Aggiornamento Client Citrix

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1 Aggiornamento Client Citrix Introduzione... 2 Fase 1 Predisposizione aggiornamento Citrix... 2 Sistemi Windows Fase 2 Aggiornamento Client Citrix... 4 Primo avvio di Esse3 post- aggiornamento Cosa fare se

2 Introduzione Per rispondere ad un'esigenza di evoluzione dei sistemi in hosting presso CINECA in modalità terminal server Citrix, nel nostro caso Esse3, nelle prossime settimane sarà necessario aggiornare il software installato su ciascuna postazione di lavoro degli utenti che utilizzano Esse3. L aggiornamento avverrà in tre fasi distinte. Le prime due sono state riportate in questo documento. Fase 1 Predisposizione aggiornamento Citrix Nella prima fase quando si utilizzerà il proprio script di lancio Esse3 (LanciaEsse3RIDD e/o LanciaEsse3Facolta) il sistema proporrà l aggiornamento dichiarando disponibile una nuova versione. L esecuzione di questa procedura sarà molto rapida e se si concluderà con successo aprirà autonomamente, come al solito, la pagina di login Citrix per Esse3. Sistemi Windows 7 CI è stato segnalato che su alcuni sistemi Windows 7 la procedura non si conclude correttamente ed all utente viene presentata una finestra simile alla seguente: Per correggere è sufficiente seguire la seguente procedure: Posizionarsi sul proprio disco C: Entrare nella cartella denominata Esse3 Spostare attraverso un clic con il tasto sinistro del mouse il file LanciaEsse3 sul proprio Desktop Andare sul desktop e fare un doppio clic sul file LanciaEsse3 appena spostato Il sistema ri- eseguirà l aggiornamento, alla conclusione dello stesso si potrà eliminare il file LanciaEsse3 appena messo sul desktop. 2

3 Per verificare il funzionamento di Esse3 utilizzare il proprio file LanciaEsse3RIDD / LanciaEsse3Facolt come d uso. Se i problemi persistessero potete contattare l helpdesk: [email protected] 3

4 Fase 2 Aggiornamento Client Citrix All esecuzione di LanciaEsse3Ridd o LanciaEsse3Facoltà verranno eseguiti i controlli e le installazioni necessarie. Alcuni passi necessitano dell intervento dell utente (evidenziate in grassetto), per questo motivo riassumiamo il tutto in questo. I passi saranno i seguenti: - - Verrà eseguita la verifica delle versioni installate Se necessario verrà eseguito lo script di installazione degli aggiornamenti che aprirà una finestra Prompt dei comandi simile al sottostante 4

5 Al termine verrà lanciata l installazione del client UniPrint che potrebbe richiedere la conferma di alcune configurazioni all utente e di cui riportiamo le schermate: Premere Next selezionare I accept the terms in the license agreement cliccare su Next 5

6 Lasciare, quindi, le impostazioni come in figura seguente: Proseguendo apparirà: cliccare su Install 6

7 appare una finestra con la barra di scorrimento: La procedura termina con una finestra come la seguente: cliccare su Finish Si consiglia di riavviare il pc al termine delle operazioni di installazione dei client. 7

8 Primo avvio di Esse3 post- aggiornamento. A questo punto sarà possibile lanciare l applicativo Esse3 come al solito. Se dovesse segnalare un messaggio d errore verificare la configurazione del client Citrix come di seguito: nella parte finale della barra delle applicazioni (solitamente si trova in basso a sinistra) individuare l iconcina del client Citrix Receiver About, premere tasto destro e selezionare la voce Nella finestra che si aprirà, selezionare la voce Advanced e di seguito Connection Center Si aprirà la seguente finestra con le configurazioni del client Citrix: 8

9 Assicurarsi che ci sia il permesso Full Access per la voce Files. Qualora vi fossero problemi in questa fase potete contattare l helpdesk: [email protected] In caso di malfunzionamento dello script di aggiornamento è possibile collegarsi al sito e scaricare direttamente il software per eseguire gli aggiornamenti necessari selezionando dal Menù Software la voce Uninstall/Install Web Client (contiene anche Uniprint) ed eseguendo l eseguibile scaricato. 9

10 Cosa fare se Eseguendo lo script di avvio di Esse3 esce un messaggio di errore Impossibile trovare il file di script C:\Esse3\Lancia Esse3xxxxxx.vbs In caso si verifichi questo caso eseguire i seguenti passi: Posizionarsi sul proprio disco C: Entrare nella cartella denominata Esse3 Spostare attraverso un clic con il tasto sinistro del mouse il file LanciaEsse3 sul proprio Desktop Andare sul desktop e fare un doppio clic sul file LanciaEsse3 appena spostato Il sistema ri- eseguirà l aggiornamento, alla conclusione dello stesso si potrà eliminare il file LanciaEsse3 appena messo sul desktop. 10