FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO ESTERO BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI SPINAZZOLA SOCIETA COOPERATIVA

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1 1 FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO ESTERO INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI SPINAZZOLA SOCIETA COOPERATIVA Sede legale: Corso Umberto I SPINAZZOLA (BT) Tel. 0883/ Fax 0883/ coopercred@bccspinazzola.bcc.it sito internet: Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo Iscritta all'albo delle banche tenuto dalla Banca d'italia al n Codice ABI Iscritta all Albo delle Cooperative a mutualità prevalente al n A Iscritta al Registro delle Imprese di Bari al n Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia a tutela degli investitori CHE COS È IL SERVIZIO ESTERO Le operazioni di finanziamento in valuta, data l elevata volatilità dei cambi, sono suscettibili, al pari delle operazioni con parametri di indicizzazione, di comportare, in termini di costo del finanziamento, rischi per la clientela non determinabili preventivamente. Per quanto concerne la negoziazione di assegni esteri, tra i principali rischi vanno tenuti presenti: rischio di cambio per gli assegni espressi in divisa estera nella negoziazione e nella restituzione dell impagato; rischio del successivo storno della negoziazione qualora l assegno dovesse risultare impagato. Si precisa che per gli assegni esteri, a differenza di quelli Italia non esiste un termine di stornabilità; smarrimento, furto o distruzione degli assegni, nelle diverse fasi di trattamento e nel corso dei trasferimenti interni ed esterni nelle e tra le banche coinvolte nelle fasi di incasso. ZIONI SULLA BANCA CONDIZIONI ECONOMICHE Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. Le commissioni, i diritti ed i rimborsi sono indicati per tutte le operazioni del Servizio Le commissioni, i diritti ed i rimborsi sono indicati per tutte le operazioni del Servizio Estero nella misura massima praticata e non tengono conto di quanto dovuto per imposte e di eventuali particolari spese aggiuntive che potrebbero essere sostenute e/o reclamate da terzi.

2 2 VOCI DI COSTO IMPORTI MASSIMI TASSO DI CAMBIO: Come da listino esposto BONIFICI TRANSFRONTALIERI IN EURO DI IMPORTO FINO AD UN MASSIMO DI ,00(Regolamento (CE) n. 2560/2001 del Parlamento Europeo e del Consiglio) - commissioni per bonifici: ordinari 5,00 urgenti 5,00 penale per incompleta o non corretta indicazione delle coordinate IBAN e BIC: 10,00 giorno di esecuzione dell ordine di trasferimento BONIFICI IN ARRIVO : - commissioni: Non previste - valuta: stesso giorno riconosciuto dal corrispondente BONIFICI TRANSFRONTALIERI IN EURO DI IMPORTO SUPERIORE A ,00 (d.lgs. 28 Luglio 2000, n.253) - spese fisse: 15,49 - opzione OUR: 28,40 giorno di esecuzione dell ordine di trasferimento BONIFICI IN ARRIVO - spese fisse: 7,75 stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della Banca (data di regolamento) BONIFICI IN DIVISA OUT/EXTRAUEM/ EURO - spese fisse: 15,49 - opzione OUR: 28,40 giorno di esecuzione dell operazione OPERAZIONI CONTRO DOCUMENTI DOPO INCASSO DOCUMENTATE IMPORT EFFETTI SEMPLICI, DOCUMENTI E ASSEGNI - commissione d incasso: 0,30% min 5,16 max 51,64 - insoluto, protestato, richiamato: 0,30% min 5,16 max 25,82 - commissione d accettazione: 0,30% min 5,16 max 51,64 - spese: 25,83 - valuta giorno di trasferimento verso estero o del pagamento DOCUMENTATE EXPORT EFFETTI SEMPLICI, DOCUMENTI E ASSEGNI - commissione d incasso: 0,30% min 5,16 max 51,64

3 3 - spese: 25,83 - insoluto, protestato, richiamato: 0,30% min 5,16 max 25,82 Valuta Stessa giornata operativa di ricezione della Banca Nota: Oltre al recupero delle maggiori spese previste per spedizioni documenti/effetti/assegni tramite DHL, UPS, ecc. ASSEGNI NEGOZIATI/ACCREDITATI SBF IN EURO, DIVISE OUT/EXTRAUEM - valuta: 10 gg. fissi dalla data di negoziazione - disponibilità: 20 gg. ASSEGNI IN EURO DIVISE OUT/EXTRAUEM NEGOZIATI/ACCREDITATI SBF TRATTI SU CONTI ESTERI PRESSO BANCHE ITALIANE O PAGABILI IN ITALIA - valuta: 3 gg. fissi dalla data di negoziazione - disponibilità: 4 gg. ASSEGNI IN VALUTA INSOLUTI - spese: 0,30% min 5,16 max 25,82 ASSEGNI IN VALUTA ESITI SU ITALIA - spese: 15,49 ASSEGNI IN VALUTA ESITI SU ESTERO - spese: 28,40 ACQUISTO TRAVELLER S CHEQUES - spese: 3,62 - commissione di intervento: 18,07 VENDITA TRAVELLER S CHEQUES - spese: 10,00 - commissione di intervento: 18,07 SERVIZI DIVERSI E ACCESSORI ESTERO GIROCONTO INTERNO - a mezzo lettera: ZERO - a mezzo swift: ZERO COMMISSIONI TRASFERIMENTI IN VALUTA TRA RESIDENTI - divisa OUT ed EXTRAUEM: 12,91 MESSAGGI VARI A MEZZO TELEX/ SWIFT: 7,74 COMUNICAZIONE VALUTARIA STATISTICA (CVS): 5,16 SPEDIZIONI tramite vettori specializzati (DHL, UPS. ecc.): 50,00 RICHIESTA ESITO BONIFICO: 20,00 INFORMAZIONI COMMERCIALI (comprese spese swift) - spese: 51,64 NEGOZIAZIONE BANCONOTE ESTERE Paesi UEM/EXTRAUEM (DOPO INCASSO) - commissioni max di acquisto: 5,16 Paesi EXTRAUEM e divise OUT

4 4 - commissioni di intervento (acquisto/vendita): 18,07 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Se la banca, in presenza di un giustificato motivo, vuole procedere a variazioni unilaterali di tassi, prezzi e ogni altra condizione del contratto, sfavorevoli per il cliente, deve comunicare per iscritto al cliente la variazione con un preavviso minimo di 30 giorni. La variazione si intende approvata se il cliente non recede entro 60 giorni dalla ricezione della comunicazione, senza spese e con l applicazione delle condizioni precedentemente praticate. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Chiusura effettiva del rapporto in caso di recesso richiesto dal cliente: entro 45 giorni lavorativi salvo la definizione di eventuali partite sospese a credito (ad esempio: versamenti assegni non disponibili, bonifici in arrivo, partite avvisate, etc.) e a debito (ad esempio: pagamenti di utenze, movimenti di carte di credito e/o debito collegate al conto corrente, etc.). Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Banca Corso Umberto I SPINAZZOLA (BT), o all indirizzo di posta elettronica coopercred@bccspinazzola.bcc.it, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Qualora per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del contratto cui si riferisce il presente servizio, il cliente intenda rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione innanzi all organismo Conciliatore Bancario Finanziario, ovvero attivare il procedimento innanzi all Arbitro Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA PAESI IN Sono i Paesi dell Unione Europea che, rispettando i criteri di convergenza definiti nel trattato di Maastricht, sono entrati a far parte dell Unione Economica e Monetaria: Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi,Portogallo, Spagna, Slovenia, Cipro, Malta e Slovacchia. DIVISE OUT Trattasi delle divise - Lira sterlina, Corona Danese, Corona Svedese, etc. - dei Paesi che fanno parte dell Unione Europea ma che non hanno ancora adottato la moneta unica.

5 5 DIVISE EXTRAUEM TIPI SPESE APPLICABILI AI BONIFICI ESTERI Tutte le altre valute di c/valutario: Dollaro Usa, Dollaro Canadese, Yen Giapponese, etc. A differenza dei bonifici domestici, nei bonifici esteri l ordinante può decidere la ripartizione delle spese bancarie istruendo la propria banca sull applicazione dei tipi spese SHA, BEN e OUR di seguito descritte: SHA: spese ripartite tra ordinante e beneficiario. E l opzione più utilizzata, le spese della banca ordinante vengono pagate dall ordinante del bonifico, mentre le spese della banca del beneficiario e di eventuali banche intermediarie vengono pagate dal beneficiario. Tale opzione deve essere utilizzata per i bonifici soggetti al Regolamento europeo sui bonifici transfrontalieri. BEN: tutte le spese a carico del beneficiario, incluse quelle della banca ordinante. In tale ipotesi l ordinante verrà addebitato solo per l importo del bonifico, mentre il beneficiario riceverà i fondi al netto delle spese della sua banca e di quelle della banca ordinante e/o di eventuali banche intermediarie. OUR: tutte le spese a carico dell ordinante, incluso quelle della banca estera. In tale ipotesi il beneficiario riceve l esatto importo del bonifico senza deduzione di spese. La banca del beneficiario richiederà successivamente le spese alla banca dell ordinante che si rivarrà sul proprio cliente; nel caso di accordi tra banche tali spese vengono addebitate immediatamente all ordinante e riconosciute alla banca del beneficiario al momento dell esecuzione del bonifico. Tale opzione non è disponibile per i pagamenti sottoposti al Regolamento 2560/2001.