GUIDA PRATICA ALL UTILIZZO DI FACEBOOK Chiara Corberi Fabio Magnano
sommario 1. profilo privato vs profilo pubblico 2. il profilo privato 2.1. ottimizzare il tuo profilo privato 2.2. personalizza il tuo profilo privato con le applicazioni 2.3. pubblicare sul tuo profilo privato 3. il profilo pubblico 3.1. ottimizzare il tuo profilo pubblico 3.2. pubblicizzare il tuo profilo pubblico 4. gestire la privacy 5. facebook ads 5.1. facebook business manager 5.2. creare un account pubblcitario 5.3. configurare un account pubblicitario 2
profilo privato vs profilo pubb lico 3
Il profilo privato è quello che usi come persona fisica, con il tuo nome e cognome, dove puoi pubblicare le tue attività, le tue foto personali, dove ti relazioni con i tuoi famigliari e amici e questo, non deve mai essere usato da un azienda. Infatti le aziende, le attività o qualsiasi business (anche se riferito alla vostra stessa persona) deve essere gestito usando un profilo Pubblico. Sostanzialmente sono uguali ai profili personali ma non ci sarà la sezione amici ma quella dedicata ai Mi Piace e alla Fan Page. 4
il profilo privato 5
ottimizzare il profilo privato Per ottimizzare il tuo Profilo Privato per ottenere la miglior impressione da parte di chi visualizza la tua pagina puoi arricchire di dettagli il profilo. Vediamo come: Immagine personale L immagine è importante, dà credibilità, venite identificati con un volto fisco e questo è molto importante per i vostri amici. Scegliere la foto in maniera corretta è altrettanto importante, bisogna sceglierne una che ci ritragga in primo piano, evitando immagini astratte o il logo della tua azienda. Devi rappresentare te stesso nel profilo personale. Descrizione è importante inserire una breve descrizione, e ad esempio inserire l indirizzo del tuo blog o magari link diretti ai tuoi siti, ricorda di utilizzare Google Shortener per ottenere link piu corti e graficamente più semplici da visualizzare. 6
Vanity URL E un elemento sconosciuto ai piu ma è l indirizzo del nostro profilo, grazie al quale possiamo scegliere un username da associare al nostro profilo in modo da ottenere un indirizzo del tipo: http://www.facebook. com/username. Tieni presente che l indirizzo del tuo profilo può incidere considerevolmente sul posizionamento dei motori di ricerca! 7
personalizza il tuo profilo privato con le applicazioni Puoi personalizzare il tuo profilo con le applicazioni che permettono di ampliare le funzionalità e le possibilità del tuo profilo. Vediamo alcuni esempi che possono risultare utili per il tuo business: NetworkedBlogs Grazie a questa applicazione farai parte di un network di blog e potrai seguire e segnalare i blog di altri amici e utenti e ovviamente ciò è molto utile per aumentare le visualizzazioni sul tuo blog. AsSeenOn Ti permette di aggiungere nella colonna di sinistra del tuo profilo un link a tutti i tuoi altri Social Network o siti a cui sei iscritto. MyHTML Questa applicazione ti permette di aggiungere nel tuo profilo un box personalizzato con un contenuto come un testo o un codice HTML ; è perfetto anche per inserire un banner pubblcitario del proprio sito. 8
pubblicare sul tuo profilo privato Ecco, il tuo profilo Personale è ottimizzato, l hai arricchito di tutti i contenuti utili per la promozione del tuo business. Ora dobbiamo solo inserire i contenuti del tuo blog all interno del tuo diario.. Mi dirai, ma già lo faccio, condivido l articolo dal mio blog direttamente su Facebook! Allora non conosci le vere potenzialità di Facebook! Perché ad esempio, grazie all applicazione FriendFeed puoi condividere in automatico tutti i contenuti del tuo blog ogni volta che vengono pubblicati direttamente sul tuo Profilo Personale! Vediamo come: Come prima cosa iscriviti a Twitter (se non sei gia iscritto) e anche a FriendFeed e a Tweetpo.st Ora arriva il bello! 1. Pubblica l articolo su WordPress 2. In automatico viene generato il feed RSS 9
3. FriendFeed importa il feed RSS dal tuo blog 4. FreindFeed pubblica il titolo e il link dei nuovi post sul tuo profilo Twitter 5. Tweetpo.st, è un applicazione di Facebook che copia il messaggio di Twitter direttamente su Facebook. E il gioco è fatto! Il Link comparirà direttamente sulla tua Bacheca! 10
il profilo pubblico 11
La Fan Page è il modo più facile e alla portata di tutti per condividere il tuo business. Lo scopo del Profilo Pubblico è quello di promuovere il proprio Brand oppure creare una lista di utenti a cui inviare aggiornamenti. Ci sono diversi tipi di profili Pubblici utilizzabili vediamoli nel dettaglio: Pagina Sito Web È il profilo pubblico per il tuo blog, ad esempio, questo permette di aumentare le visite del tuo blog pubblicando gli articoli anche sulla tua pagina Facebook, cosi facendo aggiornerai i tuoi lettori (Fan). Pagina Azienda Se hai un attività e vuoi renderla visibile su Facebook è scorretto farlo con un profilo privato, per cui apri una pagina Aziendale cosi potrai creare una relazione diretta con i tuoi clienti che avranno la possibilità di commentare e condividere le tue iniziative. 12
Pagina Prodotto Puoi creare ad esempio una pagina Facebook per un determinato prodotto (un E-book ad esempio) così che gli utenti diventando Fan possano cogliere tutti gli aspetti del tuo prodotto, appassionarsi e magari acqusitarlo! Pagina Tematica La pagina tematica è una pagina che non promuove nè un prodotto nè un brand ma parla di un argomento in particolare, come se fosse un sito. Raccoglie tutti gli utenti che sono interessati a quell argomento. 13
ottimizzare il profilo pubblico Vediamo come personalizzare il profilo Pubblico, che come quello Privato permette una buona personalizzazione per la promozione e condivisione. Nome Il nome è molto importante soprattutto in un profilo pubblico perchè permetti così ai tuoi clienti di trovare facilmente la pagina e divenirne Fan. Vanitu URL Come detto per il profilo Privato puoi scegliere un username per la tua pagina in modo che la URL rimanga pulita http:// www.facebook.com/nomepagine questo è un ottimo modo per migliorare la SEO (ottimizzazione sui motori di ricerca) del tuo profilo. Fai molta attenzione perché questo passaggio potrai farlo una sola volta! L unica limitazione che impone Facebook per la modifica della Vanity URL è quella di avere almeno 25 Fan. L immagine personale Come nel profilo personale non devi inserire il logo della tua azienda, lo stesso vale per il profilo pubblico, in cui non devi 14
inserire la tua foto personale! Utilizza principalmenteil logo del tuo brand. Descrizione Come nel profilo privato la descrizione è molto importante, scrivi una descrizione esplicativa di quello che fai utilizzando le parole chiave per la ricerca. Tab info Come per il Profilo Personale è importante compilare il Tab Info accuratamente per garantire una maggiore visibilità. Applicazioni Nella gestione dei Tab puoi inserire numerose applicazioni andando a personalizzare così il tuo profilo, vediamone alcune come esempio: RSS for Pages Vi permette di visualizzare gli ultimi articoli del vostro blog, cosa davvero importante perché, anche se avete scritto un articolo da Pulitzer ma se non lo pubblicate da nessuna parte nessuno lo leggerà! Twitter Aggiunge un altro Tab legato al tuo account Twitter. YouTube Channel Aggiunge un Tab linkando al tuo canale YouTube. File Sharing Vi permette di condividere file e media come dei download. 15
pubblicizzare il profilo pubblico Ora che avete impostato bene i vostri profili, sia quello pubblico che quello privato, dovrete iniziare a pubblicizzare il vostro profilo pubblico. Quello che dovete fare per prima cosa è ottenere il maggior numero possibile di Mi Piace alla vostra pagina e potete farlo in diversi modi: Invitare i propri amici Invita tutti i tuoi contatti, ti basta cliccare su Suggerisci ad amici sotto l immagine del profilo. Questo ti permette di raggiungere anche gli amici dei tuoi amici, poiché vedranno sulla loro bacheca che altri amici hanno messo Mi Piace. Pubblicare link sulla tua Bacheca Come ben sai è importante condividere su più profili possibili i contenuti della tua pagina, questo ti permetterà di aumentare la visibilità virale dei tuoi contenuti. Pubblicare link su Gruppi e Pagine affini Fai una ricerca su Facebook e trova i Gruppi attinenti al tuo argomento, e in quelli in cui è possibile pubblica il link al tuo sito 16
Diffondere link sul web Andiamo oltre Facebook, condividi il link della tua pagina ovunque! Nelle recensioni sul tuo blog, inserisci il link nel blogroll, nel footer del tuoi feedrss, nella firma della tua mail e nei forum. Inserisci i pulsanti di condivisione sul tuo blog Inserisci all inizio e alla fine dell articolo e nella sidebar del tuo blog i pulsanti di condivisione con Facebook, così chi visualizzerà il tuo articolo, arrivando da strade diverse rispetto alla pagina Facebook, sarà comunque facilitato a condividere il contenuto sul suo profilo Privato. Fai scambio di preferenze con le pagine dei tuoi amici Puoi inserire sulla tua pagina Pubblica un box in cui vengono evidenziate le pagine preferite dalla tua pagina. Ti basta andare sulla pagina che vuoi aggiungere e cliccare sul link Aggiungi ai preferiti della mia Pagina e selezionare la tua Pagina. Una buona idea per ottenere visibilità gratuita è quella di accordarsi con dei vostri amici o conoscenti amministratori di pagine per interscambiarvi le preferenze della pagine, così sulla vostra pagina compariranno le loro e viceversa. 17
gestire la privacy 18
Facebook è un Social Network dove le persone pubblicano volontariamente le proprie foto, pensieri, posizioni La gestione della Privacy su Facebook è un argomento abbastanza complicato. Nonostante Facebook cerchi di semplificarne la gestione, molti utenti non sanno come attivare le impostazioni corrette. Facebook ha attivato un strumento per il controllo della privacy, una serie di mini guide per configurare correttamente la privacy su Facebook. La guida è divisa in tre sezioni: Cosa vedono gli altri su di te, Come interagiscono le persone con te, e Cosa vedi tu. Vediamole nel dettaglio. Cosa vedono gli altri su di te Permette di controllare come gli altri vedono i contenuti della tua bacheca. La guida su Facebook vi spiega nel dettaglio come eliminare i contenuti pubblicati ed esattamente capire come gli altri vedono il nostro profilo. 19
Come interagiscono le persone con te Da qui si può imparare a gestire quello che gli altri pubblicano sul nostro diario, scegliere se permettere a tutti di commentare i nostri post, bloccare le persone, eliminare i tag. Cosa vedi tu Serve per controllare i contenuti e le inserzioni visualizzate, vi permette di nascondere una determinata pubblicità e di utilizzare le liste per organizzare i contenuti. 20
facebook ads 21
Fare pubblicità sembra difficile ma Facebook rende tutto abbastanza facile, la cosa difficile è quella di creare pubblicità efficaci, per questo, in questo caso è bene affidarsi a degli esperti. In primo luogo, per creare una pubblicità su Facebook, dobbiamo aver chiari gli obbiettivi che vogliamo raggiungere con la nostra campagna, ad esempio dobbiamo capire se ci serve aumentare i Mi Piace sulla pagina, o se dobbiamo sponsorizzare un post in particolare o se pubblicizzare un offerta o rimandare a un sito esterno o ad un app. Ci sono due modi per raggiungere i vostri obbiettivi con pubblicità CPM o CPC. CPM Indicano un costo per 1000 visualizzazioni che è possibile definire oppure permettere a Facebook di sceglierlo utilizzando CPM ottimizzato. CPC Indica un costo massimo per click che l utente sceglie. 22
facebook business manager Facebook ha da poco lanciato la piattaforma creata apposta per il Business e la gestione delle Awareness chiamata Facebook Business Manager. Si tratta di un unico centro, appositamente pensato per le agenzie che gestiscono più pagine contemporaneamente. Questo nuovo strumento permette di gestire in maniera più snella operazioni tipo l assegnazione dei ruoli di pagina, o la creazione di un account aziendale che fino ad ora era possibile solo contattando il team Facebook. Vediamo nel dettaglio come è strutturato questo nuovo strumento per le aziende. Dalla dashboard è possibile visualizzare e gestire tutte le pagine collegate all account (sarà possibile gestire la pagina e anche le inserzioni). E possibile gestire rapidamente i ruoli della pagina e accedere al pannello di gestione inserizioni e al power editor. I vari strumenti di controllo non vengono sostituiti ma viene semplicemente semplificato l accesso dei vari account senza 23
dover fare log out ogni volta e riloggare in ogni account. È inoltre possibile gestire una collaborazione con un azienda o agenzia, cosa che renderà più semplici le azioni di Marketing per i clienti. 24
creare un account pubblicitario Per iniziare a pubblicizzare la vostra pagina, dovete innanzitutto creare un Account Pubblicitario, associandolo alla vostra azienda, società o associazione. Creare un account pubblicitario è abbastanza semplice, basta avere un account Facebook, i dati di fatturazione e un metodo di pagamento. (Se vuoi fare pubblicità per conto di terzi è meglio creare prima un account aziendale.) Vai su Business Manager e clicca sul menù in alto a destra e accedi alle impostazioni, mentre dal menù di sinistra scegli account pubblicitari e clicca su aggiungi nuovo account pubblicitario. Crea quindi un account pubblicitario oppure inserisci l accesso a un account già esistente per associarlo al Business Manager. 25
configurare un account pubblicitario Inizia la configurazione dell account e scegli il nome, fuso orario, valuta e indica se fai pubblicità per la tua azienda o per conto di un altra azienda e associa a ogni account pubblicitario una pagina Facebook. Per completare la configurazione basta andare su visualizza account pubblicitario in gestione inserzioni e da questo pannello potrai aggiungere i dati di fatturazione e il metodo di pagamento. Dal pannello di gestione inserzioni clicca sulla voce impostazioni e inserisci i tuoi dati di fatturazione; scorri poi vero il basso la pagina e potrai aggiungere nuovi ruoli all account (ad esempio per concedere ad altri di analizzare, creare inserzioni o inserire un nuovo amministratore dell account). L ultima voce da definire è la fatturazione e il metodo di pagamento che vengono selezionati da fatturazione > metodo di pagamento. Ora il tuo account è pronto per attivare le inserizioni. 26
2015 Magenta Digital S.n.c. di Fabio Magnano e Chiara Corberi www.magenta-digital.it