Risolvere i problemi di avvio di Windows XP Un computer che esegue Windows XP non riesce più ad avviarsi correttamente e, invece di caricare il sistema operativo, mostra una schermata DOS con il messaggio: NTLDR mancante Premere CTRL+ALT+CANC per riavviare Quando su un computer vengono installati differenti sistemi operativi (es. Windows XP e Windows 7 oppure Windows XP e Ubuntu Linux ) - in modalità cosiddetta dual boot - può accadere che alcuni file di sistema, fondamentali per il funzionamento del sistema, vengano rimossi, sostituiti o danneggiati, impedendo così il corretto avvio di Windows. Tali files non sono collocati in una specifica cartella ma si trovano direttamente nel disco fisso principale (C:), e sono elencati qui sotto: - ntldr - ntdetect.com - boot.ini - msdos.sys - io.sys Nello specifico i files ntdetect.com e ntldr servono proprio per individuare il sistema operativo Windows XP e caricarlo correttamente. Non è necessario avere più sistemi operativi installati contemporaneamente per avere il problema analizzato qui, anzi: molto spesso è sufficiente una disattenzione o un errore dell utente per eliminare o spostare i files di avvio e sistema ed impedire il corretto boot di Windows. ATTENZIONE: non bisogna assolutamente modificare, cancellare o spostare nessuno dei files di avvio o di sistema perché il sistema operativo potrebbe non avviarsi o non funzionare correttamente. Eseguire le operazioni mostrate di seguito in ordine cronologico e dopo ognuna provare se il problema è stato risolto, in modo da isolare con certezza la causa del malfunzionamento.
Procedura 1 Accertarsi di aver impostato nel BIOS del personal computer la corretta sequenza di boot per le varie unità disco installate. Talvolta, in presenza di due hard disk, il problema può risiedere nel fatto che il computer tenta di eseguire il boot dal secondo hard disk su cui non sono presenti i files di sistema e di avvio di Windows XP. Per entrare nel BIOS del computer è sufficiente tenere premuto un tasto sulla tastiera durante l avvio della macchina (solitamente il tasto è CANC oppure ESC oppure F10 oppure un altro tasto funzione indicato di norma nel manuale del computer o della scheda madre). Una volta entrati nel BIOS, nella sezione Boot sequence (o Boot priority o un nome simile) si imposta la corretta sequenza di boot del computer mettendo al primo posto l hard disk principale, si salvano le impostazioni e si riavvia il computer.
Procedura 2 Nel caso in cui la sequenza di boot fosse corretta, il primo tentativo da fare è quello piuttosto elementare, ma talvolta efficace - di copiare i due files di sistema che consentono al bootloader di Windows di funzionare correttamente: ntldr e ntdetect.com. Per fare ciò è necessario utilizzare la Console di ripristino di Windows XP Per procedere, è necessario avere a portata di mano il disco d'installazione della versione di Windows XP presente sul computer. - Avviare il computer con inserito il CD ROM di installazione di Windows (accertarsi di impostare nel BIOS l'unità CD ROM come prima unità di boot) - Dopo il caricamento dei files dell installazione di Windows XP compare una schermata in cui è possibile scegliere fra le varie opzioni di installazione - Selezionare l opzione che permette di ripristinare un installazione esistente di Windows XP tramite la Console di ripristino (tasto R). - Premere il tasto R per accedere al prompt dei comandi - Digitare il numero che identifica l'installazione di Windows che deve essere riparata (nell esempio a fianco è presente una sola installazione identificata dal numero 1) e quindi premere Invio - Digitare la password dell'account Administrator. Nel caso in cui non si abbia precedentemente impostato alcuna password per l'account amministratore, è sufficiente premere il tasto Invio per proseguire. - Digitare il seguente comando: copy d:\i386\ntldr c: e premere Invio dove d: è l unità del lettore CD/DVD (ovviamente tale lettera potrebbe essere differente in base alla configurazione del sistema e quindi andrà modificata di conseguenza) e c: è l unità in cui si è connessi in questo momento. Con questo comando è possibile copiare il file NTLDR nella cartella principale della partizione avviabile. - Digitare il seguente comando: copy d:\i386\ntdetect.com c: e premere Invio dove d: è l unità del lettore CD/DVD (ovviamente tale lettera potrebbe essere differente in base alla configurazione del sistema e quindi andrà modificata di conseguenza) e c: è l unità in cui si è connessi in questo momento. Con questo comando è possibile copiare il file ntdetect.com nella cartella principale della partizione avviabile. - Digitare exit per uscire e riavviare il sistema: Windows dovrebbe riavviarsi correttamente.
Procedura 3 Nel caso in cui il sistema non dovesse ancora avviarsi, sarà necessario provare a ripristinare il settore di avvio di Windows (MBR). - Avviare il computer con inserito il CD ROM di installazione di Windows (accertarsi di impostare nel BIOS l'unità CD ROM come prima unità di boot) - Dopo il caricamento dei files dell installazione di Windows XP compare una schermata in cui è possibile scegliere fra le varie opzioni di installazione - Selezionare l opzione che permette di ripristinare un installazione esistente di Windows XP tramite la Console di ripristino (tasto R). - Premere il tasto R per accedere al prompt dei comandi - Digitare il numero che identifica l'installazione di Windows che deve essere riparata (nell esempio a fianco è presente una sola installazione identificata dal numero 1) e quindi premere Invio - Digitare la password dell'account Administrator. Nel caso in cui non si abbia precedentemente impostato alcuna password per l'account amministratore, è sufficiente premere il tasto Invio per proseguire. - Al prompt digitare il seguente comando: fixboot e premere Invio Il comando fixboot è in grado di ripristinare il settore di avvio (boot sector) dell unità specificata (se non viene specificato nulla verrà considerata l unità sui cui si è attualmente connessi nella console di ripristino) con la sintassi fixboot [unità] es. fixboot c: (per riparare il settore di avvio di C:) - Al prompt digitare il seguente comando: fixmbr e premere Invio Il comando fixmbr permette di ripristinare il record di avvio principale della periferica specificata (se non viene specificata nessuna periferica viene ripristinato il MBR della periferica di avvio) con la sintassi fixmbr [nome_periferica] es. fixmbr c: (per riparare il record di avvio di C:) ATTENZIONE. Se durante l esecuzione il comando fixmbr rileva che la tabella delle partizioni è danneggiata o non valida viene richiesta la conferma da parte dell utente per procedere. In questo caso continuare l esecuzione potrebbe provocare l inaccessibilità delle partizioni e la perdita conseguente dei dati. - Digitare exit per uscire e riavviare il sistema: Windows dovrebbe riavviarsi correttamente.
Procedura 4 Nel caso in cui Windows non dovesse ancora avviarsi eseguire i seguenti passaggi: - Avviare il computer con inserito il CD ROM di installazione di Windows (accertarsi di impostare nel BIOS l'unità CD ROM come prima unità di boot) - Dopo il caricamento dei files dell installazione di Windows XP compare una schermata in cui è possibile scegliere fra le varie opzioni di installazione - Selezionare l opzione che permette di ripristinare un installazione esistente di Windows XP tramite la Console di ripristino (tasto R). - Premere il tasto R per accedere al prompt dei comandi - Digitare il numero che identifica l'installazione di Windows che deve essere riparata (nell esempio a fianco è presente una sola installazione identificata dal numero 1) e quindi premere Invio - Digitare la password dell'account Administrator. Nel caso in cui non si abbia precedentemente impostato alcuna password per l'account amministratore, è sufficiente premere il tasto Invio per proseguire. - Digitare il seguente comando bootcfg /rebuild e premere Invio e attendere il rilevamento delle installazioni di Windows - Premere il numero corrispondente all installazione di Windows da riparare (nell immagine di esempio il numero è 1) e quindi premere Invio - Compare il messaggio Aggiungere l'installazione all'elenco dei sistemi operativi all avvio? - Digitare S e premere Invio. - Compare il messaggio Inserire l identificatore di caricamento" che richiede una breve descrizione del sistema operativo da avviare - Digitare Windows XP Professional e premere Invio - Compare il messaggio Immettere opzioni caricamento sistema operativo con la stringa dei comandi predefinita già pronta - Premere Invio per confermare - Digitare exit per uscire e riavviare il sistema: Windows dovrebbe riavviarsi correttamente.
Procedura 5 Nel caso in cui anche quest ultimo tentativo dovesse fallire bisognerebbe allora optare per la formattazione completa del sistema (dopo aver effettuato, ovviamente, un backup completo dei dati utente su un supporto esterno DVD o hard disk USB). Questo dovrebbe risolvere il problema alla radice: se così non fosse è abbastanza evidente che allora siamo di fronte ad un problema di carattere hardware, legato probabilmente ad un modulo di memoria RAM malfunzionante o ad un danneggiamento di alcuni settori dell hard disk.