DICIPLINARE PER L INTEGRAZIONE DELL ALBO DEI SOGGETTI ACCREDITATI NELL AMBITO DEGLI INTERVENTI E DEI SERVIZI

Documenti analoghi
Siris, Terralba, Uras, Usellus, Villa Sant Antonio, Villa Verde

PATTO DI ACCREDITAMENTO PER L'EROGAZIONE DEL SERVIZIO PASTI CALDI A DOMICILIO.

PATTO DI ACCREDITAMENTO PER L'EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE INTEGRATA PLUS

UNIONE DI COMUNI MARGHINE Corso Umberto, n. 186, Macomer (NU) Tel 0785/ Fax 0785/ C.F.

IL RESPONSABILE DEL SERVIZIO

PLUS Sub-ambito 1 Distretto Territoriale Ghilarza-Bosa

Progetto di gestione servizio Assistenza Educativa Specialistica Scolastica ed Extrascolastica PLUS

PATTO DI ACCREDITAMENTO PER L'EROGAZIONE DEGLI INTERVENTI E SERVIZI DOMICILIARI. Premesso che

AVVISO PUBBLICO PER L'ISTITUZIONE E L'AGGIORNAMENTO DELL'ALBO FORNITORI DI BENI E SERVIZI DELL AUTORITÀ

MANIFESTAZIONE DI INTERESSE, PE LA FORMAZIONE DI UN ELENCO DEI POTENZIALI SOGGETTI INTERESSATI ALLA GESTIONE DEL PROGETTO HOME CARE PREMIUM 2017

PLUS Ambito Territoriale Sassari, Porto Torres, Sorso e Stintino ALL.C PATTO DI ACCREDITAMENTO PER L'EROGAZIONE DEGLI INTERVENTI E SERVIZI DOMICILIARI

A M B I T O T E R R I T O R I A L E V A L L E B R E M B A N A

REGOLAMENTO PER LA GESTIONE DELL ALBO FORNITORI

PLUS DIDTRETTO GHILARZA BOSA Sub - ambito 2

COMUNE DI MARIGLIANO PROVINCIA DI NAPOLI

L Ambito provvederà all assunzione dei relativi oneri in base ai progetti annualmente approvati ed alle proprie disponibilità di Bilancio.

REGOLAMENTO ALBO FORNITORI

REGOLAMENTO ISTITUZIONE ALBO DITTE PER L'AFFIDAMENTO DI LAVORI, FORNITURE E SERVIZI

UFFICIO SERVIZI SOCIALI

Comune di Foggia Servizi Demografici

COMUNE DI ELMAS P R O V I N C I A DI C A G L I A R I

AVVISO PUBBLICO. Oggetto: Registro Distrettuale delle Cooperative Sociali. Progetto Home Care Premium 2012.

BANDO DI GARA PER L'AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CASSA QUADRIENNIO

AVVISO PUBBLICO PER LA COSTITUZIONE DELL ALBO SOGGETTI ACCREDITATI

COMUNE DI BIANCAVILLA Città Metropolitana di Catania Cod. Fisc P.I

REGOLAMENTO PER L ACCREDITAMENTO DISTRETTUALE. Approvato con delibera del Comitato dei Sindaci

COMUNE DI OSILO. Capofila Ambito PLUS

BANDO DI GARA PER L'AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CASSA QUADRIENNIO

Azienda USL3 Pistoia Via S. Pertini, PISTOIA

Ente capofila: Comune di Oristano Settore Staff del Sindaco Ufficio di Piano Piazza Eleonora d Arborea tel

SALERNO SOLIDALE S.P.A. Albo Fornitori e Prestatori di Lavori e Servizi. DISCIPLINARE

REGOLAMENTO PER LA FORMAZIONE E LA GESTIONE DELL ALBO FORNITORI DI PADANIA ACQUE S.P.A.

COMUNE DI CAMERANO. Regolamento ALBO COMUNALE DELLE ASSOCIAZIONI

bando di gara per l affidamento del servizio di cassa avente durata e validità dal 01/11/2016 al 31/10/2019; Procedura di gara

DISCIPLINARE PER L ISTITUZIONE E LA GESTIONE DELL ALBO FORNITORI DI BENI E SERVIZI DELLA SOCIETÀ MOLFETTA MULTISERVIZI SPA

C O M U N E D I R A F F A D A L I (Prov. Agrigento)

Liceo Statale Ettore Majorana

COMUNE DI TRENTA SETTORE TECNICO

AZIENDA UNITA SANITARIA LOCALE RIETI. Codice fiscale e partita IVA: BANDO DI GARA D APPALTO PER L AFFIDAMENTO DEL

DIREZIONE REGIONALE PROGRAMMAZIONE ECONOMICA, BILANCIO, DEMANIO E PATRIMONIO AREA TECNICO MANUTENTIVA DISCIPLINARE

SISTEMA DI QUALIFICAZIONE FORNITORI DI GASOLIO AUTOTRAZIONE REGOLAMENTO

BANDO DI GARA PROCEDURA APERTA PER APPALTO DI SERVIZIO Art. 60 D.Lgs. 50/2016 * * * * * * * * * * *

Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili Circondario del Tribunale di Napoli Nord

Prot Sarconi, 02 Agosto 2017 AVVISO PUBBLICO

COMUNE DI OLBIA Provincia di Olbia-Tempio ASSESSORATO ALLE POLITICHE SOCIALI, PARI OPPORTUNITA, POLITICHE SANITARIE E TUTELA DEGLI ANIMALI

COMUNE DI GOLFO ARANCI PROVINCIA DI OLBIA TEMPIO AVVISO INDAGINE DI MERCATO

Provincia di Ferrara ****** AREA AMMINISTRATIVA CENTRALE UNICA DI COMMITTENZA DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE N. 166 / 2016

COMUNE DI PARMA SETTORE SOCIALE STRUTTURA OPERATIVA GENITORIALITA

BANDO PER L ISTITUZIONE DELL ALBO DEI SOGGETTI ACCREDITATI A SVOLGERE IL SERVIZIO DI DOMICIARITA' E AIUTO ALLA PERSONA NEL COMUNE DI MORGONGIORI.

REGOLAMENTO PADANIA ACQUE S.P.A. RE02.PGAP01 Pag. 1 a 7 REGOLAMENTO PER LA FORMAZIONE E LA GESTIONE DELL ALBO FORNITORI DI PADANIA ACQUE S.P.A.

III SETTORE PROCEDURA APERTA

Detto plico al suo interno dovrà contenere, a pena di esclusione:

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DEL MOLISE

DISCIPLINARE PER L'ISTITUZIONE DELL'ALBO DEI FORNITORI DI IT.CITY S.P.A. a socio unico

OGGETTO: OFFERTA PER L'AFFIDAMENTO IN CONCESSIONE DEL SERVIZIO DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E PROMOZIONE DI GUSTO POLIS 2018.

COMUNE DI TAGLIACOZZO REGOLAMENTO PER L ISTITUZIONE E LA GESTIONE DELL ALBO COMUNALE DELLE ASSOCIAZIONI

REPUBBLICA ITALIANA REGIONE SICILIANA ISTITUTO COMPRENSIVO

BANDO DI GARA PER STIPULA CONVENZIONE PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CASSA DELLA DURATA DI 36 MESI

DISCIPLINARE PER L ISCRIZIONE ALL ALBO DEI FORNITORI

FNM Autoservizi S.p.A. Servizio Gare, Appalti ed Acquisti Sistema di qualificazione fornitori gasolio Piazzale Cadorna n.

DISCIPLINARE DI GARA

ISTITUTO AUTONOMO PER LE CASE POPOLARI DELLA PROVINCIA DI CASERTA

San Giovanni Lupatoto, 02/01/2018 Prot. 2/18

COMUNE DI CAMPOBASSO AREA 1 - SETTORE GARE ED APPALTI Piazza V. Emanuele II n CAMPOBASSO

AVVISO PUBBLICO PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI RACCOLTA DI INDUMENTI ED ACCESSORI DI ABBIGLIAMENTO USATI NEI COMUNI SERVITI DA SEGEN SpA

COMUNE DI CALTAGIRONE

ALLEGATO A alla Determinazione Dirigenziale 455 del 14/03/2012. PROVINCIA DI BRINDISI Via De Leo, BRINDISI BANDO DI GARA

COMUNE DI ULASSAI PROVINCIA DELL OGLIASTRA

Il/la sottoscritto/a. nato/a il. residente a Via/Piazza

DOMANDA DI PARTECIPAZIONE DICHIARAZIONI SOSTITUTIVE DI CERTIFICATI E DI ATTO DI NOTORIETA

DISTRETTO SOCIO-SANITARIO N. 52 MARSALA-PETROSINO

Prot. 1386/C14 Sansepolcro,

Città di Pescara SI RENDE NOTO

AVVISO PUBBLICO RIAPERTURA TERMINI PER L AGGIORNAMNETO DELL ALBO DELLE IMPRESE DI FIDUCIA PER I LAVORI, LE FORNITURE DI BENI E SERVIZI DA ESEGUIRE IN

COMUNE DI GRAZZANISE (Provincia di Caserta)

ISTITUTO AUTONOMO PER LE CASE POPOLARI DELLA PROVINCIA DI CASERTA

MINISTERO DELLA DIFESA Direzione del Genio Militare per la Marina di Augusta Servizio Amministrativo- Ufficio Gestione Contratti c.f.

IL RESPONSABILE DELL AREA AMMINISTRATIVO CONTABILE RENDE NOTO

Prot. n /2014. Procedura di gara n. 6/2014. Data di Scadenza del presente Avviso: ore del giorno IL DIRIGENTE DELL AREA 3

BANDO DI GARA PROCEDURA APERTA PER LA CONCESSIONE DEL SERVIZIO DI BROKERAGGIO ASSICURATIVO

COMUNE DI BAGNOLO IN PIANO Piazza Garibaldi, 5/ Bagnolo in Piano Provincia di Reggio Emilia

ISTANZA DI PARTECIPAZIONE (aggiornamento al D.Lgs. 56/2017) Il sottoscritto nato a il. residente in via n. città provincia Cap.

Ai sensi dell articolo 51, comma 1, del decreto legislativo 50/2016 si precisa che non è possibile dividere l appalto in lotti funzionali.

COMUNEDI DI RAVANUSA Provincia di Agrigento AVVISO PUBBLICO NOMINA DEL COLLEGIO DEI REVISORI DEI CONTI DEL

C O M U N E D I C E R V E T E R I

Domanda di partecipazione alla gara e dichiarazione

Città di Battipaglia

PRO VINCIA DI C RO TO NE SCHEMA

IL DIRIGENTE SCOLASTICO

REGOLAMENTO PER LA TENUTA DELL ALBO IMPRESE FORNITRICI DI SELVAGGINA DELL ATC BARI

I-Trento: Servizi assicurativi 2012/S Bando di gara. Servizi

Direzione Regionale per i Beni Culturali e Paesaggistici dell Emilia Romagna. Appalto di lavori di recupero delle ex carceri di Ferrara da destinare a

Transcript:

COMUNE DI BORORE Provincia di Nuoro SETTORE SERVIZI SOCIALI DICIPLINARE PER L INTEGRAZIONE DELL ALBO DEI SOGGETTI ACCREDITATI NELL AMBITO DEGLI INTERVENTI E DEI SERVIZI SOCIO-EDUCATIVI E RICREATIVI PER LA PRIMA INFANZIA, INFANZIA E ADOLESCENZA. 0

INDICE Articolo 1 Stazione appaltante pag. 2 Articolo 2 Oggetto della Procedura pag. 2 Articolo 3 Criteri di iscrizione pag. 2 Articolo 4 Soggetti ammessi pag. 2 Articolo 5 Cause di esclusione pag. 2 Articolo 6 Albo Comunale pag. 3 Articolo 7 Commissione accreditatrice pag. 3 Articolo 8 Istituzione Albo dei soggetti accreditati pag. 3 Articolo 9 Procedura di accreditamento e durata pag. 4 Articolo 10 Cause di sospensione dall'albo pag. 4 Articolo 11 Cause di cancellazione dall'albo pag. 4 Articolo 12 Procedimento di sospensione e cancellazione dall'albo pag. 5 Articolo 13 Istanze di riesame pag. 5 Articolo 14 Altre informazioni pag. 6 Articolo 15 Materiale informativo e promozionale pag 6 Articolo 16 Monitoraggio e verifiche pag 6 Articolo 17 Procedura di ricorso pag 7 1

Art. 1 Stazione appaltante Denominazione: Comune di Borore Indirizzo: Via Roma n. 76 08016 Borore Recapiti telefonici: 0785/790017 fax 0785/790032 e-mail: info@comune.borore.nu.it; PEC: protocollo@pec.comune.borore.nu.it Sito Internet da cui scaricare bando e allegati: www.comune.borore.nu.it Art. 2 Oggetto della Procedura La presente procedura ha come scopo l integrazione dell Albo di soggetti accreditati allo svolgimento di servizi socio-educativi e ricreativi rivolti alla prima infanzia, infanzia e adolescenza, ai sensi della Legge 328/2000 e della Legge Regionale 23/2005, già istituito con determinazione del Responsabile del Settore Servizi Sociali n. 191 del 26/05/2017 e valevole per complessivi 24 mesi. Art. 3 Criteri di iscrizione Saranno inseriti nell Albo i soggetti in possesso dei requisiti di cui all art. 2 dell Avviso Pubblico e che dichiarino di assumere tutti gli obblighi prescritti nel medesimo bando di gara e nella documentazione ad esso allegata. Art. 4 Soggetti ammessi Possono partecipare all avviso per l'istituzione dell'albo dei soggetti accreditati le Imprese, le Società, le Cooperative, i Raggruppamenti e i Consorzi di tali soggetti, le Associazioni riconosciute e non riconosciute, le Istituzioni private di Assistenza, le Fondazioni, le Istituzioni pubbliche di Assistenza e Beneficenza, gli altri organismi non aventi scopo di lucro, che non si trovino in una delle fattispecie previste come cause di esclusione ed in possesso dei requisiti minimi di cui all'art. 1 del bando di gara. Tutti i soggetti sopra menzionati devono essere in ogni caso qualificabili come operatori economici. I concorrenti che si trovino fra di loro in una delle situazioni di controllo di cui all art. 2359 C.C. possono partecipare solo se dimostrano che la situazione non ha influito sulla formulazione dell offerta. Art. 5 Cause di esclusione Costituisce causa di esclusione la mancanza di uno o più requisiti di partecipazione alla gara previsti dall Avviso Pubblico di accreditamento. I soggetti partecipanti dovranno dimostrare l'insussistenza delle condizioni d'incapacità a contrarre con la Pubblica Amministrazione indicate dall'articolo 80 del D.Lgs n. 50/2016. In caso di raggruppamento temporaneo di imprese o di consorzio le suddette condizioni dovranno essere dichiarate e dimostrate per tutti i componenti del raggruppamento o del consorzio indicati come esecutori del servizio. Non è consentita la contemporanea partecipazione a più Raggruppamenti o Consorzi. 2

Non è consentita la contemporanea partecipazione di imprese fra loro in situazione di controllo formale o sostanziale. Le cause di esclusione operano di diritto e non sono sanabili. Resta ferma ogni altra causa di esclusione da comminarsi in base al codice dei contratti ai sensi dell art. 46 comma 1bis ridefinito dal D.L. 70/2011 e in base alla normativa vigente. Art. 6 Albo Comunale L Albo Comunale, in seguito denominato Albo, è composto dall elenco degli operatori che hanno richiesto ed ottenuto l accreditamento. La formazione e la gestione dell Albo sarà effettuata dall Ufficio di Servizio Sociale che provvederà a dare tempestiva comunicazione ai soggetti erogatori dell avvenuta iscrizione. L'iscrizione all'albo comporta la conoscenza e l'accettazione dell'impegno a fornire gli interventi quali- quantitativi nel rispetto delle clausole e delle condizioni contenute nel presente bando e in tutti i suoi allegati. L Albo viene tenuto agli atti dell Ufficio Servizi Sociali e pubblicato sul sito di Ambito: www.comune.borore.nu.it. Art. 7 - Commissione accreditatrice Un'apposita Commissione accreditatrice, nominata dal Responsabile del Settore Servizi Sociali del Comune di Borore, verificherà la sussistenza dei requisiti richiesti, la regolarità delle dichiarazioni e dei documenti presentati. A conclusione dei lavori, la Commissione definisce quali soggetti fra i richiedenti possiedono i requisiti necessari ai fini dell accreditamento provvisorio per lo svolgimento sei servizi per cui si è richiesto l accreditamento. La Commissione accreditatrice si riserva la facoltà di richiedere chiarimenti e/o integrazioni della documentazione fornita. La Commissione svolgerà inoltre funzioni di vigilanza e controllo rispetto: al mantenimento dei requisiti di legittimazione al servizio; alla sopravvenienza di condizioni e situazioni che costituiscano causa di esclusione dall albo; al ris petto degli standard del servizio e dei relativi obblighi assunti dal soggetto. Art. 8 - Istituzione Albo dei soggetti accreditati Conclusi i lavori della Commissione, il Responsabile del Settore Servizi Sociali del Comune di Borore, previa acquisizione e verifica della documentazione probatoria, con proprio provvedimento provvederà ad integrare l'albo che viene conseguentemente pubblicato all'albo pretorio online del Comune di Borore. L'iscrizione all'albo comporta la conoscenza e l'accettazione dell'impegno a fornire gli interventi quali-quantitativi nel rispetto delle clausole e delle condizioni contenute nell Avviso e in tutti i suoi allegati e nel Patto di Accreditamento. 3

Ai singoli soggetti che abbiano presentato domanda verrà comunicato l'esito della valutazione, tramite posta elettronica certificata (PEC) o raccomandata A/R, entro e non oltre otto giorni lavorativi dall'adozione del provvedimento. Art. 9 Procedura di accreditamento e durata I fornitori accreditati iscritti all'albo dovranno stipulare un Patto di Accreditamento (ALL. D) con il Comune di Borore. La sottoscrizione del Patto non comporta quale conseguenza automatica l'erogazione degli interventi e servizi. A tal fine occorre, quale condizione necessaria e sufficiente, che il cittadino utente esprima il proprio diritto di scelta individuando il soggetto accreditato come proprio fornitore. L iscrizione all Albo ha durata biennale e decorre dalla data di sottoscrizione del patto di accreditamento. Art. 10 - Cause di sospensione dall'albo L'iscrizione all'albo comporta la conoscenza e l'accettazione di tutte le regole, patti e condizioni indicati nell Avviso Pubblico di accreditamento e in tutti i suoi allegati. Il fornitore accreditato può essere sospeso dall'albo, fino ad un periodo massimo di 6 mesi, nel caso di mancanza temporanea anche di uno solo dei requisiti minimi di cui all art. 1 del bando o eventuale comportamento scorretto accertato nei confronti dell utenza. Art. 11 - Cause di cancellazione dall'albo Il fornitore accreditato può essere cancellato dall'albo nei seguenti casi: gravi inosservanze delle norme legislative, regolamentari e deontologiche; accertate irregolarità nei rapporti di lavoro; cessazione dell'attività dovuta a cause di forza maggiore, provvedimenti autoritativi o per altre cause; mancato rispetto degli adempimenti previsti dalla documentazione relativa alla procedura di accreditamento; gravi o reiterate violazioni degli obblighi contrattuali, tali da compromettere le regolarità del servizio stesso, non eliminate a seguito di diffide formali da parte dell Ufficio Servizi Sociali comunale; rinuncia all'accreditamento da parte dello stesso fornitore, comunicata con preavviso di almeno 30 giorni al Comune di Borore e ai cittadini-utenti, al fine di permettere agli stessi la scelta di un nuovo fornitore; inadempienze reiterate, per le quali sia già stato adottato il provvedimento di sospensione di cui al precedente art. 10; impiego di personale non idoneo o insufficiente a garantire gli standard di qualità richiesti; perdita dei requisiti, generali o specifici, necessari per l accreditamento. Il soggetto escluso non potrà ripresentare domanda di accreditamento per un anno dalla data dell esclusione. 4

Il fornitore si impegna a comunicare la propria cancellazione dall'albo agli utenti che hanno sottoscritto con lo stesso un contratto, garantendo comunque la fornitura degli interventi per il periodo di tempo necessario alla scelta di un altro fornitore. Art. 12 - Procedimento di sospensione e cancellazione dall'albo L Ufficio Servizi Sociali qualora ritenga di essere in presenza di una delle fattispecie di cui all'art. 10 e all'art. 11, richiede la convocazione della Commissione accreditatrice affinché questa, accertatane la sussistenza, provveda ad una contestazione formale al soggetto interessato. Eventuali opposizioni o giustificazioni da parte dei soggetti che hanno ricevuto la contestazione devono pervenire all Ufficio Servizi Sociali Via Roma n. 76 08016 - Borore, con indicata la dicitura: "Albo fornitori accreditati per i servizi educativi per la prima infanzia, infanzia e adolescenza - opposizioni/giustificazioni", entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di contestazione. Tutta la documentazione relativa alle controdeduzioni del fornitore viene trasmessa alla Commissione perché assuma le decisioni definitive. La Commissione esaminata la contestazione, il ricorso o la giustificazione, esprime un parere definitivo in un verbale che viene approvato con atto del Responsabile del Settore Servizi Sociali. Il Responsabile provvede inoltre a sospendere o a cancellare dall'albo il fornitore che sia risultato inadempiente e alla pubblicazione all Albo pretorio on-line. Per le pubblicazioni e le comunicazioni si procede secondo quanto previsto all art. 12 del bando. Art. 13 - Istanze di riesame Eventuali istanze di riesame da parte di soggetti che non abbiano ottenuto l'iscrizione all'albo, devono pervenire in busta chiusa, siglata in ogni lembo, al Comune di Borore Ufficio Protocollo Via Roma n. 76 08016 Borore ", con indicata la dicitura: " Albo fornitori accreditati per i servizi educativi per la prima infanzia, infanzia e adolescenza ", entro e non oltre 15 giorni dalla data di spedizione, tramite PEC o raccomandata A/R, in cui viene loro comunicata la decisione negativa della Commissione. La Commissione valuta e decide sulla richiesta di riesame entro i successivi 10 giorni. A seguito della decisione di riammissione dei soggetti esclusi da parte della Commissione accreditatrice, il Responsabile del Settore Servizi Sociali provvederà ad adottare un nuovo provvedimento dirigenziale che integri l Albo con i soggetti riammessi. L'esito del riesame è comunicato tramite posta elettronica certificata (PEC) o raccomandata A/R ai singoli soggetti che hanno inoltrato richiesta di riesame, entro e non oltre 8 giorni lavorativi dall'adozione del provvedimento. 5

Art. 14 - Altre informazioni Tutte le dichiarazioni previste dall Avviso possono essere sottoscritte dal legale rappresentante o un procuratore, a condizione che la documentazione presentata contenga la relativa procura, in originale o copia conforme o copia autenticata o dichiarata conforme, pena l'esclusione. Il recapito del piego rimane ad esclusivo rischio del mittente ove, per qualsiasi motivo, lo stesso non giunga a destinazione in tempo utile. Trascorso il termine fissato, non verrà riconosciuta valida nessuna domanda di partecipazione al bando, anche se sostitutiva o aggiuntiva di quella precedente. Tutte le dichiarazioni rese in esecuzione della presente procedura, ai fini delle verifiche, saranno riferite alla data di presentazione della domanda. La regolarità contributiva (DURC) dovrà essere riferita alla data di presentazione della domanda; tale regolarità dovrà inoltre essere dimostrata alla data di stipula del patto di accreditamento e dovrà permanere per tutta la durata dell'accreditamento. Tutte le dichiarazioni inerenti il possesso dei requisiti di ammissione e le cause di esclusione saranno verificate successivamente dagli uffici. In caso di accertata mancanza anche temporanea dei suddetti requisiti, verranno adottate le procedure di cui al presente bando e ai disciplinari allegati, fatta salva la possibilità di avviare i provvedimenti previsti dalla legge in caso di false dichiarazioni, ai sensi del DPR 445/2000. Art. 15 - Materiale informativo e promozionale Al fine di facilitare gli utenti nella scelta consapevole del proprio fornitore, le ditte accreditate metteranno a disposizione, per la visione da parte degli interessati, le proprie Carte dei Servizi domiciliari contenenti: informazioni chiare e complete circa l'offerta dei servizi, compresi i miglioramenti e le prestazioni accessorie offerte; indicazioni sull'accesso al servizio; standard di qualità e indicatori di qualità; modalità di gestione dei reclami; impegni verso i cittadini e codice etico. prestazioni migliorative e/ o aggiuntive previste in sede di partecipazione al Bando. Sul predetto materiale le ditte si impegnano ad affiancare al proprio logo identificativo anche la dicitura Comune di Borore. Art. 16 Monitoraggio e verifiche Il rispetto degli standard del servizio e dei relativi obblighi da parte dei fornitori verrà appurato attraverso un sistema di monitoraggio e verifiche in itinere secondo quanto precisato nell allegato C. Le informazioni prodotte con tale sistema dovranno essere trasmesse alla Commissione accreditatrice che provvederà a valutarle e ad elaborare i relativi atti, anche sulla base di quanto precisato negli articoli precedenti. 6

Art. 17 - Procedura di ricorso Il ricorso dovrà essere inoltrato nei termini previsti dalla normativa vigente. Il Responsabile del Settore Servizi Sociali a.s. Roberto Pisanu 7