PROGETTO LEONARDO M.A.R.IO. Mercato Azienda Riorganizzazione Internazionale Operativa A.S. 2013/2014

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1 PROGETTO LEONARDO M.A.R.IO Mercato Azienda Riorganizzazione Internazionale Operativa A.S. 2013/2014

2 FRANCOFORTE 18/07/ /08/2014 Alessandra Io ho lavorato presso un ufficio di consulenza commerciale chiamato "Steuerberatung Krier", situato a circa 3 km dall'ostello e dunque facilmente raggiungibile a piedi. Il primo giorno ero molto spaventata all'idea di lavorare in un ufficio con persone che parlavano esclusivamente la lingua tedesca e mi chiedevo che cosa potessero farmi fare. Non mi sarei mai aspettata un' accoglienza cosi calorosa da parte della mia tutor, della mia titolare di lavoro e dai colleghi; in ufficio eravamo circa 7 persone e ognuno di loro ha cercato fin da subito di farmi sentire a mio agio, si interessavano sulle mie abitudini e in ogni momento parlavano con me per conoscermi meglio. La mia tutor si è occupata di farmi capire quello che dovevo fare e io potevo chiederle chiarimenti ogni qualvolta che avessi avuto un dubbio (anche 100 volte al giorno) lei era comunque sempre carina, sorridente e pronta ad aiutarmi. Il mio compito consisteva nell'accogliere i clienti, riordinare i documenti nei raccoglitori, assegnare la contabilità, registrare i dati a computer, spedire e raccogliere la posta, infine gestire l'organizzazione d'ufficio. Devo ammettere che all'inizio mi trovavo un po' in difficoltà perché trovavo il lavoro abbastanza difficile, ma col passare del tempo tutto risultava man mano più chiaro e le ultime due settimane ho lavorato in piena autonomia. La mia titolare è rimasta molto contenta del mio operato, della mia puntualità e della mia capacità di cooperare; l'ultimo mio giorno di lavoro si è perfino commossa al momento dei saluti e ha fatto commuovere anche me!! Ritengo che sia stata davvero un'esperienza importantissima sotto diversi punti di vista: culturale, professionale, personale e linguistico. Attraverso questa esperienza ho avuto la possibilità di migliorare il mio tedesco, di conoscere meglio il mondo del lavoro e di crescere dal punto di vista professionale. Consiglio vivamente a chiunque questo progetto.

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4 18/06/ /07/2014 Francoforte 2014 CHIARA L esperienza a Francoforte è stata stupenda e molto formativa, sia dal punto di vista lavorativo che personale. Lavoravo presso uno studio legale, CVP Rechtsanwälte, un ambiente totalmente sconosciuto per me. Esso si trova nella via principale del centro di Francoforte, la Zeil, raggiungibile in minuti a piedi dall ostello. Grazie alle istruzioni del tutor e all assistenza dei colleghi ho imparato a svolgere al meglio le mansioni che mi erano affidate, quali riordinare l archivio, rispondere al telefono, fare fotocopie, inviare lettere, fax ed s, ricercare gli atti che servivano agli avvocati, smistare la posta. Ogni giorno andavo a piedi al tribunale per prendere e portare la posta e spesso accompagnavo gli avvocati durante i processi che riguardavano cause familiari o assicurative. Questo impiego mi ha permesso di migliorare tantissimo la comprensione della lingua e di conoscere le basi del linguaggio giuridico tedesco. Il lavoro è però solo una parte di questa indimenticabile esperienza, resa tale dalle persone con cui l ho condivisa, ragazzi e ragazze con tanta voglia di imparare, divertirsi, sfruttare al massimo questa grande opportunità e portarne a casa il più possibile.

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6 Laura - Francoforte 18/06/ /07/2014 E stata un esperienza molto utile sul piano personale e formativo. Ho imparato ad autogestirmi, ho acquisito una certa indipendenza e ho imparato a muovermi da sola anche in una grande città. L approccio lavorativo è stato positivo e, nonostante abbia dovuto cambiare azienda a causa di alcuni problemi, è stato comunque interessante mettersi alla prova. Lavoravo in un agenzia del lavoro, il mio compito era quello di controllare curriculum e di sistemarli all interno di raccoglitori che poi collocavo nei rispettivi scaffali. Inoltre lavoravo spesso e molto con il computer per controllare vari siti internet su cui potevo trovare i candidati di cui controllavo i rispettivi documenti. Con i datori di lavoro mi sono trovata bene, anche se avrei preferito un approccio più amichevole e gentile in alcuni casi. Io e la mia compagna/collega ci siamo comunque sempre aiutate e sostenute. Ho sviluppato soprattutto la comprensione attraverso la lettura, più che la lingua, perché non ho avuto modo di parlare molto ma alla fine di quest esperienza sono emersi vari lati positivi e perciò se potessi rifarei tutto da capo, senza alcun dubbio, nonostante le difficoltà che si sono presentate. Anche con il gruppo mi sono trovata molto bene.

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8 ERMES, GERMANIA 2014 Le cinque settimane trascorse in Germania e più precisamente a Francoforte sul Meno sono state per me veramente indimenticabili, nonostante l ambientamento nei primi tempi risultasse un po complicato, nel corso del tempo è stato molto facile abituarmi ad un nuovo stile di vita arrivando persino a sentirmi parte di un qualcosa di nuovo, nella quale sarei voluto rimanere ancora più a lungo. Ci tengo a sottolineare il fatto che la mia esperienza è stata, nel corso delle cinque settimane, molto esauriente non solo dal punto di vista personale, ma anche dal punto di vista lavorativo. Io ho lavorato nell azienda U.R.S. Deutschland, nella quale ho svolto compiti molto marginali, in fase iniziale (per esempio la rielaborazione della posta o processi di stampa e fotocopie) fino ad arrivare a svolgere lavori di caratura sempre maggiore : dall ordinazione via Internet di materiale utile all azienda, a ricerche in cooperazione con la responsabile nel settore del Marketing, all organizzazione dell archivio aziendale, alla prenotazione di voli e tratte per i responsabili in comunicazione con cooperative estere. L azienda mi ha dato la possibilità anche di poter affinare e migliorare le capacità di comprensione e anche di produzione orale, con notevole difficoltà durante il primo periodo e migliorando in corso d opera. Se dovessi trarre un bilancio di tale esperienza, questo sarebbe oltremodo positivo, perché mi ha permesso di migliorare a livello personale, distaccandomi da abitudini che davo per acquisite o per scontate e soprattutto a livello lavorativo, perché ho compreso, nei limiti del possibile, l importanza di lavorare in una grande azienda, l organizzazione che da questa consegue e il grande ordine necessario affinché tutti possano lavorare al meglio delle loro possibilità.

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10 YOSRA, CANNES 2014 Sono rimasta contenta dello stage che ho potuto portar a termine grazie alla calorosa accoglienza della famiglia ospitante, la continua disponibilità dei miei colleghi e la buona organizzazione e dovuta attenzione, che ho ricevuto dalle accompagnatrici. Ho realizzato il mio stage alla scuola che ha collaborato con Bergamo alla realizzazione del progetto. Al lavoro, ho avuto la possibilità di fare nuove conoscenze, con studenti di varie nazionalità. Ho infatti avuto diversi compiti da svolgere. Talvolta, son restata in ufficio, a compilare dossiers, a pagare le famiglie ospitanti, a controllare la posta elettronica o il telefono, altre volte, invece, ho accompagnato gli studenti a visite guidate. Ciò che ha dato un tocco speciale allo stage è stato proprio il bellissimo rapporto che ho potuto instaurare non solo coi colleghi, ma anche con alcuni studenti, venuti in questa scuola per uno stage linguistico, coi quali mi trovavo anche dopo l orario lavorativo e coi quali son rimasta finora in contatto. Ho potuto inoltre conoscere una prof accompagnatrice del gruppo belga, con cui ho passato dei bei momenti e con cui parlo tuttora. L esperienza mi ha dunque permesso, non solo di acquisire nuove competenze lavorative e di migliorare la mia capacità di restare in uno stesso gruppo per cinque settimane, condividendo momenti di svago e problemi, ma anche di conoscere altre persone, con cui ho potuto scambiare idee, cultura e passioni.

11 SARA HAMOUMI, CANNES 2014 L esperienza a Cannes è stata la migliore esperienza che io abbia mai avuto all estero. Ho lavorato presso Ecole Pierre Overall, la scuola che ha collaborato a questo progetto. Ero insieme ad una ragazza della mia stessa scuola e con la quale condividevo la stessa famiglia per cui mi sono trovata ancora più a mio agio. Dovevamo svolgere attività di segreteria e amministrazione e siamo partite col presupposto di fare solo questo, ma una volta arrivate ci hanno dato la possibilità di fare anche delle escursioni con i gruppi di ragazzi. Tutti i nostri colleghi sono stati molto gentili e disponibili e oltre a migliorare la lingua francese, fare un esperienza lavorativa, imparare ad usare alcuni programmi e capire come funziona una scuola per studenti stranieri, abbiamo avuto la possibilità di conoscere molti nostri coetanei belgi, austriaci e italiani. Sono davvero molto contenta per avere avuto la possibilità di partecipare ad uno stage come questo e se ne avessi la possibilità lo ripeterei tantissime altre volte, per cui consiglio a chiunque di provare perché è veramente un esperienza unica e indimenticabile. Ringrazio la mia tutor, i miei colleghi, i prof e tutte le persone che ci hanno dato la possibilità di vivere queste fantastiche 5 settimane.. Grazie!!

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