Regolamento di Adesione al Club di prodotto Il Cicloturismo nella Terra dei Patriarchi SERVIZI UTILI AL CICLOTURISTA PREMESSE Il progetto Terra dei Patriarchi della Provincia di Udine, finanziato dalla Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia, prevede una serie di azioni per cui è il Territorio, nelle sue complessità e potenzialità, a diventare elemento centrale della strategia di promozione turistico-economicoculturale. Le azioni mirano a costituire un sistema territoriale fra gli operatori del settore, in cui si condividano i valori specifici che di questa Terra si considera identitari. L obiettivo è comunicare il valore di un Territorio per migliorarne l attrattiva turistica ed ottenere un positivo riscontro economico. La Provincia di Udine, l Agenzia Turismo FVG e la FIAB Federazione Amici della bicicletta Onlus hanno concordato la creazione di un Club di Prodotto per il territorio della provincia di Udine, dedicato al cicloturismo, dal titolo Il Cicloturismo nella Terra dei Patriarchi, con cui promuovere e commercializzare l immagine complessiva del territorio della Provincia di Udine. L opportunità rappresentata dal Club di Prodotto è stata di invitare gli operatori della ricettività turistica, della ristorazione e dei servizi turistici in generale che, rivolgendosi ai propri clienti in bicicletta, diano particolare attenzione alla tradizione ambientale e culturale del Friuli. Si è così creato un sistema di rete fra le risorse locali a carattere turistico, che si sta via via ampliando e che è oggi visibile sul sito www.terradeipatriarchi.it OBIETTIVO La Provincia di Udine intende ora estendere il Club di Prodotto, dal titolo Il Cicloturismo nella Terra dei Patriarchi, alle attività di manutenzione e noleggio di biciclette, per offrire un ulteriore e importante apporto al turista in bicicletta. A questo Club di Prodotto possono aderire e le attività di riparazione/manutenzione e noleggio della bicicletta. SEDE il Club di Prodotto ha sede presso la Provincia di Udine Piazza Patriarcato 3 di Udine I TERRITORI DEL CLUB DI PRODOTTO L intero territorio della provincia di Udine con i suoi 135 comuni, è stato idealmente suddiviso in 11 ambiti tematici omogenei, che dettagliatamente sono: 1
- Terre di Aquileia: matrice del Friuli e della sua Cultura con i Comuni di Aquileia, Aiello del Friuli, Bagnaria Arsa, Bicinicco, Campolongo Tapogliano, Cervignano del Friuli, Chiopris Viscone, Fiumicello, Palmanova, Ruda, San Vito al Torre, Santa Maria la Longa, Terzo di Aquileia, Trivignano Udinese, Villa Vicentina, Visco - Terre di Rosazzo: con il ruolo che l omonima Abbazia ha avuto nelle storia patriarcale, conta i Comuni di Buttrio, Corno di Rosazzo, Manzano, Moimacco, Premariacco, Prepotto, Remanzacco, San Giovanni al Natisone - Terre di Cividale: antica Forum Julii da cui il nome di Friuli, è unanimemente riconosciuta come capitale storica e culturale del Friuli, sede del Patriarcato fino al 1238, secondo mercato per importanza (dopo Aquileia), raccoglie i Comuni di Cividale, Drenchia, Grimacco, Pulfero, San Leonardo, San Pietro al Natisone, Savogna, Stregna, Torreano - Terre di Tarcento: capitale dell area dei Castelli Patriarcali, con i Comuni di Tarcento, Attimis, Faedis, Lusevera, Magnano in Riviera, Nimis, Povoletto, Reana del Roiale, Taipana - Terre di Moggio e del Monte Lussari : per l importanza che l Abbazia di San Gallo ha avuto nella storia, con i Comuni di Moggio, Chiusaforte, Dogna, Malborghetto Valbruna, Pontebba, Resia, Resiutta, Tarvisio - Terre di Zuglio e di Carnia: per la Pieve di San Pietro, matrice delle pievi carniche, con i Comuni di Zuglio, Ampezzo, Arta Terme Cercivento Comeglians Enemonzo Forni Avoltri Forni di Sopra Forni di Sotto Lauco Ligosullo Ovaro Paluzza Paularo Prato Carnico Preone Ravascletto Raveo Rigolato Sauris Socchieve Sutrio Tolmezzo Treppo Carnico Verzegnis Villa Santina - Terre di Gemona: è stata una delle più importanti città del patriarcato, con i Comuni di Gemona del Friuli Amaro Artegna Bordano Buja Cavazzo Carnico Montenars Osoppo Trasaghis Venzone - Terre di Udine: sede per secoli del Patriarcato con importanti palazzi e testimonianze di questa presenza, con i Comuni di Udine Campoformido Martignacco Pagnacco Pasian di Prato Pavia di Udine Pozzuolo del Friuli Pradamano Tavagnacco - Terre di San Daniele: feudo patriarcale e terzo mercato per importanza nell epoca patriarcale, accoglie i Comuni di San Daniele Cassacco Colloredo di Montalbano Coseano Dignano Fagagna Flaibano Forgaria nel Friuli Majano Moruzzo Ragogna Rive d'arcano San Vito di Fagagna Treppo Grande Tricesimo - Terre di Codroipo e del Medio Friuli: feudo patriarcale e centro strategico di controllo del territorio, con i Comuni di Codroipo Basiliano Bertiolo Camino al Tagliamento Castions di Strada Lestizza Mereto di Tomba Mortegliano Sedegliano Talmassons Varmo - Terre di Marano: per il suo campanile fatto costruire dal patriarca Popone nel 1031 assieme a quello della Basilica Patriarcale di Aquileia, con i Comuni di Marano Lagunare Carlino Gonars Latisana Muzzana del Turgnano Palazzolo dello Stella Pocenia Porpetto Precenicco Rivignano Ronchis San Giorgio di Nogaro Teor Torviscosa e Lignano SOGGETTI ADERENTI AL CLUB Al Club di Prodotto possono aderire le imprese che si occupano del noleggio e riparazione/manutenzione delle biciclette e che hanno sede operativa all interno delle citate 2
Terre e che, nello svolgere la propria attività, vogliono accordare una particolare attenzione al cicloturista. Queste imprese possono essere: - officine di riparazione/manutenzione biciclette - negozi di noleggio biciclette DIRITTI DEGLI ADERENTI AL CLUB Le attività di che trattasi delle citate Terre che aderiscono al Club hanno diritto a: essere visualizzati con contatti completi, scheda tecnica ed immagini fotografiche nel sito istituzionale del Club www.terradeipatriarchi.it; essere geo-riferiti, con un logo standard per il servizio di riparazione/manutenzione e noleggio biciclette, sulle mappe dei 13 percorsi ciclabili di www.terradeipatriarchi.it; essere segnalati con info dettagliate e con logo diverso da quello standard, nel caso che il personale abbia frequentato corsi di specializzazione nel settore dell attività di riparazione/manutenzione biciclette; disporre di materiale informativo turistico del Club di Prodotto della Provincia di Udine; essere citati all interno delle attività promozionali dedicate al Club di Prodotto realizzate dalla Provincia di Udine; avvalersi del logo del Club di Prodotto che verrà consegnato dalla Provincia di Udine. DOTAZIONI BASE PER ADERIRE AL CLUB DI PRODOTTO essere in possesso di tutte le autorizzazioni previste dalle normative vigenti in materia di riparazione/manutenzione, noleggio di biciclette; avere un indirizzo di posta elettronica; fornire immagini in formato digitale della propria struttura o attività; fornire i dati di geo-referenziazione della propria struttura estratti da Google Hearth (liberamente scaricabile da Internet) SERVIZI DA OFFRIRE AL CICLOTURISTA PER ADERIRE AL CLUB DI PRODOTTO noleggio biciclette, ad ore e/o periodi medio-lunghi, per adulti e bambini; riparazione/manutenzione biciclette; servizio gratuito per lavaggio bicicletta nell area della attività; servizio gratuito di pompaggio ruote; agevolazione dei contatti fra i cicloturisti e le strutture alberghiere, extra alberghiere e di ristorazione aderenti al Club di Prodotto Il Cicloturismo nella Terra dei Patriarchi. SERVIZI INFORMATIVI PER ADERIRE AL CLUB DI PRODOTTO caratterizzare la propria attività con esposizione dell adesivo Terra dei Patriarchi all esterno della struttura (marchio registrato e che verrà fornito dalla Provincia di Udine a seguito dell accettazione al Club) prevedere un punto all interno della propria attività nel quale posizionare il materiale informativo turistico del territorio (mappe e guide, con particolare riguardo a quelle ciclabili, ecc.) 3
CON LA SOTTOSCRIZIONE del presente Regolamento e dell allegata Scheda di Richiesta Adesione al Club, il Legale Rappresentante dichiara di: - essere in possesso di tutte le autorizzazioni previste dalle normative vigenti in materia negli specifici ambiti di operatività e si impegna a: - segnalare tempestivamente eventuali variazioni di recapiti telefonici, informatici, servizi, dotazioni, ecc. - garantire la fruibilità dei servizi dichiarati nella Scheda di Richiesta Adesione nei periodi specificati e di mantenerne il livello di qualità finalizzato alla piena soddisfazione del cliente COMUNICAZIONI Tutte le comunicazioni scritte fra la Provincia di Udine e gli aderenti al Club e viceversa avverranno via posta elettronica (se il caso anche via PEC). MODALITÀ DI ADESIONE L adesione al Club da parte di imprese è a titolo volontario e gratuito. Gli interessati invieranno la Scheda di Richiesta Adesione correttamente compilata, oltre al Regolamento firmato per accettazione. L invio di detto materiale dovrà essere effettuato entro 10 giorni dal ricevimento del Regolamento del Club e della Scheda di Richiesta Adesione. L invio dovrà essere fatto via mail a: valeria.murianni@provincia.udine.it annarosa.latella@provincia.udine.it franca.milanese@provincia.udine.it con file PDF regolarmente compilati e firmati e foto allegate (in alta risoluzione, formato minimo base 15 cm 300 dpi). CONTROLLI Sarà facoltà della Provincia di Udine, dopo verifica della completezza e correttezza delle documentazioni ricevute, effettuare controlli a campione sulle strutture candidate. In ogni caso la conferma o meno della accettazione della struttura nel Club di Prodotto avverrà con comunicazione agli interessati via mail. RECESSO VOLONTARIO Le aziende ed attività aderenti al Club possono recedere dalla loro adesione dandone comunicazione alla Provincia di Udine mezzo PEC agli indirizzi indicati nella scheda. Il recesso sarà esecutivo nell arco di 30 gg con l eliminazione dell impresa dal sito www.terradeipatriarchi.it. luogo e data Timbro e Firma 4
Scheda di Richiesta Adesione al Club di Prodotto Il Cicloturismo nella Terra dei Patriarchi SERVIZI UTILI AL CICLOTURISTA Oltre alla sottoscrizione del sopra riportato Regolamento, per aderire al Club di Prodotto, vi chiediamo di compilare la presente scheda rispondendo alle domande e compilando i vari campi. Se ci sono difficoltà contattate pure le persone evidenziate in calce. Vi invitiamo a compilare la presente scheda in stampatello maiuscolo per maggior chiarezza. La Provincia di Udine ringrazia per la preziosa collaborazione 1) Di che struttura si tratta? Negozio Officina Altro 2) Qual è la denominazione (insegna) dell attività _ 3) In quale Comune si trova? Frazione/Località C.A.P. L indirizzo via/viale/piazza n. 4) La Partita IVA 5) Il proprietario/legale rappresentante/gestore 5
Persona/e di riferimento (se diversa da sopra) 6) Specialità dell attività 7) Eventuali corsi di specializzazione nel settore (n.b. verrà segnalato nella scheda con logo diverso dallo standard e info aggiuntive come qui specificate) 8) Il numero di telefono sempre attivo (anche più di uno) Il numero di fax 9) Il sito internet www. 10) Affinché la vostra adesione sia accettata è necessario che forniate queste informazioni Coordinate di geo-referenziazione della vostra struttura, estratte da Google Hearth liberamente scaricabile da Internet Indirizzo mail consultato ogni giorno La mail di Posta Elettronica Certificata PEC Immagini JPEG della propria struttura o attività da inviare via mail a: valeria.murianni@provincia.udine.it annarosa.latella@provincia.udine.it franca.milanese@provincia.udine.it in alta risoluzione, formato minimo base 15 cm 300 dpi. Massimo 2 foto. Descrizioni foto: Dove intendete prevedere il punto all interno della vostra struttura nel quale posizionare il materiale informativo turistico del territorio (mappe e guide, con particolare riguardo a quelle ciclabili, ecc.)? 6
Intendete proporre un servizio a chiamata di recupero biciclette guaste e/o trasporto biciclette? Se sì, specificare il telefono per attivare il servizio, i relativi tempi di recupero biciclette ed eventualmente il raggio di intervento (in Km): Almeno una persona del vostro staff ha una buona conoscenza della lingua: Inglese Tedesca Slovena Altro 11) Aderire al Club di Prodotto significa soprattutto garantire ai turisti in bicicletta una serie di servizi, specificatamente loro dedicati e che meglio caratterizzeranno la vostra offerta. Qui di seguito elenchiamo i servizi necessari al Club e vi ricordiamo che la firma della presente scheda sta a testimoniare anche il vostro impegno a mantenere attivi questi servizi e a migliorarli nel tempo. Esporrò l adesivo del Club di Prodotto Terra dei Patriarchi all esterno della mia struttura (con marchio registrato e che verrà fornito dalla Provincia di Udine) Fornirò la possibilità di lavare la bicicletta e gonfiare le ruote gratuitamente nell area della mia struttura Fornirò i riferimenti di personale che possa consigliare gli ospiti sui percorsi ciclabili dell area e/o di guide esperte che possano accompagnare gruppi e famiglie lungo i principali percorsi cicloturistici dell area Agevolerò i contatti fra il cicloturista e le strutture ricettive alberghiere ed extra-alberghiere e di ristorazione aderenti al Club di Prodotto Il Cicloturismo nella Terra dei Patriarchi Note SERVIZI AGGIUNTIVI (spuntare quelli eventualmente presenti) recupero e trasporto biciclette servizio manutenzione/riparazione in giorni prefestivi e festivi su chiamata, chiamando il 7
numero di telefono Descrizione della struttura (max 500 caratteri) Il sottoscritto in qualità di Legale Rappresentante di con Partita IVA DICHIARA - Di essere in possesso di tutte le autorizzazioni previste dalle normative vigenti in materia negli specifici ambiti di operatività che è Inoltre SI IMPEGNA - A segnalare tempestivamente eventuali variazioni di recapiti telefonici, informatici, servizi, dotazioni, ecc. - A garantire la fruibilità dei servizi dichiarati nella Scheda di Richiesta Adesione nei periodi specificati e di mantenerne il livello di qualità finalizzato alla piena soddisfazione del cicloturista LUOGO E DATA TIMBRO E FIRMA Inviate le immagini fotografiche, il PDF di questa Scheda di Richiesta Adesione ed il Regolamento firmati per accettazione dal legale rappresentante a: valeria.murianni@provincia.udine.it annarosa.latella@provincia.udine.it franca.milanese@provincia.udine.it Contatti per richieste d informazione Valeria Murianni tel 0432279974 Annarosa Latella tel 0432279977 8
Trattamento dati INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART.13 D.LGS N.196/2003 CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Si informa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, e forniamo le seguenti informazioni: 1. I dati forniti verranno trattati,... per finalità strettamente connesse alle funzioni istituzionali dell Ente, per conseguire un efficace gestione dei procedimenti relativi all espletamento delle suddette funzioni e nel rispetto dei limiti stabiliti dalle leggi e dai regolamenti; 2. Il trattamento dei dati sarà effettuato con le seguenti modalità: a) in modo tale da contemplare le esigenze di tutela degli stessi con le esigenze di efficiente organizzazione degli Uffici e di trasparenza dell azione amministrativa; b) su supporto cartaceo e/o su supporto magnetico, elettronico, telematico e con modalità idonee a garantire la sicurezza; 3. Il conferimento dei dati è obbligatorio, e l eventuale rifiuto di fornire tali dati comporterà l impossibilità di procedere all iscrizione al Club di Prodotto; 4. I dati potranno essere comunicati ad altri soggetti, nel rispetto dei limiti di Legge; 5. Il titolare del trattamento è l Amministrazione Provinciale di Udine avente sede in Udine, Piazza Patriarcato, 3; 6. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente: Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. LUOGO E DATA TIMBRO E FIRMA 9