All'attenzione dei Sigg. dipendenti

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1 REGOLAMENTO AZIENDALE E CODICE DISCIPLINARE Quanto segue è un esempio di regolamento aziendale per un azienda che opera nel settore del commercio fiori e piante con una Sede amministrativa e vari punti vendita sul territorio nazionale All'attenzione dei Sigg. dipendenti REGOLAMENTO AZIENDALE e CODICE DISCIPLINARE AZIENDALE ai sensi dell'articolo 7 Legge 300/ OBBLIGHI DEL LAVORATORE Obbligo della prestazione: La prestazione lavorativa è l'oggetto dell'obbligazione del lavoratore sia che si tratti di attività manuale sia di attività intellettuale. Obbligo della subordinazione: L'obbligo della subordinazione è quello che deriva dalla posizione di dipendenza assunta dal lavoratore in seno all'azienda con la stipulazione del contratto di lavoro, in base al quale egli si impegna a prestare il proprio lavoro intellettuale o manuale alle dipendenze e sotto la direzione dell'imprenditore" (art Codice Civile), nonché ad "osservare le disposizioni per l'esecuzione e per la disciplina del lavoro impartite dall'imprenditore (art Codice Civile). Obbligo della collaborazione: Il rapporto di lavoro impone l'obbligo di collaborazione per la facoltà riconosciuta all'imprenditore, di fissare le norme tecnico organizzative alle quali il lavoratore deve attenersi per adempiere la sua obbligazione. Obbligo di fedeltà e di non concorrenza: Il lavoratore ha l'obbligo di fedeltà che si concretizza nel tenere un comportamento leale nei confronti del datore di lavoro, per esempio nel divieto assoluto di trattare affari, per conto proprio o di terzi, in concorrenza con l'imprenditore, nell'obbligo di non fare uso né divulgare le notizie attinenti all'organizzazione e ai metodi produttivi, in modo da recare pregiudizio all'impresa (art c.c.). Il lavoratore deve osservare nel modo più scrupoloso il segreto d'ufficio, deve usare modi cortesi col pubblico e deve tenere una condotta conforme ai civici doveri. Il lavoratore ha l'obbligo di conservare diligentemente le merci e i materiali, di cooperare alla prosperità dell'impresa. Obbligo di diligenza: In conformità a quanto dispone l'art c.c. il dipendente deve, nel prestare la sua opera, usare la diligenza richiesta dalla natura della prestazione stessa.

2 È fatto divieto al personale di ritornare nei locali dell'azienda e trattenersi oltre l'orario prescritto, se non per ragioni di servizio e con l'autorizzazione della azienda. Non è consentito al personale di allontanarsi dal servizio durante l'orario senza permesso esplicito, se non per ragioni di lavoro. Il datore di lavoro a sua volta non potrà trattenere il proprio personale oltre l'orario normale, salvo nel Il lavoratore, previa espressa autorizzazione, può allontanarsi dal lavoro anche per ragioni estranee al servizio. In tal caso è in facoltà del datore di lavoro di richiedere il recupero delle ore di assenza con altrettante ore di lavoro normale nella misura massima di un'ora al giorno senza diritto ad alcuna maggiorazione. Il lavoratore è tenuto ad osservare le disposizioni impartite dall'imprenditore per l'esecuzione e la disciplina del lavoro, in particolare: 1) Mantenere pulito il negozio al quale è adibito; 2) Cambiare l'acqua ai fiori tutti i giorni, incluso il fertilizzante, e pulire allo stesso tempo i fiori recisi, provvedendo alla loro ordinaria manutenzione; 3) Bagnare le piante una volta la settimana, a seconda della varietà; 4) Pulire i vetri una volta la settimana; 5) Controllare che le vetrine siano sempre in ordine e provvedere alla loro sistemazione; 6) Togliere la mattina i fiori dalla cella, esporli e rimetterli la sera nella cella; 7) Tenere sempre pulite le celle; 8) La confezione di fiori recisi, secchi, bouquet, cesti, piante e così via deve essere fatta nel miglior modo possibile; 9) Servire il cliente con cortesia e gentilezza; 10) Per qualsiasi operazione, anche accessoria (es.: compenso per recapito a domicilio), deve essere emesso lo scontrino fiscale; 11) Deposito dell'incasso giornaliero tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dall'azienda, entro il giorno successivo; 12) Controllare, ad ogni arrivo delle forniture, che la merce sia esatta con quella segnata sulla nota di consegna e confermare lo stesso giorno alla Sede centrale tramite comunicazione telefax; 13) Effettuare settimanalmente l'inventario delle merci compilando l'apposito modulo predisposto dall'azienda, inviando alla Sede centrale tramite comunicazione telefax entro il lunedì, il rendiconto relativo alla settimana precedente; 14) In caso di richiesta del cliente di emissioni fattura, compilare correttamente la bolla di accompagnamento, richiedere al cliente tutti i dati fiscali (ragione sociale, domicilio o Sede, partita Iva e codice fiscale) e trasmettere alla Sede centrale tramite comunicazione telefax tutti i dati (compreso i riferimenti dello scontrino fiscale emesso), entro il giorno successivo. Alla emissione e all'invio della fattura provvederà la Sede centrale; 15) Non effettuare spese senza preventiva autorizzazione; 16) Trascrivere correttamente ogni sera sul registro dei corrispettivi il totale incassato nel giorno precedente. Inviare entro il primo giorno del mese tramite comunicazione telefax, la copia della pagina del registro corrispettivi del mese precedente; 17) Effettuare le eventuali consegne a domicilio. Per tale servizio il dipendente per poter usufruire del rimborso spese dovrà inviare alla Sede centrale i biglietti dei mezzi pubblici utilizzati, con la specifica dei servizi effettuati. In questo caso verranno rimborsati i costi sostenuti per i mezzi pubblici. Se vengono utilizzati mezzi propri, nel caso di impossibilità di uso dei mezzi pubblici, il dipendente dovrà compilare diligentemente la distinta predisposta dall'azienda con l'indicazione del luogo di destinazione, ora di partenza e di rientro, chilometri percorsi, indirizzo a cui è stato effettuato il recapito. In questo caso l'azienda, constatata l'impossibilità di utilizzo dei mezzi pubblici, corrisponderà una indennità chilometrica in base al veicolo utilizzato e alle tabelle dei costi elaborate dall'a.c.i.; 18) Esporre al pubblico i prezzi di tutti i prodotti presenti in negozio;

3 19) Avvisare tempestivamente la Sede del verificarsi di ogni anomalia (sospensione nella erogazione idrica, elettrica, problemi con la clientela, furti, guasti alle apparecchiature, ecc.). In caso di furto, avvisare immediatamente i Carabinieri. In caso di ispezioni (a carattere fiscale, in materia di commercio, di lavoro, ecc.) avvisare immediatamente la Sede centrale ed astenersi dal rilasciare qualsiasi tipo di dichiarazione; 20) Compilare giornalmente il foglio delle presenze mensili, apponendo sullo stesso, a fine mese, la seguente dicitura: "Dichiaro che le ore esposte su questo foglio sono corrispondenti al vero e di non aver effettuato nel corrente periodo di paga ore aggiuntive, oltre a quelle sopra riportate", provvedendo infine alla sottoscrizione di tale dichiarazione; 21) Il foglio delle presenze mensili deve essere trasmesso tramite invio telefax entro il giorno uno del mese successivo a quello di riferimento, alla Sede centrale; 22) L'uso del telefono e del telefax deve avvenire esclusivamente per ragioni di lavoro. L'inosservanza di quanto precisato ai punti 10), 11), 13), 16), 18), 20) sarà considerata colpa grave con licenziamento in tronco per giusta causa. Indennità di cassa: Al dipendente normalmente adibito ad operazioni di cassa con carattere di continuità, compete una indennità di cassa e di maneggio di denaro nella misura del 10% della paga base. In forza dell'indennità di cui sopra il dipendente verrà ritenuto responsabile di eventuali differenze di denaro riscontrate tra l'ammontare dei bonifici bancari giornalieri e il controllo degli scontrini fiscali emessi. Del pari, al dipendente verranno addebitate le spese effettuate senza la preventiva autorizzazione della Sede centrale, salvo l'applicazione di sanzioni disciplinari. Obbligo di custodire i beni e strumenti aziendali: Il lavoratore ha l'obbligo di custodire e mantenere efficienti i beni e gli strumenti aziendali o comunque gli attrezzi o le macchine affidategli. Mutamento di residenza: È dovere del personale di comunicare immediatamente alla azienda ogni mutamento della propria residenza. Rispetto dell'orario di lavoro: I lavoratori hanno l'obbligo di rispettare l'orario di lavoro. Nei confronti dei ritardatari viene operata una trattenuta, che deve figurare sul prospetto paga, di importo pari alle spettanze corrispondenti al ritardo, fatta salva l'applicazione delle sanzioni più gravi. Obbligo di giustificare le assenze: Salvo i casi di legittimo impedimento, di cui sempre incombe al lavoratore l'onere della prova, e fermo restando l'obbligo di dare immediata notizia della assenza al datore di lavoro, le assenze devono essere giustificate per iscritto presso l'azienda entro 48 ore, per consentire eventuali accertamenti. Nel caso di assenze non giustificate viene operata la trattenuta di tante quote giornaliere della retribuzione di fatto, quante sono le giornale di assenza, fatta salva l'applicazione delle sanzioni. PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI Le inosservanze dei doveri da parte del personale dipendente comportano, nel pieno rispetto di quanto previsto dall'articolo n.7 della Legge numero 300, i seguenti provvedimenti, che

4 saranno presi dal datore di lavoro in relazione alla entità delle mancanze e alle circostanze che le accompagnano: 1) rimprovero verbale per le mancanze più lievi; 2) rimprovero scritto; 3) multa fino ad una misura massima di quattro ore di retribuzione; 4) sospensione dalla retribuzione e dal servizio per un massimo di dieci giorni; 5) licenziamento disciplinare senza preavviso. I provvedimenti disciplinari più gravi del rimprovero verbale, saranno portati a conoscenza degli interessati per iscritto, con la precisa indicazione della infrazione commessa. L'articolo 7 dello Statuto dei lavoratori dispone, al quinto comma, che le sanzioni più gravi del rimprovero verbale, non possono essere applicate prima che siano trascorsi cinque giorni dalla contestazione del fatto che ha dato causa al provvedimento disciplinare. L'irrogazione deve avvenire entro 15 giorni dalla scadenza del termine assegnato al lavoratore stesso per presentare le sue giustificazioni. Rimprovero verbale: Il provvedimento del rimprovero verbale si applica per le mancanze più lievi. Notizia del rimprovero verrà scritta a cura dell'imprenditore sul registro delle presenze mensili. Rimprovero scritto: Il provvedimento del rimprovero scritto si applica nei casi di recidiva delle infrazioni di cui al punto precedente (rimprovero verbale). Multa: Il provvedimento della multa si applica nei confronti del lavoratore che: - ritardi l'inizio del lavoro o lo sospenda o ne anticipi il termine senza autorizzazione o senza giustificato motivo, per un importo pari all'ammontare della retribuzione trattenuta; - esegua con negligenza il lavoro affidatogli (vedi il paragrafo "Obbligo di diligenza"); - si assenti dal lavoro fino a tre giorni nell'anno solare senza comprovata giustificazione; - non dia immediata notizia alla azienda di ogni mutamento della propria dimora. - L'importo delle multe sarà destinato al Fondo Pensioni dei Lavoratori Dipendenti. Il lavoratore ha facoltà di prendere in visione la documentazione relativa al versamento. - Sospensione: Il provvedimento della sospensione dalla retribuzione e dal servizio si applica nei confronti del lavoratore che: - si presenti in servizio in stato di manifesta ubriachezza; - commetta recidiva, oltre la terza volta nell'anno solare, in qualunque delle mancanze che prevedono la multa, salvo il caso dell'assenza ingiustificata; - arrechi danno alle cose ricevute in dotazione ed uso, (attrezzature, locali, merci destinate alla vendita), con dimostrata responsabilità. Licenziamento: Salvo ogni altra eventuale azione legale, il provvedimento del licenziamento disciplinare, con immediata cessazione del lavoro e della retribuzione, senza preavviso), si applica esclusivamente per le seguenti mancanze: - assenza ingiustificata oltre tre giorni nell'anno solare; - recidiva nei ritardi ingiustificati oltre la quinta volta nell'anno solare dopo formale diffida per iscritto;

5 - grave violazione degli obblighi relativi all'osservanza del segreto d'ufficio; - tenere una condotta manifestamente non conforme ai doveri civici; - infrazione alle norme di Legge circa la sicurezza per la lavorazione, deposito, vendita e trasporto; - abuso di fiducia e lavori per conto proprio o di terzi, fuori dell'impresa e in concorrenza con la stessa, anche al di fuori dell'orario di lavoro; - recidiva oltre la terza volta nell'anno solare in qualunque delle mancanze che prevedono la sospensione, fatto salvo quanto previsto per la recidiva nei ritardi; - per litigio con vie di fatto in azienda; - per insubordinazione grave del lavoratore verso i superiori; - per furto a danno dell'azienda; - per dolo o colpa grave; - per rivelazioni di particolari procedimenti o sistemi di lavoro; trafugamenti di disegni e campionature. Prescrizione delle sanzioni: Non si terrà conto ad alcun effetto delle sanzioni disciplinari decorsi dodici mesi dalla loro applicazione. FONTI NORMATIVE Art Codice civile (Diligenza del prestatore di lavoro): Il prestatore di lavoro deve usare la diligenza richiesta dalla natura della prestazione dovuta, dall'interesse dell'impresa e da quello superiore della produzione nazionale. Deve inoltre osservare le disposizioni per l'esecuzione e per la disciplina del lavoro impartite dall'imprenditore e dai collaboratori di questo, dai quali gerarchicamente dipende. Art Codice civile (Obbligo di fedeltà): Il prestatore di lavoro non deve trattare affari, per conto proprio o di terzi, in concorrenza con l'imprenditore, né divulgare notizie attinenti all'organizzazione e ai metodi di produzione dell'impresa, o farne uso in modo da poter recare ad essa pregiudizio. Art. 7 - Legge n (Sanzioni Disciplinari): Le norme disciplinari relative alle sanzioni, alle infrazioni in relazione alle quali ciascuna di esse può essere applicata ed alle procedure di contestazione delle stesse, devono essere portate a conoscenza dei lavoratori mediante affissione in luogo accessibile a tutti. Esse devono applicare quanto in materia è stabilito da accordi e contratti di lavoro ove esistano. Il datore di lavoro non può adottare alcun provvedimento disciplinare nei confronti del lavoratore senza avergli preventivamente contestato l'addebito e senza averlo sentito a sua difesa. Il lavoratore potrà farsi assistere da un rappresentante dell'associazione sindacale cui aderisce o conferisce mandato. Fermo restando quanto disposto dalla Legge , n.604, non possono essere disposte sanzioni disciplinari che comportino mutamenti definitivi del rapporto di lavoro; inoltre la multa non può essere disposta per un importo superiore a quattro ore della retribuzione base e la sospensione dal servizio e dalla retribuzione per più di dieci giorni.

6 In ogni caso i provvedimenti disciplinari più gravi del rimprovero verbale non possono essere applicati prima che siano trascorsi cinque giorni dalla contestazione per iscritto del fatto che vi ha dato causa. Salvo analoghe procedure previste dai contratti collettivi di lavoro e ferma restando la facoltà di adire l'autorità giudiziaria, il lavoratore al quale sia stata applicata una sanzione disciplinare può promuovere, nei venti giorni successivi, anche per mezzo della associazione alla quale sia iscritto ovvero conferisca mandato, la costituzione, tramite l'ufficio Provinciale del lavoro e della massima occupazione, di un collegio di conciliazione ed arbitrato, composto da un rappresentante di ciascuna delle parti e da un terzo membro scelto di comune accordo o, in difetto di accordo, nominato dal direttore dell'ufficio del lavoro. La sanzione disciplinare resta sospesa fino alla pronuncia del collegio. Qualora il datore di lavoro non provveda, entro dieci giorni dall'invito rivoltogli dall'ufficio del lavoro, a nominare il proprio rappresentante in seno al collegio di cui al comma precedente, la sanzione disciplinare resta sospesa fino alla definizione del giudizio. Non può tenersi conto di alcun effetto della sanzione disciplinare decorsi due anni dalla loro applicazione. Il presente regolamento aziendale si intende valido anche per le sedi periferiche che verranno eventualmente in futuro aperte sul territorio nazionale. data, F.to la Ditta