MANAGEMENT SANITARIO

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1 CORSI DI PERFEZIONAMENTO E-LEARNING MANAGEMENT SANITARIO A.A PROGRAMMA

2 Introduzione L Università LUM Jean Monnet e l Istituto Superiore di Sanità organizzano tre Corsi di Perfezionamento in Management sanitario - modalità E-learning per l A.A Il processo di riforma del nostro Sistema Sanitario Nazionale, in linea con quanto avvenuto nello scenario internazionale, ha progressivamente definito un nuovo modello organizzativo per la gestione e l'erogazione dei servizi sanitari, trasformando le dinamiche operative tra i diversi attori del sistema. Il riassetto del sistema sanitario pubblico, perseguito anche in altri paesi europei, si colloca all'interno di un processo di riconfigurazione organizzativa che investe tutto il sistema della pubblica amministrazione, orientato da principi guida quali: l'equità nella fruizione dei servizi e nel loro finanziamento, la managerialità nella gestione del servizio e la regionalizzazione del sistema. Al cambiamento delle politiche sanitarie e delle strategie di gestione delle aziende sanitarie corrisponde un crescente mutamento negli strumenti e nelle tecniche manageriali. Finalità I Corsi intendono offrire ai partecipanti un supporto per comprendere e affrontare i processi di cambiamento e aziendalizzazione in atto nelle strutture sanitarie, stimolando una visione plurisettoriale delle problematiche gestionali, integrando la preparazione professionale sui temi del management e della ricerca sanitaria sui servizi sanitari. Obiettivi generali Fornire competenze e strumenti per l'inserimento e la crescita professionale dei partecipanti nell'ambito del management socio-sanitario. A chi si rivolge I Corsi sono rivolti a laureati in qualsiasi disciplina interessati a sviluppare competenze tecnicoscientifico di gestione di interventi e servizi in ambito sanitario. Il Personale del Servizio Sanitario Nazionale ed i professionisti della sanità pubblica sono tra i principali destinatari dei Corsi di perfezionamento. Requisiti per l'ammissione Laurea (triennale o specialistica) in qualsiasi disciplina. Conoscenza base dell informatica. Conoscenza base dell inglese. Struttura del programma e contenuti I Corsi di Perfezionamento (CdP) in Management sanitario proposti sono i tre seguenti: I area: CdP in Prevenzione e promozione della salute (PPS) II area: CdP in Management e programmazione sanitaria (MaPS) III area: CdP in Gestione delle aziende sanitarie (GeAS) Ogni corso di perfezionamento è composto da tre moduli obbligatori (moduli formativi core) e da un modulo a scelta nell ambito di tre opzionali. Il corso di perfezionamento in Prevenzione e Promozione della Salute (PPS) è volto a sviluppare in maniera integrata competenze manageriali e tecniche relative alla prevenzione ed alla promozione della salute. Il percorso formativo si propone di far acquisire conoscenze e capacità gestionali utili all'identificazione, programmazione ed implementazione di programmi sanitari di prevenzione, nonché alla organizzazione di strutture/interventi di promozione e tutela della salute. Un'attenzione particolare verrà dedicata al sistema integrato di valutazione del rischio e di gestione delle sicurezza sui luoghi di lavoro, all analisi ed all identificazione delle politiche di contrasto

3 delle diseguaglianze nella salute ed alle strategie della comunicazione interpersonale utili a migliorare i percorsi di cura e prevenzione, questioni centrali nell'ambito della promozione della salute. Moduli obbligatori (core) Educazione sanitaria e promozione della salute Il modulo è articolato in quattro unità che, a partite dalla prima, copriranno le definizioni fondamentali per la promozione della salute ed a seguire affronteranno le quattro fasi per la programmazione e realizzazione di un intervento di educazione sanitaria. Comunicazione e counselling socio-sanitario Il modulo è articolato in tre unità didattiche che, dopo aver introdotto gli elementi caratteristici della comunicazione interpersonale, approfondiscono la tematica dell interazione medico-paziente nell ambito dell assistenza domiciliare ed individuano le competenze operative necessarie per un intervento di counselling. Ricerca qualitativa per i servizi sanitari Il modulo, articolato in quattro unità, offre strumenti basici per un uso appropriato delle tecniche di ricerca qualitativa in ambito sanitario, presentando le caratteristiche generali della ricerca qualitativa e le applicazioni delle principali tecniche (focus group, interviste, osservazione e tecniche per la costruzione del consenso) ai servizi sanitari. Il quarto modulo andrà scelto tra i seguenti opzionali: Comunicazione e marketing (Opzione 1) Il modulo tratterà i temi della comunicazione interpersonale, della comunicazione organizzativa e del marketing sociale. Disuguaglianze e salute (Opzione 2) Il modulo tratterà i temi della definizione e misurazione delle disuguaglianze in salute, delle politiche per contrastarle e dell analisi delle criticità in salute per la popolazione immigrata. Sicurezza e prevenzione sul lavoro (Opzione 3) Il modulo tratterà i temi delle tematiche fondamentali nella gestione della sicurezza nei luoghi di lavoro, in riferimento alla nuova normativa vigente. Il corso di perfezionamento in Management e Programmazione Sanitaria (MaPS) è volto ad analizzare le problematiche legate alla gestione dei sistemi sanitari, focalizzando l'attenzione alla valutazione dei bisogni sanitari delle popolazioni, all'organizzazione dei servizi sanitari alla luce dei più recenti cambiamenti legislativi, ed al sistema di monitoraggio delle variabili economiche e gestionali che determinano l'orientamento manageriale dei servizi sanitari. Il percorso formativo si propone di far acquisire le competenze epidemiologiche necessarie al supporto della programmazione sanitaria, di cui vengono approfondite le modalità operative che la rendono lo strumento centrale per garantire l'efficacia, l'appropriatezza e la qualità ed equità dei servizi sanitari erogati. Un'attenzione particolare verrà dedicata alle procedure che assicurano un costante monitoraggio attraverso la raccolta sistematica di informazioni significative per valutare complessivamente la performance del sistema sanitario. Moduli obbligatori (core) Sistemi informativi Il modulo, articolato in tre unità didattiche, dopo aver affrontato lo sviluppo di un adeguato Sistema Informativo Aziendale (SIA) e l'introduzione di Sistemi Informativi per l'area clinico sanitaria (Sistemi Informativi Ospedalieri - SIO), tratterà la tematica dei Sistemi

4 Informativi Territoriali (SIT) a supporto del "governo" delle aziende sanitarie e del territorio. Epidemiologia per la gestione delle aziende sanitarie Il modulo, articolato in quattro unità, si occuperà della valutazione dei bisogni, della domanda e dell'offerta dei servizi sanitari, nonché della valutazione delle tecnologie sanitarie. Infine tratterà due tematiche specifiche quali il governo clinico nella gestione delle patologie croniche e la gestione delle liste di attesa. Pianificazione e programmazione Il modulo è strutturato in tre unità. Dopo aver analizzato le prerogative di un azienda sanitaria necessarie a definire un documento strategico, e aver trattato la tematica della pianificazione al livello della singola struttura o dipartimento, si arriva ad affrontare il tema della valutazione al livello del singolo dirigente. Il quarto modulo opzionale andrà scelto tra i seguenti: Analisi della domanda e percorsi assistenziali (Opzione 1) Il modulo tratterà i temi dell analisi dei determinanti della domanda, degli strumenti di governo della domanda e dei percorsi assistenziali. Sistemi informativi geografici in sanità pubblica (Opzione 2) Il modulo presenterà gli strumenti per l uso di database destinati a gestire le relazioni dei dati di carattere spaziale ed a creare cartografie, utilizzando linguaggi tecnici condivisi. Educazione sanitaria e promozione della salute (Opzione 3) Il modulo presenterà le definizioni fondamentali per la promozione della salute e tratterà temi quali la programmazione e la realizzazione di interventi di educazione sanitaria. Il corso di perfezionamento in Gestione delle Aziende Sanitarie (GeAS) è volto a sviluppare le competenze professionali necessarie per governare con successo i processi organizzativi e strategici delle aziende sanitarie pubbliche e private. Il percorso formativo si propone di rafforzare le capacità metodologiche ed operative di raccolta dei dati quantitativi e qualitativi, utili per le attività di valutazione e miglioramento dell'assistenza sanitaria e degli aspetti di gestione dei servizi attinenti le tematiche della comunicazione e dei rapporti con i cittadini, nonché per un'analisi approfondita della domanda delle prestazioni sanitarie e del suo rapporto con l'offerta dei servizi. Un'attenzione particolare verrà dedicata agli strumenti necessari per analizzare le caratteristiche della popolazione che sono all'origine dello sviluppo della domanda sanitaria, mappare i servizi erogati e individuare i fattori che possono determinare le diversità di erogazione di prestazioni e quindi iniquità di salute. Moduli obbligatori (core) Epidemiologia per la gestione delle aziende sanitarie Il modulo, articolato in quattro unità, si occuperà della valutazione dei bisogni, della domanda e dell'offerta dei servizi sanitari, nonché della valutazione delle tecnologie sanitarie. Infine tratterà due tematiche specifiche quali il governo clinico nella gestione delle patologie croniche e la gestione delle liste di attesa. Ricerca qualitativa per i servizi sanitari Il modulo, articolato in quattro unità, offre strumenti basici per un uso appropriato delle tecniche di ricerca qualitativa in ambito sanitario, presentando le caratteristiche generali della ricerca qualitativa e le applicazioni delle principali tecniche (focus group, interviste, osservazione e tecniche per la costruzione del consenso) ai servizi sanitari. Analisi della domanda e percorsi assistenziali

5 Il modulo, strutturato in quattro unità, dopo aver analizzato la tematica dei determinanti della domanda ed aver presentato alcuni strumenti diretti e indiretti per governarla, tratterà la questione dei Percorsi Assistenziali e le problematiche specifiche collegate a target di pazienti affetti da specifiche patologie. Il quarto modulo opzionale andrà scelto tra i seguenti: Sistemi informativi (Opzione 1) Il modulo presenterà i diversi sistemi informativi (aziendale, ospedaliero, territoriale) utili per la programmazione e gestione delle aziende sanitarie. Comunicazione e marketing (Opzione 2) Il modulo tratterà i temi della comunicazione interpersonale, della comunicazione organizzativa e del marketing sociale. Competenze manageriali per le cure palliative (Opzione 3) Il modulo analizzerà gli elementi metodologici e conoscitivi di base per la gestione manageriale dei servizi di cure palliative, in ambito residenziale e domiciliare. Le metodologie didattiche La didattica dei Corsi di Perfezionamento online è il risultato di una rielaborazione della metodologia didattica per adulti, adottata dall Istituto Superiore di Sanità, in funzione dei nuovi media e rappresenta il punto di forza delle attività formative a distanza. Il team di facilitatori, di consolidata esperienza maturata in anni di attività didattiche, supporta il partecipante lasciandogli la piena libertà di gestione del tempo sulla base delle necessità individuali e garantendo, al contempo, un assistenza puntuale attraverso una programmazione delle tappe di apprendimento. La metodologia didattica adottata utilizza i principi dell apprendimento per problemi (PBL). Tale metodologia si propone di trovare soluzioni adeguate ai problemi attraverso la loro reale contestualizzazione, al fine di consentire lo sviluppo di un attitudine creativa nella ricerca e nella proposta di nuove soluzioni. La modalità di erogazione del corso è a distanza. Essa consente, attraverso Internet, la fruizione dei contenuti nella tempistica più adatta alle esigenze di apprendimento del singolo e lo scambio di esperienze tra i partecipanti. Più in dettaglio, tale metodologia (PBL) erogata in modalità online permette di: Acquisire i fondamenti delle discipline affrontate e una conoscenza globale delle materie oggetto di studio. Sviluppare le capacità di impostare in modo corretto i problemi e di individuare soluzioni alternative, attuando le migliori. Impadronirsi in breve tempo degli strumenti che permettono lo sviluppo delle capacità di sintesi e analisi. Superare le metodologie che rallentano l apprendimento e lo rendono più faticoso. I corsi di perfezionamento prevedono delle prove formative in itinere (test di ingresso, test auto valutativi dei singoli moduli, presentazione di soluzioni dei casi/problemi) e una prova finale certificativa. Durata e calendario I corsi saranno fruibili dal 3 giugno 2009 al 18 dicembre Il calendario dei Corsi è presentato nella seguente tabella: Corso di perfez. Attività didattica Date PPS Primo modulo obbligatorio 03/06/09 30/06/09 MaPS Secondo modulo obbligatorio 01/07/09 28/07/09 GeAS Approfondimento individuale del primo e secondo modulo 29/07/09 08/09/09

6 Terzo modulo obbligatorio 09/09/09 06/10/09 Modulo opzionale 07/10/09 03/11/09 Approfondimento individuale del terzo modulo e dell opzionale 04/11/09 07/12/09 Valutazione finale 09/12/09 18/12/09 Modalità di valutazione A fine corso è previsto lo svolgimento online di una prova finale con questionario a scelta multipla. La prova si intende superata con il raggiungimento dell 80% delle risposte corrette. Il partecipante ha disposizione tre tentativi per il superamento della prova finale. Per il conseguimento dell attestato del corso di perfezionamento, oltre al superamento del test finale i partecipanti devono anche compilare il questionario di valutazione della qualità percepita (questionario di gradimento). Per accedere alla prova finale, i partecipanti devono obbligatoriamente aver svolto anche le prove formative previste nel Corso di perfezionamento, che sono: il test di ingresso, che va compilato all'inizio del corso e permette al partecipante di autovalutare le proprie conoscenze pregresse sugli argomenti trattati nel corso. È obbligatorio, ma non costituisce un test di sbarramento; i test di autovalutazione del livello di conoscenze acquisite sono inseriti al termine di ogni modulo. Pur essendo obbligatori, hanno una funzione formativa perché permettono di valutare autonomamente la necessità o meno di approfondire lo studio dei temi trattati nei singoli moduli, prima di svolgere il test di valutazione finale. Infatti, il partecipante potrà visualizzare un feedback del test svolto in cui vengono segnalate le domande alle quali non è stato risposto correttamente, con il rimando all obiettivo d apprendimento da rivedere; la preparazione delle proposte di soluzione del problema che i partecipanti devono inserire sul forum al termine di ogni unità didattica, e per le quali riceveranno un feedback formativo dal facilitatore attraverso il forum sulla base di alcuni criteri di valutazione: coerenza con gli obiettivi didattici, completezza della soluzione, logica della struttura, chiarezza della presentazione. Titoli e crediti Al termine di ciascun Corso di Perfezionamento verrà rilasciato a coloro che hanno svolto le prove formative, superato la prova finale, e compilato il questionario di valutazione della qualità percepita, un attestato per il riconoscimento di 25 Crediti Formativi Universitari ai sensi del D.M. 207/04. I Corsi di Perfezionamento universitari permettono agli operatori sanitari iscritti l esenzione dai crediti ECM per l anno di svolgimento. Direzione del Corso Ignazio M. Martino Professore Ordinario di Diritto Amministrativo Università di Catania e Docente di Diritto Amministrativo presso l'università LUM Jean Monnet Ranieri Guerra Medico chirurgo specialista in igiene e medicina preventiva Ufficio Relazioni Esterne, Istituto Superiore di Sanità Coordinamento didattico Alfonso Mazzaccara Medico chirurgo specialista in igiene e medicina preventiva Ufficio Relazioni Esterne, Istituto Superiore di Sanità Quota di partecipazione

7 Euro 1.100,00 per ogni singolo Corso di Perfezionamento Modalità di iscrizione Le iscrizioni ai corsi di perfezionamento sono aperte dal 2 marzo al 29 maggio Per effettuare l'iscrizione ad uno dei corsi, l'interessato deve: compilare la domanda di iscrizione, redatte su apposito modulo disponibile on line nei siti e compilare il Modulo per il Consenso al trattamento e comunicazione dei dati personali, allegato alla domanda di iscrizione; effettuare il pagamento della quota di partecipazione di 1.100,00 euro a mezzo assegno non trasferibile intestato a LUM Jean Monnet oppure a mezzo bonifico bancario sul c/c 1671 della Banca Meridiana - Sede di Bari Via Amendola (CAB ABI 05787) intestato a Università LUM Jean Monnet, causale quota di partecipazione al Corso di perfezionamento in management sanitario in modalità e-learning e specifica dell area prescelta; consegnare o spedire la seguente documentazione presso l Ufficio Formazione Post- Lauream Scuola di Management, Università LUM Jean Monnet, S.S. 100 Km Casamassima (BA): o modulo di iscrizione; o modulo di consenso al trattamento e comunicazione dei dati personali; o ricevuta del bonifico bancario; o copia del documento di identità. E possibile anticipare la documentazione via corsi.perfezionamento@lum.it o via fax: L iscritto riceverà dall Ufficio Formazione corsi di perfezionamento le modalità di accesso al corso via . Per l iscrizione è necessario utilizzare una unica e personale. Per informazioni ed iscrizioni Ufficio Formazione Post-lauream Scuola di Management Università LUM Jean Monnet S.S. 100 Km Casamassima (Bari) D.ssa Rosita Labarile corsi.perfezionamento@lum.it Tel Fax Dal lunedì al venerdì ore ; 15-18