuovere l hotel Vi forniamo diversi strumenti per supportare la vostra attività di promozione online aiutarvi nel dialogo quotidiano con gli ospiti. Tra questi strumenti, molto efficaci sono gli widgets: piccoli banner da integrare sul vostro sito internet e che permettono di mostrare, ad es., le recensioni attuali del vostro hotel ed invitare gli ospiti a valutare la struttura. L integrazione di contenuti indipendenti come le recensioni di hotel genera fiducia nei confronti del vostro sito e ha un influsso positivo sulle prenotazioni. Monitoraggio della concorrenza Con questo strumento potrete comparare direttamente le vostre performances online con quelle di fino a cinque vostri concorrenti. Domande aggiuntive Create la vostra recensione ad hoc: potete avete di aggiungere sei domande personalizzate sul vostro hotel in tutte le lingue del portale. Queste domande saranno visibili solo al vostro ospite e, allo stesso modo, solo voi potrete vedere le risposte, utilizzarle per le statistiche dell hotel e per conoscere l opinione dei vostri clienti su precise tematiche che vi stanno a cuore. Confrontate il vostro hotel con i vostri concorrenti Formulate le vostre domande personalizzate

5 HolidayCheck è il portale europeo di recensioni di hotel e prenotazioni di viaggi leader del mercato in lingua tedesca. Il sito, specializzato sulle tematiche relative al viaggio, offre informazioni su hotel e destinazioni in tutto il mondo. Su HolidayCheck viaggiatori di ogni angolo del pianeta si scambiano esperienze di viaggio, consigli e dritte. Le recensioni di hotel ricoprono un ruolo sempre maggiore nella decisione di acquisto dell utente che non compra più a scatola chiusa, ma si informa sulla rete. Il mondo vi cerca, fatevi trovare! HolidayCheck AG Müligässli 1 CH-8598 Bottighofen T +41 (0) F +41 (0)

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