Analisi Accessibilità L'accessibilità è un tema delicato, all'incrocio com'è di esigenze di diversi gruppi e di diverse discipline. Gli standard internazionali e la normativa italiana sono oggi di rilievo anche e soprattutto per i siti della pubblica amministrazione. L'analisi però non è stata intesa come una verifica formale degli adempimenti, ma come una interazione realistica da parte di un soggetto esterno finalizzata all'individuazione di eventuali margini di miglioramento anche in questo campo
Accessibilità e usabilità In questo senso, sono stati raggruppati gli elementi di controllo relativi all'accessibilità in senso ristretto (relativa a handicap sensoriali o motori) con quelli relativi al contesto d'uso dell'ambiente (sistema hw /sw), senza tuttavia sconfinare in un'analisi di usabilità vera e propria, che è oggetto di una fase a sé stante.
Riferimenti e standard Sono stati tenuti presenti come riferimenti normativi: - Decreto MIT 8 Luglio 2005 Requisiti tecnici e i diversi livelli per l'accessibilità agli strumenti informatici che a sua volta si basa sui seguenti documenti - Sezione 508 del Rehabilitation Act USA - Linee guida WCAG 1.0 del W3C
Sottofasi Proprio sulla base del DM 7/05, le sottofasi dell'analisi sono state così concepite: 0. definizione criteri e strumenti 1. selezione pagine oggetto 2. analisi automatica con tools standard 3. analisi manuale 4. analisi da parte di utenti con disabilità (Osservatorio Unione Italiana Ciechi) 5. interpretazione dei risultati e discussione 6. scrittura report finale e proposte
Diritti Nella prima sottofase, abbiamo suddiviso i controlli rispetto a tre ordini generali di diritti: a) Parità di diritti tra utenti b) Parità di diritti tra sistemi c) Trasparenza Per ogni gruppo, abbiamo individuato i controlli applicabili
A) Parità di diritti tra utenti a1) ottemperare almeno alle richieste di accessibilità di tipo "A" dettate dal W3C Verifica: Checklist, controllo A1. Controllo automatico impostato su livello A. Controllo manuale dove segnalato dal validatore automatico. a2) rendere possibile la navigazione con il solo uso della tastiera per qualunque piattaforma Verifica: Checklist, controlli A23-A30 a3) evitare contenuto espresso solo con le immagini e, laddove queste fossero necessarie (come i grafici statistici), riportarne sempre il contenuto in forma testuale Verifica: Checklist, controllo A20: Il contenuto del sito è comprensibile e navigabile con le immagini disattivate nel browser? Checklist, controllo A31: Le immagini di grafici hanno un Longdesc?
B. Parità di diritti tra sistemi b1) evitare di legare il contenuto ad una piattaforma, ad un singolo sistema operativo, ad un singolo browser o ad una sua specifica versione. Verifica: Test su computer con sistemi operativi, browser, monitor e risoluzioni video diverse (vedi tabella B1)
Tabella B1: sistemi di test Quella che segue è la lista dei sistemi hw/sw selezionati come campione rappresentativo di quelli usati dagli utenti del Corso Concorso Processore Sistema operativo Browser Connessione Monitor 1 Intel Pentium III 1000 Mhz 128MB RAM 2 Intel Pentium M 1500 Mhz 512MB RAM 3 Intel Pentium 4 3GHz 1GB RAM 4 Athlon XP 2200+ 1 GB RAM 5 Power Mac G4 dual 500Mhz 256MB Windows 2000 SP4 MS IExplorer 6 ADSL CRT 17 800x600 Windows XP SP2 Firefox 1.0 Modem 56K CRT 17 1280x768 Windows XP SP2 MS IExplorer 7 ADSL LCD 19 1280x768 Ubuntu 6.06 Dapper Firefox 1.5 ADSL LCD 17 1280x1024 MacOS X Panther 10.3.5 Safari ADSL CRT 17 1024x768
B. Parità di diritti tra sistemi b2) evitare l'uso di script o di contenuto per il quale è richiesto un plug-in (e più in generale un accessorio non presente nei navigatori standard). Verifica: Checklist, controllo A19: Se uno script mostra dei contenuti, questi sono accessibili anche con JavaScript disabilitato? Checklist, controllo A21: Sono stati evitati contenuti per i quali è richiesto un plugin o un applet? b3) rendere disponibili (almeno in alternativa) file da scaricare in formati leggibili con prodotti gratuiti e dalle specifiche aperte in una versione diffusa. Verifica: Checklist, controllo A32: I file da scaricare sono disponibili in formati aperti? Es.:.TXT,.RTF,.PNG
C. Trasparenza c1) avvertire preventivamente i visitatori sulla dimensione degli oggetti scaricabili dal sito e sul loro formato Verifica: Checklist, controllo A33: I file scaricabili dal sito specificano nel link il formato e il peso del file stesso? c2) avvertire preventivamente i visitatori qualora i link riportati portino fuori dal sito Verifica: Checklist, controllo A34: L'apertura di link relativi ad altri siti è segnalato all'utente? c3) avvertire preventivamente i visitatori qualora i link riportati portino in nuove finestre Verifica: Checklist, controllo A35: L'apertura di link su nuove finestre è segnalato all'utente? c4) evitare legende ed etichette non italiane Verifica: Checklist, controllo A36: Le legende e le etichette sono in italiano?
Pagine rappresentative È stata effettuata una prima selezione delle pagine più rappresentative ai fini dell'analisi: 1. Pagina di accesso 2. Ricorda password 3. Il sistema dei crediti 4. Indice Home 5. Dettaglio modulo 6. Informazioni laboratori 7. Classe virtuale 8. Monitoraggio 9. Forum
Tools automatici Sono stati selezionati due sistemi automatici di validazione delle pagine Illinois Center for Instructional Technology Accessibility (CITA) University of Urbana - Campaign http://fae.cita.uiuc.edu/ Adaptive Technology Resource Center (ATRC) Università di Toronto http://checker.atrc.utoronto.ca/index.html
Strumenti di supporto Sono stati sviluppati alcuni strumenti di supporto per l'analisi manuale dell'accessibilità: - checklist a tre livelli (A,B,C) - vademecum per l'applicazione della check list A Tali strumenti entreranno a far parte del report finale per permetterne un'applicazione anche dopo il termine del monitoraggio.
Risultati e report A titolo di esempio, è disponibile un saggio di analisi di una pagina svolta con l'ausilio della checklist A (allegato: esempio_check_index.pdf) L'analisi dell'accessibilità fornirà i suoi risultati in forma di report completo di dati, che verrà integrato con i risultati dell'analisi dell'usabilità.