Scegli TRANQUILLITÀ e SICUREZZA

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1 Scegli TRANQUILLITÀ e SICUREZZA

2 AMIAMO le nostre macchine QUANTO VOI La qualità rappresenta l elemento fondamentale della cultura aziendale Miele Professional, su cui si basa lo sviluppo di tutti i prodotti. Siamo orgogliosi di quello che realizziamo: i riconoscimenti internazionali dimostrano che Miele Professional è un partner sicuro, affidabile ed innovativo. Le macchine Miele Professional vi sorprenderanno ogni giorno per le prestazioni eccellenti, i bassi consumi, la lunga durata di vita. Mantenerle in condizioni perfette richiede poco tempo e questo valore aggiunto si ripaga anno dopo anno. Il Servizio di Assistenza Tecnica Miele Professional nasce e si evolve dalla collaborazione diretta con i propri clienti, per offrire e garantire nel tempo il funzionamento ottimale delle macchine. I Piani di Manutenzione che vi proponiamo sono il frutto di un ascolto attento delle necessità dei nostri interlocutori, modulati in modo da essere sempre uno strumento efficace e personalizzato.

3 I VANTAGGI della MANUTENZIONE Miele Diagnosi tempestiva di eventuali anomalie. Interventi preventivi che evitano interruzioni impreviste del lavoro. Controlli e manutenzione a intervalli regolari che prolungano la durata di vita delle macchine. Garanzia di efficienza e continuità di prestazione, quindi rendimento sicuro e pianificabile. Corretta e trasparente previsione dei costi sulla base di importi forfettari predefiniti. Scegliere un programma di controlli e manutenzione del Servizio di Assistenza Tecnica autorizzato Miele garantisce che tutti gli interventi sono fatti con grande precisione, a regola d arte, in modo tempestivo e puntuale. Tutti i tecnici Miele sono formati in azienda con corsi specifici e continui aggiornamenti - comprendenti sessioni teoriche, pratiche e prove finali - al fine di assicurare la massima conoscenza e professionalità. Il Servizio di Assistenza Tecnica copre tutto il territorio nazionale avvalendosi di una rete capillare di tecnici specializzati Miele e di centri di assistenza tecnica autorizzati (C.A.T.).

4 Chi può conoscere i prodotti Miele meglio dei NOSTRI TECNICI? Tutti i nostri interventi impongono controlli severissimi sul prodotto: Check list: vengono effettuate le analisi sul macchinario previste dal Piano di Manutenzione che ne attestano le reali condizioni. Protocollo di verifica: al termine dell intervento viene rilasciata una copia di questo documento che riporta i dettagli della manutenzione.

5 Contratto di manutenzione SAFE Prevede un numero minimo di manutenzioni preventive programmate, da effettuarsi nei mesi concordati con il Servizio Tecnico locale. Comprende: Verifiche di efficienza e sicurezza. Le operazioni di manutenzione preventiva ordinaria previste dal Piano di Manutenzione di ciascun modello, con i relativi materiali di consumo e materiali necessari. Una copia del Protocollo di Verifica con descrizione dell intervento ed eventuali annotazioni. Non comprende: Le manutenzioni straordinarie. Quelle ordinarie non previste dal Piano di Manutenzione di ciascun modello per i danni dovuti ad uso errato o improprio delle apparecchiature, a fattori esterni, al cattivo funzionamento degli impianti di alimentazione e del- le condotte dell aria, a calamità ed eventi naturali, a manomissioni o riparazioni eseguite da personale non autorizzato da Miele, nonché i danni estetici. Sono escluse le riparazioni ai cestelli, carrelli, accessori e complementi.

6 Contratto di manutenzione NO STRESS 3/6 MESI + FOR DENTAL Prevede una manutenzione annuale preventiva e correttiva programmata con il Servizio Tecnico locale. Ideale per il settore Dentale e per attività turistiche stagionali. Non comprende: Le riparazioni di danni dovuti ad uso errato o improprio delle apparecchiature, a fattori e- sterni, al cattivo funzionamento degli impianti di alimentazione e delle condotte dell aria, a calamità ed eventi naturali, a manomissioni o riparazioni eseguite da personale non autorizzato da Miele, nonché i danni estetici. Sono escluse le riparazioni ai cestelli, carrelli, accessori e complementi. Comprende: L esecuzione delle verifiche di efficienza e sicurezza e le eventuali operazioni di manutenzione preventiva previste dal Piano di Manutenzione di ciascun modello con i relativi materiali di consumo e i ricambi necessari. Tutti gli interventi su chiamata, necessari a ripristinare la normale funzionalità delle apparecchiature e dei relativi accessori supplementari (gettoniere, sistemi di dosaggio Miele e dispositivi opzionali specifici), incluse le relative quote di uscita, le parti di ricambio eventualmente necessarie al ripristino della normale funzionalità ed il relativo materiale di consumo. Una copia del Protocollo di Verifica con descrizione dell intervento ed eventuali annotazioni.

7 Contratto di manutenzione RELAX Prevede l estensione di garanzia dopo il secondo anno, comprende tutte le parti di ricambio. Comprende: Tutti gli interventi necessari a ripristinare la normale funzionalità delle apparecchiature e dei relativi accessori supplementari (gettoniere, sistemi di dosaggio Miele e dispositivi opzionali specifici), incluse le relative quote di uscita. Le parti di ricambio eventualmente necessarie al ripristino della normale funzionalità ed il relativo materiale di consumo. Una copia del Protocollo di Verifica con descrizione dell intervento ed eventuali annotazioni. Non comprende: Le riparazioni di danni dovuti ad uso errato o improprio delle apparecchiature, a fattori e- sterni, al cattivo funzionamento degli impianti di alimentazione e delle condotte dell aria, a calamità ed eventi naturali, a manomissioni o ri- parazioni eseguite da personale non autorizzato da Miele, nonché i danni estetici. Sono escluse le riparazioni ai cestelli, carrelli, accessori e complementi.

8 Contratto di manutenzione ALL-INCLUSIVE Prevede un numero minimo di manutenzioni preventive e correttive programmate da effettuarsi nei mesi concordati con il Servizio Tecnico locale. Non comprende: Le riparazioni di danni dovuti ad uso errato o improprio delle apparecchiature, a fattori e- sterni, al cattivo funzionamento degli impianti di alimentazione e delle condotte dell aria, a calamità ed eventi naturali, a manomissioni o riparazioni eseguite da personale non autorizzato da Miele, nonché i danni estetici. Sono escluse le riparazioni ai cestelli, carrelli, accessori e complementi. Comprende: Verifiche di efficienza e sicurezza. Le operazioni di manutenzione preventiva previste dal Piano di Manutenzione di ciascun modello con i relativi materiali di consumo e ricambi necessari. Gli interventi su chiamata necessari a ripristinare la normale funzionalità delle apparecchiature e dei relativi accessori supplementari (gettoniere, sistemi di dosaggio Miele e dispositivi opzionali specifici), incluse le relative quote di uscita. Le parti di ricambio eventualmente necessarie al ripristino della normale funzionalità ed il relativo materiale di consumo. Una copia del Protocollo di Verifica con descrizione dell intervento ed eventuali annotazioni.

9 Contratti di manutenzione Manutenzione Vantaggi N visite annue programmate SAFE Manutenzione Preventiva 2 o 3 a seconda del Base, con controlli Modello della mac- periodici sulla base di china una check list Ricambi Non compresi NO STRESS 3/6 MESI + For DENTAL Manutenzione Preventiva e Correttiva: annuale per il Settore Dentale e stagionale (3 o 6 mesi) per attività turistiche 1 Compresi ALL-INCLUSIVE Manutenzione Preventiva e Correttiva completa. Prevede 2 o 3 visite all anno con prezzo diverso a seconda dell età: fino a 5 o da 5 a 10 anni di vita 2 o 3 a seconda del tipo di macchina Compresi RELAX Estensione di garanzia dopo il 2 anno, con obbligo di manutenzione ordinaria per il cliente come da libretto d uso e manutenzione 0 Come in garanzia

10 Consulenza e assistenza professionali per OGNI SETTORE d impiego

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12 Per informazioni e richieste di preventivo: Miele Italia S.r.l. Str. di Circonvallazione, S. Michele-Appiano (BZ) M /14

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